为规范工作行为提供了准绳

为规范工作行为提供了准绳篇一：公司员工日常行为规范员工日常行为规范 人的内在品德必然外化成为人的行为，人们总是根据一个人的行为来判断他的内在品德的。因此我们时时刻刻都应该注意规范自己的行为，使之符合道德和文明的准绳，只有这样我们才能相互尊重，和睦相处；才能使大家保持轻松愉快的心情，才能形成相互信任、团结合作的气氛。也只有这样才能实现大家庭和每一位成员的共同理想。 请大家认真阅读这份公司员工日常行为规范 ，在了解了正确的行为之后，让我们相互勉励，通过对行为的规范，实现道德的完美。 一、工作规范 1、守国家法律法规，遵守公司规章制度。 2、诚实守信、忠于公司，维护公司信誉。 3、保持严肃、认真、合作、自信的工作态度。 4、服从领导指挥及公司调派。 5、员工要团结协作，相互理解，真诚相待。禁止打架斗殴、搬弄是非或扰乱工作秩序。 6、岗敬业，遵守纪律,不准迟到、早退、旷工。 7、准赊销商品,不为个人或他人谋取私利。 8、不得携带危险品或违禁品进入工作场所。 9、经公司允许，不得私自从事与公司业务有关的商业活动或兼职公司以外的职务。 10、 司董事长批准,不准以公司名义提供经济担保、证明。 11、 未经公司总裁授权，不准以公司名义在新闻媒体上发表意见、消息。 12、 未经主管总裁(本部)及各公司总经理授权，不准以公司名义对外谈 判、签约及办理各项手续。 二、着装规范 1、员工上岗时必须穿着工作装。 2、工作装必须保持整洁得体，不穿奇装怪服，不留怪异发型； 3、员工上岗时须佩带公司标志的工作牌。 5、员工出席公司组织的重大活动时，应穿着西装或套装，佩带领带、穿皮鞋。 6、在岗时，严禁卷露衣袖、裤管、敞胸露怀。 （违反者第一次口头警告，第二次予以 50元罚款，领导加倍）三、仪容仪表规范 1、员工必须保持良好的精神面貌和气质风度，言谈举止大方、自然。 2、注意个人卫生，无汗味、异味，上岗时不得饮酒（公务应酬除外） ，不吃有异味的食物（如大蒜等） ，保持口腔卫生。 3、员工必须保持衣冠整齐，头发整洁，不染怪异颜色，男士发须要经常修剪，保持整齐、清爽干净。女士保持雅淡清妆，不浓妆艳抹。 4、员工在办公、营业区内，站姿、坐姿及行走姿态要端正、庄重大方。严禁在工作室内、办公区域内奔跑、躺卧、倚靠、蹲、趴等不当姿态。 5、员工上岗时，不准吃零食、闲聊。 （违反者第一次打扫公司卫生保洁，第二次罚款 50元，领导加倍） 四、沟通规范 1、倡导团队精神，以诚相待，精诚合作。 2、一视同仁，不依职务高低、资历深浅、家庭背景等待人。 3、职责范围内的工作不推卸给别人。 4、同事有困难应竭尽全力帮助解决。 5、积极参加各类集体活动。 6、选择合适的时机汇报工作；请示汇报工作前要准备充分。 7、汇报工作应该客观、真实，敢于负责。 8、领导要以身作则，关心下属；尊重员工，信任下级，为下属提供良好的工作及成长环境。 9、领导应对下级多鼓励、少批评，合理授权，注意工作方法。避免出现对下级缺乏尊重的行为。 五、电话规范 1、电话铃响后，应及时接听，一般不得超过三声，拿起电话筒应先道“您好！ XX 单位” 。必要时应报姓名。2、接听电话时，声音悦耳、清晰，态度诚恳有耐心，不要将个人情绪带入工作中。 3、如果有电话找人，须先说“请稍等” ，并马上通知该人或转接电话。禁止大声叫喊某人名字，如果要找的人不在，须说“对不起，他（她）不在，请问您有什么事，请留下您的联系方式，我可以帮你转达。 ”并填写电话留言单交给当事人。 4、听电话时，如果有客人来到面前，则应立即起立，向客人点头示意，并缩短电话内容或向对方表示歉意稍后联系，然后立即安排当前客人。 5、接听电话时，如果需要与另一人说话，先向电话另一端致歉，并捂住话筒，再与来人说话，注意须简捷。 6、如果外线电话与内线电话同时找某人，必须本着外线电话优先的原则，先接听外线电话再接听内线电话。 7、如果某人正在接听电话，又有电话来找，须先告诉对方“*正在接听电话，如果有事请稍等，或者留下联系方式，稍后再电话联系” 。 8、如果某人正在与客户洽谈时有电话来找，须告知对方“*正在接待客户” ，并问清来人身份根据事情缓急后，告知当事人或者稍后电话联系。 9、接听电话时，不允许将听筒直接扣在桌面上，以免发出噪音。 