畅听科技有限责任公司有声读物网络平台创业计划书.doc

内内蒙蒙古古内内蒙蒙古古“ “聆聆听听聆聆听听” ”科科技技有有限限责责任任公公司司科科技技有有限限责责任任公公司司 商商业业计计划划书书商商业业计计划划书书 巅巅峰峰创创业业团团队队 中中国国内内蒙蒙古古呼呼和和浩浩特特 内蒙古畅听科技有限责任公司内蒙古畅听科技有限责任公司 商业计划书 目录目录 A第一章 执行总结3 11 公司.3 12 市场.3 13 投资与财务.3 14 组织与人力资源.4 B第二章 项目背景4 21 产业背景 .4 22 服务产品概述.5 23 有声读物的优点 .5 24 有声读物开发前景 .6 C第三章 市场机会6 31 市场特征.6 32 市场细分.7 33 销售渠道分析 .8 34 竞争分析 .8 35 市场容量 11 36 政策方针的影响.11 D第四章 公司战略11 41 公司概述 11 42 总体战略 12 43 发展战略 12 E第五章 市场营销13 51 目标市场 13 52 服务 13 53 价格 14 54 平台推广策略 14 55 公关15 56 市场开发与进入.15 F第六章 运营管理16 61 建站要求16 62 公司地址17 63 项目进程17 64 网络平台设计18 G第七章 管理体系20 71 公司性质 20 72 组织形式 20 73 部门职责 21 74 人事制度 24 75 员工培训制度 25 76 激励与薪酬制度.26 77 创新机制.27 H第八章 投资分析28 81 会计报表及附表28 82 盈亏平衡分析29 83 筹资分析30 84 财务数据预测30 85 主要财务预测报表32 82 投资收益与风险分析33 I第九章 财务分析34 91 会计报表及附表 34 92 会计报表分析 37 J第十章 机遇与风险37 101 机遇 .37 102 风险分析及解决方案38 K第十一章 风险资本的推出39 111 撤出方式.39 112 撤出时间.40 L第十二章 附录40 “畅畅听听”科技有限科技有限责责任公司任公司创业计创业计划划 1 执执行行总结总结 1.1 公司公司 “畅畅听听”科技有限科技有限责责任公司任公司是一个提议中的公司，目前，有声读物 在欧美国家非常流行，而在我国，有声读物才刚刚兴起，并发展迅速， 业内权威人士估计，国内听书市场将有 1.5 亿元的容量。 公司成立初期搭建有声读物网络平台，为用户提供免费的下载、 上传有声读物音频文件的网络平台，以满足迅速发展的有声读物的需 求，使用投资建设网络平台解决方案，针对解决国内有声读物收费、 影响小、供给少、影响提高人们阅读水平的问题。 公司注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽服 务领域到线下，为闲暇人提供休闲阅读方式（如为火车站和火车上的 乘客提供有声读物服务），形成以有声读物为核心的多元化经营集团 公司。 1.2 市市场场 有声读物网络平台的市场包括：企业客户（网络广告）和会员用户 （购买增值业务） 目前，我国有声读物网站多采用收费下载的模式，内容不够丰富， 缺少互动性，不能满足用户日益增长的对有声读物的需求，所以，通 过通过搭建有声读物的网络平台，使大部分用户共同分享免费的有声 读物，而且为用户免费提供上传有声读物、展示才华和获得经济利益 的机会，同时使网站积累了大量的用户。 有声读物网络平台广告采用点击搜索模式进入市场，为企业提供 准确地投放版面，实行用户点击后收费的模式。增值服务初期采用竞 争定价策略进入市场，随着用户量的增加和网站规模扩大，采用高质 量、多服务的模式。 公司将在全国设立七个区域分销中心，与代理商一起建立健全的 广告营销网络。 1.3 投投资资与与财务财务 公司设在呼和浩特市鸿盛高科技园区。 公司成立初期共需资金 600 万。其中风险投资 250 万，第三方投 资入股 70 万，内蒙古大学投入资金 180 万，短期借款 100 万。其中用 于固定资产投资 330 万，流动资金 270 万。 股本规模及结构暂定为：公司注册资本 500 万。外来风险投资入 股 250 万（50%）；内蒙古大学经理人管理入股 100 万（20%），资金入 股 80 万（16%）；第三方投资入股 70 万（14%）。 第二年估计盈利 190.49 万人民币，以后每年销售利润率 45%左右， 投资回收期为两年零一个月。 风险资金最好在第第 35 年年撤出，采用收收购购方式比较适合本公司。 1.4 组织组织与人力与人力资资源源 公司性公司性质质是有限责任公司，股东会是公司的权力机构，选举产生 董事会，初期组织结构采取直线制。公司所有权与经营权分离，由董 事会聘用总经理，实行总经理负责制。总经理下设技术研发部、人力 资源部、市场部、财务部、宣传部。 2 项项目背景目背景 2.1 产业产业背景背景 世界出版业发展突飞猛进，近 20 年来，世界图书出版总量（出版 品种和销售收入）以每年大约 4%速度稳步增长；我国是图书出版的大 国，近几年图书出版业得到很快发展。由众多著名学者专家共同编著 的传媒蓝皮书中国传媒产业发展报告(20072008)中指出，从传媒 产业各行业的产值规模看，图书出版是产值规模最大的门类，2005 年 2007 年连续 3 年产值规模超过 1100 亿元。