保险实习个人总结.docx

保险实习个人总结 保险实习个人总结怎么写呢？下面是小编为大家整理 的保险实习个人总结，供大家参考。 三个月的实习匆匆结束了.这次实习，虽然时间短暂， 但是意义深远，保险公司个人实习总结。 刚一进公司首先就是面临着和同事相处的问题。 在公司刚开始的那几天，由于没有分给我什么具体的 工作，我只能看着那些同事忙忙碌碌的，我不知道该做些 什么和说些什么，当时在办公室坐着觉得特别的不自在。 后来，我自己想了想，自己现在已经是快要进入社会 的人了，应该融入这样的一个大环境，而不能仅仅像以前 那样老是自己想怎么样就怎么样。 现在是公司给我一个实习的机会，这样的机会很不容 易，我应该要好好地利用起来锻炼自己的口才以及人际交 往能力。 想到这些，和同事们见了面就主动和他们打招呼。 在不知不觉中和他们熟悉起来，一些力所能及的事也 开始吩咐我做了。 就这样慢慢的我就溶入了他们的圈子，溶入了公司， 对于不懂得问题我会及时的请教，他们也悉心的给我指导。 他们成了我的师傅和朋友。 现在我是深知交流对理陪工作的重要性，因为我们外 勤是保护出事故后，第一个和保护接触的人，我们的一言 一行都代表着公司的形象。 我们每天要面对的是那些刚出了事故的保户或他的亲 人朋友，这些人往往还沉溺在痛苦中，情绪都很激动，社 会实践报告保险公司个人实习总结 。 所以我们要选择正确的交流方式方法，坚决避免过激 的词语，对于前来的保护不但要指导他们完成相关操作流 程，更要好言安慰，让他们满意放心而归。 经理首先给我们介绍了案件的流程： 事故发生-是否需向交警报案案-向太平洋保险 报案-调度-是否需要现场查勘-现场查勘-定 损-审核赔案、理算赔款-事故车辆修复-办理 索赔手续-结案-回访-归档 归档 在整理案件做归档时，使我深深地体会到了“从事任 何工作都不能浮躁，努力做到一丝不苟。 ”深刻含义。 我刚进公司的时候，康经理交给我的第一项任务就是 整理已结案件的材料，为了让我们熟悉案件，知道什么样 的案子需要什么样的材料。 刚开始合同因为觉得新鲜，一天下来感觉还挺好，但 两三天之后我就有点心浮气躁了，整理速度明显减慢了， 而且容易走神。 尤其是装订，打通穿线，简直就是女人该做的活嘛！ 确让我一个小伙子来做，当时很是不厌烦。 但我知道这是个磨合阶段，于是尽力集中注意力，自 我开导，慢慢地就挺过来了，后来整理的速度和质量都有 明显的提高。 总之，经过一个星期的奋斗在这一关我顺利走过来了， 以后即使再让我这样的工作，我也能做得很好。 更重要的是，在这一个星期中，我看了上千个案子， 对于什么样的案子要什么材料，怎么处理心中已有了一个 大概的轮廓。 接报案 接下来康经理给我的实习岗位是在大厅的接报安窗口 学习。 康经理告诉我在这个窗口主要做接听保护的事故报案， 系统内的录入案件 打印出险信息表，做案皮 接收发传真， 并负责寄收发的材料，分拣材料归入案件中 给客户的答疑。 说实话这个窗口的工作特别的琐碎，也特别的多，只 要稍一疏忽，就容易做错事情。 我到接报案窗口刘姐首先告诉我，接报案时要注意用 文明用语。 如：电话接入后用语为“您好，太平洋保险财产保险 公司为您服务” 。 业务咨询、查询结束时统一用语为“非常感谢，欢迎 您再次咨询”等。 然后亲自为我了示范。 然后告诉我接报案的相关知识。 尊敬的各位领导: 您好!挥别了灿烂的 20xx,我们迎来充满神秘的 XX.我 自去年 10 月至今一直工作于理财中心,任组训一职.三个月 的工作于我来说,是一次华丽的蜕变. 作为一个刚刚走出校门的学生其实,那个时候,我是稚 嫩的,是茫然的,也是充满期待的.我对自己将来要做的工作 不是十分的清楚,只是觉得组训的工作还比较适合我,还清 晰的记得来到公司面试 ,程主任说过,作为组训要做到”兵 头将尾，主管的参谋，经理的助手” ,当时也是朦朦胧胧 的就开始了这样一条道路. 