信息资源管理期末复习资料

信息资源管理信息资源管理 复习总结复习总结 课程成绩评定准则 v 1、题型： v 填空、选择、简答、名词解释、案例分析及论述 v 2、考试形式： v 闭卷 v 3、百分制： v 最终成绩 =卷面成绩 70%+平时成绩 30% v 平时成绩：作业 +考勤 +课堂发言 v 4、时间： v 第 19周待定 内容框架 n 第一部分 绪论（基本概念） n 第二部分 信息资源管理的基本理论 n 第三部分 信息资源管理中的内容管理 n 第四部分 信息系统资源的管理 n 第五部分 企业信息资源管理 n 第六部分 政府信息资源管理 n 第七部分 信息政策与法规 n 第八部分 信息资源优化配置 n 第九部分 知识管理 第一部分 绪论（基本概念） n 1.1信息与知识 n 1.2资源与信息资源 n 1.3信息资源管理的任务、产生的意义 n 1.4信息资源管理的含义、层次内容 n 1.5信息资源管理的手段、方法 n 1.6信息资源管理的沿革与发展 1.信息定义 （判断） 是用于消除随机不确定性的东西。 2、信息的本体论和 认识论层次 3、信息的性质 （选择，判断，案例分析，会用来分析问题 ） 1)普遍性 2)客观性 3)动态性 4)可识别性 5)可传递性 6) 可处理性（变换性） 7)可度量性 8)可共享性 9)依附性 10) 时效性 11)转化性 12)可伪性 13)无限性 14)层次性 15）相 对性 16）知识性 17）转移性 3、知识定义： P287 4、知识的基本特征 P287（ 7+3增值性、非遗传性、依附性） 5、知识的分类（按载体）：显性知识和隐性知识 6、资源定义： 窄派定义：自然资源，即自然界存在的天然物质资源。 宽派定义：在自然界和人类社会生活中一种可以用来创造 物质财富和精神财富，并且具有一定量积累的客观存在形 式。 7、资源的分类（分类准则很多） 从资源在人类社会生产中所起的 作用 划分 物质资源：向人类提供材料（类比人的体质） 能量资源：向人类提供动力（类比人的体力） 信息资源：向人类提供知识和智慧（类比人的智力） 8、 信息资源 （广义， 简答 ） 一是狭义的理解，认为信息资源是指人类社会活动中经过加 工处理的、有序化并大量积累的有用信息的集合，如科技 信息、社会文化信息、市场信息等。 二是广义的理解，认为信息资源是人类社会信息活动中积累 起来的 信息 的集合、 信息生产者 的集合、 信息技术 的集合 。 9、信息资源的特征 (3+6个 )（简答、选择） P7-11 11、简述信息资源管理产生背景 信息经济的崛起 信息观念的转变 信息技术的发展 企业的根本转变 12、信息资源管理 （概念 P15） 13、信息资源管理手段和方法 14、信息资源管理的目标和任务 15、信息资源管理发展阶段（ 5个） 传统管理阶段、技术管理阶段、信息资源管理阶段、知识 管理阶段和资产管理阶段。 16、信息资源管理产生的意义 1)开辟了管理新天地 2）加强信息资源管理是使信息资源得以合理开发和有效利用 的必要条件。 3）加强信息资源管理有利于保证信息资源开发和利用机构的合法 权利。 4）促进了社会信息化 5）确立了信息资源在组织中的战略地位 6）有助于实现组织管理模式的转变 第二部分 信息资源管理的基本理论 n 2.1信息资源的度量 n 2.2信息化与国家信息化 n 2.3产业与信息产业 n 2.4信息资源管理的理论基础 n 2.5信息资源管理的标准化 1、信息资源的常用度量方法以及涉及到的单位 1） 基于数据量的信息度量 2）基于概率的信息度量 3）广义信息资源的度量 常用的存储单位 n 1）计算机存储装置的最小存储单位为 1位二进制数，称为 bit(比特或者位 ) n 2）常用的基本存储单元为 8位二进制数，所占的存储空间称为 Byte(字节，记为 B) n 3） KB(kilobyte千字节 ) n 4） MB(megabyte兆字节 ) n 5） GB（ gigabyte千兆字节或者吉字节） n 6） TB（ terabyte万兆字节或者太字节） n 7） PB（ petabyte） ,EB,ZB,YB等 n 1B=8bit