我国有声读物发展滞后 于传统纸制图书出版业，据美国有声读物出版协会统计，从 2001 年 到 2003 年，有声读物销售量翻了将近两番，销售额超过 1800 万美元。 另据统计，2005 年美国有声书销售额达 8.71 亿美元，英国同类出版 物销售额达到 7000 万英镑。销售量接近传统图书。但我国的有声读 物才刚刚兴起，市场容量才有 1.5 亿元，无法和传统图书相比，发展 潜力巨大。目前，我国大量使用的图书产品有两种种：传统纸质图书 和电子书。 传统图书 2005 年一年的销售额为 1000 多亿元，是网络出版的十 倍，因此在相当长的时间里，以纸质书籍为主体的传统出版还是要占 主导地位的，但 2003 年统计，全国出版图书、报纸、期刊总用纸量为 419 95 万吨，耗费大量木材，造成一定程度环境污染，而且纸质图书 不具备巨大存储量和强大检索能力，因此，1950-2005 年，图书在纸质 出版物总印张中的比重从 45%降为 22.09%，发展相对停滞。 电子书近几年在我国取得了突飞猛进的发展， 根据“二 00 六互 联网时代的读者阅读调查报告”显示，在中国网站读书频道的阅读图 书数据增长百分之二十二，互联网已成为六成读者获取图书的渠道。 截至 2005 年 4 月，我国电子图书(eBook)出版总量达 14 万 8 千种，已 是全球第一。全国已经开展数字图书服务的省级图书馆达 55%，全国 81%的重点高校开展了电子图书服务。但由于电子书的阅读地点、阅 读工具受限（必须坐在电脑前），网络普遍存在可靠性低的问题，电子 书的销量与传统图书相比还是微不足道的。 作为一种建立在传统“说书”基础上的有声读物，补充了传统图书 存储量、检索能力的不足，绿色生产，无污染，而且可以时时学习、处 处学习。 投资发展潜力巨大的有声读物市场，在全国范围内具有超前性， 对于促进我国教育事业的发展、提高人们素质水平、减轻国家残疾人 就业等方面，具有长远的经济效益和社会效益。 2.2 服服务产务产品概述品概述 2.2.1 有声有声读读物物 有声读物不同于传统说书馆里的听书，而是经过播音员、演说家、 说书者艺术演绎，再通过数码技术录制转化而成的不同录音格式的有 声读物。与普通书刊相比，有声书籍不仅以声音形式出现，也保留传 统书刊知识意义、品种结构，而且通过艺术家的声情并茂演绎表演， 电子数码技术制作优化，以一种全新的文化载体，在音响市场上展示 和销售，在国际互联网中存贮和上传下载，在广大读者间流行传播。 有声书也是一般的音频文件。但是它在 Ipod 里面播放的时候可以 调节播放速度，可以自动记住播放的停止时间，以方便“阅读”。 2.3 有声有声读读物的物的优优点点 经现有有声读物网站实践证明，与现有读物相比，有声读物具备 了以下优点： 网络下载销售，绿色生产，节约用纸，保护环境 产品成本低廉 具备巨大存储量和强大检索能力无 受时间、地点、收听设备的影响小 可以放松眼球，保护视力 不受对象条件的限制。除听觉有障碍的聋人外，无论男女、无 论老少，无乱贫富，无论贵贱，都可以从互联网寻找自己需要 的有声读物，下载自己喜欢的听读资料，特别是它能够超越传 统阅读方式的局限，让失明的盲人“复明”，学前的儿童早教， 辍学的学生“复学” 不受季节忙谈的限制。闲谈时间固然很好，做事时候也不影响 听书，而且听书还可以增强工作的乐趣，使你做事更加舒心、 更有恒心、更富积极性，真可谓一举两得、一箭双雕，事半功 倍； 不受视力好坏的影响。无论色盲色弱，无论近视远视，它只是 通过耳朵来听别人的说唱讲解。不仅如此，你还可以把听书与 休闲散步，与运动跑步，与健身做操结合起来，一同享受听书 的快乐，运动的乐趣； 2.4 有声有声读读物开物开发发前景前景 有声读物是传统图书的延伸和发展，可包含社会的各个领域。包括文 学、娱乐、生活、教育、少儿、经管、人物、综艺等各个领域 3 市市场场机会机会 3.1 市市场场特征特征 3.1.1 概述概述 有声读物的阅读方式简单、灵活，需求群体很广，建立免费的有声 读物上传、下载平台，会员不仅可以免费下载各种有声读物，而且可 以通过上传自己或他人的有声读物获取经济利益，一定能积累大量的 用户、流量和广告客户。 声读物的录制方法非常简单，其实就是用户把有感情的朗读录制 并上传到网络平台，这是所有人都会做的，这样可以保证内容的丰富 性和用户的参与性。 网络平台属于服务类，版权问题是引起法律纠纷的重要问题，本 公司采取作者授权方式，即按照点击下载次数分给作者和上传者一定 比例的利润，从而实现运营商、用户（包括作者）共同盈利的多赢模式。 3.1.2 运运营过营过程程 在网络平台运营中，用户起很重要的作用：既是有声读物制作和上 传者，也是流量的创造者、增值服务的购买者，更是广告的接受者。运 营模式主要如下图所示： 图 3.1. 运营模式流程图 广广 告告 费费 用用 上上传传、管理文件、管理文件 利利 增增值值服服 润润 务费务费用用 广告宣广告宣传传 上上传传文件文件 下下载载文件文件 3.2 市市场细场细分分 按市场开发程度，国内有声读物市场主要分为两类： 3.2.1 已开已开发发的有声的有声读读物市物市场场 是指现有的有声读物网站和光碟产品。 有声读物网站 这类有声读物网站大多都是收费下载的模式。