人寿保险公司组训年终述职报告.docx

人寿保险公司组训年终述职报告 年终述职报告 大*秘*书*网() 帮您找文章 汇报内容： 1.XX 年工作报告； 2.XX 年个人思想汇报； 3.XX 年自我评估； 4.XX 年个人发展设想； 本人于 XX 年 11 月加盟_人寿上海分公司，按照分 公司的要求，在自己的工作岗位上，扎实工作，努力创新， 较好地完成了各项工作任务，单位业绩发生巨大变化，我 本人在领导、同事、伙伴的帮助指导下也取得了一些成绩。 在 XX 年先后获得“_人寿上海分公司新人成长工程培训 班优秀小组”、“_人寿上海分公司五周年司庆征文三 等奖”、“_人寿上海分公司品牌课程大赛银奖”、 “_人寿上海分公司授课能手大赛银奖”。对照岗位职 责和工作目标，总结任职一年来的工作，自我评价做到了 勤业敬业、想事干事。 现将我本人任本职工作以来的德、能、勤、绩情况述 职如下： 一、XX 年工作报告 (一)、_营销服务部工作描述 本人自 XX 年 11 月至 XX 年 3 月底工作于_营销服务 部，任组训，在分公司营销培训部的领导下，在全体伙伴 的支持和帮助下，认真学习组训的日常工作，接触外勤业 务伙伴，主要从以下几个方面入手 1、晨会经营 晨会是寿险业务工作中重要的环节。如何经营好晨会， 对一个团队的发展至关重要。以前的晨会经营没有计划性， 内容很空乏，不能很好地发挥业务推动和激励的作用，基 于这种情况在领导支持下，我们进行了调整，明确了晨会 经营的原则和程序，做到“四性、六声”的要求，即“感 性、理性、计划性、实用性”和“歌声、笑声、掌声、欢 呼声、业绩声、激励声”，并且要求“人人参与，共同经 营美好家园”。我们采取了晨会经营对抗赛的形式，让各 业务组轮流主持晨会，现场评分，一周一公布排行榜，对 于优秀的业务组给予奖励。活动开展以来，晨会出勤率提 高了，业务员积极性调动起来了，每个人的主观能动性发 挥出来了，使晨会经营走上一条专业化，规范化的健康发 展的道路。 2、业务培训 作为一名组训，培训是一项重要的工作。 营业部培训 早会 夕会 代理人 MD RT 主管 交流 衔接 教育 自我 管理 新人 培训 增员 战斗 营 制式培训 非制式培训 职场训练 分享 座谈 集体 拜访 相对完善的培训体系是单位经营的关键。培训的目的 就是让人马上采取行动。针对服务部实际情况本人制订了 相对详细的培训计划，重点是自我学习意识的增强和培训 风气的打造。 3、业务推动 要使一个团队保持良性发展，永续经营，必须要有明 确详细的业务推动计划和团体激励方案以及绩效分析。 “有树有鸟栖，有人有业绩”团队发展以人力为先，增员 工作尤为重要，但在增员的同时，团体要勇于割舍一些低 产能和无业绩业务员，只有这样，才能使团队整体素质提 升，产能提高。在分公司领导的支持下，1-2 月，对一些低 产能业务员进行清退，并且加强增员宣导以及增员业务培 训，举绩率有了很大的提高。 另外，配合分公司，积极提供建设性的业务推动方案， 如：业务组之间业绩对抗，新人上单奖励，首周举绩奖励， “开门红”激励方安，“以礼福人”计划，“浦江游”方 案等。并通过晨会宣导和职场文化进行激励，使业务员既 得到公司的关爱，又感受到公司浓郁的企业文化。 4、人际沟通 作为一名组训，要做到“兵头将尾，主管的参谋，经 理的助手”，要融入团队，首先要取得团队的认可。为提 高自己的工作效率和质量，我经常与经理和主管进行沟通， 请教工作中的不足与缺点，并不定期搞组训工作座谈会， 大家以口头或书面形式对组训工作提出要求，使自己的工 作有针对性和目的性，对一些好的建议积极采纳，对一些 诚恳的批评能做到及时更正。 另外，能够很好地完成分公司领导安排的工作任务， 并对团队中所存在的问题及时反馈给领导，对业务员的一 些业务要求尽量做到有求必应，有问必答。得到领导和业 务员的好评。 其它工作，在 XX 年新年“千人宴”及“年终表彰宴” 中负责音控工作。 