邮储集中授权题库.xls

试题类型题干内容 单选题（）账户纳入个人储蓄账户管理，个人储蓄账户不得加办（）。 单选题个人账户申请书（客户填写）的“储蓄账户”栏：当凭证勾选“其他”并在后面填写“存折”，储种可选（ ）。 单选题办理卡销户业务，销户类型为正常销户时，不需要向授权中心提交的影像是： 单选题办理随机换折/单时，客户应出示本人有效实名证件，（）代办；办理业务过程中系统提示的自动换存折，（）客户提供有效实名证件。 单选题本地柜面临时挂失（含紧急挂失）有效期为（ ），异地柜面临时挂失有效期为（ ），有效期从客户办理挂失手续当日起算； 单选题冲正交易采用（ ）授权模式 单选题冲正交易只能在（ ） 办理 单选题出具证明的存款止付期限，最长不得超过 （ ) 年 单选题当办理“整存整取定期存单”支取时，取款凭单的种类栏应勾选（ ）并手写“存单”字样 单选题当客户开通“协议存款”时，应在个人账户申请书（客户填写）写上（ ）字样； 单选题定期一本通支取取款单上非必填项的是？ 单选题副卡可办理( ),副卡挂失后，所属的绿卡通卡( )正常办理业务。 单选题个人通知存款( )起存，单笔存款金额最高为( )。 单选题关于客户中文姓名拼音与英文姓名的录入，说法不正确的是？ 单选题办理卡销户业务，销户类型为正常销户时，不需要向授权中心提交的影像是： 单选题换卡/撤销卡取消不需提供（ ） 单选题活期开户申请书客户信息栏中“居住满一年”在（ ）情况下为必选项，以下哪种情况不需要勾选？ 单选题活期开户现场审核后集中授权的金额是： 单选题集中授权模式，是指运用数字影像获取、计算机网络传输等技术，将营业前台待授权业务所涉及的业务单证、交易信息及现场客户信息等内容以（ ）形式至授权中心，由授权中心授权员进行审核授权的方式。 单选题检查冲正交易是否在差错交易发生之日起的（ ）天内 单选题金额50万元以上（含50万元）的个人存款证明申请时，授权方式是（ ） 单选题紧急折取款现场审核后集中授权的金额是： 单选题开户、销户、存款、取款、行内现金到账户汇款、行内账户间汇款金额在（ ）至（ ）之间的，需经营业主管授权。 单选题开立个人存款证明， 金额10万元（含10万元）- 50万元（不含50万元），采用什么授权模式？ 单选题可疑凭证解锁定采用什么授权模式？ 单选题可以用于查询按交易代码统计的各级机构的交易录入笔均时长、授权准备笔均时长的报表是（ ） 单选题可以用于查询本级及下辖机构的交易录入笔均时长、授权准备笔均时长的报表是（ ） 单选题可以用于查询本级及下辖授权中心的授权员授权交易量、交易时长的报表是（ ） 单选题客户办理活期销户交易，凭条上可以不填写的是（ ） 单选题客户可选择是否为绿卡开通自助设备转账功能，在开通时客户需出示有效实名证件，填写（ ）在全国任一网点办理，（ ）代办。 单选题客户前来办理电子银行渠道开通业务，客户填写的电子银行服务申请书上申请类型需勾选以下哪一项？ 单选题客户申请办理跨境消费日限额设置交易，需要提交的单式是：（ ） 单选题客户在邮政储蓄机构开立的个人存款账户，分为( )和( )两大类。 单选题跨境消费日限额设置，需填什么单式？ 单选题跨境消费日限额设置达到（ ）需要授权。 单选题普通柜员发现差错后可以在差错交易发生日（ ）办理冲正，也可以在以后发现差错时办理冲正。 单选题普通柜员在窗口持存折取款、转账、清户交易金额（ ）以上的以及重新写磁和任何换折交易，柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征。 单选题普通活期销户不需要提交的资料是？ 单选题申请端中显示采集影像过程的交易状态是（ ） 单选题（ ）是普通柜员或自助设备处理账务类业务出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把错误金额修改为正确金额的一种修正交易。 单选题手工收费业务金额达到（ ）需要授权。 单选题受理号是在以下哪种情况下产生的？ 单选题授权员接收到授权交易后，对于存在差错或违返规定的业务应（ ）。 单选题授权员接收到授权交易后，对于符合业务规定的业务，审查无误后应（ ）。 单选题授权员审核业务的授权时间超出系统设置时间时，系统自动返回的授权结果是（ ）。 单选题授权员在审核授权业务过程中,不需要显示界面内的交易要点提示和审核要点提示，可通过（ ）快捷键进行隐藏和显示 单选题授权员在审核授权业务过程中，点击获取现场会收到现场图片，该操作的快捷方式是（ ） 单选题授权员在审核授权业务过程中使用到“交易调阅”时，快进展示柜员多步操作回放的快捷键是（ ）。 单选题授权员在审核授权业务过程中需要使用“交易调阅”功能，请问该功能的快捷键是（ ）。 单选题授权员在授权端审核授权业务时，除通过鼠标点击影像名称列表查看每一张凭证影像外，还可以通过（ ）进行快捷操作。 单选题授权员在授权端审核授权业务时，可通过（ ）快速将光标切换至文字交流区，进行文字的录入。 单选题授权员在授权端审核授权业务时，使用（ ）快捷键对影像资料进行左旋转90 。 单选题授权员在授权端审核授权业务时使用“交易调阅”功能时，（ ）操作可以使调阅重头开始回放。 单选题授权员在授权端审核授权业务时使用“交易调阅”功能时，（ ）操作可以使系统录入字符单步回放。 单选题授权员在授权端审核授权业务时使用“交易调阅”功能时，以下哪个操作可以暂停柜员操作回放？ 