市市场场特征特征主要表现 为：网站对于有声读物的前期宣传已基本完成，用户基本认可有声读 物；有声读物的阅读群体广泛；但由于国内的有声读物市场刚刚兴起， 再加上国内用户吃惯了“免费大餐”，想听但不想付钱，导致现有有声 读物网站的销售量很不理想。 光碟产品 这类市市场场分布分布主要在经济发展水平相对较高的大中型城市图书馆， 如上海、北京。市市场场特征特征主要表现为：有声读物刻录到光盘，包装销售， 或与传统图书一起出售，质量有保证，消费者对实物产品的信任程度 也相对较高；对价格不敏感；品牌忠诚度高。 3.2.2 尚未开尚未开发发的有声的有声读读物市物市场场 网络运网络运 营商营商 用用 户户 网网 络络 平平 台台 广广 告告 客客 户户 是指大量的有声读物潜在客户的市场。 这类市市场场分布分布主要在经济发展水平偏低的中小型城市。市市场场特征特征 主要呈现为：消费者受传统购物观念影响，喜欢购买传统图书等有形 产品，不爱在网上购物，但免费的除外；大部分阅读传统图书；对于价 格敏感度很高；一旦有免费的有声读物进入这个市场，不但会激起人 们下载、录制有声读物的热情，而且可以积累大量的用户群。 3.3 销销售渠道分析售渠道分析 有声读物网络平台主要销售广告版面和增值业务，主要销售渠道 为： 广告版面销售：厂家直销/当地代理商销售 有声读物网络平台运营商主要采用这种方式。通过当地代理商能 够减少进入壁垒，顺利进入新市场。厂家直销适用于进入壁垒较小的 市场。企业一般较为相信当地的代理商，发生问题处理及时，且信誉 有保障。 销售过程主要是这样的： 图 3.2. 广告 代理商 市场部 企业 人员推销试用、意见反馈 购买广意向 增值业务销售：通过网站线上销售 首先网站为会员提供各种增值业务，然后采用线上充值购买的方 式进行销售。 销售过程如图： 图 3.3. 提供增值业务 购买、意见反馈 3.4 竞竞争分析争分析 3.4.1 竞竞争争产产品和品和竞竞争争对对手手 3.4.1.1 竞竞争争产产品服品服务务： ： 传统图书传统图书：传统产品，消费者普遍认可，因此在今后很长时间内 仍然占市场主导地位，新华书店占据了全国图书市场绝大部分 网站运营商用 户 市场份额。 电电子子书书：价格便宜，巨大储存能力和强大检索能力，阅读不便， 影响视力，随着阅读工具的改进，市场份额也会增加。 光碟光碟产产品品： ，价格较高，厂家主要是音像出版社。 3.4.1.2 竞竞争争对对手：手： 本公司是以有声读物网络平台吸引用户，然后出售广告版面和 增值服务，所以竞争对手主要是视频分享网站（如酷 6、优酷等），免 费视频积累了大量的用户，但现在大部分视频网站还处于烧钱阶段， 因为其广告模式单一、更受制于版权的限制，再加上竞争激烈，所以 其市场正和还需要很长时间。 3.4.2 竞竞争影响力量分析争影响力量分析 国家法律法规及文化管理部门对竞争影响力量结构有较大的影响。 代理商：主要指地方广告代理商。网站的广告版面主要由各地广告 代理商销售，取得代理商的合作是在竞争中取胜的关键要素。 资源供应者：包括网站运营商和用户，主要供应者是用户，得到忠 实的用户就得到了一切，所以前期一定要上传高质量有声读物，服务 到位，而且与有声读物上传者共同分享利润，保证用户数量。 替代风险：有声读物网络平台的技术进入壁垒小，资金需求较高， 有声读物网络平台很可能被其他企业占领市场，应着力提高进入壁垒， 丰富网站内容，开发新的广告模式，提高服务质量，第一速度积累并 保留大量的用户，抢占市场，化解被替代威胁。 我公司是国内第一家开发有声读物网络平台的网络运营商，抢占 了市场先机，一定程度上减少了被替代威胁。 竞争结构分析可以用下图表示：图 3.4. 竞争结构分析图： 讨讨价价还还 价能力价能力 潜在潜在进进入入 替代者替代者 者的威者的威胁胁 威威胁胁 讨讨价价还还价能力价能力 潜在进入者特点：潜在进入者特点： 1. 进入本行业运进入本行业运 行成本较高；行成本较高； 2. 进入本行业存进入本行业存 在技术壁垒；在技术壁垒； 3. 取得较好的平取得较好的平 台效果较难；台效果较难； 4. 行之有效的盈行之有效的盈 利模式。利模式。 行业间竞争特点：行业间竞争特点： 1、本行业竞争者少；本行业竞争者少； 2、本行业竞争者较本行业竞争者较 分散；分散； 3、本行业固定成本本行业固定成本 较高；较高； 4、现有网站转变模现有网站转变模 式较困难；式较困难； 5、国外市场证明了、国外市场证明了 市场需求能力。市场需求能力。 供应者能力分析：供应者能力分析： 1、本网站内容大部分由用本网站内容大部分由用 户上传，供应者多；户上传，供应者多； 2、供应的内容对公司服务供应的内容对公司服务 较关键；较关键； 3、供应者是经营中重要部供应者是经营中重要部 分。分。 购买者能力：购买者能力： 1、公司广告投放准确公司广告投放准确 2、顾客大多有很大规模顾客大多有很大规模 3、顾客产品利润较高顾客产品利润较高 替代者特点：替代者特点： 1、与我们的服务产与我们的服务产 品相同的不多；品相同的不多； 2、其它服务产品比其它服务产品比 我们的质量差、我们的质量差、 内容少。内容少。 3.4.3 竞竞争争优势优势 有声读物本身的吸引性；第一时间进入网络平台市场；免费的价格 优势；资源可获性强；服务产业符合政府政策的发展方向等。 