建立良好的辅导关系(2014暑期).ppt

,辅导关系 学校心理教育的起点,温州市教师教育院(325600) 孙有福 blog.stnn.cc/syf222 联系方式：690577 ,辅导的过程在某种意义上是建立人际关系的过程（Patterson,1985；Kahn,1990）。 良好的辅导关系不仅是实施辅导的基础和条件，而且其本身就具有某种辅导的功效（Horvath,Symonds,1991）。,一、为什么要建立辅导关系？,心理辅导过程：,建立辅导关系，收集资料 深入探讨问题，挖掘问题根源 采取行动解决问题 巩固行动效果，结束咨询关系,马克思范南梅： “教育学总是深深地凝结在大人和孩子关系的本质当中”。 老师以关爱为基础，以倾听为基本方式，与孩子平等相处的关系,识时务者为俊杰,二、辅导关系建立的外部因素,辅导前的准备工作： 房间：舒适、温馨、私密，不易被打扰 安排座位： 仪态： 做记录：,三、辅导关系建立的内部因素,尊重 热情与温暖 真诚 共情 积极关注,辅导理论流派与辅导关系的要素,不同学者对良好辅导关系要素的看法,影响良好辅导关系建立的要素,从以上两表看出，同感、真诚与尊重受到大多数流派和学者的高度重视，尤其是同感，被认为是最关键的因素。 要强调的是，这些要素既是一种态度和人格特征，也是一种技术和方法。它们是辅导者原则性和技术性的统一。,失败教师 无同情心 不予接纳 责备、训斥 惩罚,成功教师 热情真诚地接纳 交友 共情 倾听、鼓励,“许多用心良苦的教育之所以未能成功是因为在这些教育过程中，从未建立起一种令人满意的师生关系。”ROGERS,（一）共情,含义：又译作“移情”、“神入”、“同感”、“同理心”等。 共情是能体验他人的精神世界，就好象那是自己的精神世界一样的一种能力（Rogers） 共情就是用别人的眼睛看世界，简而言之，是指设身处地的意思（Ma jianqing） 设身处地，像体验自己精神那样体验他人精神世界的态度和能力。其核心是理解。,共情的态度，是指辅导者愿意把自己的信念、价值观和经验参照体系搁置在一边，站在对方的立场，从对方的角度去体察、感受和思考对方的内心，达到近乎“感同身受”的理解境界。其关键是去除辅导者本人的偏见和主观判断。 “一种非评判性的同在方式”（Rogers） 共情的能力，是指辅导者深入当事人的内心世界，把握其体验、经历、行为以及它们之间的关系，并运用有关技巧将自己准确的理解传递给对方。,共情的内容及层次,戈德斯认为同感应包括情绪的同感和角色承担的同感 伊根将同感的内容分为经验、感受和行为。并分为初级同感和高级同感两个层次 卡科夫将同感的层次水平分为5类,学生：“我觉得人生很空虚。我常想，每天从早到晚就是学习学习，这样日复一日，年复一年，究竟是为了什么？” 辅导员1：每天从早到晚学习，日复一日，年复一年，学习就是一个慢慢积累的过程，最终达到厚积薄发，由量变化为质变的成功，人生也是如此，漫漫人生路，我们要享受旅途中的过程，美丽的风景，自然就不会觉得空虚了，有的只是旅途中的快乐过程。,学生：“我觉得人生很空虚。我常想，每天从早到晚就是学习学习，这样日复一日，年复一年，究竟是为了什么？” 辅导员2：我们有疑惑那是因为我们在思考，对自己的现状不满意，但往往迈向成功的人士，都是在思考疑惑之后，迈向改变的一步，最后坚持取得成绩，你觉得人生很空虚，学习生活很单调无聊，在不断探索生命的意义。,学生：“我觉得人生很空虚。我常想，每天从早到晚就是学习学习，这样日复一日，年复一年，究竟是为了什么？” 辅导员3：对你而言，人生是不是给你一种很无聊无助的感觉。其实，你可以多出去走走，多做些自己喜欢的事情，这样人生的意义就丰富起来了。