劳动关系管理--考证培训基业版[2].1.

高级管理培训课程 Modern enterprises manpower resources management 现代企业 助理人力资源管理师 考证课程 1 劉紅衛 (Davis)个人简介 畢業于中南工業大學企管系，中山大學在職經理 MBA, PTT国际职业培训师，国家注册安全主任。 現任：雅达集团 -世高精密塑膠模具（深圳）有限公司 副總經理 東莞智通人才有限公司獵頭部 高级顧問 宏安信企業顧問有限公司 顧問師 曾任：東海水族有限公司 總經理助理 宏城工業 豪城鞋業 /豪星五金有限公司管理部經理 文麥電子廠 管理部副理 恒發五金廠 董事長助理、總務課長 服务过的客户： 香港新科、方正科技、福地博讯数码、瑞典 OSM企业、吉利印刷、交港混 凝土、能达发电机、朝贵电子、建龙鞋业、豪城鞋业、文麦电子等企业 2 世界企业平均寿命 p 中国人 p 全球 500强 p 全球 1000强 p 跨国公司 p 中国集团公司 p 中国企业 76岁 40-50岁 硕士 25-30岁 大学 11-12岁 初中 7-8岁 小学 3.5岁 托儿所 3 世界成功企业的特质 p 重视企业内部沟通 p 重视员工发展的长远计划 p 重视优秀人才的选拔与训练 p 以人为本、尊重个人的企业文化 p 对员工需求经常评估，定期做员工满意度调查 p 世界成功企业的特质 4 人力资源职位结构 人力资源 总监 培训经理 薪酬经理 招聘经理 人力资源 专家 人力资源 管理师 绩效经理 5 人力资源管理师薪酬 1.5万 1.2万 0.8万人力资源总监 人力资源管理师 薪酬经理 6 第六章 劳动关系管理 Labor Relations liyuqiang 7 主要内容 p 第一节 拟定企业劳动关系管理制度 p 第二节 劳动合同管理 p 第三节 集体合同的协商和履行 p 第四节 员工沟通 p 第五节 职业安全卫生管理 8 劳动关系概 念 p 1、劳动者与用人单位之间在劳动过程中发生的关系。 p 2、企业所有者、经营者、普通职工及工会组织之间在 企业的生产经营活动中形成的各种责、权、利关系，主 要包括： 所有者与全体职工（包括经营管理人员）的关系 经营管理者与普通职工的关系 经营管理者与工人组织的关系 工会与职工的关系。 9 劳动法律关系三要素 v主体 劳动法律关系的参与者，包括劳动者、劳 动者的组织（工会、职代会）和用人单位 v内容 主体双方依法享有的权利和承担的义务 v客体 主体的劳动权利和劳动义务共同指向的事 物，如劳动时间、劳动报酬、安全卫生、 劳动纪律、福利保险、教育培训、劳动环 境等。 10 我国劳动关系现状 劳动争议案件数高速增长 11 我国劳动关系现状 12 我国劳 动关系现状 1、劳动争议案件数高速增长。 2、其他性质企业劳动争议案件数量明显超过国有 企业劳动争议案件。 3、劳动者的申诉率高，胜诉率也高。 4、经济发达地区的劳动争议案件大大多于经济发 展滞后的地区。 5、劳动争议案件处理中，依法裁决的比重加大。 13 第一节 拟定企业劳动关系管理制度 14 第一节 拟定企业劳动关系管理制度 P272 p 一、拟定企业劳动关系管理制度框架 （一）什么是企业劳动关系管理制度： 企业根据国家劳动法律、法规 的规定，并结合企业实际，为协调企业劳动关系，并使之稳定运行，合 理组织劳动，进行劳动管理而制定的办法、规定的总称。 （二）企业劳动关系管理制度的特点： 1、制定主体的特定性： 劳动关系管理制度是企业规章制度的组成部分 ，以企业为制定的主体，以企业公开、正式的行政文件为表现形式，只 在本企业范围内适用。 2、企业和劳动者共同的行为规范： 劳动关系管理制度是规范在劳动 过程中的企业和劳动者之间以及劳动者相互之间的关系。 3、企业经营权和职工民主管理权相结合的产物。 