市场营销部职责.doc

一、市场营销部职能1、负责集团市场拓展和项目营销工作及管理，对各分/子公司进行业务指导、培训、监督和考核；2、负责集团市场营销整体布局和区域市场的调研、分析、开拓，做好市场预测；3、全面收集、掌握国家及地方建设行政主管部门对建筑市场的有关政策和规定，结合集团实际情况提出应对措施和方案；4、负责制定、修订集团市场营销管理制度和营销政策，并组织实施；5、负责集团市场营销年度目标指标的分解，并制定相对应的实施措施方案；负责对各分公司目标指标完成情况进行跟踪管理和考核；6、负责集团市场营销年度费用预算，做好费用的核算和控制；并监督各分子公司年度营销费用预算执行情况；7、负责集团业务信息的收集、整理、筛选、调查核实，分析、研究、初步确定投标项目，报领导审批后，制定具体的投标方案并组织实施；8、负责集团所有业务项目的立项、业务介绍信申请报批工作，确保市场营销工作有序进行；9、负责工程项目跟踪前的营销策划，负责对跟踪项目信息的可行性进行分析，做好项目风险评估管理，并提交报告供领导决策；10、参与集团所有工程项目施工合同的洽谈与评审； 11、及时建立并移交客户档案资料，并积极协助行政部做好集团客户管理、服务、维护工作，协助商务合约部做好投标项目资格预审和招投标工作；12、全面了解和掌握同行企业、竞争对手的经营思路、模式，结合集团实际情况，进行市场营销模式创新，并拟定相应的方案。13、负责集团客户管理与维护。二、市场部岗位职责（一）市场部经理职责1、负责集团市场营销发展规划、营销政策、经营模式、营销制度的制定并组织实施；适时提出营销政策调整方案、经营模式创新方案和营销制度修改方案。2、根据集团下达的年度经营目标，拟定目标分解方案、实施方案和相应的考核办法。3、负责制定集团年度市场营销工作计划，同时按计划确定相应的营销策略和实施方案；4、负责各分/子公司市场营销队伍建设，对其进行业务指导、培训、监督和考核；5、负责集团市场营销体系建设，做好营销区域布局；6、负责集团营销信息系统的建立、管理与维护；7、带领营销团队开展市场拓展和营销工作，达成年度目标；负责集团大项目和重点项目的营销策划与实施；8、负责集团所有项目立项前和投标前的调查工作，对项目的可行性、发包人的资信情况和项目经理的实力、能力等情况进行全面分析评估，把好风险防范的第一道关。及时有效指导各分子公司业务承接工作，必要时进行现场指导和把关。9、负责集团营销奖励、营销费用的申报、审核和分配与监督，参与集团合同评审工作；10、负责建立与同行企业、招标代理机构、招标办等单位的良好关系，并定期维护；11、主动及时与工程管理部、商务合约部、分公司管理部沟通，做好项目的管控工作；12、负责本部门的内部管理：1）进行员工工作分工、安排、检查和督促，落实营销经理目标责任书签订工作；2）审核和控制部门预算费用；3）对部门员工进行绩效考核、业务指导和培训。13、完成集团领导交办的其他工作。（二）市场部副经理1、协助经理做好集团市场营销及管理工作，经理不在岗时，主持本部门的日常管理工作；2、组织制定年度、季度、月度的营销任务计划及工作实施方案；3、负责集团的市场营销管理制度的宣传、贯彻、落实；并监督、检查各分子公司制度执行情况；4、协助经理做好集团市场营销年度费用预算，做好费用的核算、监督和控制；5、负责集团营销队伍的建设管理工作，带领营销经理开展业务拓展工作；协助部门经理对本部门员工进行工作分配、培训与考核；6、负责项目信息的收集、筛选，全力拓展自营项目；7、协助部门经理负责工程项目的前期调查分析、洽谈，参与旗工合同评审、谈判；8、抓好市场预测和调研，了解市场行情，反馈市场信息，把握市场需求，不断拓宽市场渠道，及时提出政策调整建议和方案，为领导决策提供参考意见；9、负责集团所有客户的建档、维护工作，并定期移交至行政部；及时跟进客户投诉的问题处理；10、负责对客户满意度相关的信息（记录）进行分析与评价，提出改进策略及相应的措施方案；11、负责招投标报名资料的管理，参与重点、大型项目的开标会议；12、完成领导交办的其他工作。（三）业务主管职责1 负责各种报表管理工作,健全各种原始记录,统计台帐,保管台帐,工作日记,做到月有检查,年有总结；2、负责项目信息的登记、整理、汇总和呈报等工作；3、负责工程业务介绍信的开具和相关流程手续的办理；4、负责建立重点战略客户信息库和重要项目信息库；5、负责营销制度的贯彻执行；6、归口负责客户的接待、服务管理（包括考察接待的总协调，来访单位的详细情况、项目详细情况汇报、资料准备）；7、负责集团下属各分子公司业务工作指导、配合和协调，各分公司、项目备案资料准备；8、负责相关专业厅、局、招投标办等单位信用信息档案资料的准备和备案；9、负责做好业主服务工作，及时反馈、处理好客户投诉；10、完成领导交办的其他工作。（四）高级营销经理职责1、根据集团下达的年度经营目标制定和实施营销计划，完成量化指标；2、负责编制各种营销计划、目标责任和考核指标，并协助落实执行；3、协助部门经理做好年度市场调查报告，搜集区域年度项目计划及建设项目信息；3、建立稳定的工程项目信息渠道，全力收集各类工程项目信息；4、做好各类工程项目信息的筛选和工程项目情况调研，做好项目立项前的风险评估工作；5、负责对招标项目的具体营销方案策划和具体实施，提高中标率；6、建立健全市场营销工作体系，负责营销制度的贯彻执行；7、负责集团客户关系的建立及维护，协助部门经理做好项目外围关系处理事宜；8、参与项目立项、招标文件、施工合同的评审和项目风险评估工作；9、负责具体项目的营销跟进、关系攻关、协助商务合约部跟进项目投标、开标工作；10、负责营销奖励的申报和分配；11、做好分公司业务工作的支持、配合；12、做好业务考察接待的各项具体工作；13、完成领导交办的其他工作。（五）营销经理职责1、负责项目信息的收集、跟踪策划、组织实施和总结；2、负责具体项目的前期调查分析、跟踪、关系攻关，及时反馈跟进情况和工作进展；3、负责协助商务合约部跟进