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文档简介

酒吧日常管理制度酒吧日常管理制度(精选5篇)酒吧日常管理制度1根据公司法各项规定,示酒吧实际情况,制订本酒吧辞职制度:一、自动离职自动离职的员工,不退服装押金,没有工资,住宿舍的必须马上搬离宿舍。二、员工辞职1、应于半个月前提出书面申请,试用期工作人员或未签定合同者应于一周前提出书面申请。2、员工辞职批准的工作日时,必须办妥离职手续,否则员工本人将承担由此造成的损失。3、员工因严重违反公司规章制度,由直属主管申报核准作辞退处理。三、开除、除名:1、员工犯有重大过失而开除或除名的,没有服装押金,没有工资,酒吧不作任何经济上的补偿,工衣,工具马上收回,当晚必须离开宿舍。公司有权保留追究其经济上的'责任。2、一个月内员工有三天旷工的,作开除处理,酒吧不作任何经济补偿。酒吧日常管理制度2一、岗位职责1.在酒吧范围内招呼客人。2.根据客人的要求写酒水单,到吧台取酒水,并负责客人走时的结帐。3.按客人要求供应酒水,提供令客人满意而又恰当的服务。4.做好营业前的一切准备工作,保持酒吧的整齐、清洁。5.清理垃圾及客人用过的杯、碟并送到洗碗间清洗。6.熟悉各类酒水、各种杯子类型及酒水的价格。熟悉服务程序和要求。7.协助调酒师清点存货,做好销售记录。8.协助填写酒吧用的各种表格。9.清理酒吧内的设施,如台、椅等。二、任职条件1.了解酒单内容。具有丰富的酒水知识和其他知识。2.了解为客人提供的服务程序,善于进行实际操作。3.能进行酒吧服务基本英语会话。4.具有高中以上文化程度。5.具有大方、礼貌、得体地为客人提供酒水服务能力。三:基本工作1、清洁:下午6:30分,准时回到自己所负责的吧位,清洗地面、墙面(木质、铜、钢制结构)、桌面、舞厅、厅柱、烟盅、花瓶、必须一尘不染,光洁、明亮,并在7:15分之前完成以上工作。2、推销饮品:A以客人的消费范围推销B以客人的身份推销酒吧日常管理制度31、清洁:6:30分,准时回到自己所负责的吧位,清洗地面、墙面(木质、铜、钢制结构)、桌面、舞厅、厅柱、烟盅、花瓶、必须一尘不染,光洁、明亮,并在7:15分之前完成以上工作。2、推销饮品:A以客人的消费范围推销B以客人的身份推销C以客人的状态推销3、听单、跪式:A、听单时要仔细、认真,如未听清要请客人重复一遍,如客人暂时不要,十分钟后再向客人询问。B、首先,将餐牌递给客人,然后再问客人需要什么饮料(请问小姐、先生喜欢喝什么饮料)。C、如果客人未用晚餐,可向客人介绍我剧院的西餐类。D、如是客人酒醉可向客人介绍参茶、柠檬茶、柠汁、果汁、鲜奶类饮品。E、如果服务对象是外宾,可尽量向客人介绍洋酒(白兰地、威士忌)。F、如是服务对象是女士,可向客人介绍果汁类,冻、热饮类。小孩:雪糕、小食。G、如是服务对象是年轻男士,可向客人介绍啤酒类饮品,并跟好酒杯,洛杯,筛盅,毛巾,冰块等。H、上饮品时要对号入座,并说“请慢用”,从客人的右手上饮品,手不可接触杯口,放在客人的前方台面。I、完成以上系列服务后,要向客人说:“如有什么需要请及时通知我。”4、巡台,清洁台面:A、在服务的过程中,客人台面上的烟盅不可超过三个烟头。B、客人用过的毛巾要及时收走,并不可用其清洁,须用清洁夹。C、如上齐饮品,在征求过客人意见后,尽量收走茶水。D、客人将茶水饮至5分满时,要及时帮客人加茶,或向客人推销别的饮料。E、当客人取烟准备吸烟时要及时帮客人点烟。F、巡台时,要时刻观察客人的动向,并预计客人需要。G、如客人喝完饮料(啤酒要帮客人加至八分满),要及时收走并询问客人(请问小姐、先生,为您再多拿一份可以吗)并可向客人介绍、推销其它饮品、小食。H、台面要时时保持清洁。I、了解客人消费。酒吧日常管理制度41、在规定时间内做好区域卫生,检查吧台所有设备运行是否正常。2、开班前检查头天营业所剩酒水的数目,并根据所需及时补充货源。3、熟悉酒吧内所有酒水的货源、牌子及产地并知其口味,懂得其储藏方式,饮用方式以及鸡尾酒的调制方法。4、随时注意吧台内所有用具的清洁卫生,必须保证干净、无破损、无污点。5、出品时要保证快速、准确、高质量。6、前吧应于顾客积极交流并保持好良好的关系,尽量了解熟悉顾客的姓名喜好等个人信息以便更周到的为客人服务。7、严格执行见单出货的要求,杜绝酒水出货时的的差错。8、前吧人员须确保花式调酒的高质量,以达到提升经营氛围的效果。9、下班前认真清点当日营业所剩酒水的数目并做好记录(盘点存货),根据经营预测提出第二天的酒水申购数量。并将吧台内清洁做干净,一切恢复正常后方可下班。酒吧日常管理制度51、在吧台经理的领导下,积极开展各项工作。2、全面负责吧台的各项监督检查。3、掌握各项设备设施的使用方法及维护保养知识。4、在日常工作中积极的推陈出新并把握鸡尾酒的口感及配方。5、负责所有物品的

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