15 第一节 拟定企业劳动关系管理制度 （三）拟定劳动关系管理制度的基本内容 (P273) 1、劳动合同管理制度。 2、劳动纪律。 3、劳动定员定额规则。 4、劳动岗位规范制定规则。 5、劳动安全卫生制度。 6、其他制度：工资制度、福利制度、 考核制度、奖惩制度、培训制度。 p 二、劳动关系管理制度制定的程序 (P274) 1、职工参与：通过职工大会参与民主管理。 2、正式公布：以合法有效的形式公布。 16 第一节 练习题 p 1、企业内部劳动关系管理制度制定的主体是（ ） A、国家 B、企业主管部门 C、企业 D、企业与工会 p 2、下面属于劳动法律关系主体的有（ ） A、企业 B、企业的人事处 C、劳动者 D、工会 p 3、劳动合同管理制度的主要内容包括（ ） A、员工档案的管理办法 B、劳动合同履行的原则 C、劳动定员定额的规则 D、劳动安全卫生制度 E、员工试用期考察办法 （ 11月 138） C ABE ACD 17 第一节 练习题 p 4、劳动关系管理制度的内容包括（ ） A、厂规厂纪 B、劳动岗位规范制定 C、工资制度 D、培训制度 E、福利制度 F、考核制度 p 5、在市场经济条件下，企业与员工之间的关系是（ ） A、劳动关系 B、劳动合作关系 C、雇佣关系 D、劳动合同关系 ABCDEF D 18 第一节 练习题 p 6、企业人力资源管理工作中的员工招收、录用的一系列事 务在劳动关系管理中表现为劳动合同的（ ） A、订立 B、履行 C、变更 D、解除 E、终止 p 7、属于我国企业劳动关系的调节形式的是（ ） A、劳动法律 B、企业内部劳动关系管理规则 C、劳动争处理议制度 D、集体合同规范 F、职工大会 ABCDE ABCDEF 19 第一节 练习题 p 8、企业劳动关系调节的重要形式是（ ） A、劳动纪律 B、劳动安全卫生制度 C、劳动合同管理制度 D、工资制度 p 9、劳动任务、操作规程、职业道德属于劳动纪律的（ ） A、组织规则 B、协作规则 C、岗位规则 D、品行规则 ABCD C 20 第一节 练习题 p 10、企业员工有权参与劳动关系管理制度的 ( ) （ 6月 137） A、制定 B、执行 C、监督 D、落实 E、实施 p 11、（ ）是依据法律规定劳动合同双方当事人必须 遵守的法定条款。（ 11月 139） A、劳动报酬 B、劳动纪律 C、试用期限 D、社会保险 E、保密事项 AC ABD 21 第一节 练习题 p 12、企业内部劳动关系管理制度是 ( )的行为规 范。（ 6月 105） A、企业和劳动者共同 B 、企业管理者 C、处理员工之间关系 D、一般劳动者 p 13、规定企业各工种、工序、岗位之间，上下层级之间 的连接、配合的行为规范属于 ( )的内容。（ 6月 106） A、组织规则 B、定员规则 C、时间规则 D、协作规则 A D 22 第一节 练习题 p 14、无固定期限的劳动合同是 ( )的劳动合同 。（ 6月 107） A、任意期限 B、应当履行到退休 C、以一定的工作为期限 D、不约定终止日期 p 15、有固定期限的劳动合同期限届满既未终止又未续订 ，劳动者与用人单位仍存在劳动关系的，用人单位 ( )与 劳动者续订劳动合同。（ 6月 108） A、应当 B、可以 C、有权 D、应提前 30天 D A 23 第一节 练习题 p 、劳动岗位规范包括（ ） A、岗位名称 B、岗位职责 C、生产技术规定 D、着装规则 p 、下列属于劳动法律关系客体的是（ ）。 A、保险福利 B、职业培训 C、保密事项 D、安全卫生 A 24 第一节 练习题 p 1、企业安排员工上岗、签订上岗协议和对员工进行岗位 考核的依据是（ ）。 A、劳动纪律 B、劳动定员定额规则 C、劳动岗位规范 D、劳动安全卫生制度 p 1、 劳动法律关系是以国家强制力作为保障手段的社会 关系，他与劳动关系一样，都体现了国家意志。