单选题授权中心设置中心主任岗、授权主管岗、授权员岗和（ ）4类岗位 单选题同一笔存款，可应客户需求在同一时间出具最多（ ）份个人存款证明。 单选题网点柜员在何种状态下点击授权撤销按钮，可以选择回到业务系统界面或者影像拍摄界面。 单选题网点集中授权准入新增时，授权模式为（ ）时远程服务时间为必输项。 单选题未销户账户的交易明细在一定期限内可在（ ）查询。 单选题我行采用的集中授权模式，根据业务类型或金额不同，分为（ ）。 单选题系统内记录的证件类型是居民身份证，客户持临时居民身份证办理业务的，由（ ）手工填写“本人使用临时居民身份证办理业务（签字）：”，并让客户本人签字确认 单选题系统内记录的证件类型是居民身份证，客户持临时居民身份证业务时，柜员应该手工填写（ ）。 单选题下列交易允许代理人办理的有： 单选题下面（ ）岗位之间可以互相兼容。 单选题现场审核后集中授权，是指对于部分（ ），先由网点相关人员对现场情况进行审核，再由授权中心授权员对业务进行审核，并对符合条件的业务给予授权的形式。 单选题相关单式中关于大写金额的填写说法不正确的有： 单选题信用卡账户转账还款交易须集中授权的金额是： 单选题已销户账户/卡户历史明细查询（客户）代码是？ 单选题已销户账户的交易明细在一定期限内可在（ ）查询 单选题以下查询交易哪支不属于授权集中授权范围？ 单选题以下挂失交易哪支不属于授权集中授权范围？ 单选题以下授权业务的操作流程不正确的是： 单选题以下业务，可以在客户不在场的情况下办理的是： 单选题以下业务，需要客户本人办理的有： 单选题以下业务，需要客户本人办理的有： 单选题以下业务，需要客户本人办理的有： 单选题有关修改存期交易，以下说法错误的是：（ ） 单选题有权机关直接至网点要求进行司法查询（协助查询）的，经网点审查通过后，填写： 单选题有效实名证件发证机关所在地填写规定中存款人为港、澳、台地区居民或外国居民的，其发证机关所在地统一为（ ）。 单选题有效实名证件发证机关所在地填写规定中存款人为军人的，其发证机关所在地统一为（ ）。 单选题有效实名证件发证机关所在地填写规定中存款人为武警的，其发证机关所在地统一为（ ）。 单选题预留密码的零存整取存折可在( )任一网点通存通取和销户。 单选题在授权端进行图片预览时，快速切换到图像展示区域的方法有：（ ） 单选题账务类交易取消采用什么授权模式? 单选题整存整取定期存款单笔金额在（ ）的，使用“中国邮政储蓄银行整存整取定期储蓄特种存单”。 单选题整存整取约定转存的，转存期未满，客户支取，视同（ ）。 单选题整存整取约定转存和自动转存的转存次数（ ）。 多选题以下哪种情况需要现场审核后再进行集中授权？ 多选题（ ）不可办理冲正交易。 多选题（ ）存款需办理提前支取的，客户需出示有效实名证件，登记客户身份基本信息，代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件。 多选题（ ）纳入个人储蓄账户管理。 多选题IC卡芯片信息补写交易，当原交易选择渠道的情况下需要核对ATM凭单或POS签购单上的ATC是否一致？ 多选题办理客户信息录入/修改（060101），当客户证件为以下（ ）类型时，系统内“是否居住满一年”为必选项。 多选题采用集中授权的网点需达到以下哪些条件的要求（ ） 多选题存款人开立个人存款账户时需出示有效实名证件，以下说法正确的是： 多选题存款人开立个人存款账户应出具有效实名证件，以下正确的是( )： 多选题代理人代为办理开立个人结算账户的，还应电话核实代理行为是否符合被代理人本人真实意愿，在个人账户申请书上需要注明（ ）及（ ）。 多选题定期储蓄存款包括（ ）等种类。 多选题定期开户（交易码：010201）本交易适用于为客户开立( )账户。 多选题定期一本通续存上传时必须要填写的资料包括？ 多选题对 （ ）不可办理冲正交易 多选题个人存款证明，分为（ ）。 多选题个人结算账户可用于办理个人（ ）和（ ）。 多选题个人账户申请书哪些内容不得涂改，填写错误应重新填单。 多选题根据账号/卡号查分户账（司法）（交易码：050301）以下是该交易必输项的是（ ）。 多选题挂失按有效期及后续处理方式不同分为： 多选题挂失事项分为： 多选题关于代理开户电话核实要求，以下说法正确的有？ 多选题柜员办理存折加办密印业务时，应向授权中心提交的影像有： 多选题柜员办理个人现金到账户汇款业务时，应向授权中心提交的影像有： 多选题柜员办理个人账户到账户汇款业务时，应向授权中心提交的影像有： 多选题柜员办理活期续存业务时，应向授权中心提交的影像有： 多选题柜员办理加办密印业务时，应向授权中心提交的影像有 多选题柜员办理加办密印业务时，应向授权中心提交的影像有： 多选题柜员在办理以下哪几项业务时，必须向授权中心提交“授权交易申请书”，需客户在授权交易申请书上签字： 多选题（ ）卡换卡后不允许取消操作？ 多选题活期存款账户按签发的存款凭证可分为： 多选题活期销户的集中授权方式有： 多选题紧急折取款交易单式哪项为必填项？ 多选题可用于办理个人存款证明的存款凭证包括： 多选题客户申请办理电子银行客户手机号码修改，柜员需提交的资料是：（ ） 多选题跨境消费日限额设置时需由客户本人出示有效实名证件，填写（ ）或（ ） 在全国任一网点办理： 多选题批量开户/开卡/加办对账簿取消交易须提交资料： 多选题若客户户名所使用的汉字在系统字库中不存在应如何处理？ 