在全市旅游商品发展座谈会上的讲话.docx

在全市旅游商品发展座谈会上的讲话 *同志 我们召开旅游商品发展座谈会，目的是听取各方面意 见，进一步研究扶持旅游商品开发的措施，加快旅游商品 产业发展，丰富旅游产业内容。与会的旅游商品开发企业 都很踊跃，把各自的旅游商品都带来了，看了以后，确实 有不少精品，但由于缺少一些旅游宣传和商品销售场所， 有很多旅游商品还不为大家所知。刚才，大家都提了很多 很好的意见和建议，请市旅游局会同市直有关部门再认真 研究一下，明确一些措施，扶持旅游产业快速发展。借此 机会，我谈三个方面的意见，供大家参考。 一、要充分认识*旅游业发展的潜力和旅游商品开发 的潜力 *是一个国际性旅游城市，在全国旅游城市排位中不 断上升，这是我们各方面积极努力的结果。现在我市的旅 游资源知名度越来越高，除了世界文化遗产 XX 石窟以外， 黛眉山、王屋山正在申报世界地质公园，这是世界自然遗 产。现在我市 4A 级旅游景区有 7 个，3A 级旅游景区有 9 个， 国家级文物保护单位有 21 处，这些景点在游客心目中的地 位在不断提升。目前，各县都开发了不少好的自然旅游商 品，包括世界级地质公园、国家级地质公园、国家级风景 名胜区、国家级自然保护区等，国家级以上的景区有十多 处，象白云山、龙峪湾等景区，近年来游客数量大幅度增 加。今年中央电视台和有关新闻媒体联合评选“XX 中国最 令人向往的地方”，XX 石窟的位置很靠前，*在两轮中都 排名第一。XX 年，我市的游客总量达到 2140 万人次，是* 人口的 3 倍多；旅游门票收入达到 2.5 亿元，旅游综合收 入 100 多亿元，占国内生产总值的 10%左右。今年上半年游 客总量达到 1700 多万，全年突破 3000 万应该不成问题； 上半年旅游门票收入超过 2 个亿，基本上接近了去年的水 平。当前，人们生活水平提高了，国内外游客大幅度增加， 旅游业发展的前景非常广阔，假日游、自驾车游成为新的 旅游时尚，*已经成为越来越多的游客参观、休闲、度假 的理想场所。 旅游业发展中，有“吃、住、行、游、购、娱”六大 要素，“购”是非常重要的要素。要购物，前提是要有物 可购，除了旅游期间必须的消费以外，真正对一个地方旅 游业发展起带动作用的，主要是旅游商品。旅游商品开发 对留住游客、吸引客源、派生更多的游客，都有非常重要 的意义。比如说，游客来*后，买了很多精美的礼品，回 去后送给他们的同事和朋友，大家看到*有这么多好的东 西，就会产生到*旅游的愿望，旅游商品对游客的这种激 励、派生作用是非常明显的。但目前，*旅游商品的开发 从水平、规模、档次、环境、政府扶持力度等方面还都有 很大的差距，还没有形成特别有影响的、让游客到*旅游 不买就会留下遗憾的商品。目前，国家、省对外赠送的礼 品中，开封的汴绣和禹州的钧瓷比较多,*的礼品被采用的 相对较少。同时，*的一些知名景点跟外省的一些知名景 点相比，在旅游商品开发方面的差距还很大。井冈山景区 论自然景观的美丽程度，和我们的白云山、龙峪湾相比， 没有太多的优势。当然，井冈山作为革命根据地，其红色 旅游的特点是任何地方都无法比拟的。但是，当地在旅游 商品开发方面，规模相当庞大，井冈山景区有一个旅游商 品市场，标准相当高，门面相当多，生意相当不错。所以 从多个方面对比，*市旅游商品的水平、规模和档次，还 有相当大的潜力可挖。 二、相互学习，相互借鉴，努力拓宽旅游商品开发思 路 今天到会的有旅游商品设计者、开发者、生产者、经 营者，还有县主管县长，都是旅游商品的领导者和组织者， 大家都做这项工作，对发展旅游商品好的经验和做法，应 当互相学习和借鉴。旅游商品开发在一定意义上讲是一个 创意产业，特别需要把握消费者的需求和心理喜好，去打 动消费者，让其购买。