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文档简介

广州信城通数码科技有限公司电子密钥更新流程一、登陆信城通用户管理系统11.1电子密钥已过期用户11.2电子密钥未过期用户2二、提交申请2三、邮寄资料并汇款3四、查看审核状态4附表1：5电子密钥更新包含多种业务类型下面以证书延期作为示例，业务类型明细见附表1。一、 登陆信城通用户管理系统打开信城通平台首页,点击图中“用户注册&用户登录”进入信城通用户管理系统登录页面：1.1 电子密钥已过期用户输入用户名、密码及验证码，点击“登录”注：如果忘记登陆用户名或者密码可点击上图中忘记口令，并按下载的信城通平台业务申请表要求操作，如有疑问请拨询。1.2 电子密钥未过期用户点击“证书登录”注：证书登陆前需安装信城通桌面安全套件并将电子密钥插入电脑，如有疑问请拨询。二、 提交申请点击“证书更新”(企业用户)图（个人用户）图核对用户信息并填写证书经办理人信息（企业）或者申请办理业务信息（个人），阅读服务条款与收费标准，点击“提交”，“更新类型”信息根据用户实际业务需求选择。（“更新类型”的内容详见附表1）（企业用户界面）（个人用户界面）点击“打印数字证书申请表”，打印数字证书申请表三、 邮寄资料并汇款需邮寄材料：需提供资料名称 资料要求 各类证书所需提供资料(是否)企业数字证书 个人数字证书 1企业数字证书更新申请表原件并盖公章 2组织机构代码证复印件3个人数字证书更新申请表原件并盖公章4个人身份证复印件注：“证书解锁”，“证书保修期内非物理损坏补发”业务需将电子密钥一起邮寄过来。邮寄及缴费（广东地区除深圳外,以广州信城通信息为准）： 信城通公司邮寄地址：/service/contact.shtml信城通公司银行帐号：/service/code.shtml数字证书收费项目一览表：见附表1四、 查看审核状态用户可登录信城通用户管理系统，点击“平台业务办理”-“证书业务”-“证书查询”，查看证书受理进度，下图以企业用户为例。审核通过：两个工作日处理相关业务申请，如有疑问可拨询；审核不通过：将以电话或短信方式通知未通过原因。附表1：数字证书费用一览表 (企业和个人数字证书费用标准一致)申请业务类型费用 费用项目 费用诠释 证书申请 200元/个维护费初次申请免收介质费，收取制作及两年的维护费证书延期 200元/个维护费证书到期，延续使用，收取两年的维护费证书丢失补发200元/次成本费相关成本包含制作、介质、人工、邮寄等证书物理损坏补发200元/次成本费相关成本包含制作、介质、人工、邮寄等证书延期+证书解锁200元/次 维护费 证书到期，延续使用，日常维护费证书解锁：即密码输入超过规定次数，免费解锁证书延期+证书丢失补发400元维护费+成本费证书延期：200元/两年，两年的维护费 证书丢失补发：200元/次/个，成本含制作、介质、人工、邮寄等证书延期+证书物理损坏补发400元维护费+成本费证书延期：200元/两年，两年的维护费证书物理损
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