多选题申请端界面的区域包括（ ） 多选题手工收费操作单式上必填的有： 多选题手工收费操作单式上必填的有： 多选题手工退费适用于什么业务？ 多选题授权端界面的操作按钮区域包括手工收费操作单式上必填的有： 多选题授权端界面的区域包括（ ） 多选题授权端界面的信息展示区域中授权交易状态显示有： 多选题授权柜员仔细核对授权交易的各项内容后方可进行授权，检查事项包括（ ）等 多选题授权员岗按业务风险等级分为（ ） 多选题授权员在授权端审核授权业务时，对图片进行放大的操作错误的有（ ） 多选题授权员在授权端审核授权业务时，对图片进行缩小的操作错误的有（ ） 多选题授权员在授权端审核授权业务时，浏览影像图片时，如何操作可以将图片进行1*1（全屏）展示。 多选题授权员在授权端审核授权业务时，浏览影像资料可使用（ ）切换至1*2上下模式对影像进行审核。 多选题授权员在授权端审核授权业务时，浏览影像资料可使用（ ）切换至1*2左右模式对影像进行审核。 多选题授权员在授权端审核授权业务时，浏览影像资料可使用（ ）切换至2*2模式对影像进行审核。 多选题授权员在授权端审核授权业务时，浏览影像资料可使用（ ）切换至3*3模式对影像进行审核。 多选题授权员在授权端审核授权业务时，浏览影像资料可使用（ ）切换至4*4模式对影像进行审核。 多选题授权员在授权端审核授权业务资料完整、交易合规后，应操作（ ）。 多选题授权中心对于联网核查的审核要求是：（ ） 多选题授权中心管理应遵循以下（ ）原则 多选题司法查询（协助查询）包括： 多选题司法查询可根据（ ）查询分户帐信息。 多选题通知存款支取需要提交的资料包括？ 多选题我行个人集中授权的业务范围为个人柜面业务，包括本外币储蓄与汇兑、（ ）代理基金、代理保险、贵金属等业务。 多选题下列关于有效实名证件发证机关所在地填写规定正确的有？ 多选题下列交易需要留存客户有效实名证件的复印件的有（ ）。 多选题下列哪些储种支持修改账户存款期限？ 多选题下列哪些情形的存款不能办理个人存款证明。 多选题下列哪些账户状态，应拒绝办理取款业务。 多选题下面（ ）岗位之间不可以互相兼容 多选题信用卡存取款撤销交易须提交材料： 多选题以下可纳入个人储蓄账户管理的是（ ）。 多选题以下可以作为考核授权中心的指标有： 多选题以下可以作为考核网点机构指标的有： 多选题以下哪些操作属于授权员的操作？ 多选题以下哪些操作属于网点柜员的操作？ 多选题以下属于客户办理定期续存交易时，应提交资料（ ） 多选题以下说法正确的是： 多选题以下说法正确的是： 多选题以下业务，不允许撤销密码的是： 多选题以下业务，可以代办的有： 多选题以下业务，需要进行联网核查的有： 多选题以下业务，需要进行联网核查的有： 多选题以下业务，需要进行联网核查的有： 多选题以下业务，需要客户出示证件的有： 多选题以下业务，需要客户出示证件的有： 多选题以下业务中，属于集中授权的业务有： 多选题以下业务中，属于现场审核后集中授权的业务有： 多选题以下业务中，属于现场审核后集中授权的业务有： 多选题以下业务中，属于现场审核后集中授权的业务有： 多选题以下业务中，属于现场审核后集中授权的业务有： 多选题以下业务中，属于直接集中授权的业务有： 多选题因中国人民银行退汇、汇入行退汇等原因造成的汇款异常情况，需做退汇挂账核销处理。退汇挂账核销处理包括三种方式：（ ） 多选题由代理人代办定期支取时，取款凭单背面的备注栏应填写（ ） 多选题长期不动户的确定包括哪些？ 多选题整存整取存期有： 判断题050306 根据账号/卡号查明细（司法）-本交易适用于有权机关对账（卡）户分户账信息的司法查询。 判断题办理客户信息录入/修改（060101），个人账户特殊业务申请书的“姓名”与“拼音或英文姓名”均为必填项。 判断题办理跨行汇款业务需填写跨行汇款申请书，其中汇入行名称可填写公认的银行简称，如实际汇入行是开户行上级行时应在空白处填写上级行的12位“汇入行行号”。 判断题办理申请退回业务时，客户本人需出示原交易凭证、原交易申请书、有效实名证件至原交易网点办理。 判断题办理修改户名（柜员修改）时，需提交修改分户账通知单，主管填写项的“签字”处，柜员上传资料至授权中心时主管不签名，业务完全办理完毕后由网点主管签名。 判断题办理需提交客户身份证件的业务时，审核客户身份证件时，只需审核客户身份证件的姓名、证件号码是否与系统录入一致，无需审核客户身份证件在有效期内。 判断题冲正交易是在差错交易发生之日起的31天内。 判断题冲正交易是指普通柜员或自助设备处理账务类业务出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把错误金额修改为正确金额的一种修正交易。 判断题存本取息定期存款的取息日必须大于或等于约定取息日（以起息日为准）。 判断题存本取息定期存款逾期取息的，逾期本金及利息按活期计息。 判断题大额密码挂失、大额凭证正式挂失和凭证密码双挂失只能在开户网点办理。 判断题大额支付系统运行工作日及工作时间按照中国人民银行规定执行,当中国人民银行根据管理需要调整运行工作日及工作时间时，从其规定。 判断题代办存款业务，存款单背面备注栏上需写上国籍以及联系电话,若代理人为中国，国籍选填，电话必填；若代理人为港澳居民或外国人，则国籍与电话均为必填。 