《市场营销技术》习题选.doc

市场营销技术习题选一、 单项选择题1五十年代（ B）提出了市场营销组合这一重要营销概念。A菲利普科特勒 B尼尔鲍敦C西奥多莱维特 D齐尔迪安2出现退却需求时，企业要开展（ B ） 。A开发性营销 B再生性营销C刺激性营销 D同步性营销3电视机的核心产品是（ C ）A荧光屏 B显像管C娱乐 D质量4消费者的购买单位是个人或（ B ）。集体 家庭社会 单位5服务是一方向另一方提供的基本上是（B ），并且不导致任何所有权的产生。 A有形产品 B无形的任何活动或利益 C物质产品 D实体产品6特许经营组织属于（ B ）。 公司式分销渠道系统 契约式分销渠道系统 管理式分销渠道系统 水平分销渠道系统7在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用（ A ）促销方式。A广告 B人员推销C价格折扣 D营业推广8（ C ）差异的存在是市场细分的客观依据。A产品 B价格C需求偏好 D细分9企业要通过攻击竞争者而大幅度地扩大市场占有率，应攻击（ D ）。A近竞争者 B“坏”竞争者C弱竞争者 D强竞争者10威胁水平高而机会水平低的业务是（ D ）。A理想业务 B冒险业务C成熟业务 D困难业务11为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（ B ）。A功能折扣 B数量折扣C季节折扣 D现金折扣12向最终消费者个别、直接而重复地销售他们日常生活所需的商品或服务的活动属于（ A ）。 A零售 B批发C代理 D直销13“好酒不怕巷子深”反映的是（ B ）。A生产观念 B产品观念C市场营销观念 D推销观念14市场营销的核心是（ C ）。A生产 B分配C交换 D促销15（ C ）是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。A产品 B定价C促销 D分销16（ C ）主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。A供应商 B制造商C营销中介 D广告商17个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是（ D ）。生理需要 社会需要尊敬需要 安全需要18人员推销活动的主体是（ C ）。A推销市场 B推销品C推销人员 D推销条件19根据职业、收入等划分的，按层次排列的具有同质性和持久性的社会群体构成 （ C ）。社会公众 相关群体社会阶层 同质市场20不属于产业市场细分标准的是（ B ）。A地理位置 B生活格调C用户规模 D品牌忠诚度21占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为（ A ）。A市场领导者 B市场利基者C强竞争者 D近竞争者22期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与（ C ）密切相关的一整套属性和条件。A包装 B质量C产品 D用途23统一定价就是我们通常说的（ D ）定价。A分区定价 B运费免收定价C基点定价 D邮票定价24物流系统中总成本的数学公式为D = T + FW + VW + S，其中T代表（ A ）。A总运输成本 B总固定仓储费C总变动仓储费 D总成本25市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（ C ）。A欧洲 B日本C美国 D中国26 一个企业所拥有的产品线数量是产品组合的（ B ）。A长度 B宽度C深度 D关联度27企业内部除营销部门之外的其他部门对营销部门的影响被称为（ C ）。A营销环境 B宏观营销环境C微观营销环境 D营销组合28广告以说服为目的，往往通过同类产品的比较来突出商品品牌、商标印象，这种广告是（ B ）。A报道式广告 B劝导式广告C提醒式广告 D观念类广告29生产者市场最复杂的购买类型是（ A ）。新购 修正重购直接重购 代理采购30（ D ）是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。A风险业务 B市场机会C困境业务 D环境威胁31由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息，这被定义为（ A ）。A营销信息系统 B营销分析系统C内部报告系统 D营销调研系统32 美国通用电器公司八十年代收购美国业主再保险公司和美国无线电公司，从而从单纯的工业生产进入金融服务业和电视广播行业，这种做法属于（ A ）。A综合多角化 B同心多角化C水平多角化 D垂直多角化33市场领导者保护其市场份额的途径是（ A ）。A以攻为守 B增加使用量C转变未使用者 D寻找新用途34品牌暗示了购买或使用产品的（ D ）应该具备的某些特征，如职业、经济地位。