学口才注意事项—高斌老师.doc

学口才要注意什么1人都是死于别人的表情人要学会归零，别太高看你自己，也不要总给自己消极的暗示。2站在台上有危险还是不站在台上有危险？突破自己的思维，3人要懂得转化恐惧出丑才能成长，成长必将出丑。4 我不放弃 你就永远无法拒绝我用心做的是业务而不是工作一个人如何学会安慰别人1身患重病者送去同情与体贴 2受人歧视者启发对方自我解脱3事业受挫者摸清原委给予安慰4失去亲友者多用鼓励性的语言5感情分裂者根据不同的性格给予安慰千万不要有以下的安慰1缺乏诚意的安慰2专谈自己的安慰3表示怜悯的安慰4揭人短的安慰5为人添愁的安慰6增人懊悔的安慰7促人忆旧的安慰8令人更忧的安慰如何委婉地拒绝1暗示拒绝身体 说话中微笑突然中断，转脖子，按太阳穴2转换话题有意识回避3先肯定后否定4引荐别人转移目标常用于推卸责任5缓兵之计6假托直言如何赞美别人怎么赞美女孩子赞美女孩的修养和气质，赞美女性的细腻、温柔和善解人意，赞美女性的事业心和工作能力，赞美女性的内在美四种遭人烦的说话习惯1喋喋不休，独占谈话时间2尖酸刻薄、抬杠3逢人诉苦，散播悲观情绪4无事不通，显得自己聪明人过人主持人特训班学习做主持必须亲自实践主持的目的：突出活动的正式与隆重规范活动现场的秩序引起情感的共鸣或是说明情况创造活动的价值带动现场气氛、让听众感到快乐让主讲嘉宾上场时轻松、愉快优秀主持人的七大信念：一、主持是一件很容易的事情二、不是我影响听众，就是听众影响我三、做好我能做到的，而不是听众要求我做到的四、只要我是发自内心的友好,听众也会对我友好五、站在台上是要听众听我的，而不是我听他们的六、听众都是可以被影响的，只要我决定了七、站在台上我就是无可替代的恐惧的几大来源、台上只有我一个人。、不知道怎样做才能更好地迎合观众。、我没有天赋，担心太多。恐惧的四种情绪、担心表现不佳、担心听众的反应、担心遭遇尴尬场面、担心准备不够充分担心表现不佳解决方法：1、保持你内心的隐秘2、情境预想3、应用你的肢体语言4、充分的准备5、反复的练习担心听众的反应解决方法： 1、让自己变的更有激情 2、相信你自己担心遇到尴尬场面解决方法： 每个人在台上都可能会犯一些小错误，将心比心，其实听众是能理解的，只是你处理时尽量做到真诚、自然、大方就好了。担心内容准备不充分解决方法： 准备充分就好了，准备得越充分你就会越自信。 如果我一天不练，只有我自己知道；如果我两天不练，我的批评家知道；如果我错过了三天的练习，那么观众就全都知道了。 钢琴家亚瑟鲁宾斯坦克服恐惧及紧张：总结：一、充分准备 二、走台演练 三、冥想 四、多上台 五、端正动机 六、调整好状态 不以别人的眼神、表情、动作为衡量标准如何调整状态1、深呼吸2、改变肢体动作（如：慢跑、打拳）3、冷水洗脸3、音乐（听兴奋刺激的）4、自我暗示（如：我是最棒的）5、成功案例回放或预演6、心平气和（静坐）主持的七大关键一、目 的二、准 备三、演 练四、目 标五、状 态六、配 合七、衔 接做好主持人的前提一、准 备1、心态 自信 勇于挑战2、精神状态 情 绪 体 力3、内容 新颖 务实4、工具 电脑 投影 音乐 麦克风刺激听众的感官嗅觉触觉听觉视觉发型 专业脸 舒适服饰 大方鞋子 整齐首饰 清洁外表 利落为成功而打扮，为胜利而穿着。手势自然配合身体韵律手臂不要紧靠身体弧度依照听众数量灵活多变配合说话内容避免手指指人手势语言的表达交流：伸出手，手心向上拒绝：掌心向下，作横扫状区分：两手竖放，做切分状警示：掌心向外，指尖朝上指明：用掌或手指号召：手掌向上，挥向内侧激情：拳头，向上决断：拳头，向下表情1、自然、生动2、大部分时间，轻松、愉悦、真诚3、配合内容及手势4、偶尔夸张5、表演身临其境 眼神1、一开始就与听众接触2、自然、自信3、持续的眼神接触（35秒）4、平分区域5、多接触善意眼神6、视、说要统一走姿1、自信、昂首挺胸2、放开、专业3、有力、热诚、活力4、不轻浮、随便5、目光接触、点头微笑站姿1、站直，两肩相平，两臂和手在身体两侧自然 下垂2、男性双腿微张或平行，与肩同宽，保持上身正直3、女性双腿并拢或呈V字型，或丁字步，头部微抬可与听众轻松目光接触并稍挺胸收腹身体4、重心平均分配在两脚上优秀主持的表现一、精神抖擞二、形象端庄、整齐、适合三、不啰嗦四、亲和力一流不良形象与肢体语言 不修边幅 双手抱胸 压抑紧张 双手置后 晃头晃脑 脚往后退关于声音的训练 1、亮丽而有穿透力 2、丹田发声 3、练气 4、抑扬顿挫 听众所希望听的声音是自然、真实、发自内心的最简单、有效的声音练习法 首先要听听自己的声音，听的方法就是把手压在耳根，然后用平常讲话的音量说话，这时候你将可以了解自己的声音。