n 1KB=1024B=2-10B10-3B n 1MB=1024KB=2-20B 10-6B n 1GB=1024MB=2-30B10-9B n 1TB=1024GB=2-40B 10-12B n 1PB=1024TB=2-50B 10-15B n 1EB=1024PB=2-60B 10-18B n 1ZB=1024EB=2-70B 10-21B n 1YB=1024PB=2-80B 10-24B n 注： 2-10表示 2的 10次方，以此类推 n 由于客观事物相互联系相互作用的复杂性，一个事物可能会呈现多种 状态。 n 设某个事物可能出现的状态为： S1,S2, , Sn；每种状态出现的概 率为 P1,P2, , Pn;,则当第 i中状态出现时，消息中所包含的信息量 为： n 这个信息源发出的消息的信息量的数学期望（平均信息量）是： n 若对数的底为 2，所得信息量的单位是比特（ bit） n 若对数的底数是 e,所得信息量的单位是奈特（ nat） n 若对数的底数是 10,所得信息量的单位是哈特（ hart） n 2、信息化、国家信息化的理解及概念 n 信息化 是指人们信息活动的规模不断增长以致在国民经济中占主导地 位的过程，一方面，信息化是一个过程，它是人类的生存和发展过程 ，另一方面，它是一种结果，是指信息活动在各项生产中逐渐占据主 导地位。含义： 一是国民经济信息化，是指各行各业利用电子信息技 术实现业务现代化。二是社会信息化，是指社会所有成员都能通过电 子信息技术的有效应用而享受信息交流、人际交流、日常生产与工作 的现代化。 n 国家信息化 就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术 、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发、广泛应用 信息资源，加速国家实现现代化的进程。 n 3、信息化的测度 n 4、国家信息化的组成要素，指标构成方案 5、信息产业 狭义的信息产业是指直接或间接地与电子计算机有关的生产部门； 广义的信息产业指一切与收集、存储、检索、组织、加工、传递信 息相关的生产部门。 6、信息产业的特征 n 1）信息产业是战略性的领头产业 n 2）信息产业是智力密集型产业 n 3）信息产业是高渗透型产业 n 4）信息产业是易变动型产业 n 5）信息产业是高投入型产业 n 6）信息产业是高增值型产业 n 7）信息产业是高增长型产业 n 8）信息产业是高就业型产业 n 9）信息产业是综合性较强的产业 n 10）信息产业是省能源、省资源的战略性产业 7、 信息资源的管理的 3大理论基础 （其中信息科学包括哪三方面的理论？ 信息论，系统论，控制论 ） n 8、一般系统论的基本观点： n (1)系统的整体性 1+12 n (2)系统的有机联系 互补 n (3)系统的动态性 n (4)系统的层次性 n (5)系统的目的性 n 9、什么是系统？ n 系统是指相互联系、相互作用并具有一定整体功能和整体目的的诸要 素的有机综合体。 n 10、管理活动的基本原理 n 系统原理，整分合原理，相对封闭原理，人本原理，能级原理，动力 原理，反馈原理，弹性原理，效益原理 n 11、组织结构及常见组织结构方式（了解） n 12、信息人力资源管理内容 n 信息人力资源的规划，信息人力资源的选聘，信息人力资源的评估 ，信息人力资源的培训等 n 13、 标准化 n 在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制 定、发布和实施标准，达成统一，以获得秩序和社会效益。 