人力资源四级培训职业道德培训

人力资源管理师 职业道德基础 王 帅 指定教材 分 数 分 数 理论知识答题技巧 -职业道德题 必须做 职业道德理论基础理论与知识 25题 8道单选， 8道多选（四选项） , 9道个人表现题（单选 ） 高度决定答案 站在法律、道德、效率、管理等高度 例 1：职业道德知识 例 2：职业道德知识 例 2：职业道德知识 例 3：职业道德知识 例 3：职业道德知识 例 4：职业道德知识 在工作中领导因误会错怪了你，并当场粗暴地批评了你， 对此，你会采取哪一种做法？（ ） A 当面向领导表示抗议 B 当面给领导以解释 C 默默承受 D 事后找领导说明情况 例 5： 个人表现题 如果你认为单位领导处理某件事不公道，你常采取的做如果你认为单位领导处理某件事不公道，你常采取的做 法是（法是（ ）。）。 A 在背后议论，让其他同事向领导反映 B 按照有关程序，向单位领导层表明自己的观点 C 与同事联名向单位的上级反映情况 D 顺其自然 例 6： 个人表现题 员工小王总是不能按公司规定做卫生值日，假如你是 小王的同事，你会采取哪一种做法？ A 替他做卫生值日 B 劝他按规定做好卫生值日 C 提醒并帮助他做卫生值日 D 不管这事 例 7： 个人表现题 例 8-个人表现题 当我的工作得到了大家的肯定时，我通常会（ ）。 A.觉得可以稍微放松一下了 B.继续保持这样的工作状态 C.觉得这是自己努力工作的回报 D.想法把今后的工作做得更好 公民道德建设的指导思想 在全社会大力倡导 “爱国守法、明礼诚信、 团结友善、勤俭自强、敬业奉献 ”的基本道 德规范，努力提高公民道德素质，促进人 的全面发展，培养一代又一代有理想、有 道德、有文化、有纪律的社会主义公民。 爱岗敬业 诚实守信 办事公道 服务群众 奉献社会 党的十六大报告和公民道德建设实施纲要 职业道德 公民道德建设的主要内容 从我国历史和现实的国情出发，社会主义 道德建设要坚持以为人民服务为 核心 ，以 集体主义为 原则 ，以爱祖国、爱人民、爱 劳动、爱科学、爱社会主义为 基本要求 ， 以社会公德、职业道德、家庭美德为 着力 点 。 社会公德 要大力倡导以 文明礼貌、助人为乐、爱护 公物、保护环境、遵纪守法 为主要内容的 社会公德 ，鼓励人们在社会上做一个好公 民。 职业道德 职业道德是社会分工发展到一定阶段的产 物它是指从事一定职业劳动的人们在特 定的工作中以其内心信念和特殊社会手 段来维系的，以善恶进行评价的 心理意识 、行为原则和行为规范 的总和。 中华民族传统美德 中华民族传统美德的主要内容： 1父慈子孝，尊老 爱幼； 2立志勤学，持之以恒； 3自强不息勇于 革新； 4仁以待人，以礼敬人； 5诚实守信，见利 恩义； 6公忠为国，反抗外侵； 7修身为本，严于 律己。 诚实是守信的思想基础，守信是诚实的外在表现 家庭美德 要大力倡导以尊老爱幼、男女平等、夫妻 和睦、勤俭持家、邻里团结为主要内容的 家庭美德 ，鼓励人们在家庭里做一个好成 员。 八荣八耻 以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻， 以服务人民为荣、以背离人民为耻， 以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻， 以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻， 以团结互助为荣、以损人利己为耻， 以诚实守信为荣、以见利忘义为耻， 以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻， 以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。 道德与法律 道德和法律的区别： 1、产生和发展的时期不同； 2、依靠的 力量不同； 3、作用的范围不同。 道德和法律的联系： 1.在作用上德治和法治相辅相成、相互 促进： 2在内容上道德和法律相互重叠： 3在现实生活中二者 相互转换、相互作用、相互促进 。 市场经济对职业道德影响 正面影响： 1市场经济增强了人们的自主性道德观念； 2市场经济增强了人们的竞争道德观念； 3市场经济增强了人们义利并重的道德观念： 4市场经济增强了人们学习创新的道德观念。 