医院院长管理培训.doc

医院院长管理培训医院培训网推出医院院长管理培训课程，帮助大家学习了解医院院长的职责，通过系统培训，来提高医院院长各方面的能力。医院院长管理培训课程讲述了怎样从医院院长到医院管理培训专家的蜕变，是医院高层管理这必备的课程之一。 医院院长担负着医院前途问题的大任，身为一名院长，需要具备的不仅是知识渊博，医术高明，在医院运营模式以管理为前提的情况下，医院院长的素质，能力，和管理水平更受关注。现在众多的医院院长培训班平地而起，不是没有原因的，正是看准了院长资格需求而生，是专门提供医院院长培训的机构。医院院长须知医院现状我国医疗卫生事业既面临着重要的发展机遇，也存在很多矛盾和问题。例如，我国医疗服务资源总体不足与医疗资源配置不合理并存，医院人均门诊和住院费用增长幅度高于居民人均收入增长幅度，医疗服务不能完全满足人民群众日益增长的健康需求；医院管理的手段和方式有待提高，医患关系之间存在不和谐因素，这些都影响着医疗卫生事业的发展和广大人民群众的利益。但是，改革和发展中的问题，必须用改革和发展的办法来解决，这些问题都还需要医院院长的关注和解决。医院院长职责医院院长是医院大小事的管理者，也是统领医院各职位人员的指挥者，是医院的当家人物，身在高位，必担其责，医院院长的主要职责是：1.在上级及有关部门领导下，根据党的方针，政策，全面领导医院工作，包括医疗、护理、预防、人事、财会、总务等工作。具体分管财务和人事。2.领导制定本院工作计划，按期布置、检查、总结工作，并向领导机关汇报。3.负责组织、督促检查医疗制度，医护常规和技术操作规程的执行情况，必要时，领导组织重危病员的会诊抢救工作、定期分析、医疗指导、深入门诊病房，并积极采取有效措施，保证不断地提高医疗、护理质量。4.教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德，改进医疗作风和工作作风，一切为了方便群众，督促检查规章制度和技术操作规程的执行情况，严防差错事故的发生。5.根据医院工作的需要，做好医院工作人员的任免，奖惩等工作。6.加强对后勤工作的领导，做好物质供应、财务收入开支、基建、维修以及医院财产物资管理工作。7.组织、检查本院的转诊、会诊、病情报告及预防保健和卫生宣传、绿化环境工作。8.及时处理人民群众对医院工作意见。医院院长需具备能力统帅全局的战略头脑和实际能力：任何部门的领导人都有一个考虑全局的问题。院长既要成为管理专家，又要成为具有远见卓识的战略家。多谋善断的决策能力：决策是管理的最本质、最高级的职能，特别是当今信息时代，院长更要努力增强这种职能。增强计划能力和实施计划的能力：计划是在充分研究论证的基础，通过预测，对医院工作的未来发展，形成的有条理的想法。制定医院计划是院长应具备的能力之一。增强控制和评价能力：院长的控制能力主要是能控制医院方向，使之朝着目标前进。同时，还能评价医院活动及计划的执行效果。医院院长管理策略以人为本，以诚取人医院是许多人构成的组合，院长的主要任务就是调动员工积极性，挖掘员工潜能，树立员工自信心和归属感，帮助员工认识自身的价值，把医院看成是自己的，有主人心态。独特的医院文化和经营理念医院文化石支配医院及职工在从事医疗工作中的理想、信念、价值取向、道德规范及行为准则。医院形象是医院文化总体结构的一部分，是医院文化价值的一种表现。医院院长要注意员工的福利待遇和工作环境的改善只靠不断加强思想政治教育工作，无法有利地吸引职工，因为物质条件充实和精神文化的满足同样重要。医院院长在管理中要有强烈的培养人才的意愿和计划创建医疗的医院，首先要有毅力的人才。医院拥有一流的人才，事业就会繁荣，泛指就会衰落。尊重知识，尊重人才是医院管理的关键。院管理需要院长自身的率先垂范和以身作则院长对事物的观念、判断方法以及对工作的态度等一切言行举止都会影响到职工的精神状态和全院的风气，也会影响到自身的工作魄力。院管理要求院长合理制定远景规划让职工拥有梦想梦想是激励职工将意图转变为实践的动力，没有梦想，意图与目标就是没有生命的物质。无论医院经营暂时处于优势还是处于困境，院长应当始终让职工对医院的未来怀有无限的憧曝，充满希望和梦想。院管理要求院长要善于授权院长在日常工作中有多种重要的选择，其中什么事情该自己亲自处理，什么事情可以让别人去办，以及选择什么人代表自己去处理。院长必须善于授权给那些能干的人，同时，也能够淘汰那些尽管有能力但没有做出成绩的人。