n 14、信息资源管理标准化作用 n 1）为信息产品的开发利用提供保证 2）为提高信息资源质量提供保证 3）为 合理发展产品品种提供保障 4）促进科研成果和新技术的推广应用 5）为使用 和维护信息资源提供利用 6）缩短信息资源开发周期，提高劳动生产率 7）保 护用户和消费者利益 n 15、标准的分类，标准的代码 (了解 ) n GB代表 “ 中华人民共和国国家标准 ” n ANSI（ American National Standards Institute,美国国家标准协会）代表 “ 美国国 家标准 ” n BS（ British Standard）代表 “ 英国国家标准 ” n DIN（ Deutsches Institute fr normung）代表 “ 德国国家标准 ” n JIS（ Japanese Industrial Standard）代表 “ 日本国家标准 ” n 在信息技术领域 :国际电工委员会（ IEC）国际标准化组织（ ISO）国际电气和电子工程 师学会（ IEEE） 第三部分 信息资源管理中的内容管理 n 3.1、信息需求分析 n 3.2、信息源分析 n 3.3、信息资源的采集 n 3.4、信息资源的组织 n 3.5、信息资源检索 n 3.6、信息资源分析 n 3.7、信息资源开发利用 n 1、信息需求及类型 n 是指人们在从事各种社会活动的过程中，为了解决不同问题所产生的 信息需要。 n 2、组织管理层次及每层次的职责 n 3、信息源和信息资源关系 n 4、信息源的类型 （判断，选择） n 5、信息资源采集 （概念） 、采集原则 （了解，选择） 、基本程序 （ 如下） 、采集方法 （了解） 1）确定采集方针 2）制定采集计划 3）采集工作实施 4）反馈用户信息 6、信息组织 即信息整序和加工，是利用一定的科学规律和方法，通过对信息的外 在特征和内容特征的序化与综合，实现无序信息流向有序信息流的转 换。 7、信息组织的方法基础 语言学，逻辑学，知识分类 n 8、信息组织的基本方法 n 1）形式特征组织法 n a. 号码法。 利用号码的唯一性和标准性组织信息 ,如通过身份证号组织人群信息。 n b. 物名法。 根据事物的名称字顺特征组织信息。 n c. 专用代码法。 它是在某一专业领域内采用的具有一定专业含义又形式化了的编 码系统 ,如化学分子式。 n d.引证关系法。 是利用信息之间引证与被引证关系来组织信息。 n e.时序法。 以信息形成的时间为序组织信息。 n f.地序法。 以信息的空间特征为依据组织信息。 n g.其他特征序化法。 如根据事物的 颜色、规格、质地 等特征组织信息。 n 2）内容特征组织法 n a.分类组织法 n b.主题组织法 （包括标题词法、单元词法、叙词法及关键词法） n c.元素结构组织法 。 n 3）信息效用组织法 n a.权值组织法 n 是赋予不同信息以不同的权重值 ,然后通过复杂的计算 ,以权值大小为依据组织信息 的方法 ,如教学质量评估等。 n b.特色组织法 n 是根据某类用户、某一用户或用户某一方面的特殊需要组织信息的方法 ,如旅游信 息等。 n c.重要性递减法 n 是依据信息的重要程度序化信息 ,信息效用组织法能够反映和满足用户的信息需求 , 它是一种应用性的组织方法 ,在实际生活中运用极为广泛。 如报纸版面的设计等。 n 9、网络信息资源的组织方法 （了解） n a. 文件方式。 b. 数据库方式 c. 主题树方式 d. 超媒体方式 n 10、什么是信息检索？信息检索的类型有哪 3种？ n 11、计算机信息检索系统的构成？（了解） n 常用的联机检索技术有哪些？ n 13、信息资源分析 信息分析是将信息转化为某一特定类型的知识，为某个用户提供决 策时所需要的东西的过程。 14、信息过滤、情报分析、竞争情报、数据挖掘 15、信息资源开发利用 概念 及意义 是指根据社会需要，对信息资源进行采集、处理、存储、传播、服 务、交换、共享和应用的过程。 第四部分 信息系统资源的管理 n 4.1信息技术与信息系统 n 4.2信息系统的开发战略（学生） n 4.3信息系统的开发方法（学生） n 4.4信息系统的运行管理（学生） n 4.5信息系统项目管理 n 1、信息技术 n 2、信息技术的分类 n 与人的四种信息器官相对应，信息技术分为：感测技术、通信技术 、智能（计算机）技术和控制技术。 n 3、信息技术的体系包括哪四个层次？（填空，选择） n 基础技术、支撑技术、主体技术和应用技术等四个基本的层次 n 基础技术层次 主要是指新材料和新能量技术。 