假如发现自己的声音不够理想。练习: 方法一:就是请你的朋友在屋子的角落，由你朗读一篇文章，如果以极平常的声音念，也能清楚的传进朋友的耳朵，这就表示标准了。 方法二：用喊公司使命口号的感觉来练习发音。 声音的魅力和主持人的个性、精神、年龄及人生经验的深浅成正比。主持的本质是信息输出，也有感情的传达与交流。恰当的主持方法，要把声音加以适当的安排，借以表达不同的情绪，什么时候说得响亮，什么时候说得柔和，或者二者之间；什么时候说得高，什么时候说得低，均应根据不同的主题，采取不同的节奏。优秀的主持人应该注重情感传导。优秀主持人十大要素一、形 象二、气 势三、亲和力四、控 场如何主持控场 1、气势 2、预先框视 3、开场便让听众参与 a.主动要求回应 b.带动举手c.问合适问题 （如：“好”字的回应） d.互动游戏 e.笑话、幽默4、前三十秒引起听众兴趣优秀主持人十大要素一、形象 二、气势三、亲和力四、控场五、肢体语言六、气氛调动七、语言流畅八、嘉宾塑造九、时间掌控十、流程完整气氛调动小方法1、小蜜蜂 2、松鼠与大树3、1加1等于3 4、老鼠鼠老5、大小西瓜 6、按 摩7、雨点变奏曲 8、成功特质（合掌）开场白注意事项 语言精炼而有力度，简单明了，让人一听就明白。 话语要给人耳目一新的感觉，着力于与观众建立 亲和力。 要符合本人的主持风格，但不能天南地北乱扯。与以下的节目要自然过渡，不能脱节,说的话最好与下 面要讲的节目内容相符。如何进行自我介绍一、根据名字的特殊性二、问当年为你取名字的人的意见三、找专人为你设计 介绍自己的名字就是介绍自己机会主持前准备1、熟悉流程2、熟悉内容3、熟悉嘉宾介绍4、了解主讲嘉宾的需求5、工具的检测主持八忌1、态度不好（夸张、吹牛、粗鲁）2、内容临时背诵（易忘词）3、语言僵硬严肃（应真诚、自然）4、废话太多、要领太差5、拖得太长6、见好不收7、缺少激情与热情8、没有确定好主讲人的名字思维短路三将 1、将错就错 2、将计就计 3、将心比心主 持 流 程 一、台下状态准备 二、上台站稳问好 三、自我介绍 四、代表主办单位表示欢迎 五、互动 六、纪律说明 七、嘉宾塑造 八、调动气氛 九、请出嘉宾案例一：主 持 稿步骤一：找一位声音洪亮,普通话标准的助教或是同事 宣布：会议将在秒之后开始，请大家尽快回到 各自座位。步骤二：倒数、1,接下来让我们以热烈的掌声 有请今晚活动主持人小姐/先生（同时放主持人上台音乐）。步骤三：主持人上场，秒内定场、定位、定心，目光扫视一遍，然后开始：-问好自我介绍（感谢）代表欢迎尊敬的领导、各位精英，大家晚上好！ （加重语气，轻微鞠躬） 我叫，是今晚的主持。非常高兴，也非常荣幸能有机会为大家服务。（再次度鞠躬，秒以上，等掌声响起再抬头或是带动鼓掌） 首先我代表x x公司对各位朋友在百忙之中，抽出宝贵的时间，来参加我们的研讨会表示热烈欢迎，欢迎你们的到来！（加重语气，配合欢迎）纪律说明 今晚各位投入宝贵的时间和精力来到这里学习，我们有责任和义务让各位有所收获，物超所值。为了让各位乘兴而来，满载而归，在此我想请教各位一个问题，想要有良好的学习效果，拥有良好的学习环境对我们来说重不重要？（重要）所以接下来时间，为了我们能够共同拥有一个良好的学习环境，现在我们邀请各位一起来做几点配合，可以吗？（可以） 首先：第一点：请各位将您的手机关闭或将其调到振动状态，给大家5秒时间完成；（不待5秒就可说下一条）第二点：请大家在听课时，不要在场内接拨电话第三点：请大家尽量不要在会场内来回走动；第四点：请大家尽量不要在下面开小会；以上几点各位可以配合吗？