判断题代理人代办开户，可以不用电话联系客户本人核实客户意愿。 判断题代理人代为办理开立个人结算账户的，还应电话核实代理行为是否符合被代理人本人真实意愿，在个人账户申请书上注明核实时间及电话号码，如被代理人已在我行留存有效联系方式，可以通过已留存的被代理人联系方式进行核实，未经被代理人本人确认同意代理开户的，可拒绝办理开户。 判断题代理人代为办理业务时，需要修改或补录客户信息的，代理人可以对手机号码进行修改。 判断题单笔金额5万元以上（含5万元）的人行跨行汇款业务仅能通过大额支付系统转发交易。单笔金额5万元以下（不含5万元）的人行跨行汇款业务，根据客户需要可选择普通方式通过小额支付系统转发交易，也可选择加急方式通过大额支付系统转发交易，还可直接通过网上支付跨行清算系统转发办理。 判断题当客户账户为账户止付状态时，拒绝办理存款业务。 判断题当账户处于可疑凭证锁定状态下,不允许办理跨行取款。 判断题当账户处于账户止付、账户冻结、挂失、长期不动户、密码锁定、可疑凭证锁定、吞没卡等特殊状态下,不允许办理银联跨行汇款业务。 判断题电子银行渠道开通单式填写中，客户信息处的性别与电子邮箱均为选填项。 判断题定期挂失销户：金额50万元以下（不含50万元）采用现场审核后集中授权的方式。 判断题对存折/单因老化、污染、损毁无法鉴定真伪的，应该办理随机换折/单。 判断题对同一笔存款开具多份个人存款证明的，确认需交回所有个人存款证明书（含增开）才可办理撤销。 判断题港澳同胞来往大陆通行证的拼音户名可直接按证件里格式填写。 判断题个人存款证明按份收取手续费。 判断题个人集中授权的业务范围为我行已开办的所有个人业务。 判断题个人账户到对公账户汇款，金额10万元以上（含10万元）的采取直接集中授权。 判断题个人账户申请书上代办关系及理由必须填写。 判断题个人账户申请书上的金额不能涂改。 判断题各一级分行按照“邮银共建，银行主导，邮政配合，统一场地、统一人员、统一管理、费用分摊”的模式下可以设置多个授权中心。 判断题挂失销户时可以代办。 判断题柜员办理电子银行客户手机号码修改业务时，应提交授权中心的影像有客户本人身份证件、电子银行服务申请表、联网核查结果、客户照片。 判断题柜员办理电子银行渠道开通业务时，应提交授权中心的影像有客户本人身份证件、电子银行服务申请表、联网核查结果、客户照片的影像资料。 判断题柜员办理活期续存业务时，应提交授权中心的影像有客户本人身份证件，代办需要提交双人证件、存款凭单正反面、联网核查结果、客户照片的影像。 判断题柜员办理账户跨行汇款业务时，应提交授权中心的影像有客户本人身份证件，代办需要提交双人证件、跨行汇款申请书 、联网核查结果、客户照片。 判断题汇入个人账户为副卡、储蓄账户或者处于长期不动户等状态，无法成功汇入。 判断题活期支取金额在50万元以上（不含50万元），授权方式为现场审核后集中授权。 判断题获取凭证功能用于获取网点柜员及客户的现场影像。 判断题集中授权业务处理流程主要包括经办柜员采集相关影像、现场审核员审核业务、授权员进行业务审查与授权等环节。 判断题交易调阅是系统以回放的方式展示前台柜员录入此交易的全过程。 判断题开通手机银行的电话号码 不得涂改。 判断题客户办理可疑凭证解锁定时，需出示本人有效实名证件在全国任一网点办理。 判断题客户办理无密户账户取款业务，应核对客户的有效实名证件，登记客户身份基本信息，并留存其有效实名证件的复印件或影印件。 判断题客户查询均不允许代办。 判断题客户初次办理电子银行，开通手机银行且认证工具为万能卡，则单式填写的认证工具勾选中，万能卡和交易密码均需勾选。 判断题客户前来办理电子银行渠道开通业务时，客户单据上可以不填写客户手机号。 判断题客户申请办理存折重新写磁业务，需要提交个人账户特殊业务申请书。 判断题客户申请办理电子银行认证工具变更在单式填写时，性别为选填项，手机号码为必填项。 判断题客户申请办理跨行汇款时应填写跨行汇款申请书，其中大小写金额均为必填项，大小写金额需一致。 判断题客户申请出具个人存款证明的存款账户，可为全国任一网点开立的账户。 判断题客户申请电子渠道开通需按要求填写中国邮政储蓄银行个人电子银行服务申请表并签名确认，若申请表客户未签名，授权中心可以授权拒绝。 判断题客户信息录入/修改交易允许由代理人办理，包括修改手机号码。 判断题客户已办理手机银行，原认证工具为交易密码，现变更为万能卡，则填写中国邮政储蓄银行个人电子银行服务申请表时申请类型需勾选“其他”并写上“万能卡加办”，万能卡和交易密码均需勾选。 判断题客户在填写存款单、取款单、跨行汇款申请书时，持任一卡品种均应勾选“绿卡”，不允许勾选“其他”。 判断题客户在网点柜面申请更改密码时，需由本人持有效实名证件和存款凭证办理，不允许代办。 判断题客户账户限额止付后，剩余部分可继续办理现金支取和资金汇出等使分户账余额减少的业务。 判断题跨境消费日限额设置不允许代办。 判断题联网核查结果需要按照有照片的格式打印，若照片不存在的，客户可以提供学生证作为佐证。 判断题联网核查时，对于客户照片不存在的，对于使用居民身份证阅读机或专门鉴别仪进行鉴别后，确属真实证件的，可继续为客户办理相关业务。 判断题零存整取定期存款是在存款时约定存期，按月定额存入，到期一次支取本金和利息的一种定期储蓄。 