管理学首都经济贸易大学出版社第二章.ppt

第一节第一节 早期管理思想早期管理思想( (略略) ) 第二章第二章 管理思想的演变管理思想的演变 第二节第二节 古典管理理论（本节内容重点）古典管理理论（本节内容重点） 第三节第三节 人际关系学说人际关系学说 第四节第四节 现代管理理论现代管理理论 一.科学管理理论 二.法约尔的一般管理理论 三.韦伯的组织理论 第二节 古典管理理论 1900 1940 1960 1970 1980 1990 传统管理阶段 科学管理 行为科学 管理科学 系统理论 权变理论 现代管理阶段 经济全球化 科技革命 可持续发展 文化变革 虚拟经营 传统管理阶段： 18世纪80年代（工业革命）19世纪末20世纪初 （1780年1900年），其间经历了100多年的时间。 传统管理阶段的内容： 生产管理 成本管理 人事管理 传统管理阶段的特点： 自主经营 经验管理 靠传帮带管理等 一.泰勒的科学管理理论 (Scientific Management Theory) (一)科学管理的定义 就是将科学的方法应用于管理之中。 具体地说就是采用科学的管理方法，分析研究采用科学的管理方法，分析研究 有关的因素，有关的因素，从大量的数据中找出规律，做出从大量的数据中找出规律，做出 判断，采取措施，判断，采取措施，形成一套有条理的管理理论 (二)科学管理产生的历史背景 20世纪初，主要的资本主义国家已由自由资本主义发 展到了垄断资本主义；出现了许多大的垄断公司，因而在 管理方面有了新的要求；企业扩大后，工人增多，劳资纠 纷加剧； 纠纷的中心问题是生产力的标准问题，这一问题一直没有 得到很好的解决，影响了生产；当时，美国各大企业的生产能力 只发挥了60%，效率很低。 在此情况下，科学管理应运而生。 泰罗制（Taylor System） 1911年，科学管理原理 中心问题是提高劳动生产率 工作定额原理 选配原理（挑选“第一流的工人”） 标准化原理 奖酬原理（差别计件工资制） 分工原理（计划和执行分离） 实行职能工长制 例外原理 泰罗制的要点 (三)科学管理泰罗制的重要内容 1.吉尔布雷思时间与动作研究 Frank B Gilbreth(18681924) 弗兰克吉尔布雷思 Lillian M Gilbreth(18781972) 莉莲吉尔布雷思 重视工作效率研究，首先使用拍摄电影的方法， 分析改善动作，以提高动作效率。 Therbligs分解动作 五项经济动作原则： 尽量减少动作的种类、数量和方向的变化，缩短动作的长度； 力求减少动作引起的疲劳； 要使动作习惯或自然； 各种动作应有一定的标准，并在事前给予正确的训练； 应充分注意改进提高产品质量的动作等。 (四)科学管理理论的其他代表人物 2.亨利甘特甘特图 （作业指示图表） 从一张事先准备好的图表上， 管理部门可以看到计划执行的 进展的情况，并可以采取必要 的行动使计划能按时或在预期 的许可范围内完成。常常用于 编制进度计划。 Henry L Gantt（18611919） 甘特图（Gantt chart） 用图表的形式进行计划和控制 是当时管理思想的革命。 3.亨利福特 流水线大量生产管理技术的倡导者 1899年创立底特律汽车公司； 1903年与人合作创建福特汽车公司； 1913年，首先采用现代化的大规模装配作业线 法约尔现代经营管理理论之父 Henry Fayol (18411925) 工程师，总经理，位居企业高层， 着重于企业全面经营管理的研究。 泰罗学徒技工总工程师， 着重于车间、工场的生产管理的研究 二.法约尔的一般管理理论 （一）法约尔及其管理理论 1916年， 工业管理和一般管理 提出了六类经营活动、 五种基本职能、 14项原则 三.韦伯的组织理论 心理学教授 在管理方面的贡献 主要是组织理论 第三节 人际关系学说 一.梅奥与霍桑实验 早期：始于20世纪30年代初 后期：20世纪50年代以后 行为科学的发展 主要分为两个阶段 行为科学的萌芽标志 是1927年1935年著名的霍桑试验 （一）工人是“社会人”，而不是“经济人” （二）企业着存在着“非正式组织” （三）新的企业领导能力在于通过提高职工的满足程度 来提高其士气 其中心问题就是要注重企业中的人的因素， 这为以后行为科学的建立打下了基础。 二.梅奥通过霍桑试验得出的主要结论 （一）环境对人的积极性的影响 1.物质环境 指工人操作的生产环境，如通风、温度、 湿度、照明、颜色等 2.社会环境 指工人在企业内和企业外所处的人际关系 三.行为科学理论 （二）人的积极性应如何调动 （三）组织行为学 第四节 现代管理理论 一.管理过程学派 二.社会系统学派 三.决策理论学派 四.系统管理学派 五.经验主义学派 六.权变理论学派 七.管理科学学派 复习思考题 1.泰勒的主要观点是什么？ 2.“经营管理之父”的姓名及主要观点是什么？