10、 通话结束时，对方若是上级机关的领导或者是职高、年长者，要等对方 挂断后，再放电话。 11、 对方拨错电话时，应说“对不起，您拨错电话号码了，请您查准后再拨” 。 12、 电话时应说“再见” 。 六、语言规范 1、迎客时应说“见到您很高兴，欢迎您来访” 。 2、造成客人不便时，应说“对不起” 、 “不好意思” 。 3、送客人名片，应说“请多指教” 。 4、收客人名片应说“谢谢” 。5、在接待来访人员时，要热情、诚恳，做到来有迎声，去有送声，如“您好” 、 “您请坐” 、 “您找哪位” 、 “您有什么事” 、 “请稍候” 、 “请用茶” 、 七、会议制度 1、要严格遵守会议的开始时间，提前3 分钟到达会议现场。不得缺席、迟到、早退，会议记录人员登记到会情况。迟到则赞助 10 元，迟到每超过一分钟增加 10 元，依次累加。如需请假需经会议召集人批准。无故缺席者，赞助 50 元。 2、管理级别以上人员共同参加的为中层会议，中层会议应至少提前一天通知，特殊情况除外。迟到的则缴纳100 元赞助费，迟到每超过一分钟增加 10 元，依次累加。 3、决策层人员共同参加的为高层会议应至少提前一天通知，特殊情况除外。参会人必须到场，迟到的则缴纳500 元赞助费，迟到每超过一分钟增加 10 元，依次累加。 4、所有参会人员在开会期间应将手机等通讯设备设置为无声或震动状态。会议期间，所有与会人员不得看报纸杂志、听音乐、接听手机、交头接耳、等做与会议无关的动作。发现有以上情况者，一次赞助 10 元。 5、会议需要表决时，原则上采取少数服从多数的方法，特殊情况可集中，一经会议决议之事，应按期完成。对于需要在会议上讨论的问题，提前与会议发起人沟通，以便于及时通知所有参会人，在提出问题的时候应该同时提交对该问题的解决方案。 附则： 本制度由行政管理部负责解释，如有未尽事宜，将按公司相关规定执行 八、保密制度 第一章 总 则 第一条 为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。 第二条 公司秘密是关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。第三条 公司全体员工都有保守公司秘密的义务。 第四条 公司保密工作，实行既确保秘密又便利工作的方针。 第五条 对保守、保护公司秘密以及改进保密技术、措施等方面成绩显著的部门或职员实行奖励。 第二章 保密范围和密级确定 第六条 公司秘密包括本制度第二条规定的下列秘密事项：1、公司重大决策中的秘密事项。 2、公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及 经营决策。 3、公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录。 4、公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。5、公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。 6、公司职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料。7、公司内部管理规章。 8、公司客户的相关经营机密。 9、公司所有理财客户、融资客户及担保客户的资料信息。 10、其他经公司确定应当保密的事项。 一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。 第七条 公司秘密的密级分为“绝密“、“机密“、“秘密“三级。 绝密是最重要的公司秘密，泄露会使公司的权益和利益遭受特别严重的损害;机密是重要的公司秘密，泄露 篇二：路政执法行为规范路政执法行为规范 （一）路政人员仪表 一、按照规定统一着装； 二、佩戴执法证件； 三、保持着装整洁，不准衣帽、冬、夏便装混穿； 四、春秋装须配衬衫、领带；冬装须系风纪扣； 五、不准留长发、长须； 六、不准敞怀、挽袖、卷裤脚、歪戴帽子、披衣、穿拖鞋等不雅行为； 七、不准戴围巾、耳套； 八、不准戴耳环、项链、手镯、戒指、胸针、胸花等饰品； 九、不准化浓妆、纹身、染指甲、染彩发； 十、除因工作需要或眼疾外，佩戴有色眼镜。 （二）执勤动作规范 一、不准搭肩挽臂； 二、在外执勤严禁吸烟； 三、着装不准在公共场合饮酒； 四、执勤中须按章办事，平等待人，不盛气凌人； 五、纠正违章先敬礼，不用粗话、脏话，不恶语伤人。（三）职业道德规范 一、甘当公仆 忠于祖国 热爱人民 听党指挥 服务群众 二、热爱路政 爱岗敬业 乐于奉献 钻研业务 艰苦奋斗三、忠于职守 严肃执行 不畏权势 违法必究 不枉不纵 四、依法行政 恪尽职守 法为准绳 严格程序 裁量公正 五、团结协作 互助友爱 通力合作 顾全大局 加强联系 六、风纪严禁 遵章守纪 作风严谨 平等待人 举止文明 七、接受监督 办事公开 欢迎批评 服从检查 有错必纠 八、廉洁奉公 清正廉明 反腐拒贿 不谋私利 一心为公 （四）路政人员文明用语 一、 您好； 二、 请坐； 三、 对不起； 四、 请您听我解释； 五、 请您多提意见； 六、 请您批评指正； 七、 请您走好，再见； 八、 让您久等了； 九、 请马上停止占用公路（超限运输）的违法行为；十、 谢谢您的合作。 （五）执法忌语 一、 喊什么，待会儿； 二、 给我过来； 三、 急什么急；四、 交钱，快点； 五、 就罚你，怎么着； 六、 愿找谁找谁去； 七、 这事不归我管，不知道； 八、 有意见找领导去； 九、 快下班了，明天再来； 十、 这边都写着，自己不会看啊。 篇三：教师角色行为规范的认识与理解教师角色行为规范的认识与理解 教师在新课改中最大的变化是教师角色的变化,专业化对教师来讲最基本的挑战是对其角色行为规范提出的标准与要求,但现实是,在教师教育生活中不应出现的一些不符合规范的行为表现,依然在教育教学实践中还相当普遍地存在,这表明我们的教师对自己所扮演角色,对角色的行为规范标准要求,并不是具有很清楚的理性认识与理解?如何认识理解教师角色应具有的行为规范问题?如何在教育教学中表现出具有专业化水准的行为规范?不清这些问题并给予必要回答,不仅会牵涉到新课改而且会影响到教师专业化的逐步推进? 一?对教师角色行为规范概念的认识与理解 从社会学角度讲,规范在群体成员的共同活动中一经形成,便具有一种公认的社会力量,并不断内化为人的心理尺度,成为对各种言行的判断标准,指示人为满足需要所应采取的行为方式,规定人行为的范围和准则,促使人的行为与要求协调一致,笔者认为:教师角色行为规范是特殊的?具体的,它受具体教育情景限制;教师角色行为规范功能是由其角色本质派生出来的,即教师角色的本质表现为由社会地位所决定的社会期望与教师个体角色扮演能力之间的统一;教师角色行为规范功能明确角色具有制约?控制和规范个体行为作用,通常被视为教师角色行为指针,决定教师在特定教育情景下应该做什么,不应该做什么;只有建立起教师职业规范,才能显示教师独特的社会地位?在这里,教师“行为规范”的内容范围是包括教师道德规范?教育法律规范?学校日常规章制度在内的行为规范,其先决条件是教师角色行为规范必须要以遵循正式规范中的法律?学校规章制度为行为准绳,这是不能质疑的?本文主要关注的是对教师行为非正式规范,即指道德规范意义层面的约定俗成,即教师角色行为规范没有像法律与规章制度那样带有强制性,而是通过教师内在的确认?学习?体验?培养并自觉实现的,在一定专业意识支配下的,一种具有限制规定性的行为规范要求,非正式规范仍具有被社会与学校成员所普遍确认?期望?规定和要求等特点,其中大部分行为规范又是与教师专业身份?地位及所承担各类角色要求密切相关? 二?从教育学角度对教师角色行为规范的认识与理解 社会学角色理论认为,应该从人行为规范来理解其社会角色?美国学者鲍德温在研究 373 位教师与 100 名学生相互关系后得出结论,一个情绪不稳定教师容易扰动学生情绪,而一个情绪稳定教师会使学生情绪趋于稳定,在一个能体谅别人的教师影响下,学生会表现出体谅态度,在一个不为常规和个人偏见所约束的教师影响下,学生会富于创造性,一个厌倦而失望的教师,其学生往往没有生气和无精打彩?大量教育实践证明,教师心境会对学生和教育的环境气氛产生巨大影响,在教学中,对教师的一颦一笑?喜怒哀乐,学生都会根据自己觉察,作出相应反应,假如教师情绪反应烦乱,整天愁眉苦脸或者怒气冲冲,那么学生则处在唯恐被“无名火”烧及恐慌之中,他们不会乐意同教师交往,在这种环境气氛与情绪中,教学是不可能取得良好效果的? 