A生产者 B经销商C代理商 D消费者35当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（ A ）的可能性。A渗透定价 B撇脂定价C尾数定价 D招徕定价36深度品牌应该是：企业品牌体现了品牌的（ D ）个市场含义。A3 B4C5 D637市场营销学“革命”的标志是提出了（ A ）的观念。A以消费者为中心 B以生产者为中心C市场营销组合 D网络营销38在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品是（ B ）。A全新产品 B换代新产品C改进新产品 D仿制新产品39我们通常按（ A ）把顾客分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。A购买动机 B商品用途C购买心理 D人口因素40公关活动的工作对象是（ A ）。A公众 B顾客C政府官员 D推销员41对于品牌差异较大的商品，消费者高度介入时，其购买行为是（ D ）。寻求多样化购买行为 减少失调感购买行为习惯性购买行为 复杂性购买行为42服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（ D ），并不涉及所有权的转移。A管理权 B保护权C所有权 D使用权43对某一特定营销问题系统地设计、收集、分析各种信息资料，并提出有效对策的过程，我们把它称之为（ B ）。A营销信息系统 B营销调研C市场预测 D决策支持系统44采用无差异性营销战略的最大优点是（ B ）。A市场占有率高 B成本的经济性C市场适应性强 D需求满足程度高45有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于（ B ）。A强竞争者 B市场挑战者C市场利基者 D好竞争者46注册后的品牌有利于保护（ C ）的合法权益。A商品所有者 B资产所有者C品牌所有者 D产品所有者47按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为（ A ）定价法。A成本加成 B目标C认知价值 D诊断48我国不少公司在春节、元宵节、中秋节等传统节日期间大做广告以促进产品销售，这体现了消费者市场细分的（ D ）方法。A人口细分 B地理细分C心理细分 D行为细分49从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（ A ）。 A满足消费者的需求和欲望 B获取利润 C求得生存和发展 D把商品推销给消费者50战略主要用来描述一个组织打算如何实现其（ B ）和使命。A利润 B目标C销售 D管理51旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是（ A ）。A欲望竞争者 B属类竞争者C形式竞争者 D品牌竞争者52一般日用生活用品，适合于选择（ C ）媒介做广告。A人员 B专业杂志C电视 D公共关系53金属鞋眼的价格上涨了，这不会影响金属鞋眼的需求水平，这说明产业市场的需求是（ B ） 。衍生需求 缺乏弹性的需求波动的需求 互惠需求54同样是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反应却大相经庭，这是由于服务的（ C ）特点引起的。A无形性 B生产与消费同时性C多变性 D不可储存性55产业用品市场营销的主要促销工具是 （ A ）。A人员推销 B广告C销售促进 D宣传和公共关系56同质性较高的产品，宜采用（ C ）。A产品专业化 B市场专业化C无差异营销 D差异性营销57市场利基者发展的关键是实现（ D ）。A多元化 B避免竞争C紧密跟随 D专业化58品牌代表着某种商品（ A ），是其最基本的含义。A属性 B特征C利益 D名称59投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据（ A ）制定的。 A对竞争者的报价估计 B企业自身的成本费用 C市场需求 D边际成本60消费品中的便利品的企业通常采取（ A ）的策略。A密集分销 B独家分销C选择分销 D直销61与顾客建立长期合作关系是（ A ）的核心内容。A关系营销 B绿色营销C公共关系 D相互市场营销62区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的（ A ）。A经营主线 B经营目标C经营方针 D经济利益63某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车公司之间是（ B ）。A欲望竞争者 B属类竞争者 C产品形式竞争者 D品牌竞争者64公共关系（ C ）。