xx镇便民服务体系建设工作汇报

xx 镇便民服务体系建设工作汇报 根据5月16日召开的xx市基层便民服务中心建设电视电 话会议精神及市里的统一部署，镇党委、政府高度重视，将 该项工作列为年内镇里的一项重要民生工作，并将其作为推 进社会管理体制创新、转变机关工作作风、建设服务型政府 的一项重要抓手，严格按照优质、高效、便捷的原则，确保老 百姓 “好 办事、办好事”。通过一个多月的努力，目前各项工 作进展顺利，正在有条不紊地推进，现将前阶段的工作汇报 如下： 一、加强领导，成立机构 为切实加强对该项工作的领导，快速有序推进，镇党委 迅速行动，于 5 月 16 号市便民服务中心电视电话会议后，立 即召开班子会议对该项工作进行专题讨论和研究，并与会后 成立了专项领导小组，由我和镇长亲自担任组长，对这项工 作进行牵头抓总。两个片的片长及纪委书记担任副组长，由 纪委书记进行统筹协调，其它班子成员配合做好相关工作。 我们还设立了专门办公室，配备了专职工作人员负责同上级 业务部门的联系沟通及具体工作，便于高效推进这项工作。 同时，我们要求村一级也成立了相应的组织机构，目前全镇 xx 个行政村均已建立了由村书记、主任担任组长、村两委成 员及文书为成员的组织机构，并明确规定了村文书为便民服 务中心的代办员，并且要保持相对稳定，这也是党委政府经 过反复讨论后作出的决定，也是 xx 的一大特色。因为文书相 对其它人员来说，业务更加熟悉，而且长期在村，确保了有 专人办事、有时间办事。 - 2 - 二、强化培训，提高素质 5 月 16 日市里便民服务中心电视电话会议召开后，镇里 组织了全体机关干部全程收看收听了视频会议，会后传达了 会议精神并作了强调，首先在机关干部层面进行培训，增强 机关干部的责任意识，发挥其指导作用。5 月 19 日，我们还 专门召开了全镇便民服务中心建设动员大会，所有机关干部、 xx 个行政村的村两委及村文书参加了此次会议。会上，我们 传达了省市有关精神，重点讲解了村级便民服务中心建设的 工作要求、完成时限及办事程序，并对村级文书进行了业务 培训，提升其业务操作水平。 三、因村制宜，分类实施 按照市里的有关要求，我们制定下发了关于进一步加 强 xx 镇便民服务体系建设的实施意见，镇便民服务中心按 照市里“一二三四五” 的要求，目前已落 实了一个大厅，并确 定了土管城建、人口计生、户籍流动人口、民政社保、农林人 力卫生 5 个窗口共 14 名工作人员，并实行 AB 岗制度，确保 窗口不断人，服务有保障。对于村级便民服务中心，我们根 据汇溪的实际情况，考虑到村级外出人口多，山上村数多、 村级集体经济空白村多的“三多” 情况，在前期 详细调查摸底 的基础上，进行因村制宜，分类实施。其中一类村 10 个，包 括平原片 7 个村，山上片 3 个村。一类村的要求，我们严格 按照市里“ 十个一” 的 标准展标准化建设 ，配备配齐各种软硬 件。村级代办员实行固定上班制。二类村 9 个。我们则要求 村级代办员每月固定一段时间定期集中办理。三类村 15 个。 三类村由于在家村民较少，且老幼妇比例较高，我们实行村 级代办员公示制，将代办员的姓名、电话贴在村办公室门口 - 3 - 进行公示，便于村民有事联系。同时，我们也按照市里的统 一标准，对镇里的办公设施、服务事项及服务程序进行了规 范。根据群众需求，要求镇里相关部门对群众办理事项进行 归并。结合镇便民服务中心和村便民服务中心的不同服务事 项特点，对服务流程进行了优化，分成了即办件和承诺件， 承诺件对外承诺办理时限。根据各村的实际情况，对三类村 的办事制度也进行了不同规范。 四、取经借鉴，分步实施 便民服务中心建设是一项新生事物，我们没有经验。为 了更好地做好镇里的便民服务中心工作，我们专门组织了工 作人员赴 xx 取经。通过借鉴兄弟镇的经验，更好地指导工作。 同时，我们根据不同阶段的工作任务，制定了相应的工作目 标，明确了阶段工作进度要求，并落实了责任领导和责任人， 确保了便民服务中心有条不紊的推进。目前镇便民服务中心 人员进驻人员、进驻事项已经确定，硬件设施正在升级改造， 相关配套工作有序推进。 五、下阶段