在中国传统教育学中,对教师行为规范的基本要求即是“慎言力行”?孔子反复强调“正人先正己”,“不能正其身,如正人何?”(论语?子路),他主张“先行其言而后从之”,其目的是确立教师威望,维护教师尊严,而有尊严就要求教师言行举止,严格检点,要谨慎从事,三思而行,而且要“九思”(论语?季氏),他认为教师是学生直接效法的榜样,教师对待自己的一言一行,一举一动,如果不谨其言,谨其行,就可能对学生产生不良影响,所以,教师不要自以为是,固执己见,要“子绝四:毋意?毋必?毋固?毋我”;杨雄更是指出“师者,人之模范也”(法言?学言篇)?正人先正己,这是实现教育目标的先决条件,它提醒我们:要学生做“什么”,教师自己必须先 要做“什么”?三?从管理学角度对教师角色行为规范的认识与理解 在管理过程中,控制环节是关键的一环,它是在实现目标进程中的一种规范?一种反馈?一种监督?我们说制度?规则的制定,组织文化的展开,其实质都是对人行为的一种约束与控制,因此,教师角色行为规范需要有较刚性管理手段,管理?培训?考核是教师角色行为规范的强有力保证,其制度准则是约束全体教师行为的“宪法”,从此意义讲,在对教师角色行为规范时,建立管理制度是必须的;另一方面,教师角色行为是在教师角色规范标准与管理目标之间展开,正确认识理解教师行为,预测教师行为,并引导教师行为,从而达到控制?影响?改变教师行为等要求,使我们理解学校管理“以人为本”的重要内涵?管理的目的应是形成教师自我管理,使其成为“自治”的人,对教师行为自律意识培养,要求学校将教师角色行为规范外在要求逐步转化为一种内在自觉意识行为,变外控为内控,角色理念要化成行为是一个由认知?接受?认同?内化到转化成个人行为习惯的过程? 四?几种主要教师角色应具有的基本行为规范标准 1.作为知识传授者角色行为规范的标准 拥有广博的文化基础知识?精深的专业知识?扎实的现代教育专业科学知识,并能对本学科知识有整体把握;能利用教学中生成性资源(在教学中师生共同产生的知识资源,如思维碰撞?意见分歧?情感交流所产生的创新知识);不仅要传授知识,而且要传授解决问题的技能以及情感?态度?价值观;能对所教知识进行形象生动的语言?非语言的表达传播,而且教师要懂得传播学的基本知识和技能;能为教学提供良好氛围,并精心设计,使之循序渐进,有序进行;全面把握教学任务,教材特点等要素;能根据教材提供的资源和建议,进行建构性课程资源重组,克服把教材作为教学惟一依据的“照本宣科”式教学;能根据具体教学目标?任务?进度?学生学习特点?教师特点?现有教学条件进行教学设计,并合理地进行教学资源的分配(包括时间分配,内容安排,学生分组,教学活动展开);找出新知识与原有知识相结合,讲清二者之间逻辑联系;能从课题和问题出发进行教学设计,而非简单从教学目的?书本出发;能对学生已有知识准备?结构?学习动机和学习习惯作深入分析? 2.作为管理者角色行为规范的标准 能对教学环节,学生的学习态度?习惯?质量?活动进行调节?控制?改造;对各种教育教学中偶发的管理问题及事件进行判断?处理解决,并表现出合乎专业标准的行为规范与程序;通过建立自己的威信,充分发挥情感在管理中的作用,扮演“向导”?“辅助者”?“建议者”角色;能建立各种教学常规,特别是课堂教学常规,并能预防不当行为发生;能营造良好的教研室和课堂的心理氛围(与交往对象在要求?情感?情绪?精神?意志?作风?品德的统一和谐);能进行教师的自我管理?例如,以教师的课堂教学管理行为规范标准来讲,就应主要有下述四方面表现:(1)教德(忠诚?爱生?自重?向善):即忠于职业,严格要求学生,既面向全体一视同仁,又因材施教;自尊自爱?严以律己?以身立教;团结和支持他人?善解人意?(2)教态(沉稳?老练?亲切?自然):即稳重而不做多余动作;用娴熟知识和恰当教法吸引学生;用和蔼态度对学生动之以情?晓之以理,循循善诱,由浅入深,使学生深刻理解?融会贯通?(3)教言(清晰?准确?连贯?幽默):即声音适中?响度适当?词义明确;下定义?讲定理?述观点不模棱两可;讲究知识系统性?逻辑性,注意承上启下?前后贯通;善用风趣诙谐手法影响课堂气氛,使课堂管理产生艺术效果? 3.作为教育研究者角色行为规范的标准能对自己专业发展保