旅游商品与其它商品不一样，它不 是生活必需品，它是基本生活满足之后的一种消费，是一 种奢侈性消费，这种消费是可有可无的。游客来的时候可 能没有购物意向，但是看到商品以后就想购物，旅游商品 必须做到这个程度，才能把市场真正打开。所以我们要在 景区门前搞一些旅游商品摊点，游客看完景点，或者在看 景的过程中，被你的商品所吸引，这样才能转化为消费。 现在人们生活水平提高了，消费的领域更加宽广，搞收藏 的人越来越多，有价值的纪念品就成了收藏的主要对象。 各旅游商品开发单位要研究怎样使旅游商品更有纪念意义 和收藏性，比如说搞纪念币收藏的到*来，不收藏牡丹纪 念币，他的收藏就不完整；搞瓷器收藏的，不收藏我们的 唐三彩，就是一种遗憾；搞书法收藏的，不收藏王铎的作 品、XX 二十品，就是一种遗憾，做到这种程度，我们的很 多商品就有了销路。同时，还要考虑旅游商品的实用性， 将欣赏性和实用性相结合，做到既美观又实用。此外,纪念 品还有一个重要的特点就是转赠，要研究使旅游商品更富 有可转赠性。很多游人包括外国人来到*，回去后要转赠 别人礼品，如何满足他们在这方面的需求，都是我们做旅 游商品开发、设计、生产、经营、销售的同志要思考的问 题。 在拓宽思路方面有很多文章可做，以下几个方面请大 家研究： 一是要把旅游商品地域特色同景点特色有机结合起来。 每个城市都有自己的城市特色，牡丹是*的城市特色，我 们做旅游商品时就要围绕*牡丹来做文章，积极开发牡丹 系列产品，突出*的城市特色。我们很多景点都可以这样 做，XX 石窟不仅要做成工艺品，还要突出卢舍那大佛，这 才是开发旅游商品的重要思路。 二是要把艺术性同实用性结合起来。游客是多种多样 的，应该研究他们的心理和消费习惯，让我们的商品为游 客喜爱从而所购买。做旅游商品，不能只局限于个人喜好， 要把艺术性和实用性结合。如果觉得旅游商品有了实用性 就通俗了，甚至庸俗了，那么你的商品就只能卖给那些纯 粹的艺术家，这样目标市场定位就太小了。要考虑将艺术 品赋予某种实用性价值，从而使更多的游客所喜爱和购买。 比如说，唐三彩是一种艺术，如果做成茶杯，既有艺术性 又有实用性。澄泥砚也要往这方面考虑，为什么现在买澄 泥砚的人少了？在毛笔字作为基本文字的年代，砚台是一 种必需品，当然有很大的市场。现在人们已基本不再使用 毛笔写字了，甚至钢笔写字都被电脑所代替了，所以砚台 已经从一种必需品变成了一种收藏品或艺术品。人们收藏 它仅仅是作为一种身份的象征，喜爱文化的一种表露，或 者说一种互相转赠的礼品，如果从生活必需品的角度开发 它肯定不行。所以要从这个定义上来考虑怎么开发艺术性 和实用性相结合的商品。 三是要把传统艺术同高新技术结合起来。*不缺乏传 统的艺术品，但是传统艺术品用高新技术的形式去展示、 去表现，实现二者完美的结合，这方面的商品就少了。有 些商品做的就比较好，比如利用现代高新技术将水晶玻璃 做成各种各样的商品，就是传统艺术同高新技术的结合。 要想办法让更多的传统艺术和现代高新技术结合起来，赋 予它多元化的特征，使之有更多的艺术元素或者技术元素， 进而吸引客户，放大目标市场。 四是要把个性化特点同多功能组合结合起来。我们现 在销售的旅游商品，卖砚台的就是卖砚台，卖唐三彩的就 是卖唐三彩，缺乏综合性和多元性的特点。日本特别崇尚 一句话：综合就是创造。日本在发展过程中，经常在已有 的技术和工艺的基础上进行综合，这也是一种创造。*有 很多礼品可以形成多种组合，可以向不同的对象赠送。我 们可以把千姿牡丹邮册、杜康酒、牡丹宴菜作成一种复合 礼品，把反映*重要特色的复合礼品送给人家，这就突出 了*特色。