A是一种短期促销战略 B直接推销产品C推销企业形象 D需要大量的费用65 宝洁公司有包含洗发水在内的六条产品线，共30个产品项目，该公司产品组合的长度是（ C ）。6 530 都不对66在（ B ）条件下，企业倾向于只能按行业的现行价格水平定价。A异质产品市场 B完全寡头竞争C纯粹垄断 D垄断竞争67麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，它体现了（ C ）。A市场营销观念 B关系市场营销观念C绿色市场营销观念 D大市场营销观念6 8（ A ）是实现市场定位目标的一种手段。A产品差异化 B市场集中化C市场细分化 D无差异营销6 9家庭成员对人们的购买行为影响较大，家庭成员属于（ A ）。A基本群体 B间接群体C向往群体 D次要群体70 香水制造商说服那些不用香水的女士使用香水，说服男士使用香水，其所采用的是（ A ）。A市场改良 B产品改良C特性改良 D市场营销组合71企业因竞争对手率先降价而作出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于（ A ）市场。A同质产品市场 B差别产品市场C完全竞争 D寡头72非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（ A ）。A直销 B广泛分销C密集分销 D自动售货73交换双方中更积极、更主动寻求交换的一方称为 （ A ）。A市场营销者 B相互市场营销者C生产者 D推销者74具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是（ B ）。A问题类 B明星类C金牛类 D瘦狗类75企业最初走向国际市场的最常用的方法是（ B ）。A直接出口 B间接出口C进料加工 D来样定制76需求是（ C ）。A没有得到某些基本满足的感受状态B想得到基本需要的具体满足物的愿望 C有支付能力并已指向某个具体产品的欲望 D愿意购买的某个具体产品的欲望77组织市场需求的波动幅度（ B ）消费者市场需求的波动幅度。小于 大于等于 都不是78服务质量同顾客的感受关系很大，质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此，服务质量是一个（ A ）。A主观范畴 B客观范畴C道德范畴 D文化范畴79广告公司属于营销中介中的（ C ）。A供应商 B商人中间商C营销服务机构 D代理中间商80在促进购买者对企业及产品的了解方面，（ B ）的成本效益最好。A人员推销 B广告C销售促进 D公共关系81由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和（ C ）。A质量 B品种C服务 D功能82品牌资产是一种特殊的（ B ）。A有形资产 B无形资产C附加资产 D潜在资产83尾数定价一般适用于（ C ）的产品。A价值较高 B高档C价值较低 D奢侈84在评估渠道方案时，最重要的标准是（ B ）。A控制性 B经济性 C适应性 D可行性85宏观市场营销强调（ D ），研究引导经济物品从生产者流转到消费者，使供给与需求相适应，从而促进社会目标实现的社会经济过程的问题。A个人福利 B企业福利C组织福利 D社会福利86市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是（ D ）。A问题类 B明星类C金牛类 D瘦狗类87（ A ）是一个包括知识、信仰、艺术、道德、风俗以及作为社会成员而获得的其他方面的能力和习惯的复合的整体。A社会文化 B政治法律C科学技术 D自然资源88福特汽车公司在20世纪初曾致力于汽车的大规模生产，努力降低成本以扩大销售，这种经营观念是（ B ）。A产品观念 B生产观念C推销观念 D市场观念89在消费者信息来源中，来自广告、推销员、经销商、包装等的信息属于（ B ）。个人来源 商业来源公共来源 经验来源90执行推销观念的企业，其口号是（ B ）。 A我们生产什么就卖什么 B我们卖什么就让人们买什么 C市场需要什么就生产什么 D好酒不怕巷子深91在产品整体概念中最基本最主要的部分是（ A ）。A核心产品 B形式产品C延伸产品 D潜在产品92企业要制定正确的竞争战略和策略，就应深入地了解（ C ）。A技术创新 B消费需求C竞争者 D自己的特长93产品组合的长度是指（ A ）的总数。A产品项目 B产品品种 C产品规格 D产品品牌94市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的（ B ）。A理论科学 B应用科学C实践科学 D管理科学95在商业企业，很多商品的定价都不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略称为（ A ）策略。A尾数定价 B特种商品价格定价C声望定价 D习惯定价96营销传播和促销工作的核心是（ B ）。