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XX 淘宝双十二活动策划 1.今年双 12 活动商品分为两种：.系统自动抓取商 家精选宝贝;.商家自己报名商品参与年终盛典。后者比 前者多了一个展现场景，即主会场和分会场。 2.参与年终盛典的宝贝，报名条件是每个 SKU 的价格 都要小于或等于 30 天最低价，大家按照报名界面设置即可。 3.报名成功之后，报名的价格是可以编辑的，但只能 向下调整，不能向上调整。其他的宝贝详情的元素都可以 调整，不锁定，如标题、大图、库存等。 4.参与双 12 活动的商品报名截止日期是 12 月 10 日 18 点前，在这个时间段之前，您仍可以取消报名、重新报名、 编辑报名价。但是过了这个时间段，不报名就无法参与双 12;报了名就不能进行再修改。 Q：是不是所有橱窗推荐的都会成为商家精选，这样的 话，要注意什么才能让我的宝贝在分会场更靠前? A：商家精选的条件，在报名页面有详细描述，符合的 会自动成为，卖家不用报名操作。 Q：报名价格不能高于 30 天最低价，客户拍下订单， 在后台改价的也算 30 天的最低价吗? A：不算，以买家拍下价为准。 Q：报店铺天天特价和双十二橱窗报名有冲突吗? A：不冲突，在 1212 活动商品报名是否冲突在 FAQ 中 有，包括：聚划算、二手、闲置、拍卖、试用、秒杀以及 由类目小二招商的预算，大家可以了解下。 Q：选入年终盛典的宝贝是按照什么标准来选进入会场 的宝贝? A：凡是报名成功为年终盛典宝贝的，都有机会在主会 场和分会场展现。这次的 1212 会场展现是千人千面的，即 每个人看到的都不一样。 Q：报名 12 的商品支持区间价吗? A：针对每个 SKU 对应一个价格。 Q：如果报名之后出现价格比报名价格低，会显示报名 失败么?可以重新报名吗? A：不会，可以编辑报名价，价格只能下调不能上调。 Q：已经报名了预售会场的产品，下架之后重新上架， 是否需要重新报名? A：是的，报名成功后下架、移出橱窗都会导致报名失 败。 Q：双 12 当天是不是需要取消平常的促销价格，还是 系统会自动做取消? A：系统会自动做排他，在 12 日 0 点自动切换，当天 1212 价优先于其他的营销工具设置的价格。但是为了保险 起见，强烈建议卖家在 1212 当天，取消一切第三方工具。 Q：如果说我店铺产品是 XX 多件，但是我一直用第三 方打折软件，如果双 12 当天，是不是只有我报名橱窗的 100 产品有折扣信息，建议怎么做? A：这样的情况，建议你：.可以取消报名宝贝的第 三方工具打折;.可以把全店打折工具用官方打折工具;.沿 用第三方工具，不一定会出问题的。 Q：如果活动开始，感觉某商品设置出问题，是不是不 能下架或者退出橱窗，否者就是退出活动? A：是的，一旦报名成功就不能下架或者移出橱窗，不 然就是退出活动;12 月 10 日 18 点后就不能再报名参加 1212 了。 Q：双 12 当天的成交价格会在成交记录中保留吗，比 如平时成交价 1000，双 12 是 800，双 12 后客户再查历史 成交记录就显示 800? A：显示一口价。 玩法：红包、秒杀、优惠券 分享者：秋伊(红包、秒杀、优惠券等玩法负责小二) 1.秒杀商品可以使用红包结算。 2.红包和优惠券不能同时使用。 3.你在后台设置的时候可以勾选商品，11 月 28 日店铺 1212 活动页上线后可以展示商品优惠券，上面有指定商品 范围的链接，大家可以查看。 Q：双 12 销量不计入主搜，那使用红包的商品计入主 搜吗? A：不计入。 Q：商品优惠券卖家能自主发放吗?我能设置到店铺首 页让买家领取吗?不然我们发放的时间是 28 号到 11 号，那 双 12 当天没有领到优惠券的怎么办? A：11 月 28 日你们店铺内有专门的 1212 活动页上线， 到时候红包、优惠券都会在里面展示，你可以直接推广这 个页面。 Q：店铺秒杀宝贝不能报双 12 了吗? A：这两种活动是互斥的。 Q：红包到时候是单独展现出来，还是跟年终盛典宝贝 一起展现呢? A：红包是跟随商品和店铺走的，只要主会场里面有你 的商品，红包就会展现，而且红包的商家和商品会有优先 排序权重。 Q：我有款产品报了地方馆分会场，他们要求我包邮， 这样的话如果我店铺设 10 元红包客户是不是能以包邮的价 格买我元的产品? A：是的，店铺红包是全店通用的，关于店铺商品价格 分布不同，大家可以看下这个帖子，只要控制好库存量和 搭配还是可以的。 Q：红包面额越大排名越靠前吗? A：这个不一定，但是可以确定的是如果你的店铺红包 被领取光了，很多地方都没有展现了。 Q：如果 11 月 28 号就把红包领取完了，那双 12 当天 根据什么元素来优先排序商品呢? A：一共有 10 次设置机会，领取完了，你可以根据情 况决定是否要增加，双 12 当天我(秋伊)只能告诉大家有红 包的肯定会有有优先排序权重。 Q：使用红包的订单，退款的计算方式能说下吗? A：在买家确认收货也即订单交易成功之前，如果发生 了退款，则店铺红包仍然以店铺红包的形式退给买家，卖 家只需退还买家实际支付的钱，如果退款成功时间超过店 铺红包有效期，则使用有效期时间不变;如果退款发生在买 家确认收货之后，店铺红包不退，卖家也只需退买家交易 时实际支付的钱。 Q：同一订单多款商品，买家使用红包付款后，针对其 中一个商品需要退款，买家收到可退款金额是多少? A：多款商品其中一个退款，无论是在交易成功(即确 认收货)前还是交易成功后，店铺红包均不退给买家。买家 申请退款金额，会按照整体订单中多款商品比例进行换算 (买家申请退款系统自动会提示换算后可退金额)。 Q：商品优惠券和店铺红包能叠加使用吗? A：两者不能同时使用，即买家支付时只能选择其中一 只优惠方式，红包或者优惠券。 Q：红包和优惠券要全部设置吗? A：店铺红包、商品优惠券，卖家可以根据自己的实际 情况选择用哪个玩法，没有规定两者要全部设置。 Q：如果不设置红包，设置店铺优惠券的话，这样 7 大 会场有推荐吗? A：设置店铺优惠券，不会进主分会场、不会进搜索、 不会进 detail、购物车、收藏夹、不会进无线。 Q：秒杀的价格一定要 1 元吗? A：不需要，只要是一口价的 1 折以下就好。 Q：店铺 SKU 有 1000+，可以设置全部都加入优惠券吗? A：单个商品优惠券最多指定 100 款商品 Q：双 12 秒杀玩法，参加年终盛典的宝贝可以秒杀吗? A：不可以，这两种玩法需要选择不同的商品。 Q：一定要设置了红包才能进入主分会场吗? A：不是，设置了年终盛典宝贝就有机会进入 1212 会 场，但有红包机会更大。 Q：11 月 28 日会有入口让买家去搜索店铺的红包么? A：11 月 28 日店铺里会有 1212 活动页上线，另外收藏 夹，购物车，主分会场都会展示的。 Q：千人千面是不是可以理解为商家对持有优惠券或者 红包的买家搜索有优先展现权? A：千人千面的意思就是每个用户看到的东西都是跟他 最匹配