比如说，对那些文化人，如果单独送给他一个 拓片，他不觉得怎么样，如果把名家拓片、洛神赋邮册、 *书法艺术画册结合到一起组合礼品，效果就会很好。* 景区工艺品，有 XX 石窟、白马寺、天子驾六等等，如果这 些单一的工艺品用某一种文化元素，或者某一主线串连起 来，制作成复合礼品，那么就可能会产生意想不到的效果。 市旅游局要会同有关单位策划一下，设计几种不同价位的 复合礼品，比如说 100 元左右的、300 元左右的、1000 元 左右的等等。这种复合礼品既能带动各个旅游商品的发展， 同时又是一种很好的文化传播，在整体上宣传了*。其它 地方要这样发展还很困难，不象*文化底蕴这么丰厚，艺 术类礼品这么多。再比如说，牡丹系列礼品也可以搞组合， 颐君酒店现在开发的牡丹茶、牡丹化妆品、牡丹油等都很 好，希望牡丹系列礼品能够成为*的一个特色。同样，牡 丹礼品如果仅从一般化妆品的角度出发，就没有竞争力， 如果从文化的角度，把牡丹化妆品、牡丹宴菜、牡丹茶等 结合起来形成一个礼品，那么任何一个单独的礼品都无法 与其相比。我们还可以把文房四宝同名家拓片、XX 二十品 等结合起来，也是一种很好的思路。 五是要把传统工艺品同现代工业商品结合起来。国外 经常把自己的产品制作成旅游商品赠送给来宾，在这方面 我们也要研究。比如，*的拖拉机属现代工业品，怎样才 能与工艺品很好的结合起来？我们现在给人感觉是一做商 品就是古代的，做唐三彩就是马，当然现在也开发了很多 东西，但是这种开发思路完全可以再进一步发展。另外， 开发的形式上要往精品方向迈进。比如唐三彩，这种艺术 形式是很古老的，但是这种陶制品有时候在精细化方面确 实同其它商品有差距。要进一步研究如何通过包装和运用 现代技术，使之既能够保留传统艺术品的基本元素，又赋 予了现代工艺，从而使之在观赏水平上有大的提高。 六是要把图书、光盘等实物与艺术结合起来。现在一 些一次性录音机非常便宜，我们要研究在销售*商品的时 候，直接送给对方一个小录音机，专门用来介绍*和销售 的商品，可以把录音机的价值附加到礼品上，这些都是做 旅游商品开发者要很好研究的。 七是要把礼品性与宣传性、文化性结合起来。要进一 步拓宽宣传品、礼品的开发思路，有些礼品开发要与*市 情宣传相结合。*有 21 处国家文物保护单位，我们可以搞 个*21 品；*博物馆有很多国宝，可以制作成国宝纪念币； 7 个 4A 级景区，制作配套礼品就可以做成*七大景。总之， 要不断推陈出新，把旅游商品开发同*市情宣传结合起来， 这样的策划是非常有效的，在这方面的思路还可以再放宽 一些。 三、政府扶持，社会努力，促进*旅游商品有大的发 展 旅游商品的发展，只靠旅游商品设计者、经营者、生 产者单打独斗是不行的，需要政府给予一定的扶持。扶持 是多方面的，大家刚才提的建议，政府要研究采纳。 一是要建立旅游商品评定委员会。负责旅游商品的鉴 定和评定，对达到一定规模或者被认定为*标志性礼品的 旅游商品，要在政策上给予支持，税收地方留成部分可给 予一定的返还，还可设立一定的旅游商品开发基金，对旅 游商品提高规模、开发新品种给予贴息支持，安排专项经 费用于旅游商品宣传等。 二是要进行行业规范。大家建议组建一个行业协会， 这很有必要，既要形成旅游商品、旅游产业集群优势，又 要避免相互之间恶性竞争。这就要靠政府来规范，靠行业 协会来规范，通过行业协会发现问题，政府再采取措施加 以解决。同时，还要通过行业协会把同类旅游商品生产者 组织起来，不断提高生产和经营水平。 三是要进一步规范市场。旅游商品销售需要场所，销 售场所需要一种集合效应，因此要研究建立旅游商品一条 街、旅游商品大市场等。我们可以学习井冈山包括其它一 些地方发展旅游商品市场、旅游商品一条街的经验，在* 论证、规划和发展旅游商品集中销售场所。