到失业股、就业股学习锻炼的三点体会.docx

到失业股、就业股学习锻炼的三点体会 根据局领导的统一安排，我于 2 月 23 日至 3 月 12 日 在就管处锻炼了半个月。在这半个多月中，我先后到失业 股、就业股锻炼，期间认真地学习了劳动与保障业务知识， 初步熟悉了劳动与保障法规、工作流程、工作内容，从一 开始的学着接访到逐步能独立接待来访，这半个多月来的 学习锻炼，收获颇多，感想也颇多。以下是我的三点体会： 一、对劳动与保障工作有了初步的认识。一开始我被 领导编排到失业股，由于很多失业人员未领取就业基金与 存折的原因，前来领取的人络绎不绝。我在这半个多月中 接访了各种各样的失业者，真正感觉到劳动与保障工作很 重要，劳动与保障接待不好做。劳动与保障工作的重要性 不仅体现在解决就业者后果之忧，还在于让老百姓看到党 和政府是真正为百姓着想，与群众息息相通、血肉相连的。 每次看到经过诸多努力，矛盾得到疏通，问题得到解决， 失业者那种言表之间流露出来的感谢与信任，真正感到劳 动与保障工作很重要。但劳动与保障接待不好做，首先接 访人员需要较高的素质，接访人员如果没有过硬的政治素 质、不熟悉法律法规、没有一定的心理学知识，良好的心 理素质是做不好接访工作的。其次接访工作比较累，工作 繁杂，工作也要得罪人，身体累是一方面，更主要的是长 期接访工作对心理的冲击较大，心累。来失业股的人一般 都是心中有怨言的较多，大多是社会中最弱势的群体，文 化程度不高，纠缠的也比较多，接访人员每天都处于一种 负面的环境中，面对生活中最弱势的群体，看到都是社会 的另一面，这些人有怨言要倾听，这些人不理解要耐心解 释开导，身体疲惫是其次的，精神压力是很大的。半个多 月来的锻炼，我已体会到劳动与保障工作的重要性，感受 到工作的不容易。 二、加深了自己对群众的感情，增强了民本意识。一 直以来，自己只接触身边的人和事，对群众的感情只停留 在表面，那种关心群众，心里时刻装有群众的思想是比较 欠缺的。通过接待工作，我强烈的感到群众是可亲可敬的， 他们在失业之后，想到的是党和政府，始终相信党和政府 能保障他们的后顾之忧，能为他们解决问题，所以对党和 政府的信任一直是不变的。我感到作为国家公职人员，必 须树立时刻心里装有群众，时刻关心群众的疾苦，坚持人 民利益高于一切，切实为群众排忧解难的思想，才能真正 做到“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”，为百姓 办好事、办实事，才能真正得到人民的支持与爱戴。没有 这种思想，是做不好劳动与保障工作，同样，也做不好任 何工作。 三、充分锻炼了自己的工作能力。劳动与保障接待工 作不但需要较高的政策理论水平，熟悉各种法律法规，而 且需要耐心细致的工作作风，“常怀爱民之心，恪尽爱民 之责”的工作精神。对于自己非正规的劳动与保障院校毕 业出来，劳动与保障业务不是很熟悉，通过劳动与保障接 待，自己学到了不少劳动与保障业务知识，并从实践中提 高了认识，进一步熟悉了涉及劳动与保障的法律法规，同 时也对当前劳动与保障存在的问题有了一定的了解，还逐 步培养了自己对人对事要不急不燥，耐心细致的工作方法。 同时，也体会到做群众工作要情理交融，要“以法寓人， 以情动人，以理明人”，增强了做群众工作的能力。最主 要的还是通过接待形形色色的人，各种各样的事，锻炼了 自己发现问题解决问题的能力。 半个多月来的锻炼是短暂的，我感到在第一线上真正 面对老百姓，让我真正的接触到社会，了解了民情民意， 增强了我的社会适应能力，提高