判断题绿卡通定期子账户取款，取款单正面的“账户余额（小写）”为选填项。 判断题纳税人到银行申请发起缴税，经办柜员验证账户信息，审核协议上纳税人信息中银行账号和户名是否与银行预留信息一致，账户状态是否可签约。 判断题人行跨行汇款业务可通过我行网点柜面、电子银行、商易通等渠道办理。其中，网点柜面仅支持通过现代化支付系统实现的跨行汇款。 判断题人行跨行汇款业务可通过现代化支付系统和网上支付跨行清算系统实现。现代化支付系统又包括大额支付系统和小额支付系统。 判断题如果客户需要提前支取存本取息定期存款的本金，要按定期存款提前支取的规定计算存期内利息，并扣回多付利息。 判断题若客户户名所使用的汉字在系统字库中不存在，则输入*代替，然后在存折/单上*旁手工填写该字，加盖业务用个人名章。换存折/单时，应在新存折/单上*旁作相同处理。 判断题若客户户名所使用的汉字在系统字库中不存在，则输入该汉字的汉语拼音（大写）代替，然后在存折/单上汉语拼音旁手工填写该字，加盖业务用个人名章。换存折/单时，应在新存折/单上汉语拼音旁作相同处理。 判断题若有权机关要求进行多笔相同种类的司法查询（协助查询），且无需当日反馈查询结果的，可采用批量司法查询。 判断题删除影像功能用于将已获取的业务相关材料全部影像进行删除，将影像列表进行清空。 判断题上传影像时凭单一定要客户签字。 判断题申请授权的柜员按F3键业务系统锁屏后，需要人工打开申请端进行提交材料的拍摄。 判断题申请退回处理不允许代办。 判断题时点存款证明不允许撤销。 判断题授权时间是指从网点柜员提交影像开始到授权员审核业务完成的时间。 判断题授权员在审核授权业务过程中，发现该笔业务不合规或系统录入信息与单据不符时，直接点击“授权拒绝”即可。 判断题授权员在审核授权业务过程中，需要审核的系统录入要素不在业务画面内，应该点击“授权拒绝”。 判断题授权中心机构编码与所属一级分行的机构编码一致。 判断题授权中心机构新增、修改和注销由总行统一维护，一级分行只可对本级或下辖机构信息进行查询。 判断题司法查询（协助查询）在各级管理机构和全国任一网点均可办理。 判断题特种存单的金额上限为200万元（含）。存款金额超过上限的，需分笔开户。 判断题同一份存款证明对应的所有账户户名应为同一人。 判断题王某受李某委托，代其办理活期支取业务，取款金额为20万，柜员应将王某和李某的身份证件都提交到授权中心。 判断题未激活卡的凭证挂失可在通存通取范围内任一网点办理。 判断题未满16周岁的中国公民办理客户信息修改，且修改手机号码，可由监护人代为办理。监护人需出示监护人的有效实名证件、监护关系证明、客户本人的居民身份证或户口簿。 判断题文字交流功能是指在授权审核过程中，网点柜员和授权员可通过文字方式进行相互沟通。 判断题我行卡通过他行渠道办理银联跨行汇款，每日限制为10笔以内（含10笔）。 判断题无密户存折不允许办理重新写磁，只能办理随机换折。 判断题无密户定期提前支取金额在5000元（含5000元）至10万元（不含10万元）之间的，需经营业主管授权。 判断题系统内记录的证件类型是居民身份证，客户持临时居民身份证办理业务的，由柜员手工填写“本人使用临时居民身份证办理业务（签字）：”，并让客户本人签字确认，代理人代为办理的签署代理人姓名并加“代”字。 判断题系统内记录的证件类型是居民身份证，客户持临时居民身份证不能办理相应业务。 判断题系统内跨行汇款附言处为非必输项，最长支持60个字符录入。 判断题现场审核后集中授权，是指对于部分风险程度较高的业务，先由网点相关人员对现场情况进行审核，再由授权中心授权员对业务进行审核，并对符合条件的业务给予授权的形式。 判断题姓名为英文的客户开户时，需要填写中文姓名。 判断题修改定期存期不需要出示客户身份证复印件。 判断题修改账户存款期限只能在开户后三个月内办理，且只能办理一次。 判断题一本通、绿卡通不允许对单个账户进行挂失。 判断题邮政储蓄机构负有为个人存款账户的情况保守秘密的责任。不得向任何单位或者个人提供有关个人存款账户的情况，并有权拒绝任何单位或个人查询、冻结、扣划个人在邮政储蓄机构的款项。 判断题有权机关直接至管理机构进行司法查询（协助查询）的，由法律主管部门审查，并经有权人审批后，相关部门凭协助有权机关查询、冻结、扣划存款审查单具体执行查询操作。 判断题在电子银行特殊业务申请中，若客户需要同时办理手机号码修改和认证工具变更，在中国邮政储蓄银行个人电子银行服务申请表申请类型上需同时勾选“手机号码修改”和“认证工具变更”。 判断题在时段存款证明有效期内，客户可申请撤销存款证明。 判断题在业务系统点击F3激活申请端后，系统自动显示该笔授权交易的业务相关要点。 判断题账户户名为张某的存单丢失，在网点已办理凭证挂失业务，因急需用钱但张某出差，所以张某委托李某代为办理挂失补发新单业务。若李某代张某到网点办理该交易，应拒绝为李某办理该交易。 判断题账户跨行汇款业务，金额达到50万元以上时，需结合现场审核。 判断题账户为非实名的不能办理存款证明。 判断题整存零取定期存款未到约定支取期，客户可以提前支取固定本金一次，以后停取一次。 判断题整存整取（包括转存后）可多次（最多10次）办理部分提前支取。 判断题整存整取到期后可进行转存。转存金额为本金加扣税后利息，存款期限为转存前整存整取存款期限，转存利率为存款存入日的整存整取利率。 