A出售商品 B沟通信息C建立良好关系 D寻找顾客97现代企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是（ C ）。A生产观念 B产品观念C市场营销观念 D销售观念98市场营销环境因素中，对企业营销活动形成有利的条件是（ B ）。A环境威胁 B市场机会C市场利润 D成本降低99威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做（ B ）。A理想业务 B冒险业务C成熟业务 D困难业务100下列环境因素中，属于宏观环境因素的有（ D ） 。A需求因素 B行业因素C竞争者因素 D科学技术因素101赠送样品属于 （ A ）。营业推广 公关宣传数量折扣 广告促销102服务的（ B ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 B生产与消费同时性C多变性 D不可储存性103市场细分概念的提出，是因为同一产品市场需求的（ A ）特性。A同质性 B差异性C可替代性 D互补性104产品观念的适用条件是（ A ）。A产品供不应求 B产品供过于求C产品更新换代快 D企业形象良好105产品生命周期由（ B ）的生命周期决定的。A企业与市场 B需要与技术C质量与价格 D促销与服务106延伸产品是指顾客购买形式或期望产品时，附带获得的各种（ B ）的总和。A功能 B利益C属性 D用途107在（ A ）条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价格的问题。A完全竞争 B寡头垄断竞争C垄断竞争 D不完全竞争108在无需求情况下，市场营销管理的任务是（ B ） 。A改变市场营销 B刺激市场营销 C开发市场营销 D协调市场营销109顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（ C ）。A企业让渡价值 B企业利润C顾客让渡价值 D顾客利益110成本领先的核心是争取最大的（ B ），以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。A市场增长 B市场份额C市场盈利 D市场机会111某拖拉机生产商决定兼并轮胎厂，自己生产轮胎 ，这是（ A ）。A后向一体化 B前向一体化C横向一体化 D垂直一体化112在通用电器公司法中，多因素投资组合矩阵图中的左上角地带应采取（ A ）战略。A发展增大 B保持C放弃 D收割113当产品进入生命周期阶段的成熟期时，一般宜适合（ B ）。无差异市场营销 差异市场营销 集中市场营销 大市场营销114（ A ）最容易产生“营销近视症”。A产品观念 B推销观念C市场营销观念 D社会市场营销观念115同一细分市场的顾客需求具有（ B ）。A绝对的共同性 B较多的共同性C较少的共同性 D较多的差异性116一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司（ B ）。A增加市场开发成本 B带来一些战略利益C降低产品差别 D必然造成战略利益损失117成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（ D ）争取新的顾客。A产品外观 B产品质量C产品信誉 D品牌偏好118企业对于拥有良好声誉且生产质量水平相近的多种产品，宜采用的包装策略应是（ B ）策略。A等级包装 B类似包装C分类包装 D配套包装119某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为（ B ）。A中间商 B分销渠道C营销渠道 D中介机构120公共关系是一项（ D ）的促销方式。A一次性 B偶然C短期 D长期121.“酒香不怕巷子深”是一种(B)观念。A、生产B、产品 C、推销D、社会营销122.生产观念强调的是(A)。A、以量取胜B、以廉取胜 C、以质取胜D、以形象取胜123.(A)动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。A、求实B、求名 C、求新D、求美124.(D)型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。A、复杂B、多变 C、习惯D、和谐125.改变消费者对竞争品牌的信念，这是(C)定位。A、实际的重新B、心理的重新 C、竞争性反D、二次126.下列组织中，(B)不是营销中介单位。A、中间商B、供应商 C、银行D、保险公司127.能满足同一需要的各种产品的生产者互为(B)竞争者。A、愿望B、平行 C、产品形式D、品牌128.当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将(A)。