信访稳定述职报告.docx

信访稳定述职报告 县委常委、常务副县长 （XX 年 12 月 日） 按照政府分工，我负责县政府常务工作，并综合协调 和具体分管 等方面工作，联系人大、政协、科协、老龄委等单位 工人作。今年以来，在县委、县政府的正确领导和县信访 工作领导小组的直接指导下，我严格执行各项信访工作制 度，认真履行“一岗双责” ，致力于建立健全信访工作长效 机制，把信访工作的立足点放在为人民群众解决实际问题 上，坚持用群众工作统揽信访工作，取得了较好成效，年 内特别是各级“两会” 、上海世博会、广州亚运会期间未发 生重大违法信访和恶性上访事件，促进了全县经济社会和 谐稳定发展。 一、提高认识，高度重视 我始终站在坚持科学发展、和谐发展的高度，不断强 化发展意识、政治意识、大局意识和责任意识，自觉把信 访工作放在全县总体工作中来思考，放在改革发展稳定的 大背景下来谋划，放在具体工作实践中去推进。一年来， 我进一步认真学习了信访条例 、省委关于进一步完善 信访工作党委政府责任制的意见等法规条例和文件精神， 切实提高思想认识，进一步增强了做好信访工作、维护一 方稳定、促进一方发展的责任感和使命感。同时，我要求 分管各部门统一思想认识，真正把信访工作作为一件大事、 一项硬任务来抓，明确工作职责，强化责任落实，形成了 齐抓共管、常抓不懈的信访工作新局面。 二、明确职责，狠抓落实 对于群众反映的热点、焦点问题，我坚持深入调查， 倾听各方面的意见，注重依法行政，通过依法高效解决问 题，努力从源头上减少信访问题的发生，切实维护人民群 众的根本利益。 一是严格执行“一岗双责”制度。切实发挥常务副县 长的角色作用，主动化解矛盾，维护社会稳定，始终坚持 做到：一是抓排查不稳定因素。要求分管部门严格落实信 访排消例会制度，共召开信访排消例会 多次，及时排查了解了各种不稳定因素。二是抓接待 群众来访。严格要求分管部门认真落实领导接访制度，把 接待群众来访的过程作为了解问题的过程、做思想工作的 过程、解决问题的过程和化解矛盾的过程，做到把来访群 众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事， 把群众工作当家业，用群众观点思考问题，站在群众立场 处理问题。三是抓思想解释工作。要求对上访群众认真做 好耐心细致的思想工作，对群众反映的实际问题和合理要 求切实帮助解决，对不合理要求耐心细致解释，切实做到 以情感人、以理服人、以法儆人，多做人对人、面对面、 手拉手、心连心的工作，办好顺民意、解民忧、惠民生的 实事。四是抓解决实际问题。对群众反映的合理要求能当 场解决的，果断拍板；问题复杂的，及时召开部门信访例 会协调解决。五是抓监控劝访。严格执行信访工作报告制 度，对不稳定人员采取监控措施，切实做到人动我知；对 情绪激烈的做到陪同上访咨询；对失管失控造成上访的， 迅速跟踪劝访。六是抓训诫打击。对无理上访、缠访、闹 访、越级集体上访的，严格落实双向责任追究制度，及时 予以严厉打击。 二是坚持参加专题党政联席会议和信访工作例会。一 年来，共参加专题党政联席会 次，县级信访例会 次，分管部门信访例会 多次，专题研究和解决信访工作中存在的突出问题。 三是积极参加“县委书记大接访”活动。在开展的 “县委书记大接访活动”中，共接待来访群众 次、 起、 多人次，认真处理来访人反映的各种问题。 四是坚持阅批群众来信制度。一年来，共阅批群众来 信 多件。对群众反映的问题坚持做到及时交办、督促处 理，对署名信访及时反馈处理结果。 五是坚持领导包案处理信访问题制度。对分包的每一 起信访案件，及时听取情况汇报，认真接待群众来访，深 入做好思想工作，研究制定解决方案，督促指导抓好落实， 所包案件结案率达到了 100%。 三、健全机制，强化措施 一是坚持排查和消除不安定因素制度。坚持每月到所 分包部门协调信访工作一次，做到早排查、早预防、早介 入、早处理，纵到底、横到边，不留死角，不留盲区，对 一些重点不安定因素落实包案领导，限期化解到位。二是 坚持首问责任制。做到了谁接待、谁协调、谁催办、谁负 责解决。三是对转办的信访问题定期督办。加大了对重复 访、集体访和非正常上访案件的督办力度，对重点转办案 件实行处理情况反馈制度，结案报告手续完备、程序规范， 既有群众签字，又有领导把关，使群众反映的问题件件有 着落、事事有回音。四是加强基层信访基础建设。进一步 规范了信访例会制度，强化矛盾排查和化解，最大限度地 减少越级上访和重复上访。五是加大了领导现场劝返力度。 制定了相关规定，确保了人员、车辆、经费到位，领导责 任明确，工作扎实有效。六是强化各项制度建设。在认真 落实信访工作十项制度、完善信访工作“一把手工程”的 同时，积极推行了信访评估制度，进一步建立和完善了群 众工作民意沟通、民主决策、便民服务、社会保障、排查 调处、考核奖惩和双向责任追究等制度。 回顾一年来的工作，虽然在