某房地产开发公司售前管理流程.doc

编号：版号：A/0售前管理流程编制日期审核日期批准日期修订记录日 期修订状态修改内容修改人审核人批准人售前管理流程1. 范围本流程适用于公司开发项目开盘前所有营销策划、销售相关工作。2. 控制目标2.1准备充分、及时、无误；营销计划准确可行；推广策略有效。A（数量）Q（质量）C（成本）T（时效） R（风险）准备充分（文件、设施齐全）、人员能力具备（培训充分）营销推广准确、有效营销费用不超过预算确保按照计划实施，按期开盘楼书、广告等对外宣传资料与楼房实际不符3. 主要涉及岗位市场营销部经理、营销策划主管、销售主管4. 主要控制点 4.1营销计划准确可行4.2营销推广方案有效4.3开盘前准备工作按照计划执行4.4资料无误步骤说明负责人输出1.编写项目开发计划项目部根据公司高层要求，做项目整体工程进度安排项目经理项目开发计划2.编写项目营销计划2.1制定项目销售执行方案2.2确定项目销售节奏2.3确定项目推广策略2.4制定项目销售价格表2.5制定项目营销费用预算项目营销策划主管项目营销计划3.部门经理审批市场营销部经理根据市场情况进行调整市场营销部经理审批意见4.公司领导审批公司领导综合考虑公司现金流状况及预期利润，进行审核。公司领导审批意见5.制定项目总体销售计划5.1市场营销部在市场营销部经理的指导下，汇合项目销售工作方案和项目营销工作方案，制定项目销售总体计划；5.2确定销售前各项准备工作时间和内容5.3确定营销推广计划项目策划主管项目销售总体计划6.工程进度调整6.1项目部根据项目销售总体计划，对项目工程工期进行适应性调整.6.2制订卖场、样板房、参观通道等施工计划。6.3项目策划主管，监控项目工程进度按照调整后计划展开，满足销售需要。项目经理调整后项目进度计划7.编写销售手册7.1组织项目部、设计部、财务部等对涉及的顾客承诺的问题（价格、交工日期、交屋标准、付款方式、内外配套等问题）进行评审7.2统一说词，编写手册7.3根据情况，及时调整，及时通知项目策划主管项目销售主管销售手册8.包装卖场8.1提出营销要求8.2请公司组织设计、施工招投标8.3装修验收8.4卖场装饰8.5制作道具8.5监控并保证设计、制作工作的完整性和满足销售要求项目策划主管符合销售要求的卖场9.广告公司选择5.1筛选广告公司5.2招投标5.3确定广告公司项目策划主管成本部经理广告公司确定10.推广执行10.1确定推广方案10.2推广执行项目策划主管推广执行11.领取销售许可证11.1面积测绘11.2领取许可证项目销售主管开发部销售许可证12.销售资料准备12.1编写合同12.2四证展示12.3合同用套型图项目销售主管合同所需资料13.面积审核备案13.1选择面积测绘单位13.2面积测绘13.3面积备案项目销售主管面积备案14.销售人员培训14.1确定培训材料14.2培训实施14.3培训考核项目销售主管18.领取三证由开发部经理组织领取施工许可证、规划许可证、建筑规划许可证开发部经理三证19.开盘前物业后勤准备19.1根据项目销售总体计划，制定物业后勤方案19.2组织人员19.3购买工具19.4监控并保证后勤准备工作完整性和满足销售要求物业公司20.制定物业管理方案20.1完成项目物业管理方案及物业费的制定20.2编写物业管理协议物业公司物业管理方案5. 主要涉及文档/信息流程文档名称编制部门/人员主要内容联数提交部门/人员提交时限/频率项目营销计划项目策划主管项目销售方案，项目销售价格，项目销售节奏，项目推广策略，项目营销费用预算1市场营销部经理项目总计划出来后2个月内项目总体销售计划项目策划主管销售前各项准备工作时间和内容;营销推广计划1市场营销部经理营销计划领导批准后1个月内销售手册项目策划主管价格、交工日期、交房标准、付款方式、内外配套等问题1市场营销部经理项目总体销售计划批准后2个月内推广