（可以）非常好！来 热烈掌声送给我们自己。（声音稍大一些）塑造嘉宾价值下面请允许我简单的介绍一下我们的主办单位或主讲嘉宾。（放幻灯片或直接口头介绍）再次调动气氛并请出嘉宾 我们经常说台上主讲嘉宾的激情是由台下听众的热情和掌声激发出来的，台下掌声越热烈，主讲人就会讲得越好！我们就会学得越多！接下来就让我们以最热烈的掌声欢迎先生或老师！（嘉宾出场音乐响起，掌声不够热烈可再次调动掌声响起）如何写介绍词 介绍词一般不超过三分钟，但必须认真准备。它包括三个方面:主讲人的题目，被介绍人讲这个主题的资质,以及被介绍人的名字。、题 目宣布主讲人的讲题，然后展开介绍；、重要性在这个阶段里，要在题目和听众的特殊兴趣之间架起一座桥梁；、主讲人到此时要列出主讲人的杰出资历，尤其是与他题目有关的。然后明确而清楚地宣布他的姓名。案例 三：早会流程 我们的早会将在10秒钟之后准时开始，请大家做好准备，接下来让我们以热烈掌声有请我们今天早会的主持人（小姐/先生） 问好：尊敬的（董事长、总裁、副总裁、各位家人，大家早上好！）（10秒） 早会现在开始，请大家关闭响闹装置，配带工牌，检查仪容仪表；（10秒） 请全体起立互道问好；（1.5分钟） 回到原位，激情舞蹈；（5分钟） 有请各部门主管汇报出勤情况。(应到多少人，实到多少人) 开始： 1、管理顾问中心 2、人力资源中心 3、财务中心 4、营运中心 5、项目中心 6、企划中心 7、客户中心 8、研发中心 9、营销中心 10、办公室（5分钟） 播报新资新闻；（3分钟） 有请给我们做专题分享，主题是-; （15-20分） 有请（领导）为我们做政令宣布或是领导训勉；（10分钟）主持演讲一、美丽演练 视 觉 听 觉 内 容 触 觉 嗅 觉不要把练习当成练习 把练习当成比赛！看一个人的结果就知道他私下里付出了多少开场白的几点禁忌人们都知道开场白的重要性,也在有意识的提高开场白的效果,但是由于多种原因,在开场白中往往会犯各种形式的错误.尽量减少失误,掉入一些误区,可以有效的提高开场白和整个培训的效果.所以了解开场白的一些禁忌非常重要.开场白的禁忌主要是以下几点:一、不要直奔主题 很多讲师,一上台来就习惯性的直奔主题,看似重视时间,实际上,观众的注意力和思维还没有转到讲师身上和培训中来,这样的培训效果是会受很大影响的.因为成年教育和在校教育是不一样的.在校的学生,他们已经有思维和习惯,只要进教室就意味着学习的开始,所以不需要太多的开场白,直奔主题是对的,但是成年人已经离开校园多年,已经没有进教室就学习的习惯,集中注意力是需要时间的. 朋友们可能会认为既然主持人已经宣布培训正式开始,而且可能已经有了开场白,如果讲师再讲是否在重复.实际上不是的,因为学员来是听你的培训的,你才是培训的主角,千万不要拱手让给他人. 所以，请记住：“主持人是宣布游戏开始的裁判,你才是带领大家一起游戏的队长和教练”。二、不要没完没了 与第一点“直奔主题”相反的是,培训师容易犯的另一个错误是:开场白没完没了.好象永远进入不了主题,.这有几种原因.第一是因为性格原因,活泼型性格的讲师天性好侃,尤其是善于讲故事和笑话,也深受观众喜好,所以就更大的发挥,有时会忘了进入主题.另外一种情况是讲师准备不充分,对于主题内容的内容不是太丰满.但是为了满足课时,所以只有在开场白上多下功夫.还有一种情况是:某些讲师自我表现欲望很强.尤其是在讲自己的成功故事时侃侃而谈,得意忘形.等等. 开场白就是开场白,就像开胃菜一样,吃了开胃菜,不要忘了主菜.三、不要反复强调主题和内容 反复强调主题和内容,是讲师在开场白中易犯错误之一.讲师的本意是为了强调主题和内容的重要性,同时也是暗示培训的重要性,希望引起观众的重视和配合.适当的强调是应该的,也是必须的,也是开场白的主要作用之一.也引起观众的好奇。 但是如果反复强调主题和内容.这会有喧宾夺主的不好效果.没有把开场白和主讲内容区分.同时还会让观众失去兴趣,因为讲师已经强调很多次了,观众感觉已经完全了解了,所以就不需要再听了.