A、下降B、增大 C、不变D、上下波动129.企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是(C)。A、产品/市场集中化 B、产品专业化C、市场专业化 D、有选择专业化130.按照人口的具体变量细分市场的方法就是(D)细分。A、地理B、行为 C、心理D、人口131.处于(C)的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。A、成长期B、衰退期 C、导入期D、成熟期132.(C)调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。A、探测性B、描述性 C、因果性D、预测性133.以现有产品开发新市场，这是(C)战略。A、一体化B、市场渗透 C、市场开发D、产品开发134.利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是(D)战略。A、产品开发B、同心多元化 C、综合多元化D、水平多元化135.产业用品渠道一般不包括(D)A、批发商B、代理商 C、制造商D、零售商136.产品价格低，其营销渠道就应(B)。A、长而窄B、长而宽 C、短而窄D、短而宽137.生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是(D)分销策略。A、广泛B、密集 C、强力D、选择性138.下列各项中，(C)不属于产品整体范畴。A、品牌B、包装 C、价格D、运送139.对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是(B)新产品。A、仿制B、改进 C、换代D、完全140.品牌中可以用语言称呼、表达的部分是(D)。A、品牌B、商标 C、品牌标志D、品牌名称141.(A)品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。A、个别B、制造商 C、中间商D、统一142.在成本费用核算中，总成本费用与总产量之比称为(B)。A、边际成本B、平均成本 C、平均固定成本 D、平均变动成本143.若EP(D)，则降价可扩大产品销售，增加盈利。A、等于0B、等于1 C、小于1D、大于1144.在投标定价中，应以(D)时的价格为最佳报价。A、成本最低B、目标利润最高 C、中标概率最大 D、预期利润最大145.在衰退期，可采用(C)定价的方法。A、撇脂B、渗透 C、驱逐D、满意146.工业产品的促销一般多采用 (B)的方法。A、营业推广B、人员推销 C、公关D、广告147.(A)推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。A、区域B、产品 C、顾客D、复式148.(D)是立足于国内生产的国际营销方式。A、许可证贸易 B、国际合资经营C、在国外装配生产 D、间接出口149.(C)型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式。A、职能B、地区 C、产品管理D、市场管理150.(D)市场的需求具有鲜明的可诱导性。A、产业B、中间商 C、政府D、消费者151.最简单的推销组织结构是( B )。A、产品式结构 B、区域式结构 C、顾客式结构 D、复合式结构152.营业员问：“您喜欢蓝色的还是绿色的？”这种提问属于（ B ）。A、主导式提问 B、征询式提问 C、含蓄式提问 D、限定式提问153.建立绩效标准的方法有两种，一是为每种工作因素制定特别的标准，二是比较每位销售人员的绩效与( C )。A、最高绩效 B、实际绩效 C、平均绩效 D、最低绩效154.某一饮料推销员洽谈时的开始语是：“说起来，我国女排荣获五连冠，也有我厂一点功劳，她们比赛中喝的饮料就是我厂提供工”。该推销员是从（ D ）。A、以关心的方式入题 B、以赞誉的方式入题 C、以请教的方式入题 D、以炫耀的方式入题155.以下关于推销方格理论错误的是（ A ）。A、 由英国著名管理学家罗伯特.R.布赖克提出 B、能有效地帮助推销员清楚地认识自己的推销心态 C、有助于推销员进一步加强对推销能力的培养 D、分为推销员方格和顾客方格156.在寻找顾客的基本方法中，名人介绍法成功的关键在于( A )。A、中心人物 B、介绍方式 C、说服 D、购买者157.若产品类型多，技术性强且无关联时，宜采用( A )式的推销组织结构。A、产品 B、区域 C、顾客 D、复合158.消费者对某种品牌或企业形成了特定的态度以后，往往会努力维护它们在自己心目中的形象，这是态度功能的表现。这种功能是（C ）。A、顺应功能 B、识别功能 C、价值表现功能 D、自我保护功能159.在宴请礼仪中，我国习惯按（ C ）排列席位座次。