支撑技术层次 主要是 指机械技术、电子与微电子技术、激光技术和生物技术等。 主体技 术层次 主要是指信息技术的四基元，其中通信技术和计算机技术是 整个信息技术的 核心 部分，感测技术和控制技术则是核心部分与外 界联系的 接口 。 应用技术层次 是针对各种实用目的由信息技术四基 元衍生出来的具体技术群，包括信息技术在工业、农业、国防、交 通运输、科学研究、文化教育、商业贸易、医疗卫 生、体育等各领 域的应用。 n 4、信息技术发展的基本 规律？ n 辅人律、拟人律、共生律。 n 5、信息系统 （概念） n 6、信息系统的结构形式 n 信息系统最重要的几种结构形式包括 概念结构、一般结构、层次结 构、空间结构 (硬件结构或物理结构 )。 n n 7、信息系统的生命周期： n 系统规划阶段，系统分析阶段，系统设计阶段，系统实施阶段，系统 运行与维护阶段 n 8、信息系统的常用的开发方法及主要思想步骤？（填空） n 9、什么是项目管理？项目管理的主要内容？ n 任务划分，计划安排，经费管理，审计与控制，风险管理 n 10、信息系统项目的计划、进度、人员等管理 n 11、信息系统项目经理的任务和职责 （会分析） n 职责：计划、组织、控制等。 n 技能： n 坚强的领导能力； n 良好的人员开发能力； n 非凡的沟通技巧； n 良好的人际交往能力； n 良好的处理压力能力； n 良好的解决问题能力； n 高超的管理时间能力。 第五部分 企业信息资源管理 n 5.1 企业信息资源管理的产生背景和发展沿革 n 5.2 企业信息资源管理的内容和模式 n 5.3 企业信息化建设与管理 n 5.4 企业信息资源的技术管理 n 5.5 企业信息资源管理的发展趋势 n 1、企业信息资源，企业信息资源管理，信息审计，环境扫描 n 2、企业信息资源管理的发展阶段 （对比政府信息资源管理） n 3、企业信息资源管理的目标 （对比政府信息资源管理） n 4、企业信息资源管理的组织结构类型 n 主要有 功能型、产品型、矩阵型 等三种类型。 n 5、企业信息资源管理的主要内容 n 企业组织管理人员对各个层次的需求信息进行界定，明确各个领 域的信息范围，再对信息收集的可行性进行分析，明确可以收集信 息的范围和途径。 明确信息收集的人员配置，通过恰当的途径有 针对性地收集信息。 对收集到的信息进行分析和处理。 将信息 分析结果投入到实际运用中。在利用信息分析结果时，可以采用累 积法、综合法、推导法、联想法、预警法、置后法、觅主法等常用 方法。 n 6、信息审计方法，作用？ n 7、企业信息化的内容和 任务（简答） n 8、企业信息化发展历程 n 9、业务流程重组概念，作用 10、企业信息资源管理的关键技术 （了解） 1）企业资源计划技术 2）客户关系管理技术 3）供应链管理技术 4） 协同产品商务技术 5）产品数据管理和产品生命周期管理技术 6） 制 造执行管理系统技术 11、 企业信息资源管理的发展趋势 （会分析） n 1）信息在企业活动中的地位日趋重要 n 2）企业信息加工、处理、传递手段日趋现代化 n 3）企业信息资源管理日趋网络化 n 4）企业信息资源管理对人才的要求越来越高 n 5）企业信息资源管理体制日趋完善 n 6）企业信息的安全性管理将成为关键 第六部分 政府信息资源管理 u 6.1政府信息资源管理的产生与发展 u 6.2政府信息资源的类型与特点 u 6.3政府信息资源管理的内容与模式 u 6.4政府信息化建设与管理 n 1、政府信息资源，政府信息资源管理，电子政务，政府 信息化 （名词解释） n 2、政府信息资源管理发展历程阶段 n 3、政府信息资源特点 n 4、政府信息资源管理的目标、任务、内容 n 5、电子政务分类 n 6、政府信息化内容 第七部分 信息政策与法规 7.1信息政策与法规概述 7.2信息公开的制度与法规 7.3知识产权保护法 7.4信息安全政策与法规 1、什么是信息政策？什么是信息法规？为什么要制定信息 政策和法规？二者的区别和联系？ 2、知情权与信息公开制度的产生背景？ 3、信息公开制度与法规的分类（按主体）？ 4、政府、企业信息公开制度的特点分别是？