培养职工的领导才能一个团体如果能拥有一位称职的领导，那么这个团体就会发展和进步，反之，若这个团体的领导者并非适当人选，就会影响该团体的发展和进步。医院院长培训是时代的呼唤，是提升院长能力的主要途径。与时代同步的医院院长是不会固步自封的，医院院长培训已成为一种潮流，要不也不会出现医院院长培训班爆满的情形。医院院长的素质要求一个现代化医院能否健康稳定的生存，关键要有一个能力强、业务精、会管理、自身形象好的成功的院长。一个成功的院长的基本标志应有管理阅历，任期内有奠基实绩，被社会上级公认，自身形象良好等。具体表现在：能够根据医院的实际，创造性地贯彻上级的指示和意图，并取得成效；对医院的长远建设和发展，有明确的目标，善于动员启发、诱导下属发挥聪明才智调动其积极性，为实现既定目标而努力；能够坚持实事求是，力排众议、甚至上级脱离实际的指示，运用科学决策，减少浪费，使医院避免重大的建设失误；在医院的建设和经营管理上具有鲜明的创造精神，并且经过实践的检验是成功的；能够总结自己实践的经验，并上升到理论、指导医院管理。现代医院院长的具体素质要求主要表现在：政治思想素质好、文化知识素质高、能力素质强、观念素质新、心理身体素质佳和品德素质优等几方面。关键词：医院院长素质一个现代化医院能否健康稳定的生存，关键要有一个能力强、业务精、会管理、自身形象好的成功的院长。一个成功的院长的基本标志应有管理阅历，任期内有奠基实绩，被社会上级公认，自身形象良好等。具体表现在：能够根据医院的实际，创造性地贯彻上级的指示和意图，并取得成效；对医院的长远建设和发展，有明确的目标，善于动员启发、诱导下属发挥聪明才智调动其积极性，为实现既定目标而努力；能够坚持实事求是，力排众议、甚至上级脱离实际的指示，运用科学决策，减少浪费，使医院避免重大的建设失误；在医院的建设和经营管理上具有鲜明的创造精神，并且经过实践的检验是成功的；能够总结自己实践的经验，并上升到理论、指导医院管理。现代医院院长的具体素质要求主要表现在：政治思想素质、文化知识素质、能力素质、观念素质、心理身体素质和品德素质等几方面。（一）院长的政治思想素质院长的政治思想素质是其政治方向、政治立场、政治观点、政治品质、政治纪律、思想境界和思想作风的总和，是院长必须具备和取得事业成功的首要条件。随着改革开放的深入和市场经济体制的建立，尤其是目前医疗卫生体制改革的不断推进，现代医院的院长在政治问题上必须具有很强的政治鉴别力和政治敏锐性，具有高度的政治责任感。这是衡量院长政治上是否成熟的首要标准。1、要在政治上同党中央保持一致。院长在领导工作中能否坚决执行党和政府的各种政策、法令，是非常重要的。2、能够理论联系实际，按客观规律办事，从实际出发，讲效率、干实事。这样才能率领与引导全院医务人员和职工团结协作，奋勇前进，更好地认识与改造客观世界，促进医院管理改革。3、要有胆识。领导者要有胆识，就是在指导工作和决策时的胆量和见解。在医院改革的洪流中，一个好的院长必然是一位改革家。在看准医院两个效益(社会效益、经济效益)的情况下，敢于导航前进，不作墨守陈规的保守派。4、要有魄力。开拓型院长，遇事能冷静，处事应果断，对工作不推脱搪塞，应具有藐视一切困难的气概。5、要有求实精神。实事求是是我们党的优良传统和作风，也是院长良好的素质修养。作为一院之长，首要的就是应具有求实精神，处理任何问题，进行哪一种决策，都应从实际出发，实事求是，按照事物的实际变化与其运动的规律办事。（二）文化(专业)知识素质文化(专业)知识素质，是院长做好领导工作的必要条件。目前我们正面临着世界新技术革命的挑战，知识经济的来临、尖端技术、电子计算机在医学上的广泛应用、医学知识的迅速发展，对院长在知识、专业方面的素质提出了更高要求。医院院长的文化(专业)知识素质应达到以下5个方面要求：1、要有扎实的基础知识，要达到高等教育的数理化、语文、史地、美学、外语等水平；2、要有系统的医学知识，具有基础医学、临床医学、预防医学和军事医学等全面知识；3、要了解社会科学知识，如哲学、政治经济学、逻辑学、心理学、伦理学、法学和党的方针政策等；4、要熟悉工程技术知识，如生物医学工程、医疗器械学、医院建筑学、园艺绿化学等；5、要掌握管理科学知识，如管理学原理、人才学、行为科学、卫生经济学、统计学、情报管理学、系统工程学、信息系统管理及计算机知识，尤其要掌握医院管理学。6、要有很高的卫生经济管理知识，医院院长必须懂得医院经济运行规律，及时对医院经济效益作出判断分析，必须熟悉掌握卫生经济管理知识，懂得医疗成本核算的基本内容、步骤与方法，成为卫生经济管理的内行。