A、辈份 B、年龄 C、职务 D、性别160.在促销组织结构中，顾客式组织结构适用的情况是（ C ）。 A、产品类型较多 B、产品技术较强C、同类顾客比较集中 D、市场比较分散161.还价策略的精髓在于( B )。A、斤斤计较 B、察眼观色 C、后发制人 D、出价要低162.在购销谈判中，对谈判双方来说最主要、最敏感，也是冲突焦点的谈判内容是（ C ）。A、质量 B、数量 C、价格 D、服务163.若全体代理商的平均代理销售额与去年相比上升了10%，应该警惕上升幅度为多少的代理商?( A )。A、5% B.12% C、15% D.20%164.诱导顾客购买兴趣的最基本方法是（ A ）。A、示范表演法 B、情感沟通法 C、开头语出奇制胜法 D、语言吸引法165.在团体顾客购买力决策分析中属于营运能力指标的是（ D ）。A、流动比率 B、速动比率 C、现金比率 D、存货周转率166.人员推销决策从内容上可分为两类，即( A )和管理决策。A、战略决策 B、人员决策 C、报酬决策 D、区域决策167.人员推销的组织结构可依企业的销售区域、顾客类型、（ C ）以及这三个因素的结合来设置。A、部门设置 B、人事政策 C、产品 D、人员素质二、多项选择题1市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段（ BCDE ）。 A上世纪三、四十年代的引入期 B19781982年的引进期 C19831985年的传播期 D19861991年的应用期 E1992年以来的扩展期2市场营销环境的特征是（ BCE ）。 A客观性 B差异性 C多变性 D稳定性 E相关性3市场营销信息系统由（ ACDE ）所构成。A内部报告系统 B外部报告系统 C营销情报系统 D营销调研系统 E营销分析系统4产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为（ CDE ）。 A高档消费品 B低档消费品 C耐用品 D非耐用品 E劳务5只要具备了（ BCD ）这一条件时，企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。 A市场对价格反映迟钝 B生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降 C市场对价格高度敏感 D低价能吓退现有的和潜在的竞争者 E产品质量优良6广告最常用的媒体包括（ ABCE ）。A报纸 B杂志 C广播 D电影 E电视7影响产品定价的主要因素包括（ ABC ）。 A市场需求 B市场竞争 C产品成本 D政治法律 E社会文化8市场营销环境（ BCDE ）。A是企业能够控制的因素 B是企业不可控制的因素 C可能形成机会也可能造成威胁 D是可以了解和预测的 E通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的9关于社会市场营销观念的正确描述有（ AC ）。 A是一种现代营销观念 B是一种传统的营销观念 C强调消费者、企业和社会利益的统一 D消费者需求是企业营销的出发点 E是一种最好的市场营销观念10营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括（ ABCD ）。 A中间商 B实体分配公司 C营销服务机构 D财务中介机构 E证券交易机构11市场调研计划的内容主要包括（ ABCDE ）。A资料来源 B调研方法 C调研工具 D抽样计划 E接触方法12市场的要素有（ ABC ）。 A人口 B购买欲望 C货币支付能力 D沟通能力 E交换场所13价格折扣主要有（ ABCDE ）等类型。 A现金折扣 B数量折扣 C功能折扣 D季节折扣 E价格折让14人员推销的基本形式有（ ACD ）。 A上门推销 B电话推销 C柜台推销 D会议推销 E网络推销15对制定营销方案影响较大的服务特征主要是（ ABDE ）。 A无形性 B同步性 C异步性 D异质性 E易逝性16市场营销组合具有（ ABCE ）的特点。 A可控性 B动态性 C复合性 D不变性 E整体性17市场营销管理的任务有（ ABD ）。 A需求水平 B需求结构 C需求质量 D需求时间 E需求季节18机会威胁矩阵中的业务类型（ ACE ）。 A理想业务 B问题业务 C冒险业务 D瘦狗业务 E成熟业务19影响消费者购买行为的主要因素有（ ABCD ）。 A文化因素 B社会因素 C个人因素 D心理因素 E人际因素20产品组合的调整策略主要有（ ABDE ）。A扩展产品组合 B缩短产品组合 C产品改进 D向上延伸 E水平延伸21心理定价的策略主要有（ ACE ）。 A声望定价 B分区定价 C尾数定价 D基点定价 E招徕定价22下列对商业广告特征的描述是正确的有（ABCDE ）。 A有计划的活动 B信息传播活动 C推销活动 D艺术性 E有偿性23顾客对服务