判断题整存整取定期存款50元起存，存期分为三个月、六个月、一年、二年、三年和五年。 判断题整存整取开户时，如客户选择约定转存，在存单上打印“转存”标志。 判断题只要网点柜员点击F3弹出申请端，即产生受理号。 判断题直接集中授权是指由网点人员直接对柜面提交的授权业务进行审核，并对符合条件的业务进行授权的形式。 判断题自动转存服务指不需客户约定，在该笔存款到期后，连同本息一并按同档次同存期自动转存。 单选题柜员办理电子银行客户手机号码修改业务，不用向授权中心提交的影像有（ ） 单选题柜员在办理批量业务撤销时，需要向授权中心提交原交易凭单和（ ）。 单选题柜员在办理个人用户扣税签约时，不用向授权中心提交的影像有（ ）。 单选题个人用户扣税解约的交易代码是（ ） 单选题柜员在办理个人用户扣税签约修改时，重点核对税务登记变更表上的（ ）、新纳税人名称与交易界面中录入的是否一致。 单选题办理对账不符挂账返还业务时，不需要在集中授权申请书上填写的是（ ） 单选题柜员在办理止付时，不用向授权中心提交的影像有（ ） 单选题柜员在办理解止付时，需要向授权中心提交的影像有（ ） 单选题办理本外币活期一本通开户业务时，审核是否有中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单或本人原存款银行外币现钞提取单据、( )且交易界面录入要素与交易单据填写要素是否相符。 单选题本外币活期一本通续存和本外币定期一本通续存柜员必须提交的材料是（ ）。 单选题当日支取累计金额在的（ ）只需远程授权；（ ）的需要远程授权+现场审核。 单选题开立本外币定期一本通时，不需要授权中心审核的是（ ）。 单选题办理外币定期一本通续存时，该存款凭单中的储种为通知存款，（ ）为必选，办理外币活期一本通续存时，该存款凭单中的储种为（），则通知存款为必选。 单选题办理本外币定期一本通部分提前支取时，单笔或当日累计超过（ )的需提供经外管局签章的提取外币现钞备案表. 单选题以下办理（ ）业务，单笔或当日累计等值1万美金（含1万）及以上，需要提交一本通存折首页。 单选题代理人代为办理外币活期转账时需要提供的材料是: 单选题账户类交易取消不需要提交的材料有: 单选题账务类交易取消需要提交（ ），转账冲正不需要。 单选题绿卡通/一本通活期转定期仅限客户本人（ ）互转、同一绿卡通账户内的活期转定期。 单选题绿卡通/一本通定期转活期必须在同资金形态活期账户间进行，即必须是（ ）或（ ）。 单选题在办理绿卡通/一本通活期转定期取消业务时，以下哪种内容不需要在外币修改分户账通知单中填写。 单选题在办理绿卡通/一本通定期转活期取消业务时，以下哪种内容不需要在外币修改分户账通知单中填写。 单选题属于绿卡通/一本通活期转定期冲正时，授权中心审核的要素: 单选题办理外币止付业务柜员需提交原交易凭单和（ ）。 单选题下列哪项属于外币解止付需要提交的材料: 单选题冻结交易需网点经办人双人审查有权机关经办人员出具的工作证件及相关法律文书，对真实性进行审核，（ ）不再对交易真实性进行审核； 单选题下列哪项不属于外币解冻结需要提交的材料? 单选题在改存期（703202）界面中，以下哪个选择项不属于该操作? 多选题下列哪几项属于零星调节取消需要提交的材料? 多选题下列哪几项属于零星调节冲正需要提交的材料? 多选题下列属于西联收汇取消业务，需授权中心审核要素有: 多选题改汇需要提交的材料有： 多选题注销（720304）业务的授权方式是: 多选题取消的操作代码是（ ），国际速汇收汇取消的操作代码是（ ）。 单选题冻结（720311）需要提交的材料有: 单选题解冻结720312）与解冻结（703105）两者都必须提交的材料是: 多选题一本通子账户移出需要提交的材料有: 多选题下列选项，（ ）不属于绿卡通子账户移出提交的材料。 多选题扣划（700504）需要提交的材料有: 单选题扣划信息修改的交易代码是（ ） 多选题账户类交易冲正业务（700502）中的中国邮政储蓄银行外币修改分户账通知单的第一联交（ ）、第二联交（ ），第三联( )。 多选题关于急付款开户方止付的审核要点说法正确的有： 多选题客户申请退汇需要提交的材料有：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）以及客户照片。 多选题办理无法兑付退汇，当客户不在现场时，应提交（ ）和（ ） 多选题撤销逾期和无着，授权中心审核要素有哪些？ 单选题止兑的交易代码是（ ） 单选题解止兑的交易代码是（ ） 单选题扣划（国际汇款）的交易代码是（ ） 多选题理财发售取消需要提交的资料有哪些？ 多选题下列关于理财提前赎回取消审核要素说法正确的有： 多选题 下列关于理财产品撤销认购取消审核要素说法正确的有： 判断题 个人单户提前终止需要提交的资料有： 判断题 根据账号/卡号查询理财账号（司法）审核现场审核人员在授权交易申请书中签署的审核意 见，这是授权中心审核要素。 判断题 根据理财账号查询理财账户（司法）的交易代码为740604。 判断题 根据实名证件查询理财信息（司法）需要提交的资料是授权交易申请书和相关法律文书。 多选题 以下哪几项是属于结汇业务需要提交的资料？ 多选题 以下哪几项是属于售汇业务是授权中心审核的要素？ 多选题 结汇取消业务需要提交的材料有哪些？ 多选题 售汇取消业务需要提交的材料有哪些？ 