负面影响： 1、市场经济的利益机制容易诱发利己主义； 2市场经济强调金钱价值容易诱发拜金主义； 3市场经济的功利性容易诱使人们淡薄精神价值。 如何加强职业道德建设 1、关键是各级领导干部的职业道德建设 2、在全社会抓好职业道德建设，在总体上形成良性循环； 3、职业道德建设应和个人利益挂钩； 4、站在精神文明建设的高度抓职业道德建设 5、与建立和完善职业道德监督机制相结合。 一、 职业道德与企业的发展 职业道德在企业文化中占据重要地位 企业文化对企业发展具有重要价值 职业道德是增强企业凝聚力的手段； 职业道德可以增强企业的竞争力 二、 职业道德与人的自身发展 职业道德与人的自身发展： 1职业道德是事业成功的保证； 2职业道德是人格的一面镜子； 3从事一定的职业是人谋生的手段是人全面发展的重要条 件。 在中国历史上一直以家庭道德为中心； “ 修身、齐家、 治国、平天下 ” 立足于家庭道德，进而影响到社会道德的 各个方面。新的道德观念代替了以 “ 孝 ” 为核心的道德体 系， 服务意识 将成为新的核心理念。 二、 职业道德与人的自身发展 三、 文明礼貌 礼 由一定社会的道德观念和风俗习惯形成的，大家共 同遵守的礼节。 仪 指人的容貌、举止 文明礼貌的基本内容 仪表 举止 语言 表情 照片背景：照片背景： 1954年，周恩来出席日内瓦会议，其年，周恩来出席日内瓦会议，其 非凡的领袖风范折服了在场的外国人。那种自信的动作非凡的领袖风范折服了在场的外国人。那种自信的动作 和走姿就连当今好莱坞的影帝也模仿不出来。和走姿就连当今好莱坞的影帝也模仿不出来。 他的自信他的自信 、他的风度，通过现场外国人的眼神能看得出来。、他的风度，通过现场外国人的眼神能看得出来。 那是一个刚刚把包括美、英、南韩在内的数百万联合那是一个刚刚把包括美、英、南韩在内的数百万联合 国军打散的一国之总理，能走出那样的雄姿是因为他身国军打散的一国之总理，能走出那样的雄姿是因为他身 后有一个站立起来了的中华人民共和国，有几十万可歌后有一个站立起来了的中华人民共和国，有几十万可歌 可泣的中国人民志愿军。可泣的中国人民志愿军。 今天，谁有这个资格和荣耀？今天，谁有这个资格和荣耀？ 延伸：管理者的影响力 权利： 法定权、专家权、统治权、奖惩权 魅力： 外貌、类似性、好感回报、知识 （专业知识 与生活知识） 、能力 （人际力、办事力） 外貌： 仪表 举止 语言 表情 四、 爱岗敬业 中共中央关于加强精神文明建设若干问题的决议 指出 ，爱岗敬业是： 1全社会大力提倡的职业道德行为准则； 2国家对人们职业行为的共同要求； 3每个从业者应当共同遵守的职业道德： 4最基本的职业道德规范； 5对人们工作态度的普遍要求。 爱岗 敬 业 的具体要求： 树 立 职业 理想 强 化 职业责 任， 提高 职业 技能。 五、 诚实守信 市场经济与诚实守信：市场经济是信用经济；诚实守信是 为人之本、从业之要。 诚实守信是指真实无欺、遵守承诺、遵守契约的品德和行 为。诚实守信是市场经济得以正常进行的重要 道德保障 。 “ 人无诚信不立 ” 是指，要做人就必须修身正心，而修身 正心的关键就在于诚实守信。 六、 办事公道 遵循办事公道的道德规范必须： 坚持真理、公私分明、公 平公正、光明磊落。 办事公道是企业活动的根本要求： 1.办事公道是企业能够正常运行的基本保证； 2.办事公道是企业赢得市场，生存发展的重要条件； 3.办事公道是抵制行业不正之风的重要内容； 4.办事公道是职业劳动者应具有的品质 七、 勤劳节俭 勤劳节俭有利于：增产增收，可持续发展。 勤劳节约是：抵制产生腐败的良药，个人事业成功的催化剂 ，企业在市场竞争中取胜的秘诀，维持社会可持续发展的法 宝。 八、 遵纪守法 从业人员遵纪守法： 1是职业活动正常进行的基本保证： 2 是发展社会主义市场经济的客观要求： 3关系到企业的发 展和个人的前途； 4关系到社会精神文明的进步： 5关系到 社会主义现代化建设的顺利进行 九、 团结互助 遵循团结互助的职业道德规范必须做到：平等待人、尊重 同事、顾全大局、互相学习、加强协作 。 团结互助是指在人与人之间的关系中，为了实现共同的利 益和目标，互相帮助、互相支持、团结协作、共同发展。 十、 开拓创新 开拓创新要有：创造意识、科学思维、坚定的信心和意志 。 创新的