另外细心多疑的观众心里会想：“这讲师怎么只讲这些呀.是怀疑我们的智商呢还是讲师自己没有讲的了？” 同时反复强调主题也是讲师不自信的不经意的流露.越是不够自信的东西才需要反复强调. 在开场白中适当强调主题和内容就可以了,培训师不是祥林嫂。四、不要过多解释为何培训 过多的解释和强调为什么要参加这堂培训的的做法和上面的比较相似的错误.这是讲师为了引起观众的重视和注意,制造一个“师出有名”的感觉,实际上只会适得其反.太多的强调只会说明内心的心虚,其实既然组织了这次培训,大家都已经来到这里,说明大家至少在“这次培训是值得的”这点是达成了一致的,至少是暂时一致,要让学员继续呆下出,是看你实实在在的内容,和提供给学员真实有效的东西.只是靠嘴里大谈重要性,那只是讲师自己认为的,并不是学员真正感受到的.没有实在的内容会让学员反感的。 让后面的内容来做最好的解释吧！五、不要示弱，乞求掌声和支持 示弱.甚至于企求掌声,是讲师最不应该在台上做的.但同时也是最易犯的错误。就象上文说的,培训不仅仅是游戏,还是一场战争.是讲师与学员是心理上的斗智斗勇的对抗,尤其是在培训的刚开始。每堂培训，总有一部分总喜欢挑刺的学员,一旦讲师示弱,那就完了,讲师一开场就被人家打下去,以后再想回来就太难的,一旦控制不了场面,再好的内容都无法正常的传递和沟通,就是那些想积极配合的学员也无法安心顺利的进行.所以象“我有些紧张,希望大家多些掌声,”这样的话绝对不可以出自于一个专业培训师之口.再好的现场感觉一下子就下去了。 同时讲师不是娱乐明星,他们可以说：“掌声在哪里？”但是你不可以,因为你是讲师! 因为.讲师,你的名字不叫“弱者” 讲师永远明白自己的身份,在人格上大家是平等,在生活中大家是朋友,互为老师,但是在讲台上.老师就是讲师!在台上,就有绝对的权威,讲师并不是在任何方面都是堪称老师,但是至少在你正在讲的,你就有资格做老师!(当然,如果你认为自己没有资格当老师,那就没有资格上台,更没有资格误人子弟!) “我的地盘我做主！”讲师,这就是你在台上的心态!六、不要装腔作调假抱歉 如果说以上的“示弱”是因为新手自信心和经验不足大家还可以理解的话，那些企业领导，部门官员，培训大师们一上台就来：“今天没有做什么准备，讲得不好的地方请大家原谅”这些让人一听就倒味的官腔真的让人深恶痛绝。台下的人会怎么想：“你没有做准备还讲什么讲。不是耽误大家的时间吗”？话没有说完，就掏出厚厚的发言稿：“今天我为大家主要讲以下几点，十个大点，每点有八个小点，每小点有六个的分点。”这样以前在笑话中出现的场景现在少了。但是那种“我讲的只是自己的看法和认识，不一定是对的，大家自己根据具体情况运用“这样的说法是比比皆是。学员心理会想：“你如果自己都不敢肯定自己是对的，还讲什么讲？另外，那到底你讲的是什么地方是对的，我们该听该学习哪方面呢？”可以想象当讲师在接着讲正文的时候，学员在干什么？他们不是在学习，而是在区分究竟哪句话是对的。 讲师的谦虚是可以的，谦虚是一种心态和胸怀，作为为人师表的讲师更应该如此。但是谦虚并不是否定你自己的东西，尤其是你自己要讲的东西。讲师应该遵循这样一个原则：“如果你自己没有把握，那就不要讲” 马云说过一句话：“就算我说的是错的，但是我相信它是对的，比那些就算他说的是对的，但是自己都不相信是对的，要好！”这就是讲师应该做到的！当然前提是：你确保自己讲的是对的！七、不要区分听众中的重要人物 区分观众是作为讲师有效控场的一种方法，所谓“清场”，这在讲师演讲培训中会有讲到。这里的讲的是，不要把观众分等级，比如“感谢某董事长，某总经理，”还有“感谢某公司的某某”等等。这种夸奖某些观众，贬低另一部分观众的做法，本来的想法是获得重要人物的认同和支持，其实会被观众反感，尤其如果忘掉了某老总可就麻烦大了。同时其他观众会想：“看来我来错了地方。“ 对于讲师来说，做在台下的，都是一样的，都是你观众。他们没有轻重缓急之分。 八、不要怪罪任何人 开场白中常犯的还有一个错误是“怪罪他人”，某知名讲师到一个企业讲沟通。一出场就说：“沟通这课程本来是做企业内训的，今天没有想到弄成了公