多选题 外币兑回取消业务需要提交的材料有哪些？ 判断题 在办理结汇冲正业务时，柜员提交的材料是授权交易申请书。 判断题 在办理售汇冲正业务时，柜员提交的材料是授权交易申请书和修改分户账通知单。 判断题 在办理外币兑回冲正业务时，柜员提交的材料是原结汇水单影印件和修改分户账通知单。 判断题 在办理外币兑换取消业务时，柜员提交的材料是原交易单据和修改分户账通知单。 判断题 在办理外币兑换冲正业务时，柜员提交的材料是原原交易单据影印件和修改分户账通知单。 判断题 对于定期扣划，后续不用上传首次扣划时网点保存的资料复印件。 判断题 冻结交易需网点经办人双人审查有权机关经办人员出具的工作证及相关法律文书，对真实性进行 审核，授权中心不再对交易真实性进行审核。 判断题 在办理解冻结业务时，不需要提交协助有权机关查询、冻结、扣划存款审查单，而冻结才需 要。 多选题 外币携带证开具/补办业务需要提交的材料有哪些？ 多选题 外币携带证补办证明业务需要提交的材料有哪些？ 判断题 在办理西联发汇取消业务时，柜员提交的材料是授权交易申请书和原西联汇款申请书。 判断题 办理私涉外收入信息修改时，原交易凭单或通过系统查询原交易信息的截屏。 判断题 办理对私涉外收入信息修改的授权交易申请书，其申请内容统一规范为“由于涉外收入信息 多录/客户取消该交易，申请删除此条涉外收入信息“。 判断题 办理对私境外汇款信息修改的授权交易申请书，其申请内容统一规范为“由于涉外收入信息 多录/客户取消该交易，申请删除此条涉外收入信息“。 判断题 办理对私境外汇款信息删除的授权交易申请书，其申请内容统一规范为“申请修改境外汇款 信息中的XX项，修改原因为XX项录入错误，应该改为XX。”。 判断题 办理本外币定期一本通开户时，金额达到10万元人民币（含10万元）或达到5万元美元（含5万） 才需要进行现场审核后集中授权。 判断题 办理客户预留手机号修改，个人特殊业务申请书的“其他业务”一栏中必须填写上原 号码和新号码。 判断题 电子银行账户强制撤销的操作代码是970107。 判断题 办理本外币活期一本通子账户清户业务，单笔或当日累计等值1万美金（含1万）及以上需要提交 一本通存折首页影像。 答案选项A选项B 本外币活期一本通，绿卡本外币定期一本通，绿卡通 个人账户申请书（客户填写）的“储蓄账户”栏：当凭证勾选“其他”并在后面填写“存折”，储种可选（ ）。 “零存整取”“整存整取” 客户身份证件正反面取款凭单正反面 办理随机换折/单时，客户应出示本人有效实名证件，（）代办；办理业务过程中系统提示的自动换存折，（）客户提供有效实名证件。可以，需要不可以，需要 本地柜面临时挂失（含紧急挂失）有效期为（ ），异地柜面临时挂失有效期为（ ），有效期从客户办理挂失手续当日起算；5天，5天5天，20天 不授权现场审核后集中授权 原交易受理网点全国任一网点 12 存本取息整零 协议储蓄协议存款 业务种类支取金额 密码挂失，能密码挂失，不能 5万元，200万元（含）10万元，200万元（含） 客户有效实名证件上同时标有中文姓名和英文译音，则直接按译音录入，之间不用空格分开客户有效实名证件上标有英文的，则直接按英文录入 客户身份证件取款凭单正反面 原交易凭单集中授权申请书 活期开户申请书客户信息栏中“居住满一年”在（ ）情况下为必选项，以下哪种情况不需要勾选？证件类型为“户口簿”证件类型为“60港澳居民往来内地通行证” 20万元以上（含20万元）20万元以上（不含20万元） 集中授权模式，是指运用数字影像获取、计算机网络传输等技术，将营业前台待授权业务所涉及的业务单证、交易信息及现场客户信息等内容以（ ）形式至授权中心，由授权中心授权员进行审核授权的方式。业务流水信息视频监控 3060 现场授权直接集中授权 10万元以上（含10万元）10万元以上（不含20万元） 开户、销户、存款、取款、行内现金到账户汇款、行内账户间汇款金额在（ ）至（ ）之间的，需经营业主管授权。5万元（含），20万元（不含）5万元（含），50万元（不含） 开立个人存款证明， 金额10万元（含10万元）- 50万元（不含50万元），采用什么授权模式？不授权现场审核后集中授权 直接集中授权现场审核后集中授权 可以用于查询按交易代码统计的各级机构的交易录入笔均时长、授权准备笔均时长的报表是（ ）网点授权准备工作质量查询 网点授权业务量查询 网点授权准备工作质量查询 网点授权业务量查询 授权员工作质量查询授权员审核时长明细查询 户名客户账号 客户可选择是否为绿卡开通自助设备转账功能，在开通时客户需出示有效实名证件，填写（ ）在全国任一网点办理，（ ）代办。个人账户申请书，允许 个人账户特殊业务申请书，允许 客户前来办理电子银行渠道开通业务，客户填写的电子银行服务申请书上申请类型需勾选以下哪一项？渠道开通手机号码修改 不需填单个人账户特殊业务申请书 个人活期账户，个人定期账户 个人结算账户，个人定期账户 修改分户账通知单特殊业务申请表 100万元（含）以上50万元（含）以上 普通柜员发现差错后可以在差错交易发生日（ ）办理冲正，也可以在以后发现差错时办理冲正。当日次日 普通柜员在窗口持存折取款、转账、清户交易金额（ ）以上的以及重新写磁和任何换折交易，柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征。