市区工作描述 工作期间，在顾经理、邓经理鲜明的经营思路的带领 下主要负责以下工作： 1、 数据管理 人力数据组织收集统计原五个营销服务部人力数 据，各营销服务部血缘数据、市区区域及各营销服务部业 务人员职级占比、各营销服务部周增员追踪榜； 业绩数据收集统计分公司业绩日报表、市区区域 日报表、周业绩追踪榜、高峰会追踪统计表、健康险追踪 统计表、五六连动日追踪表、市区区域月度报费走势对比 分析、3000P、5000P、10000P 以上人均产能分析，并将统 计数据及时上报。 2、会报管理 有效组织每周主管例会、经营分析会、增员启动会等 3、 教育训练 新人转正培训班组织开设第一期新人转正培训班， 负责训前准备、讲师邀请、培训期间的人员管理同时并担 任授课。 代理人培训负责 2 代理人培训的组织，亲自授课， 负责代理人培训资料和人员的管理、兼职人员复习追踪、 送考等。 非制式培训组织 1 次产品系统化培训并主讲；原 _部 2 次产品培训；原长宁部基本法培训 1 次； 原_ 部爱家之约培训 1 次；原长宁部投保规则培训三次； 4、职场建设 负责华隆公共职场的设计及海报制作，建立喜报板块、 增员板块、MDRT 板块、企业文化板块、新人培训园地、代 理人考勤板块、新人前 3 月业绩追踪板块、月业绩推动主 题板块、公司制度板块、激励方案板块、五六连动追踪 板块、业绩追踪及报费走势板块、业务信息板块、爱家之 约追踪板块、12 楼培训室及原_职场布置等 5、早会经营 建立营销服务部早会的运作系统.一方面,对人员情况 做了彻底的清查摸底的工作,主要是和几位业务伙伴进行早 会内容的沟通,到现在，另一方面,成立早会功能小组,由功 能小组成员一起参与早会的经营与运作,从现阶段业务伙伴 的需求出发,保证早会的高质量,内容丰富精彩,让业务伙伴 感到每次开早会都有收获,从中受益,更重要的是让业务伙 伴感觉到了乘风部的家的氛围.。 6、追踪工作 追踪工作一方面体现在在每次早会结束后,我都会找两 三个业务伙伴进行辅导,辅导内容包括帮助业务员诊断,分 析目前状况,确定工作目标,并进行定时的业绩追踪,从心理 上加强他们对保险行业的从业信心.另一方面体现在电话追 踪上,从电话追踪中了解业务伙伴的各种状况,关心他们的 生活状态,告诉他们如何才能达到基本法考核等.每次早会 结束后与主管沟通业绩、增员情况，灌输组织发展，直辖 利益化调动意愿，通过面谈对展业能力较弱的业务伙伴， 每日进行电话追踪，关心他们在外情况和碰到的问题给以 解决。主要是对展业能力较弱的伙伴进行面谈辅导，以心 态建设，开拓方法，给业务伙伴们建立信心，真正的去关 心他们，让他们感觉回到服务部有家的感觉。 7、其它工作 设计同业增员手册：；负责总公司 MSS 申请工作及分 公司学习护照开展等 _人寿上海分公司五周年司庆音控工作。 、团险销售管理部工作描述 05 年 11 月本人异动到分公司团险销售管理部督导培训 岗。在部门同事的帮助下，在领导的关怀下我很快适应了 新的环境。刚到岗位我便参加了团险第八期新人的招聘工 作。在有经验的同事的带领下，我系统的参与了本次招聘 活动。本次招聘经过简历初步筛选、初试、复试总共从近 70 份有效简历中筛选出 16 人参加体检，体检通过 15 人。 随后在团险第八期新人班担任助教工作。在为期 9 天 的封闭培训过程中。我听从班导师、班主任的指派妥善完 成培训班的各项后援保障工作及教务协作工作，从根本上 保证了本次培训的顺利进行。 此外，我又积极配合主管领导策划并组织了一次全体 团险外勤范围内的专题培训。本次培训结合“脑中有观念、 口中有话术、手中有工具”的设计思路。在课前通过游戏 的引导来激发学员的兴趣。通过问题的讨论并得出结论来 加强学员对知识理念的进一步升华。通过讲师的精彩讲述 来加强学员在实际操作过程中技巧的提升。通过课后相关 工具的提供来提高学员在销售中的过程管理。 、主要工作亮点描述 1 月份的工作重点是竞赛方案的推动。通过对“开门红 方案”、“专业人才培养计划”、主任对抗赛等方案的充 分炒做；在职场布置中运用“反激励”等氛围的营造。目 的在于提升月保费平台，提高活动率。通过全体伙伴的努 力一月份活动率为 89、标准保费为 189000 元两项关键指 标均为分公司第一名。 