7、要有一定的法律知识在社会主义法制不断健全的今天，医院工作必须纳入法制化轨道。医院管理工作中存在大量的涉法问题，要求院长自觉运用法律知识去正确处置。这就要求院长要努力学习法律知识，特别要学习掌握有关卫生法律法规，依法管理医院。法律知识是院长知识结构中不可缺少的部分。作为一名医院院长上述知识缺一不可，应有侧重，医学知识要“懂”，管理知识要“精”，相关知识要“博”。有关专家建议对现任院长的优化培训内容比重是：人文科学知识(这里主要是指写作和演讲方面的知识)占5，社会科学知识(主要指哲学、社会学、逻辑学、法律学)占25，管理科学知识(管理基本理论和基本方法)占60，医院工程技术知识(指医院设备和建筑方面的知识)占5，医学科学知识(主要指医学发展的动态和预测)占5。有针对性的重点补充管理科学知识是非常必要的。在管理学知识中，还应包括领导科学，以及决策论、控制论、信息论、系统论等科学知识。（三）能力素质院长的能力包括很多方面，一般应具备以下9种能力：(l)驾驭全局的统筹能力；(2)多谋善断的决策能力；(3)运筹帷幄的指挥能力；(4)融会贯通的协调能力；(5)高超的计划组织实施能力；(6)全面的总结评价能力。（7）善于调整人际关系和用人的能力。（8）表率能力。（9）创造能力。以上所述的能力和经验可以看作院长的基本能力，而以下五种能力，是院长需要重点提高的。1、统筹全局的能力。院长是医院的总指挥，统管各学科、各专业的发展，为多快好省地完成医、教、研工作，要对全院人、财、物综合利用。他所要抓的是主向性的问题和主要矛盾，不能不分轻重缓急地盲目乱抓，顾此失彼。2、联系群众、充分调动各层次、各类人员积极性的能力。院长应该有能力运用各种方式把每个人的积极性调动起来。这就需要具有联系群众、多谋兼听、宣传鼓动、层层发动等能力。还要依靠领导的威望。威望是由领导办事公道、对人厚道、决策正确得来的。高明的院长不是单纯凭借权威使下级被动地服从，而是善于把自己的意图变为群众的自觉行动，同时，注意随时修正和完善自己的指挥意图。3、权衡利弊的决策能力。这里是指对医院的各类工作根据轻重缓急，集群众智慧，做出及时、正确的决策。称职的院长应能掌握进行决策所需资料，对多种方案作出技术的和经济的可行性分析，权衡利弊选出最佳方案，并且有能力在执行中弥补决策的弊端。4、平等待人，有协调各类矛盾的能力。“协调渗透在现代领导的各个关节点，协调是领导行为成败的关键“。通过自己的平等待人、公道处理，使所领导的单位成为一个和谐的集体。加强领导班子的团结，加强医院各类人员的团结，增加向心力，减少内耗，减少离心力。不仅要作人事协调，而且要作财、物的协调。5、有接受反馈，适时反应的应变能力。一位好的院长必然是位改革家和开拓者，使医院的改革和整个科技体制的改革相互协调、适应。作为医院的掌舵人，应该在坚持原则的前提下，在错综复杂的矛盾中，机敏过人，随机应变，按照时代的要求完成领导任务。（四）观念素质院长观念素质，是指院长对其领导活动及其自身的认识看法，它决定着领导活动的方向，目标和方式。随着现代科学技术的发展，医院改革不断深化，医院院长必须树立现代新观念，所谓现代新观念，就是从实际出发，主动更新观念，树立起顺应时代要求的创新观念、人才观念、时间观念、信息观念、经营观念、系统观念、战略观念、价值观念等一系列新的观念，创造性地运用到自己的思维和领导活动之中，研究解决医院面临的现实问题，探索医院管理的新路子，总结新经验，推动医院全面建设与发展。（五）心理身体素质健康的心理，旺盛的精力，健全的体魄，是院长做好领导工作的不可缺少的身体条件。现代医院院长的工作任务极其繁重，身体素质显得特别重要，没有健康的身体和充沛的精力，到头来可能会造成心有余而力不足，影响工作的开展。院长应具备良好的心理素质，使之对院长的工作充满信心，有强烈的事业心、责任感。做到工作顺利、取得成绩时，始终保持清醒的头脑；遇到困难、挫折时，始终能够理智处之。院长还要具备广阔的胸怀，能广泛团结人，包括反对过自己的人，能荐贤举能。（六）品德素质品德素质的内容包括：1、大公无私的高尚情操。应时时处处以党、国家和人民的利益为重，不许以任何理由与手段谋私利，不以手中之权去侵占国家、集体和个人利益。要先人后己，为病人着想，为全院职工着想，为党和人民的事业鞠躬尽瘁。2、秉公处事的党性原则。院长是全院关注的中心人物，在原则问题上旗帜鲜明、坚持真理。院长是群众的表率，要光明正大、秉公办事、刚正不阿、以诚待人。3、胸怀宽广，谦让容人。院长要有民主作风，容得下与自己意见或观点不同的人，甚至是反