5000（不含）5000（含） 客户身份证件正反面取款凭单正反面 未激活状态授权准备状态 （ ）是普通柜员或自助设备处理账务类业务出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把错误金额修改为正确金额的一种修正交易。冲正取消 1000元（含）2000元（含） 网点柜员点击F3弹出申请端时 影像拍摄完点击提交按钮后 授权暂停授权恢复 授权暂停授权恢复 授权通过授权拒绝 授权员在审核授权业务过程中,不需要显示界面内的交易要点提示和审核要点提示，可通过（ ）快捷键进行隐藏和显示Alt+DAlt+H 授权员在审核授权业务过程中，点击获取现场会收到现场图片，该操作的快捷方式是（ ）Alt+GAlt+D 授权员在审核授权业务过程中使用到“交易调阅”时，快进展示柜员多步操作回放的快捷键是（ ）。Alt+DAlt+H 授权员在审核授权业务过程中需要使用“交易调阅”功能，请问该功能的快捷键是（ ）。Alt+DAlt+H 授权员在授权端审核授权业务时，除通过鼠标点击影像名称列表查看每一张凭证影像外，还可以通过（ ）进行快捷操作。方向键“”、“”方向键“”、“” 授权员在授权端审核授权业务时，可通过（ ）快速将光标切换至文字交流区，进行文字的录入。Alt+PAlt+V F5F6 授权员在授权端审核授权业务时使用“交易调阅”功能时，（ ）操作可以使调阅重头开始回放。Alt+DAlt+S 授权员在授权端审核授权业务时使用“交易调阅”功能时，（ ）操作可以使系统录入字符单步回放。Alt+DAlt+S 授权员在授权端审核授权业务时使用“交易调阅”功能时，以下哪个操作可以暂停柜员操作回放？Alt+DAlt+S 复核员核综合员岗 510 网点柜员在何种状态下点击授权撤销按钮，可以选择回到业务系统界面或者影像拍摄界面。交易录入阶段授权准备状态 现场授权集中授权 全国任一网点省内内任一网点 现场授权、直接集中授权直接集中授权、现场审核后集中授权 系统内记录的证件类型是居民身份证，客户持临时居民身份证办理业务的，由（ ）手工填写“本人使用临时居民身份证办理业务（签字）：”，并让客户本人签字确认客户柜员 系统内记录的证件类型是居民身份证，客户持临时居民身份证业务时，柜员应该手工填写（ ）。本人使用临时居民身份证办理业务（签字）无须填写 开立卡折合一户（除批量办理）加办密码 授权主管岗与授权员岗审查员岗与授权员岗 现场审核后集中授权，是指对于部分（ ），先由网点相关人员对现场情况进行审核，再由授权中心授权员对业务进行审核，并对符合条件的业务给予授权的形式。风险程度较高业务特殊业务 中文大写金额数字可用正楷、行书或草书填写中文大写金额数字到“元”为止的，在“元”之后，应写“整”（或“正”）字，在“角”之后可以不写“整”（或“正”）字。大写金额数字有“分”的，“分”后面不写“整”（或“正”）字。 金额5000元以上（含）金额10万元以上（含10万元） 050137050127 省内内任一网点市内内任一网点 050301 根据账号/卡号查分户账（司法）050124 已销户账户/卡户分户账查询（客户） 人工解挂失密码重置 柜员录入-申请端激活-拍摄凭证影像-获取现场-提交-授权员接受授权-授权通过柜员录入-申请端激活-拍摄凭证影像-现场审核-获取现场-提交-授权员接受授权-授权通过 活期续存业务账户跨行汇款业务 重新写磁活期销户 重新写磁活期续存 重新写磁活期续存 修改存期交易适用于开户时柜员将存期输入错误，事后进行修改。修改存期只能在开户后三个月内办理，且只能办理一次。 协助有权机关查询、冻结、扣划存款审查单协助查询存款通知书 有效实名证件发证机关所在地填写规定中存款人为港、澳、台地区居民或外国居民的，其发证机关所在地统一为（ ）。发证机关所在地北京市 有效实名证件发证机关所在地填写规定中存款人为军人的，其发证机关所在地统一为（ ）。发证机关所在地北京市 有效实名证件发证机关所在地填写规定中存款人为武警的，其发证机关所在地统一为（ ）。发证机关所在地北京市 同一市县内省内 Alt+DAlt+S 不授权现场审核后集中授权 整存整取定期存款单笔金额在（ ）的，使用“中国邮政储蓄银行整存整取定期储蓄特种存单”。10万元以上（不含）10万元以上（含） 到期支行提前支取 5次10次 双挂失销户普通销户：金额10元（含10万元）-50万元（不含 取消交易被取消交易 （ ）存款需办理提前支取的，客户需出示有效实名证件，登记客户身份基本信息，代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件。整存整取零存整取 整存整取本外币定期一本通账户 IC卡芯片信息补写交易，当原交易选择渠道的情况下需要核对ATM凭单或POS签购单上的ATC是否一致？1柜面2ATM 办理客户信息录入/修改（060101），当客户证件为以下（ ）类型时，系统内“是否居住满一年”为必选项。 外国人永久居留证外国护照 人员操作水平现有工作质量 居住在中国境内16周岁以上（含16周岁）的中国公民，应出具居民身份证（指第二代居民身份证，下同）或临时居民身份证居住在中国境内16周岁以上（含16周岁）的中国公民，在没有居民身份证的情况下，可出具中国护照 居住在中国境内16周岁以下（不含16周岁）的中国公民，应出具居民身份证（指第二代居民身份证，下同）或临时居民身份证军人、