3.5 市市场场容量容量 3.5.1 市市场场容量容量 据估算：2006 年国内有声读物市场容量约为 1.5 亿人民币。而美 国 2005 年有声书销售额就达到 8.71 亿美元。 3.5.2 趋势趋势分析与分析与预测预测 在欧美国家，有声书早已进入大众消费领域，每 100 个家庭中有 22.5 个家庭在“听书” ，市场上已有超过 9 万种有声读物在销售流通， 年产值高达 20 亿美元。1990 年到 1997 年美国听书市场容量增长了 300。在国内，随着计算机设备的日益普及，数字化技术更加推广， 各类数码产品不断涌现，听书风气方兴未艾，人们在人类认知的第二 空间里，从深情悠扬的声音中，生动地把握管理之道的玄机，轻松地 领悟励志信念的精髓。市场潜力巨大。 日前，为配合全民阅读活动，丰富阅读形式，新闻出版总署今年 加强了全国“有声读物”的出版工作。早在今年 3 月，就已有 61 家音 像电子出版单位上报了“有声读物”选题 264 种，总署对上报的选题进 行了论证、筛选，确定 100 种选题（其中 14 种外语读物）入选全国重 点“有声读物”选题目录。 随着国家的重视，有声读物的发展会越来越快，市场容量也会 不断增加。 3.6 政策方政策方针针的影响的影响 1 经济政策对 IT 服务产业支持与限制的放松，以及网络平台的逐 步市场化，为企业进入该市场降低了难度； 2 中国加入 WTO 以后，国外有声读物厂商进入中国市场，在带来 竞争的同时，也为我们带来了技术和资源。 3 符合十七大提出的“优先发展教育，建设人力资源强国，提高教 育现代化水平，发展远程教育和继续教育，建设全民学习、终身 学习的学习型社会”的要求。 4 据记者了解,今年的“两会”上,有关代表提出了关于发展国内有 声读物的提案。不久前,国务院有关部门又撰写了积极发展我 国有声读物的建议的文件，大力支持国内有声读物的发展。 4 公司公司战战略略 4.1 公司概述公司概述 “畅听”科技有限责任公司是一家以有声读物网络平台建设、维护、 管理主的企业，公司拥有先进、创新的盈利模式和高素质的管理队伍， 提倡科技为本的绿色生活新理念，为人类提供天籁般的有声读物产品。 公司拥有先进的网络开发管理人员和有声读物制作人员，有能力 不断丰富网站内容、开发新的广告模式、吸引更多用户的能力，深入 研制开发以有声读物为基础的衍生品，形成以有声读物为核心的多元 化经营集团公司。 公司拥有高素质的营销管理与销售队伍，相关技术的高科技人才。 公司营销管理人员均受过管理专业的系统教育，具有丰富的管理经验 和良好的市场意识；销售人员具备营销专业知识和相关网站知识。 公司属于国家政策鼓励的以免费提供有声读物上传下载服务为主 的中小型企业，准备投资于呼和浩特市鸿盛高科技园区。 4.2 总总体体战战略略 公司在 35 年内成为有声读物网络平台领域的市场领导者。 4.2.1 公司使命公司使命 “向社会免费提供优质的有声读物产品，提高人类精神文化生活水 平” 4.2.2 公司宗旨公司宗旨 “关注绿色环保与全民素质水平，创造阅读新生活” 4.3 发发展展战战略略 4.3.1 初期初期(13 年年) 主要服主要服务务是建立有声读物网络平台，为用户免费提供有声读物的 下载服务，并为用户提供一个施展朗诵才华、获取经济利益的平台。 市市场场策略策略为替代现有收费有声读物销售网站和一部分光碟产品，挤占 传统图书和电子书的市场份额；建立自己的品牌，积累无形资产；收回 初期投资，准备扩大服务范围，开始准备研制开发衍生服务。 第一、二年： 建立网络平台，通过运营商和原始用户上传大量有声读物，丰 富网站内容； 提高网站知晓度，树立品牌形象； 逐步建立健全的广告销售网络和增值业务； 打开并初步占领有声读物市场； 累计会员用户约达 300 万人以上，销售广告和增值业务收入 约 1000 万元，收回初期投资 用户占有率为有声读物的 30%以上 第三年： 提升品牌形象，增加无形资产； 增加设备，扩大网站规模； 增加公司自主开发有声读物的数量； 会员用户达到 500 万人，销售额约达到 2000 万以上，利润约 达到 583 万； 用户占有率提升到 50%左右； 提升服务水平，利用现有的网络客户，扩大服务范围（如歌曲 等音频文件的下载）； 网站基本成熟，研究开发新的广告模式和增值服务，拓展市场， 4.3.2 中期（中期（46 年）年） 进一步完善和健全网络平台运营； 重点开发线下服务，利用网络品牌和丰富的内容资源开发线 下潜在听众（如为乘坐火车的旅客提供收听有声读物的服务），实 行多元化经营战略； 线上市场占有率达到 70%85%，居于主导地位；线下占有率 达到 20%。 巩固、扩展有声读物市场。 4.3.3 长长期（期（510 年）年） 利用公司已经形成的品牌和客户优势，开发研制文化产业相关产 品，实现产品多元化，拓展市场空间，扩大市场占有率，成为网络和文 化领域的领先者。 纵向延伸：立足网络平台领域，进一步完善平台性能；开发新型文 化教育材料；建立相关文化平台；成为网络上的“新华书店”。 横向延伸：研制开发公共场所便捷式固定投币听书设备，放置于车 站、火车飞机座位上，以方便闲暇的人群阅读有声读物，时时学习，放 松心情； 公司将以高科技参与国际竞争，适时进入相应的国际市场。 