商业计划书11585.doc

l 商业计划书 内容摘要随着全球经济迅速的发展，中国的经济也愈来愈与世界经济融为一体。中国电子商务的国内市场国际化、国际竞争国内化的新竞争趋势已经形成。中国电子商务自身所具有国内、国际化、全球化的特点使华侨航空股份有限公司将会面对（国内）、（国际）化竞争的激烈挑战并制定各自的国内、国际化营销战略方案。其中品牌的建立又是实现企业整体发展与竞争的重要组成部分，也是提高企业核心竞争力，保持可持续发展的快速有效的途径。如何打造华侨航空国内、国际知名品牌？宣传和市场营销对于华侨航空股份有限公司来说占有重要位置，那么怎样才会提高优质的品牌宣传与营销市场呢？以下就是华侨航空股份有限公司拟订的（思考性）与（解决性）的提案：尊敬的客户您好：我是华桥航空股份有限公司刘长春董事长。华桥航空股份有限公司是一家香港独资企业。不久的将来华侨航空股份有限公司将会打造出“航空，科技，研发，技术，创新，管理“电信、广电、互联网三网融合”在互联网络新时代”希望我们的努力能为您的财富带来保值或增值！第一节华侨航空股份有限公司董事长刘长春的简介 刘长春出生于一九六八年吉林省农村，小学文化，在学校里老师或同学都叫我数学之王，一九八零年开始务农，一九九一年十一月二十六日结婚，一九九二年十月我的女儿出生，一九九三年十二月买一台农用车倒卖粮食，日子过的还不错，每年包括种地有两万元左右的收入在农村还可以，一九九九年十二月因为我爱人有了第三者，我选者离婚，二零零零年三月去天津，开始打工生涯，开始去卸煤，干了两个月就肺部感染，我就不干了，我一没有文化，二没有技术找不到好的工作呀，后来在东丽区军粮城找了一个搬运工，我当一个班长，六个人一个班，开始干搬运工，每天装卸汽车，火车，每天20-80元，一吨才1.1元，一天倒货400吨左右连装带卸，我们六个人份，不包吃住，太辛苦了，干了一年三个月，有了一点钱就不想给别人打工，二零零一年六月回家了，二零零一年七月又去了天津，在那里找工作就找了一个月也没有我合适的，后来钱快没有了，我就在东丽区化工厂找了一份工作又做了八月，有点积蓄了，二零零二年三月又开始找工作，又在西青区电镀厂找了一份工作机件工资，开始干了三个月，电镀厂每个月两千元左右，我是做电镀的。很多人都做不了，当地的人在那里才500元一个月呀，我开始还挺自豪的了，因为电镀有毒，干时间长了对身体有害，我又辞掉了工作，二零零二年七月我又去了人才市场，遇到一个招电工的，我说我做过，你可以吗？当然可以，我这个人比较聪明吗，他公司在天津塘沽区，他一个月给我八百元包吃住，到了二零零三年三月，那里人说，深圳好赚钱，我也想去深圳看一看，二零零三年五月就来到深圳，找工作找了两个月也没有合适的，二零零三年七月在长城货运那里做了搬运工，做了三个月我就辞掉了工作，我又去找工作，二零零三年十月在人才市场又找了一份水电工，做了六个月，二零零四年三月又去找工作，又找两个月，把我身上所有积蓄都花掉了，没办法我又去做搬运工，二零零四年八月我去东门看到那里有发传单的，我问你们还要人吗？他说要啊，二零零四年八月十五号我开始发“机票”传单了，我每天发十个小时，老板生意好，一个月我才拿六百元，有一次我当场搞定四张机票，我中午回去一问老板，老板说没有，我当时就下定决心要自己做机票，我在深圳一无亲二无朋友吗？在那里我做了三个月我就辞职了，当时我叫我弟弟，把我家里房子卖掉了，卖了五千元加上在这里就有一千元，我想换一家应该好一点，换一家比我原来一家还要黑，在他那里，过年也出来发单，没有休息呀，一个月给拿二百元，在他那里过的年，我帮他买了一条烟，买的酒，我就花二百元，我管他要工资，他说我没有出票，我说我搞定的现场就有二十张票，他没有办法又给我了三百元，我在他那里时我就租好房子了，打卡片了，二零零五年三月一日，我开始自己发单，接电话，有时送票，第一个月赚了一千五百元，电话费就花了九百元，我的房租就六百五十元，吃饭，等。等。