我闲下来的时候有时候也会有空虚的感觉，你放心，慢慢调节一切都会好的。,学生：“我觉得人生很空虚。我常想，每天从早到晚就是学习学习，这样日复一日，年复一年，究竟是为了什么？” 辅导员4：每天的主要生活内容是学习，你觉得好像生活中只有学习，但都不知为什么学习，生活的目标到底是什么，内心有些茫然和空虚。,从感受、程度和内容方面给予全面的接纳和反馈,生：这所学校真的不如我以前念的那所学校，那里的同学对我很和善。 学生对班主任说：“我最讨厌上数学课了，因为数学老师对我们老是大声吼叫。”,一位来访者向你作了这样的叙述：“爸爸出了车祸以后，我觉得天都塌了下来。这世界为什么这么不公平，单单让我家碰上这样的事情？现在剩下我和妈妈二个人，她又没什么文化，我不知道今后的生活会变成什么样子。我真的一点点信心都没有了。” 来访者：我告诉你，我恨我的父亲。我恨他，没有什么理由，我就是恨他。他是好人一个，有正义感，他从来没有打过我，但是我就是恨他。不过恨父亲是件不孝的事，特别是当没有理由恨他的时候。这使我感到烦恼、不安、担忧。,当事人：我曾经找过其他咨询师，但没有真正管用过。我甚至弄不明白我为什么还要来尝试。但事情是那么糟糕我就是必须找个工作。我猜想我应该采取点行动，因此我再次到处尝试着。 助人者：你带着复杂的感受来到这儿，你无法断定我们的会见是否能够帮助你找到工作并保持住它，但是你感到你得尝试一下某些事情。,（二）尊重,尊重意味着辅导者对求助者整个人的接纳和认同，也承认和相信求助者的价值和潜能，相信求助者有改变和成长的动力。其核心是平等。 作为态度的尊重是指辅导者愿意关心和帮助；作为能力和技巧的尊重是指辅导者通过一定的行为将自己的关心和尊重有效的传递给求助者，使其接受和理解自己积极的一面。,星期二的音乐课，一学生故意把粉笔尘撒到音乐老师的电子琴上，当音乐老师发脾气叫谁撒的谁把它抹掉时，全班却没有一个人承认，致使那节课变成了自习课。 星期五的一节自习课上，我说是谁干的，站起来，连呼了二遍，终于有一个同学站了起来，我当场宣布他有两个选择，一是向音乐老师道歉，二是扫一个星期教室，本来以为他会选择一，但没想到他却很快选择了二，我不知道这样处理对吗？是否还有更好的处理办法呢？,今天的教育是关注每一个孩子生命成长的教育 把教育与人的幸福、人的价值、人的尊严、人的需要、人的全面发展和人的终身发展有机联系起来，以现代人的精神塑造人、以全面发展的广阔视野培养人。 “教育是中年人的事业”。,提供倾诉的机会 分担内心的忧虑,提供助人的机会，让爱心传播 发掘助人的故事，让榜样感染,孩子，祝贺你长大了！,认可 鼓励 展示,尊重的传递技术,1、关注 2、倾听 3、接纳：肯定性的言语反应 4、信任与鼓励 ,1、关注：积极地与当事人同在,同在：呆在一起，即在躯体和心理上接近 有效关注：它告诉当事人你与他在一起；它使你处在仔细倾听其忧虑的位置上 关注的层次：微观技能的层次、躯体语言的层次、体现人情的层次,微观技能的关注,以开放的姿态 面对当事人 上身倾向当事人 保持良好的目光接触 做到相对放松的状态,2、倾听：准确攫取当事人信息,2、倾听：准确攫取当事人信息,倾听和理解当事人的言语信息 观察和觉察当事人的非言语行为 联系其所生活的社会环境，对整个人进行倾听 倾听那些“不太妙的论调”,敏锐觉察非言语行为,躯体行为 面部表情 声音表情 自主生理反应 身体特征 整体印象,（三）真诚,真诚是指辅导者应坦诚面对当事人，开诚布公地、直截了当地与求助者交流自己的态度和意见。真诚的核心是表里如一。在辅导实践中，真诚要求辅导者坦然地接受自己的一切感受、敏于感受自己的内心体验、思想和