5 市市场营销场营销 5.1 目目标标市市场场 (Target Market) 全国一亿多互联网用户和每年以 45 万人增加的盲人等。 5.2 服服务务（ （Product） ） 5.2.1 产产品品有声有声读读物物 保证上传有声读物的数量、质量，自主开发高质量的有声读物产 品，在有声读物的基础上，延伸其功能。同时不断开发相关新产品，拓 宽产品的广度和深度。 我们提供的不仅是有形的产品，更重要的是产品解放眼球的科学 健康理念，和使失明的盲人“复明”的爱心理念。 5.2.2 服服务务 建立完善的用户上传、下载、增值业务服务和企业的广告服务，为 用户和企业提供健全优质的服务。 用户服务：用户只要免费注册为网站会员，就可以免费上传、下 载有声读物文件，购买增值业务，并根据上传的有声读物的点击 量来获得经济利益。 企业服务：建立完善的广告服务网络，以不同领域的有声读物地 位用户，按用户浏览次数收费，保证广告投放的精确度； 信息服务：建立信息交流反馈渠道，包括上传、下载中的意见反 馈，企业对广告效果的反馈，根据客户需要不断改进服务；与顾 客搞好关系，固定长期业务关系；最大程度满足客户需要；适时 举办信息交流活动，搭建沟通桥梁。 5.2.4 品牌品牌 公司发展初期采用单单一品牌一品牌策略，初定为“互听网互听网”，有利于在用 户中树立明确的品牌形象；随着公司的不断发展壮大，逐步建立起多 品牌的网络平台组合，提升公司的企业及品牌形象，实现无形资产的 增值。 注册品牌和商标，包括相关或相近的品牌、商标名，利用有关国际 条约保护自己的权益；注册网站的域名；宣传网站品牌，提高品牌知晓 度。 建立品牌忠忠诚诚度度是扩大市场份额的重要方式。作为依靠大量用户 维生网络平台要建立牢固的品牌忠诚度，可以从以下两个方面努力： 以以优质优质的服的服务务提高品牌美誉度。提高品牌美誉度。要不断的丰富网站的内容，最大 限度满足用户需求。 良好的公共形象良好的公共形象对对于品牌的形象具有至关重要的影响。于品牌的形象具有至关重要的影响。公关活 动将始终被公司作为树立和提升企业形象、网站品牌形象的重 要工作之一。 5.3 价格（价格（Price） ） 针对国内市场情况，针对用户，我们拟采取有声读物下下载载免免费费、上、上 传传盈利，增盈利，增值值服服务务收收费费的模式；针对企业，我们拟采取按点击量收费， 即企业根据用户定位把广告投放到一定的有声读物下载页面上，用户 收看一次企业商标收 0.05 元，点击进入一次收 0.1 元的费用。 5.4 平台推广策略（平台推广策略（Promotion） ） 5.4.1 无无线电线电、 、报纸杂报纸杂志宣志宣传传 对于刚刚成立的有声读物网络平台来说，无线电无论在价格还是 目标群体定位方面都有很大的优势，按时间段确定目标人群，根据不 同的人群播放相应的有声读物广告，宣传有声读物的网络平台。还可 根据不同的报纸杂志投放相关人群的广告。 5.4.3 网网络络广告广告 有声读物网络平台是一种新型有声读物网站，认知程度较低，广 告的诉求点应侧重于介绍网站提供有声读物的高质量、免费、与用户 共同盈利和社会效益等。 广告主要方向集中在做有声读物网络平台（互听网）广告，通过向 社会宣传“互听网”的特点、应用前景、盈利模式等作用，达到宣传公 司产品的作用。 网络名片 制作有声读物网络平台的网络名片，大量发送到 Emile、QQ、MSN 等网络通讯、交友平台上，提高网站得知晓度。 网站推广出去后，就需要根据不同用户群体，提供优质方便的上 传、下载和增值业务服务，保留原始用户。 企业形象广告 在全国各大高校、网吧张贴精良的企业形象广告，广告力求信息 传达准确到位，同时配以文字报道则会取得更为良好的效果。 宣传公司理念“释放眼球，阅读新生活” “学习可以更自 在” 公益广告 除利用报纸、杂志、广播、网络等传播渠道外，也在社会公益活动 中树立公司的良好形象。如与文化部门共同建设有声读物中心，宣传 推广大众新的阅读方式等。 5.5.公关（公关（Public Relation） ） 在公司筹建之初开始公关工作。公关活公关活动动的原的原则则是树立公司技术 先进、勇于创新、严谨踏实、富有社会责任感的良好形象。 公司筹建初期，公关活公关活动动的重点的重点为提高网站知晓度，辅助广告销 售网络的建设。 承办大型的管理、成功学等讲座活动，不仅培养潜在用户，也在 企业成员（通常是企业的管理者）心中树立企业形象，为中期的 广告销售奠定良好的基础； 在人文学院设立奖学金，承办大型朗读比赛活动，培养潜在用户， 公司正式运营之后，公关活动的重点在于树立企业形象，吸引公 众注意，与公众进行双向交流，加深公众对服务的认识，提高服 务和品牌的知晓度与美誉度。 5.6 市市场场开开发发与与进进入入 据调查，中西部地区的互联网用户对有声读物的忠诚度较低，关 键是价格问题，较容易对免费有声读物产生兴趣；东部发达地区的互 联网用户对价格敏感度较低，对品牌的信任度高，对初创企业来说， 市场开发与进入不易，但互联网用户远多于中西部地区。 有声读物网络平台开开发发策略策略为替代有声读物收费下载市场，开拓 免费下载、参与性强的网络平台。进进入策略入策略应首先考虑包头等中西部 大中型城市，能够较早得到回报；同时也要对东部发达的大城市进行 市场开发，获取公司的长远与最大利益。 