（ ） p 、企业内部劳动关系管理制度是企业劳动者的行为规 范，对企业和劳动者有约束力。（ ） C 25 第一节 练习题 p 、劳动合同管理制度以企业为主体制定，因此没必要 征求职工的意见。 （ ） p 、企业完全按照生产经营的实际需要，自主决定内部 机构的设立、调整、撤并和人员配备。 （ ） p 、劳动法律关系的客体是劳动权利和劳动义务指向的 对象，即劳动力。 （ ） p 、劳动关系是劳动法的调整对象，而劳动法律关系是 劳动法调整劳动关系的结果体现。 （ ） p 、劳动法律关系体现国家意志，同时又体现双方当事 人的共同意志。 （ ） p 、劳动关系管理制度是单方的法律行为。 （ ） 26 第一节 练习题 p 27、（ ）是我国劳动法制初步建立时 期的主要依据。 A、 中国人民政治协商会议共同纲领 B、 1954年我国第一部 中华人民共和国宪法 C、 “ 企业职工劳动管理条例 ” 和 “ 企业职工劳动 保险条例 ” D、 A项与 B项 D 27 第一节 练习题 p 28、下列选项中，（ ）不属于劳动要素的特点。 A动力性 B自我选择性 C投资回报性 D非经济性 p 29、（ ）不属于 “ 平等保护 ” 的内容。 A对残疾人的就业照顾 B按学历和能力水平雇用人员 C对具有职业资格证书的人员录用时优先考虑 D户口制度对农民进城就业的限制 D 28 第一节 练习题 p 30、 “ 劳动是公民的权利 ” 的原则包括（ ） A、我国每一个有劳动能力的公民都有从事劳动的同等 权利。 B、对公民来说，包括就业权和择业权。 C、对用人单位来说，意味着平等录用符合条件的员工 D 、对用人单位来说，有提供失业保险的职责。 E、对国家来说，要提供公民实现劳动权的必要保障， 要发展经济创造就业条件。 ABCDE 29 赵某等 8人于 2000年 2月被某制衣公司招用，从事车工工 作，工资按件计酬，未签订劳动合同。公司自 1995年成立以 来，为防止职工不辞而别，对工资发放采取了延迟两个月支 付的做法，赵某等 8人进公司后未提出异议。 2000年 4月，该 公司制定了 企业管理章程 ，经公司工会委员通过后张贴 在各车间。其中 厂纪厂规 第 7条规定： “ 进入本公司工作 就视为承认公司的各项规章制度，并愿意遵守一切规章制度 ” 缺勤制度 第 5条： “ 有特殊原因需中途离厂的，必须提前 劳动关系案例 30 劳动关系案例 15天向部门负责人提出辞呈，经部门负责人同意后上报厂长 审批。如果未经班组负责人和厂长的同意（口头协定无效） 擅自离厂造成的一切损失，厂部有权向离厂人提出索赔 ,赔偿 金额 1000-2000元。同年 4月 18日，市劳动局通知，要求市内 所有企业在 6月底前必须与劳动者签订或补签劳动合同，该公 司即刻通告全厂职工并召集车间职工代表落实签订劳动合同 事宜。赵某等 8人（还有其他 60位职工）以签订合同后不能自 31 由流动和工资低且不能按时支付为由拒签劳动合同，并于 6月 21日至 6月 22日相继离开公司，致使公司多个车间停产。同年 8月 25日，赵某等 8人向市劳动争议仲裁委提出申诉，要求制 衣公司支付 5月份、 6月份工资和经济补偿金。制衣公司对此 提出反诉，要求赵某等 8人按 厂纪厂规 和 缺勤制度 规 定，赔偿擅自离厂所造成的经济损失每人 1000-2000元；赵某 等 8人对反诉提出答辩，认为离厂是因制衣公司故意克扣工资 所致，符合 劳动法 规定，因此不应承担赔偿责任。 劳动关系案例 32 回答下列问题 1、制衣公司拖迟 2个月支付工资，是否属克扣行为， 是否应承担 25%的经济补偿金 ? 2、赵某等 8个人未经制衣公司同意离厂，是否合法 ? 3、制衣公司制定的 企业管理章程 是否有效，赵某 等 8人是否应承担违规赔偿责任 ? 1、 劳动法 第 50条规定 “ 工资应按