细节护理在血站护理方面的研究观察

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 细节护理在血站护理方面的研究观 察 【摘要】目的：对细节护理在血 站护理方面的临床效果进行研究观察。 方法：选取 2016 年 5 年2017 年 3 月 于我血站献血者共 251 例，随机分为对 照组 124 例与观察组 127 例，对照组采 用常规采血护理方法，观察组则采用细 节护理。对两组献血者的不安全事件发 生率以及护理满意度进行研究观察，比 较两组献血者的差异。结果：观察组献 血者的护理满意度较对照组高，不安全 事件发生率较对照组低，差异具有统计 学意义（P 中国论文网 /1/view- 13038337.htm 【关键词】细节护理；血站护理； -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 研究观察 【中图分类号】R47 【文献标识 码】B 【文章编号】2095-6851（2017） 07-02 随着人们对健康的重视度不断提 高，用血安全与输血安全逐渐受到人们 的重视，对采供血工作的产品质量与服 务质量提出了更高的要求，为减少血站 不良事件发生，需要切实提高输血安全 性。因此，血站需要加强质量管理，严 格按照相关规范进行采供血，特别要注 意细节护理，培养良好的护理理念，落 实好相关的细节工作，切实降低采血过 程中的不安全事件发生率，提高血站护 理工作的质量与献血者的护理满意度。 1.资料与方法 1.1 一般资料 本研究选取了 2016 年 5 年2017 年 3 月在我血站进行献血的人 员共 251 例，将献血者随机分为对照组 124 例与观察组 127 例，其中对照组献 血者中包括男性献血者 63 例，女性 61 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 例，平均年龄（33.23.6）岁，文化程 度：74 例高中及以上学历、36 例初中 学历、14 例初中以下学历；观察组献血 者包括男性 63 例，女性 64 例，平均年 龄（32.52.8）岁，文化程度：76 例高 中及以上学历、39 例初中学历、12 例 初中以下学历。对两组患者的性别、年 龄、文化程度等一般资料进行统计学分 析，组间无统计学差异，可以作为研究 数据。 1.2 方法 对照组献血者采用传统护理方法， 按照常规步骤进行抽血，填表、体检、 化验、采血、观察等。观察组献血者则 采用细节护理，包括环境护理、心理护 理、礼仪护理等。环境护理要求护理人 员对献血环境进行优化，营造舒适温馨、 干净整洁的献血环境，从而舒缓献血者 内心的不安情绪。部分献血者对抽血过 程存在排斥与恐惧，这时就需要护理人 员对其进行心理护理，通过沟通交流以 转移献血者的注意力，完成献血工作1。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 在采血工作完成后，护理人员还需要对 献血者的面色变化进行观察，询问献血 者的不适症状，使献血者可以了解采血 后的各项注意事项，如补充营养、适当 休息等。护理人员需要保持统一着装， 在采血过程中要保持和善的态度，通过 礼貌用语与献血者进行过沟通交流。 1.3 评价指标 对观察组与对照组献血者的护理 满意度以及不安全事件发生率进行统计 分析，护理满意度分为三个等级，满意、 比较满意、不满意2。 1.4 统计学方法 本研究的数据分析采用统计学软 件 SPSS20.0，利用软件对分析结果进行 检验。通过统计学软件的分析检验得 P0.05，表示研究数据存在明显的差异 性，具有统计学意义。 2.结果 兆槭凳 统护理，观察组 实施细节护理。比较两组献血者的不安 全事件发生率发现，观察组不安全事件 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 发生率较对照组不安全事件发生率低 46.21%，两组献血者的不安全事件发生 率存在统计学差异（P0.05） ，说明细 节护理可以显著降低献血者的不安全事 件发生率。比较两组献血者对护理的满 意度发现，观察组的护理满意度较对照 组护理满意度高 26.36%，两组献血者 护理满意度存在显著差异（P0.05） ， 说明细节护理可以显著提高献血者的护 理满意度。 3.讨论 在采血过程实施传统护理，很容 易引发不安全事件，细节护理有效改善 了在采血过程中传统护理存在的不足， 打破了采血过程中的消极应对处理模式， 采用积极预防的方式降低不安全事件发 生率，通过事前控制，弥补事后处置的 不足，进而有效地避免了采供血医疗纠 纷的出现。血站工作人员需要坚持以人 为本的管理理念，从献血者的安全出发， 充分调动采血工作人员的积极性，确保 其在采血过程中能够严格按照相关的规 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 章制度与护理工作规范进行护理，最大 限度地降低不安全事件发生率，提高献 血者对护理的满意度1。此外，血站还 需要对护理人员的心态与思想动态进行 实时追踪，对护理队伍中存在的实际问 题进行及时的纠正，并通过合理的方式 调动护理人员的工作热情，营造良好舒 适的护理氛围，使献血者可以消除恐惧 心理。 细节护理在血站护理中主要体现 在献血环境的改善、心理护理及礼仪护 理等多个方面，一方面血站需要积极营 造温馨舒适的献血环境，减缓献血者内 心的不安情绪，一方面还需要有针对性 地对献血者进行心理护理，通过交流沟 通，转移献血者的注意力，缓解献血者 内心的恐惧，使献血者可以积极配合采 血人员的工作，提高采血质量2。此外， 血站还需要定期对采血人员进行技能培 训，提高护理人员的工作责任心，在采 血完成后，采血人员还需要指导献血者 采血后注意事项，使献血者可以消除献 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 血的恐惧心理，增强被呵护感，为 2 次 献血奠定良好的基础。 本研究通过对 251 例献血者实施 传统护理与细节护理两种护理方式，比 较细节护理与传统护理对献血者的护理 满意度与不安全事件发生率，结果发现 实施细节护理的观察组在献血满意度上 要远高于实施传统护理的对照组，而不 安全事件发生率方面，采用细节护理的 观察组要明显低于采用传统护理的对照 组，差异具有统计学意义。由此可以看 出血站采血工作采用细节护理，可以显 著降低不安全事件的发生率，提高护理 服务质量与献血者的护理满意度，这对 于血站的可持续发展具有重要意义2。 血站需要从细节着手，改善血站 护理工作，加强对血站护理人员的专业 培训，使其树立以人为本的细节护理观 念，增强其责任心，营造良好的血站环 境，增进与献血