5.6.1 对对已被开已被开发发的有声的有声读读物市物市场场 市场开发与进入可以采用以下方案： 占领有声读物收费下载网站的市场，替代收费模式。 据调查，国内现有有声读物网站都是收费下载模式，而且缺 少互动性，影响其有声读物的内容丰富性，所以其必定被有声读 物平台网络所替代。有声读物网络平台进入这一市场将具有如下 优势：免费下载，互动性强，上传作品可盈利，且下载、上传方便， 内容丰富、更新快，服务完善。 工作重点工作重点在于提高品牌知晓度、美誉度，树立良好的品牌形象；强 调平台的免费、互动特性；改变用户传统看书的偏好，提高听书兴趣， 建立品牌忠诚度。 在专业管理、经济报纸杂志上举办关于有声读物网络平台发展前 景的讨论，强调有声读物网络平台的免费、互动特性；广告代理机构 向企业介绍服务，使企业管理者充分了解公司盈利模式，建立对有声 读物网络平台的信心，并能够试用；提供完善的网络广告服务，辅以 有竞争力的价格赢得网络广告市场；搞好公共关系，树立企业良好的 社会形象，赢得顾客的信赖。 5.6.2 对对尚未开尚未开发发的有声的有声读读物市物市场场 市场开发与进入的重点重点在于改变用户的传统阅读习惯，替代部分 传统图书、电子书。 对于大部分中小型城市的用户来说，受传统阅读习惯的影响，很 难把阅读方式从看书转到听书，所以，与传统图书、电子书竞争，以优 质、优价和优质服务树立服务及品牌形象，突出有声读物的免费性、 护眼性，不断扩大市场。 工作重点工作重点在于改变互联网用户只阅读传统图书的观念，强调有声 读物对阅读、学习的重要性；宣传有声读物的发展趋势，使互联网用 户接受听书学习的观念，并引导互联网用户中的一部分“潮流领导者” 阅读有声读物。 6 运运营营管理管理 6.1 建站要求建站要求 建站建站时间时间： ：从成立公司到网站运行需要 36 个月。 工人要求：工人要求：相关计算机专业大中专学历、经过一个月的专业培训。 技技术术关关键键： ：网络方面相关技术。 6.2 公司地址公司地址 厂址厂址准备选择选择在呼和浩特市鸿盛高科技园区。这里距市区 5 公里， 距白塔机场 2 公里，白塔车站 1 公里，北临 110 国道和京包高速公路， 南临“区门第一道-机场路”，具有优越的地理位置和便捷的交通。是 自治区政治、经济、文化、教育、科技、交通、信息中心，是呼和浩特对 外开放的门户，也是新城区发展高科技产业、拓展城市发展空间的最 佳区域。 电脑等办公材料采用汽车运输，运输量不大，对道路要求不高；一 般投资环境均能满足；办公用房面积为 300 平方米，办公环境的卫生、 温度和宽带速度等技术要求容易达到。 6.3 项项目目进进程程 图图 6.1 可可 行行 性性 分分 析析 筹集筹集 资金资金 申请申请 必要证件必要证件 成立公司成立公司 招聘培训员工招聘培训员工 建建 设设 网网 站站 版版 权权 协协 商商 前前 期期 公公 关关 宣宣 传传 市场推广市场推广 优化服务优化服务 积累原始用户积累原始用户 广告版面销售广告版面销售 结束结束 12 个月 36 个月 35 个月 6.4 网网络络平台平台设计设计 6.4.1 平台概述：平台概述： 在互联网的触角已经渗透至我们生活中的每一个角落时，我们 的生活正在逐渐的被改变。不可否认，互联网来得太快，走得不够稳 健；但是，短短的不到十年的时间里，让全世界的经济、文化以及我们 的生活都发生了巨大的改变。在中国的互联网行业经历了前几次互联 网浪潮的背景下， “畅听”科技有限责任公司在这样的情况下诞生了， 凭着专业，更凭服务。 “以质量取胜；以服务领先”，有声读物网络平台 的领先服务理念，严格的质量控制，深厚的专业造诣，让我们有理由 相信，在数字化生活的今天，原来读书可以这么简单，方便，科学，也 是那么的有趣味，那么的放松眼球。 利用互联网的地域广泛性,即时通信性和相对成本较低等特征, 为用户免费提供有声读物下载和上传，而且与用户一起分享利润。 6.4.2 网网络络平台目平台目标标 我们将充分发挥网站策划和建设开发的优势，在开发建设有声读物网 络平台中将严格遵循以下原则： 1在设计上：精美与高效兼顾。在框架编排、色彩搭配以及 Flash 动画 的适当穿插都做到恰到好处，使整个平台在保证功能的前提下给浏览 者带来良好的视觉享受和时代动感。 2在网站功能上：充分体现网站的互动性，并且采用多种机制提醒网 站管理人员，便于网管和相关人员及时响应。并且特别注重网站的安 全和稳定，采用网络安全、系统登录安全、各分系统安全、分系统模块 安全、会话期间安全等多种方式确保安全。采用先进的 3 层结构的编 程方式使网站即使在极多访问量的情况下仍能保持稳定。 3在网站维护和后续扩展上：我们提供专门的网站维护后台，网站管 理员可以很方便的借助这个平台维护整个网站。我们在规划网站之初， 就会将功能模块框架搭建得很大而且易于扩展，以后增加新的功能和 模块都会非常方便，降低二次开发成本。另外，对于以静态和 FLASH 展示的页面，考虑到页面的精美要求，我们手工维护。 6.4.3 网站网站栏栏目目结结构构图图 图 6.2. 网站栏目结构图 6.4.4 栏栏目目说说明明 此网站是一个有声读物资源动态数据库管理平台，整个平台采 用动态模块，管理员能够很方便的对整个平台的信息进行提交、发布、 删除、修改管理，下面分别对各个模块作详细说明。 