09物业工作计划

物业公司 2009 年工作计划 2009 年是公司改革与发展的重要一年。根据公司 2009 年工作纲要，我们将理清思路，开拓进取，优质服务，厉行节 约，降本增效，强化教育培训，全面提升员工综合素质。实施 发展战略，探索物业管理新发展、新经验，强化品牌意识，服 务精神，着力构建物业管理基本框架。提升美化、亮化，切实 加强住宅小区美化、亮化建设，为员工创造良好的休闲生活 环境。探索创新经营，创新服务模式，强化经营理念，为推进 各小区物业管理服务夯实基础，将物业管理工作做实、做强、 做出成效，为全面完成公司 2009 年工作纲要不懈努力。 2009 年工作思路： 加强教育培训。管理层以物业资质取证培训，执行 层以物业基础知识教育为主，有效提高各层次的专业知识、 管理能力和服务水平，为物业公司并轨市场奠定基础。 实施发展战略。依托公司发展，采取走出去、请进 来的方式多方观摩取经物业管理新发展、新经验，强化品牌 意识、服务精神，尽早构建物业管理基本框架。 提升“美化”“亮化”。美化以绿化工作为主，确保绿 地、草坪、树木、花草的成活率，做到夏有荫、冬有青。大力 提升亮化质量，切实加强住宅小区美化亮化建设，为员工创 建舒适、安逸的休闲生活环境。 探索创新经营。创新服务模式，强化经营理念，以 高层物业管理为契机，为推进各小区走向新的物业管理服务 夯实基础，将物管工作做实、做强、做出成效。 主要工作： 一充分发挥各级组织作用，调动员工积极性和创造性 1物业公司党政工团各司其职，各尽其能，利用所有 载体，充分调动全员工作的积极性和创造性。 2定期不定期开展有益的团队教育活动，组织员工开 展爱岗敬业，爱区如家等活动，增强全员的凝聚力和向心力， 不断提高服务质量和服务水平。 二不断强化管理机制，增强员工的责任感和危机感。 1努力落实各级责任制，按照各部门、各岗位工作职责， 严格工作流程，不断强化责任意识，增强各级事业心和责任 感。 2严格每月绩效考核工作，建立激励机制和不断健全 绩效考核制度，根据员工的服务态度、工作绩效、岗位技能 做到奖勤罚懒，激励先进，带动后进。 3加大培训力度，管理层以物业资质取证培训，执行层 以物业基础知识教育为主，注重培训效果。加强员工队伍综 合素质修养和综合管理能力。 三、努力工作优质服务，不断改善办公和生活环境 1、确保各小区供电、供水、供暖工作，做到周、月维护、 维修有计划，有落实，不断提升保障能力，杜绝事故的发生。 2、加大美化、亮化工作，美化以绿化工作为主。确保现 有绿地、草坪、树木、花草的成活率。大力提升亮化质量，营 造员工休闲、生活的良好环境。 3、加强卫生所建设，努力做好员工的医疗服务等工作。 四、厉行节约降本增效，大力营造全员节约的浓厚氛围 1、大力开展厉行节约降本增效，从我做起、从点滴做起 主题活动，切实加强对活动的组织领导，将物业公司降本增 效实施方案落实到每个岗位、每个人，形成降本增效长效工 作机制，推动管理水平上台阶。 2、强化经营理