头一个月就亏了一千多呀，我那时候什么都不懂呀，也没有电脑，我见到订票电话就打，看看谁家有没有便宜的机票，第二个月就好一点了，有一次我出两万元机票钱，我没有钱出票呀，我和客人说，我做两次送来优惠你两百元，他知道了我的事情以后又多给我五十元车费，从那以后逐渐就好了，二零零五年七月我开始招第一个业务员，二零零五年九月份就招第二个业务员，二零零五年十一月，我就租了一房一厅，我招了七个业务员，那时我就做了国际，国内机票，国际，国内旅游，签证，订房，我都在做了，二零零六年三月买一台电脑，我当时开，关，电脑都不知道，他们教我开，关电脑，学订票，在“腾帮”那里找个钟点工，学了两个小时，电脑学会了，二零零六年十二月，我想以后都是网络时代了，我想找一个好的名字，未来有发展的，我就选了，华侨航空， 这个又代表华侨航空，又代表华侨香港，做什么必须了解什么，你才能做的好，那时我也不懂网络，老是跟着别人走，二零零七年八月在深圳市罗湖区宝安南路“国都花园”租了两房两厅，二零零七年十月我招两个熟手接线员，我要把华侨航空做大做强，要有自己的华侨航空的飞机，在百度做了推广，想在国内每一个地方都要有分公司，二零零八年一月十八号在香港注册的是“华侨航空股份有限公司”因为我开始管理不上，在二零零八年十二月资金不足，我就辞去接线员，在二零零九年三月为了减少开支，在国都花园搬下来，我辞掉了所有业务员，直到现在，知道我没有做好！我一直在努力！在科技创新！我相信，未来两，三年内把华侨航空股份有限公司的技术，研发，创新，打造出最先进的国际航空商务旅游网络！第二节 公司基本情况 华侨航空自成立以来，一直秉承专业、诚信、快捷、创新等服务理念，打造国内 国际特价机票、国内 国际旅游、香港旅游、港澳旅游、台湾旅游、各国签证、国际国内酒店预定等业务，在客户和同行中获得了良好的口碑。二 华侨航空未来的发展战略1. 网络营销战略华侨航空要把最新的技术与客户需求相结合，打造出国内机票、国际机票、国内旅游和国际旅游、国内酒店、国际酒店、各国签证等.要以网络开发和市场营销为主，要把“电信、广电、互联网三网融合”在网络技术创新上，要让华侨航空预订国内 国际机票，国内旅游、国际旅游、国内、国际酒店、各国签证打入国际市场，面向全球。2华侨航空机票旅游等.等.战略随着中国人的生活水平逐渐提高，未来中国“旅游”“机票”“酒店”“签证”行业市场庞大，“国内机票”“国际机票”“国内旅游”“国际旅游”“国内 国际酒店”“各国签证”市场有很大的合作发展空间，因此，我们将同时开发“国内”“国际机票”“国内”“国际旅游”“国内”“国际酒店”“各国签证”的市场，建设，中、英文等多国语言网络，让每一个地方旅游特色，“景点”“酒店”“签证”都可以加入到我们的网络中来。要经过我们技术人员审核通过，就可以在我们的网络上展示出来。让我们中国“旅游”“机票”“酒店”真正跟世界“旅游”“机票”“酒店”接轨。2. 华侨航空要建设成互联网上一站式服务华桥航空将在网上“把机票，旅游，酒店预定，各国签证，购物”“电信、广电、互联网三网融合”在互联网上等，建设成互联网上一站式服务！3. 华侨航空未来市场战略华桥航空股份有限公司未来将发展拥有自己的飞机，并把华桥航空的独立品牌打造成为国际性大品牌，创造中国与国际相连接的航空商务旅游网络平台。相信华桥航空股份有限公司将在未来中国与世界之间架起一座更加便捷的空中金桥，让华桥航空飞出世界。 品牌宣传是实现国际化营销战略的助推器第三节华侨航空的规模及市场优势一 华侨航空的特点及优势（1 ） 华桥航空股份有限公司是一家以市场为导向，产、学、研相结合的，技术创新型股份有限公司。公司自成立以来，一直着力于提升企业核心竞争力、扩展合作领域、提升自主创新能力并加强人才合作，华侨航空“一直将“技术视为企业的活力源泉，在提升研发能力。华侨航空未来建立了一整套现代化服务系统，包括：客户管理系统、酒店预订管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、机票预订系统、服务质量监控系统等。依靠这些先进的服务和管理系统，华侨航空为会员提供更加便捷和高效的服务” 华侨航空要研发出自己的先进的管理和控制体系，华侨航空的又一核心优势。华侨航空将服务以细心化的指标控制不同环节，并建立起一套测评体系”同时，华侨航空还将制造业的质量管理方法，“电信、广电、互联网三网融合”在互联网系统上，华侨航空在未来两年，三年各项服务指标均已迈近国际领先水平。不久的将来要打造出 “华侨航空”最具独特性的拥有世界领先航空旅游商务网络平台！