在国寿工作的三个月以来,我收获了 我成长了,道路总 是漫长的,但回首总是那样的充满无限感慨和留恋. 记得接到的第一份任务就是策划视频的方案.我知道这 是领导给我的一次考验,更是一次展现自己的机会.后来这 个视频在领导的指导所有伙伴的配合下,拍摄很成功.也得 到了省公司高度认可. 有时候,我觉得工作是一种被称之为“习惯“的东西,就 如同早会经营一样, 晨会是寿险业务工作中重要的环节。 如何经营好晨会，对于一个团队的发展至关重要。 刚刚开始的时候,我无从适应,幸亏在学校的时候有过 担任晚会主持的经验,才勉强走上了主持的那个讲台.在长 达一个多月的时间里,每次开早会我都是要提前写好主持搞 ,那 样的日子我很急,我在想我要到什么时候才能像其他的老师 那样,能够很自如的站在台上 ，在领导的支持和培育 下，现在我有了很大的提高。 平时的工作，除了经营早会，也要给新人培训，入司 正好赶上了省公司的雏鹰招募计划，我们部门也是积极行 动，在四季度先后有十几位新的伙伴加入团队里。 这十几位乎伙伴分为两批进行培训。 当程主任将培训的重任交给我的时候，心里是没有底 的，但在主任的鼓励下，第一批经过我初步培训的伙伴百 分之九十通过了代资考试。 第二批培训更是所有人通过，这也为新人开门红的展 业作了铺垫。 作为一名组训，在自家公司要有章可循，若是出差， 那更要统筹全局。 十月份的时候， 潜山那场高端客户答谢会，让我体会 到组训的不易和重要，后来的开门红会议，我也是恪守职 责，两天的时间学到了很多。 虽然很累，但是，看到我们的团队是那样的优秀，我 由衷地幸福。 虽然每天在公司不亦乐乎的工作，可是很长的一段时 间，我的心里都是空的，也是虚的，因为我觉得自己以前 所学的皮毛已经不够我在工作中运用了。 而且寿险业真的是有很多的知识值得我去学习。 我渴望学到新的知识，也期待能够系统的去学习到寿 险的专业知识。 终于在十一月底我很有幸的参加了省公司安排的新人 培训班。 我知道这对我是一次难得的机会，不仅为了自己，也 为了我们支公司，我必须努力再努力。 短短的十天，我有种脱胎换骨的感觉，为了能在一百 三十七人的班级脱颖而出我每天高度的绷紧神经，积极参 与一切活动， 直到最后拿到第二名的成绩，才觉得可以回 公司给领导一个答复了。 寿险工作是一场有趣的战斗，其实在这个战场上没有 败将，只有逃兵。 我一直坚信自己不是一个轻易认输的人，所以我喜欢 这样的工作，作为一个营销专业出生的学生，我热爱一切 和挑战有关的事业。 在这里每一天都有不同收获，每天也会遇到不同的问 题，在这一点上很荣幸，我有很能理解我的领导和伙伴们， 身为公司里唯一的 90 后，我得到了领导的关心，领导总能 在适当的时候给予我最忠实的评价和建议。 我也难免会犯错，也难免会说错话，但这些都得到了 领导善意的指出。 尽管如此，作为一个年轻人，有时候，我还有种心理 很不舒服的感觉。 我难以接受工作中遇到的阻力，或许我还是以一个学 生的心态在看待一切，经过几个月的磨砺，我在心态上也 成长了 。 在实习的三个月里，在我们的团队里我感觉到了温暖， 我们是一个整体，有任何压力来了，只要大家齐心协力 ， 问题都能轻松解决的。 我也热爱这样可爱的团队，我喜欢看到大家业绩不断 的被刷新，我更是将我的所有精力都放在了 工作中，因为 我觉得这份工作能够体现我的价值。 热情奔放的 20xx 激情靠岸，成绩和不安属于过去，未 来才属于自己，作为一名组训，我知道我的工作才刚刚开 始，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。 我感谢公司，让我有了一种信仰；感