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如何制定工作计划 2009年 12月 29日星期二 -1- 什么是计划 什么是计划 计划 = 目标 + 行动措施 没有变化也就无所谓计划 计划 实际执行 偏差 如何应对变化 建立导弹纠偏机制 为什么计划工作很重要？ 为什么计划工作很重要 古人云，凡事预则立，不预则废 没有计划的代价 PTS A C D P C D P A 成功成功 = 能力能力 干扰干扰 有清晰的短期和 长远目标 有清晰的短期目标 没有清晰的目标 没有目标 成功金字塔 3% 10% 60% 27% 计划的分类 按组 织 结 构 ： 公司计划 短 期 和 长 期 部 门 计 划 短 期 个人计划 短期 计 划 的 分 类 PTS 按 专业职能： 新产品开发计划 短 期 和 长 期 生产计划 短期 营销计划 短 期 人才培养计划 短期和长期 计 划 的 分 类 PTS 按 领 导 的 职能和 计 划 的 长 短 ： 高 层 领 导 长 期 计 划 (3至 10年 ) 中 层 领 导 中 期 计 划 (1至 3年 ) 基 层 领 导 短期计划 (日常至 1年 ) 计 划 的 分 类 PTS 计 划 的 分 类 高 层 Top 战 略性 Strategic 中 层 Middle 基 层 Bottom 战 术 性 Tactical 操 作 性 Operational PTS 按 计划的属性： 计划的主要内容 我们想要的目标 阶段目标 关键行动措施 改变定位 改变视角 改变行为 制定计划必须回答的三个问题 目标从何来？ 公司愿景 公司年度目标 , , 部门目标 个 人 目 标 , 部门、个人目标如何获得 如何清晰地定义一个目标？ 下面的工作目标明晰吗？ 胡锦涛 2007年底在中央政法会议 1.把人民群众的呼声作为第一信号 2.把人民群众的需要作为第一选择 3.把人民群众的利益作为第一考虑 4.把人民群众的满意作为第一标准 1. 在 2010年，我们要全力以赴，把本部门 的管理水平提高一大步 2. 我们一定做好各方面的工作，让领导满意 3. 全面普及项目管理知识与应用，切实做好 计划管理，并把它落到实处 4. 加强企业文化教育，加强团队合作和部门 之间的配合 5. 提高产品和服务质量，让客户满意 6. 加强安全管理，杜绝重大安全责任事故 这样的目标清晰吗？ 目标的三可原则 可交换 可检查 可衡量 合格的目标定义 如何清晰地定义一个目标 Specific（具体的） n以动作开始n指定你将完成的结果 Measurable（可衡量的） n从成本、时间、数量、质量方面综合考核 Achievable（可实现的） n考虑挑战性及目前现状 Relevant（与策略地图相 适合的） n确认目标与上司、部门以及公司的目标一致 Time Bound（有期限的） n指定完成的日期n确定进度检查周期 我们想要的目标 阶段目标 关键行动措施 改变定位 改变视角 改变行为 制定计划必须回答的三个问题 年度目标 季度 目 标 , , 月、周 工 作 目 标 工 作 计 划 , 阶段 工作目标如何分解 我们想要的目标 阶段目标 关键行动措施 改变定位 改变视角 改变行为 制定计划必须回答的三个问题 如何让关键行动措施落地 （ 5W2H ） 制定行动措施必须回答的 5W2H Who 谁做 What 做什么 When 什么时间做 Where 在哪做 Why 为什么要做 How 怎样做 How much 需要什么样的支持 案例：目标分解与行动计划 年度目标： 在 一年内成为保险 MDRT成员（ Million Dollar Round Table美国百万圆桌协会）。 目标分解与行动计划 如果人均保费 2000元，那么一年内需要与 500个客户 签约，那么： 每周目标： 500/50=10个 ， 每天目标： 10/5=2个 /天 则每天的行动计划： 签约 2个 面谈（ 20个 ,10%） 约见拜访（ 40个 ,50%） 打电话（ 400个， 10%） 显然，对于一个业务员来讲，一天打 400个电话是不 可能的，因此，只有提高效率，并寻找大客户。 关键行动领导法：制定行动计划 关键行动措施 =打电话 约见拜访 面谈 签约 千斤重担众人挑 人人头上有指标 如何变 假计划 为 真计划 如果员工不愿意承诺怎么办？ 计划完成情况必须与绩效考核挂钩 计划完成情况如何与绩效考核挂钩 知行韬略个人承诺领导法 个人承诺领导法 常用计划报告模板 Activities Time Events Time 三种常用进度计划报告 甘 特图 里 程碑图 网 络图 用甘特图汇报进度情况 日计划模板 周计划模板 XXX 周计划 上周工作结果 090302-06 预期结果 实际结果 奖罚 周一 周二 周三 周四 周五 本周工作安排 090309-13 预期结果 最终结果 奖罚 周一 周二 周三 周四 周五 员工复试 复试第一批 复试第二批 复试第三批 完成客服团 队组建 五月份公开课设计 讨论公开课节点图 和 nancy一起完 成公开课 节点图 完成节点图 并责任 到人 两个公开课 DM设计 公开课（领导力 和职业化 ） DM单设 计完成 DM单完成 公司介绍 DM单完成 公司介绍 DM单完成 DM单完成 公司内训课程介绍 完成公司内训 课程介 绍 内训课程介 绍完成 计划管理模板 年度工作计划模板 计划的检查与汇报 n上一年 度年终评 估开始 n当年度 计划拟定 开始 n上一年 度年终评 估完成 n当年度