6.4.4.1 会会员员模模块块 用户免费注册后成为网站会员，不但享有普通用户免费下载有 声读物、发表评论的功能，而且还可以拥有一个个人说客空间，用于 存储、上传有声读物，并且按上传物点击量积分，达到一定分数后可 获得利润。 6.4.4.2 搜索、上搜索、上传传模模块块 搜索模块用来快速搜索网站上有声读物文件，节省用户时间 首页首页 会会 员员 登登 陆陆 会会 员员 注注 册册 会会 员员 模模 块块 搜索搜索 上传上传 模块模块 下下 载载 分分 类类 文学、娱文学、娱 乐乐 生活、教生活、教 育育 少儿、经少儿、经 管管 人物、综人物、综 艺艺 其他其他 下下 载载 热热 点点 下下 载载 排排 行行 最最 佳佳 原原 创创 客户客户 服务服务 模块模块 关于我们关于我们 广告服务广告服务 友情连接友情连接 合作媒体合作媒体 使用协议使用协议 版权声明版权声明 在线客服在线客服 留言板留言板 人才招聘人才招聘 上传模块为会员提供上传文件服务，并设立用户积分功能。 6.4.4.3 下下载载分分类类 即有声读物的检索功能，方便用户分类查找目标文件并下载， 每个分类都包含一个下拉菜单： 表 6.1： 下载分类 分分类类 下拉菜下拉菜 单单 文学文学 娱乐娱乐 生活生活教育教育少儿少儿经经管管人物人物 综艺综艺 其他其他 1小说 幽默 笑话 养生 保健 科普寓言 人力 资源 人物 传记广播 剧 历史 2散文 恐怖 故事 两性 话题教辅童话 企业 管理 访谈评书大讲 堂 3 古典 诗歌 奇幻 志怪 旅游 启蒙 教育 成语 故事 成功 创业 明星 实录 话剧军事 4 现代 诗歌 侦探 推理 减压 英语 原声 儿童 文学 金融 管理 生活 在线 电影 对白 综合 5戏剧 神话 传说励志 音频 课程 儿童 诗歌 文艺 节目 6 纪实 文学 相声 6.4.4.4 下下载热载热点点 下下载载排行：排行：第一时间获取最热门有声读物，通过下载排名查看 各分类第一。用户根据兴趣喜好直击目标榜单，精彩即刻呈现。 最佳原最佳原创创： ：为大批忠于原创、热爱有声读物的造梦者提供平台， 鼓励他们为互听网输送源源不断的原创有声读物。 6.4.4.5 客客户户服服务务模模块块 关于我关于我们们： ：介绍公司简介、企业文化、动态、服务。 广告服广告服务务： ：为企业提供广告服务介绍和联系方式 友情友情连连接：接：与各大网站建立友情连接 合作媒体：合作媒体：与广播、电视、音乐等媒体媒体建立合作关系，致力于实现 传统媒体与互联网的完美结合。 使用使用协议协议： ：对用户提出的协议要求 版版权权声明：声明：对有声读物作者的版权费按下载量支付 在在线线客服：客服：为用户提供在线服务 留言板：留言板：为用户提供建议平台 人才招聘：人才招聘：公司网络招聘平台 7 管理体系管理体系 7.1 公司性公司性质质 有限责任公司 7.2 组织组织形式形式 公司初期拟采取直直线线制制的组织形式，如图所示： 图 7.1. 公司组织结构图（第一年） 7.3 部部门职责门职责 表表 7.1 部部门门人人员员构成构成职责职责 股股东东会会 由公司全体股由公司全体股东组东组成成 (1)决定公司的决定公司的经营经营方方针针和投和投资计资计划；划； (2)选举选举和更和更换换董事，决定有关董事的董事，决定有关董事的 报报酬事酬事项项； ； (3)选举选举和更和更换换由股由股东东出任的出任的监监事，决事，决 定有关定有关临临事的事的报报酬；酬； (4)审议审议批准董事会的批准董事会的报报告；告； (5)审议审议批准批准监监事会或事会或监监事的事的报报告；告； (6)审议审议批准公司的年度批准公司的年度财务预财务预算方算方 案、决算方案；案、决算方案； (7)审议审议批准公司的利批准公司的利润润分配方案和分配方案和 弥弥补亏损补亏损方案；方案； (8)对对公司增加或减少注册公司增加或减少注册资资本做出本做出 决决议议； ； (9)对发对发行公司行公司债债券做出决券做出决议议； ； (10)对对股股东东向股向股东东以外的人以外的人转让转让出出资资 做出决做出决议议 (11)对对公司合并、分立、公司合并、分立、变变更公司形式、更公司形式、 解散和清算等事解散和清算等事项项做出决做出决议议； ； 监事会监事会 宣传部宣传部技术研发部技术研发部财务部财务部人力资源部人力资源部 总经理总经理 董事会董事会 总经理助理总经理助理顾问顾问 市场部市场部 (12)修改公司章程。修改公司章程。 董事会董事会 由股由股东东会会产产生，生，1 人人 （ （1） ）负责负责召开股召开股东东会，并向股会，并向股东东会会报报告工告工 作作 （ （2） ）执执行股行股东东会的决会的决议议。 。 （ （3）决定公司的）决定公司的经营计经营计划和投划和投资资方案方案 （ （4）制定公司的年度）制定公司的年度财务预财务预算方案、决算算方案、决算 方案方案 （ （5）制定公司的利）制定公司的利润润分配方案和弥分配方案和弥补亏损补亏损 方案方案 （ （6）制定公司增加或减少注册）制定公司增加或减少注册资资本的方案本的方案 （ （7）决定公司的内部管理机构的）决定公司的内部管理机构的设设置置 （ （8）聘任或者解聘公司）聘任或者解聘公司经经理理 （ （9）制定公司的基本管理制度）制定公司的基本管理制度 监监事会事会 由股由股东东代表和适当比代表和适当比 例的例的职职工代表工代表组组成成 (1)检查检查公司公司财务财务； ； (2)对对董事、董事、经经理理执执行公司行公司职务时违职务时违反反 法律、法法律、法规规或公司章程的行或公司章程的行为进为进行行 监监督；督； (3)当董事或当董事或经经理的行理的行为损为损害公司利害公司利 益益时时,要求董事或要求董事或经经理予以理予以纠纠正；正； (4)提提议议召开召开临时临时股股东东会；会； (5)列席董事会会列席董事会会议议； ； (6)公司章程公司章程规规定的其他定的其他职权职权。 。 总经总经理理 由董事会由董事会产产生，生，1 人人 （ （1）主要从宏）主要从宏观观上上负责负责公司内部日常管理公司内部日常管理 以及以及监监督各部督各部门门工作工作 （ （2） ）协调协调和配合各和配合各业务业务部部门围绕门围绕公司公司经营经营 目目标标开展各开展各项项工作；工作； （ （3） ）负责负责企企业业文化建文化建设纲设纲要的要的实实施与落施与落实实 工作；工作； （ （4）保）保证证公司各种会公司各种会议议的的顺顺利召开及公司利召开及公司 其他活其他活动动的的顺顺利开展利开展 总经总经理理 助理助理 1 人人 （ （1） ）协协助助总经总经理理处处理各种日常事理各种日常事务务 （ （2） ）处处理理办办公室日常工作公室日常工作 （ （3） ）处处理各种数据和收理各种数据和收发发文件文件 （ （4）合理安排）合理安排总经总经理的社交理的社交时间时间 顾问顾问 法律法律顾问顾问 1 人人 （ （1）帮助）帮助讲讲解、培解、培训训与公司有关的法律与公司有关的法律问问 题题,如如对员对员工工进进行行电电子商子商务务法法,版版权权法、新法、新 劳动劳动合同法等的解析与培合同法等的解析与培训训; （ （2）解决公司遇到的法律相关）解决公司遇到的法律相关问题问题.结结合合 法律相关法律相关问题协问题协助公司其它部助公司其它部门门开展工开展工 作作; （ （3）了解大学生）了解大学生创业创业所所给给予的合法予的合法优优惠政惠政 策策,并加以运用并加以运用; （ （4） ）处处理法律理法律纠纷纠纷,如网站内容的版如网站内容的版权问权问 题题等等 技技术术研研发发 部部 主管主管 1 人，人，员员工工 6 人人 （ （1） ） 负责负责公司网站的开公司网站的开发发 （ （2） ）负责负责公司网站的公司网站的维护维护,防攻防攻击击 （ （3） ）负责负责公司网站内容的丰富与更新公司网站内容的丰富与更新(包包 括会括会员员上上传传内容内容,网网络资络资源源,网上宣网上宣传传,企企 业业广告的更新广告的更新) （ （4） ）负责负责公司硬件的公司硬件的维护维护 （ （5） ）负责负责公司网站会公司网站会员员增增值值服服务务的开的开发发与与 管理管理 （ （6） ）负责负责公司的广告公司的广告设计设计和客和客户户公司要求公司要求 的广告的广告设计设计,如广告如广告图图片等片等 人力人力资资源源 部部 主管主管 1 人人 员员工工 2 人人 （ （1） ）负责负责公司公司员员工上工上岗岗前培前培训训 （ （2） ）负责负责制定公司人事制定公司人事劳动劳动工作的工作的规规章章 制度并制度并监监督督执执行行 （ （3） ）负责编负责编制和制和执执行公司人力行公司人力资资源管理源管理 计计划，划，办办理理员员工的聘用、工的聘用、调动调动、解聘、解聘 （ （4） ）配合有关部配合有关部门组织员门组织员工工专业专业技技术职术职 务评审务评审， ，负责员负责员工工专业专业技技术职务术职务的聘任和的聘任和 管理工作管理工作 （ （5） ）负责负责公司公司员员工人事档案管理工作以工人事档案管理工作以 及及员员工的教育培工的教育培训训工作工作 （ （6） ）负责劳动负责劳动合同制度的合同制度的组织实组织实施，并施，并 协调协调有关部有关部门处门处理理劳动劳动合同、合同、劳动劳动争争议议等等 问题问题 （ （7） ）负责编负责编制和制和执执行行劳动劳动工工资资使用使用计计划，划， 办办理理员员工各工各项项社会保社会保险险，制定公司，制定公司奖惩办奖惩办 法并法并监监督督执执行行 （ （8） ）负责负责公司假日一些公司内部活公司假日一些公司内部活动动的开的开 展展 （ （9） ）负责优负责优秀秀员员工的工的奖奖励及表彰励及表彰 宣宣传传部部 主管主管 1 人，人，员员工工 2 人人 （ （1） ）网站的宣网站的宣传传 （ （2） ）有声有声读读物的宣物的宣传传 （ （3） ）优优秀秀员员工的宣工的宣传传 (4) 优优秀网站会秀网站会员员的宣的宣传传 (5) 企企业业广告的制作广告的制作,宣宣传传 (6) 和技和技术术部配合部配合,注意网站信息的更新注意网站信息的更新 (7) 组织组织每年公司的两每年公司的两次次员员工集体活工集体活动动 主管主管 1 人人 业务经业务经理理 1 人人 员员工工 5 人人 （ （1） ）负责调查负责调查、 、预测预测市市场场 （ （2） ）负责负责客客户户企企业业广告方案的策划、广告方案的策划、执执 行及管理行及管理 （ （3） ）负责负责有声有声读读物市物市场场的开拓的开拓 （ （4） ）负责负责同企同企业业企划宣企划宣传