建立旅游商品 市场，在市场上销售商品，可能会有同类商品竞争，但没 有竞争就没有提高。我们提倡的是一种正当的竞争，要进 一步规范市场，严厉打击假冒伪劣商品，尽量减少低水平 商品，避免互相之间低价竞争。 四是要组织好展览活动。我们可以在牡丹花会期间， 组织半个月到一个月的旅游商品展览，可以在游客集中的 地方分不同场所举办，我们称之为阶段性旅游超市。同样， 也可以在九月份的河洛文化旅游节，考虑举办一些旅游商 品展览。举办旅游商品展览，政府可以贴一点，商品生产 和经营企业自己拿一点，设置固定的摊位进行旅游商品促 销。再者就是旅游商品与景点的结合，我们很多景点缺少 旅游商品销售场所，如 XX 石窟、白马寺等游客较多的景点， 可以限定在一定的时间一定区域进行旅游商品展览，如果 展览商品被游客所认可，销售情况较好，我们就可以把临 时性展览转化为固定的旅游商品销售商店。 五是要加强宣传。*电台、电视台和*日报要加强对 旅游商品的宣传。*电视台要考虑做一个旅游商品或者纪 念品鉴赏节目，重点对*的旅游商品进行鉴定和介绍。当 然，电视台搞这样的节目是要投入的，政府可以考虑支持 一点，旅游商品生产企业资助一点，把这种节目做起来， 将来做好了可以做成专题节目到河南电视台、中央电视台 进行一些宣传。 六是要大力开展招商引资。我们可以把一些旅游商品 生产企业吸引到*来，帮助我们专门制作一些大的旅游商 品。要加强旅游商品开发同景点、饭店、宾馆的结合。星 级宾馆实际上是展销旅游商品很好的地方，政府、旅游局 和旅游商品企业、各大宾馆可以结合一下，在星级宾馆设 置专门的*旅游商品销售橱窗，各种旅游商品可以在这里 展示和代销。将来甚至可以要求四星级以上宾馆的旅游商 品销售橱窗必须要达到一定的规模，也可以考虑对这些企 业、宾馆给予一定的优惠政策，将享受的政策与展示面积、 商品销售量相挂钩等等。 七是要有强烈的品牌意识。*目前已经形成了多种品 牌效应，很多旅游商品、文物、景点在全国都很有份量。 *特色到底是什么？好象没有什么唯一能够代表*的，这 正是*的优势所在，*有太多的国宝级标志，不可能用一 个单一的元素去代表。如果说云台山可以代表焦作，黄山 可以代表安徽，那么牡丹、老工业基地、XX 石窟等单独代 表*都是不够的，但是每一样都具有很大的品牌影响力。 但是，我们还得宣传，要在不同领域突出一些重点，做足 做够牡丹这篇文章，重点打造牡丹花城。目前我们的公园 牡丹花越来越多，街道上牡丹花数量还偏少，要逐步增加 街道牡丹的种植数量。另外，*的牡丹绘画已经成为绘画 领域的一个奇葩，牡丹画任何地方都不可与*比，但是宣 传方面还有很多要做的地方，市旅游局、文物局要在这方 面很好地研究和策划一下。日本的须贺川市，也是以牡丹 作为市花的一个城市，其规模与*根本无法相比。但须贺 川市所有政府公务员的名片上全部印有牡丹花，而且设计 精美、考究。我们名片上牡丹花的表现艺术、名片本身的 制作技术远远不够，视觉效果也不好，这方面都需要提高。 同样，我们还可以研究，我们使用的日常用品在生产 厂家定做时，都赋予它牡丹标志，我们可以用这种商品赠 送别人，从而用来宣传牡丹。比如说，很多城市制作的即 时贴都有其城市特色，我们就缺少这样的东西，我们可以 用牡丹标志制作*市情即时贴，将来*市场只能销售这样 的即时贴，不管哪个生产厂家在*销售商品，都要求有牡 丹标志，否则不能进入市场。当然，限制他人进入市场可 能不合法，但如果*人都形成对牡丹的特殊感情，都把牡 丹作为一种品牌来做，不带牡丹标志的商品不买，那么销 售商也就没有办法了。将来*的对外宣传品、印刷纸袋、 火车票、汽车票、旅游景点门票，包括大量使用的餐巾纸、 一次性钢笔都可以做成牡丹标志，各种商品包装都要最大 化的采用牡丹标志。旅游