2 月的首要工作是提高人均产能，渲染假日经营。 通过“开门红方案”、 “七天假日以礼福人”方案的反 复宣导；辅以新天寿产品组合及演练、节日电话追踪二月 份的人均产能由一月份的 2125 元提升到 5131 元。 三月份本人的主要工作重点是基本法考核和“金鼓齐 鸣”方案的推动。 分公司高峰会、MDRT 特训营 转介绍、影响力中心的运用 推销门诊、“卓越的服务” 五版活动量手册、百分卡运用 早会、夕会、主管例会重新改版 “金鼓齐鸣 ”营销方案 基本法考核预警 客户数量 销售访量 销售技能 基本法考核预警 05 版基本法考核、晋升 TA 的考核 专题：谁是你的敌人 突破极限 马拉松 不断的激励 新人当月转正 连续 13 月未转正 TA 本月转正 二、三月活动率比较 具体方法“： 1. 严格执行基本法考核是最好的激励手段 2. 及时准确的追踪预警 3. 适合的产品组合 4. 贴近生活的话术 5. 精美的计划书 培训描述 参加“新人成长工程培训班”试讲表现优异，获“优 秀小组”称号； 参加“上海组训培训班”，表现优秀 _人寿上海分公司五周年司庆征文三等奖 二、XX 年年个人思想汇报 工作中，让我懂得了，从事寿险行业是做人的道理， 要用热心、爱心、诚心去帮助我们在一线打拼得外勤业务 伙伴，他们每一滴汗水和泪水都为_的发展做出巨大的 贡献，每次看到他们展业回来遇到挫折时的期盼的眼神， 我深感不能帮助他们及时解决问题时，内心的内疚；他们 签单成功时的那种喜悦，我也为此备受感染。身为一名内 勤员工，我感到责任感的重要，使命感的重大。 我抱有一颗学习心和好奇心，不断的去体验和领悟工 作的内涵和价值，使我学会了很多一些专业的知识和工作 方法，更重要的是让我懂得了许多人生的道理，每天总结 自己，都会发现有所不同的收获和自身的改变，同时也更 加增强了我对未来发展的信心和勇气；我感谢_，让我 有了一种信仰；感谢公司领导，给我的关心和帮助，给我 教育和培训的机会，让我感到了_的温暖。我坚信_ 上海分公司在公司的领导下、在全体_人的共同努力下， 6 年一定会是“直挂云帆济沧海”。 三、XX 年全年自我评估 回顾 05 年的工作，我抱着用心负责、帮助他人、学习 成长的原则，不怕吃苦耐劳的工作态度认真做好每一天的 工作，由于工作成绩优异，受到了公司领导和同事们的表 扬，更重要的是受到外勤业务认可。同时，在培训时也多 次受到奖励。成绩固然可贺，但总结一年中的工作，还存 在很多不足和欠缺的地方，例如：在工作效率方面、沟通 方面、专业知识领域等 作为一名刚刚从事寿险工作一年多的我，对在一年多 的工作中，感到欣慰又内疚，欣慰的是在工作中我又所成 长，内疚的是有时工作不够细心，没有更好的把工作更加 完善。但我深信在未来的工作中将更加严格的要求自己， 全身心地投入到工作中去 对照岗位职责，认真反思自己的工作，也还存在一些 明显的不足和问题，概括起来主要有以下几个方面：一是 急躁情绪严重，工作中有急于求成现象。面对新的环境， 看到困难和现状，心急如焚，于是在工作中时常表现出急 躁情绪，有时讲究方式方法不够，有时要求过高、强调过 甚、操之过急；二是站立于工作主导位置，发挥团队整体 作用不够。在工作中有越俎代庖现象，临事事必躬亲多， 调动大家力量少，特别是发挥外勤伙伴层次的作用不完全 到位。 针对存在的问题，在下步工作中决心努力做到“四个 加强”：一是加强学习锻炼，全面提高作为“一流讲师” 的能力素质，进一步增强更方面技能，力求把的工作做得 更好、更细；二是加强组织协调，克服急躁情绪，注意和 学会用正确有效的工作方法发挥好各个层次、各个岗位的 积极性和创造性，形成合力干工作、搞建设、求发展；三 是加强干事成事的能力，多为分公司的发展做贡献。分公 司的现状要求必须加大发展力度、加快发展步伐，既要有 干事的决心，更要有成事的能力，力求多干事、干成事、 干成大事；四是加强自我监督，严格自律，特别是要多向 领导汇报，积极争取各个方面的重视、支持，使自己的工 作再上新台阶、再做新贡献。敬请领导对我工作的意见和 指正。 四、XX 年个人发展设想 6 年对于寿险