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XX 年秋季学期工作总结 记得上大学那会儿，系主任在课堂上提出了一个问题 供大家探讨：“时间是什么？”当问及我时，我回答： “时间是流动的筹码！”因为随着时间的流逝，我们总会 或多或少地收获些许，或在思想上，或在生活中，或在工 作中。在亿童，属于我的 XX 年秋季学期就让我成长不少。 我不想去细数在这学期里我做了哪些工作，因为那只 是一个量的累积，大家都可见；我也不想去主观界定那些 工作的意义，因为那是一个由量变到质变的过程，大家都 可评；我只想围绕点滴工作带给我的正向思考来总结价值 经验，从而更好地迎接日后的工作。 一、工作开展，灵活应变求职业化 提到“职业化”一词，作为职场人士的我们并不陌生。 但是，一说到对它的把握，谁能自信满满地说“我一直都 很职业化”?至少我不敢！ XX 年秋季学期，在开展工作的过程中，我也出现过这 样或那样的疏忽。不是走漏了流程中的某一环节，就是忘 记了规范中的某个细节，工作的成绩也不尽如人意。感恩 的是，领导们都如亲切的导师，在一边提醒，一边指导。 这也给了我极大的鼓舞和信心，让我敢于去面对任何困难 和挑战。 在“职业化”的范畴里，我敢说的是，我具备职业人 的立身之本-职业化执行力。对于工作中的细分目标，我 会尽自己最大的努力去一一完成。久而久之，本能地接受 工作任务成了我的一种习惯和风格。但是，偶然中我发现， 这种“接受”有时候带上了“被动”的色彩，缺乏对工作 主观调度的灵动性。 本学期，有一个工作目标设定的是完成 XX 年春季学期 企业宣传片的制作。但在开展该项工作的过程中，大家发 觉可用的时间和精力都很有限，并且还发现，制作该宣传 片存在很多不成熟的客观因素，虽然方案已经做了，合作 方也沟通了。 说到这，我就得插播一句：我很欣赏妈妈徐的果敢。 当时，她在负责滇西边境山区“学前教育装备示范幼儿园 工程”专题片的制作。在探讨新的企业宣传片如何开展时， 她意识到：该专题片完全可以发挥新的企业宣传片的作用， 并且宣传的价值和意义更大，新的企业宣传片暂停制作也 是可行的。妈妈徐及时将她的建议说了出来并得到了领导 的认可，顿时，我们所有人都豁然开朗。 诚然，更多时候，积极地接受工作任务并认真地去执 行是很值得保持和延续的工作作风。但同时我在反思，有 时候，是不是这份“习惯成自然”导致自己在面对工作时 多了几分僵化和麻木，少了些许可爱和灵动？！我想，在 追求职业化的过程中，灵活机动、随机应变比循规蹈矩、 按部就班更有力。 回想“职业化”的释义：“就是一种工作状态的标准 化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用 合适的方式，说合适的话，做合适的事。 ”我的理解是：在 工作中，围绕“合适”来思考、说话、做事，我们离职业 化就很近了。 关于以上认识，我还有一个补充：在工作中，思维方 式的创新才是真正的创新。 “问渠哪得清如许，为有源头活 水来。 ” 二、项目外包，选择比努力更重要 XX 年秋季学期，我的一个重大工作目标是完成亿童网 的重建。但是让所有人都瞠目结舌的是，从网站建设合同 签署之日起到现在近三个月的时间，新版亿童网还迟迟没 有上线，这不能不说是对我工作的一个沉重打击。我带着 对工作的信心和对合作方的无比信任，一遍又一遍地遭受 当头一棒，所有信誓旦旦都成了信口开河。 先不说合作方的各种不靠谱，反观源头，就是自己选 择上的“错误”.虽不至于“一步错步步错”,但合作过程 中的诸多不顺必然影响预期结果，并且事实是“果不其然” 。 一旦选择错了，所做的任何努力都成了纠正错误的一 种弥补，谈何效率。并且，为了把“错误”变成“成果”, 就需要加倍努力。虽然很累，但是必须接受，因为这是责 任。如果选择正确了，努力就是达到事半功倍的催化剂。 哈哈，部门的刘大哥还调侃我说：这好比一段遇人不 淑的婚姻，近期离也离不了，让人备受煎熬、万分痛苦。 值得庆幸的是，新版亿童网重建的工作就要收尾了。 同时，这次的经验教训会深深地烙印在我的心上，我也会 时刻提醒自己：挑选合作伙伴，务必要慎重。 合作前，切记做好以下工作： 1.借助网络平台，查看与候选合作方有关的重要信息； 2.去候选合作方公司实地考察一番，跟合作方公司的 老板当面沟通一次； 3.了解候选合作方在同行业中的口碑； 4.了解候选合作方在客户中的口碑； 5.可行的话，了解候选合作方在员工中的口碑。 三、沟通有道，不放过每一个机会 在我看来，沟通是一门博大精深的学问。不仅仅是职 业人士，也是人作为社会单元必须要学习的。不管是在生 活中，还是在工作中，沟通都很重要。并且，针对不同的 人，沟通方式也不相同。 往往，我们很清楚自己要沟通什么，但有时候，对于 “怎么沟通”却把脉不准。XX 年秋季学期，除了日常工作 的沟通，我也有幸和各种外包公司进行交流。 每一次沟通，不仅是表达“供需关系”的过程，也是 一个学习的过程。可以学习对方的专业技能、知识经验和 思维模式，细心的话，还能总结出对方的话术结构和沟通 策略。你会发现每个人的沟通学问深浅不一，并且诸多的 沟通活动也能映照出自己的沟通水平。 在沟通过程中，作为甲方，首先要让乙方愿意和你沟 通，再就是让乙方理解自己沟通的是什么，接着通过有技 巧的话术打动乙方，最后，让乙方能协助你一起最优地实 现预期目标。这样的沟通才是有效的、和谐的、圆满的。 然而，道理很简单，实践却不易。 工作沟通中效益最慢热的就是和网站建设合作方的沟 通-吃力、难忍有时候让人愤懑。我一向喜欢以柔克刚， 不喜欢生拉硬拽，对于那种带狠劲的沟通方式真不是我的 惯用招式。但是，沟通过招的来回多了，你会发现：有时 候，光把握好沟通本身还不一定起作用，还必须“动之以 请 、晓之以礼 ”,外加“三顾茅庐” 、 “事必躬亲”, 才有一定的起色。找出这个规律后，发现屡试不爽。当然， 归结源头，还是第二大点的问题。在此，也无需怨天尤人。 有时候，我调侃地想：如果我是一男生，追求一女生， 采用这种坚持蹲点的沟通方式，是不是就能擒住女生的芳 心呢？！哈哈，玩笑而已 任何沟通经验，负面的也好，正面的更好，都是人生 中的一笔财富。把每一次沟通都当一次沟通技能提升的机 会，我们