（2） 华侨航空的战略规模在未来三至五年，要超过携程，超越阿里巴巴，华桥航空股份有限公司要付出血的代价，要建立出一支强有力的优秀管理团队，二零零九年十月华侨航空股份有限公司其下，“华侨旅游”成立了，专业做香港旅游的网站， 二零一零年一月二十日华侨航空股份有限公司的，“购物网络大全”就要问世了， 未来华侨航空股份有限公司在三，五年内将在美国纽约赢利上市，华桥航空股份有限公司将科技，创新，发展到一家跨国企业，拥有中国特色的华侨航空股份有限公司，并成为中国未来发展最具独特性的拥有世界领先航空旅游商务网络平台。其他所有的商旅平台将无法与之媲美。第四节 融资需求及财务预测1 华侨航空公司目前的财务状况和资本结构华桥航空股份公司现在没有股份争议，也没有负债争议华侨航空股份有限公司融资一千万元，占华侨航空股份有限公司的百分之四十九的股份，华侨航空股份有限公司拥有一个口号是“华侨航空是我家 赢利发展靠大家”在每一个高级管理人员都是有“底薪+业绩+提成+股份”让每一个高级管理人员所做的事，就向自己的事一样，让所有的管理人员必须要团结才有凝聚力，公司才有更好的发展和未来！ 创新世界 从你开始华侨航空股份有限公司的未来，就向年轻人一样朝气蓬勃！2华侨航空的融资需求，华侨航空要开发出，拥有现代化，具有中国特色的华侨航空股份有限公司，在不久的将来以航空，国际、国内旅游，国际、国内机票，全球酒店预订及各国签证，航空物流及购物一体化，电信、广电、互联网三网融合在一起现代化管理模式一站式服务！第五节 公司运营管理及财务规划1公司发展战略规划(1)人才战略华侨航空首先要组建一个办公室，要组织人力资源部，在“中华英才网”和“智联招聘网”“ 前程无忧”或“深圳人才网”招聘高级管理人才和中级管理人才，要经过一段时间的培训和管理，要建立一支强有力的管理队伍。这支队伍的成员必须有较高的专业技术知识、管理才能和多年工作经验，才有企业的核心力量，一个核心企业必须要具备设计与研发、市场营销、创新技术和管理、企业理财等方面的专业人才。企业才能有真正的活力和发展。（2）运营管理规划华侨航空要在第一时间开发出一个呼叫中心系统，电子商务部等申请开通一个好的电话号码，要对企业营销或市场起到了关键的作用，比如：特航航空88889999 还有飞鹤航空 88886666 冠天航空 22229999 飞来发航空22223333 携程网8008206666 和4008206666要做那一行，必须要了解它，携程网它们在每个城市机场，火车站都有专人在发会员卡.等.等.携程网的呼叫中心系统5000坐席的研发就要一亿元人民币.现在都是互联网时代，华侨航空必须拥有自己的服务器，如何打造出“华侨航空”的品牌出来呢,华侨航空必须具备一个拥有现代化的核心企业.。2财务规划华侨航空在扩大规模，组建一个办公室800平米，每月40元一平米，押金5万元，装修就要2030万元，一个好的电话号码30万元，研发一个呼叫中心系统30万元，买一个好的“服务器”20万元，办公用品和电脑就要40台10万元，在（中国航空运输协会）提交申请国内 国际订坐系统，通过审批，在中国航信给我们国内 国际订坐系统，公司资料=经营批准证书（中国航空运输协会）=航协号（国际航协北京办事处）=OFFICE(中国航信)=航空公司授权；以上有流程大概需要八月的时间，前期需要资金30万左右。电子商务部20万。研发系统需要100万元，开发出“电信、广电、互联网三网融合在”互联网系统上，开发旅游市场，各国签证等华侨航空要研发出来“客户管理系统、酒店预订管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、机票预订系统、服务质量监控系统等。依靠这些先进的服务和管理系统，华侨航空为会员提供更加便捷和高效的服务” 华侨航空要研发出自己的先进的管理和控制体系，3G手机互联网系统，华侨航空的又一核心优势。华侨航空将服务以细心化的指标控制不同环节，并建立起一套测评体系”华侨航空通过我们的技术团队努力，研发，创新在半年内就开始盈利，第一年内盈利五百万元，第二年盈利两千万元，第三年盈利五千万元，华侨航空要走出中国，飞向世界！1部门隶属型 所谓隶属型就是将营销机构隶属于市场销售部门（名称暂定为“公关宣传部”）， 这样的管理方式最大的好处是能贴近市场，把公关和市场宣传工作看作一种协助销售的促销策略，强调它的促销功能。缺点是：营销宣传其实并不仅仅是局限在一般品牌的促销宣传上，它还包括了顾客关系和其他关系的公众对象（例如：政府、民航局、机场、旅行社、新闻媒体、其他航空等等），这些并不是市场销售部门一个部门资源所能控制的范围之内。2、部门并列型 即公关宣传部门与组织的其它职能部门