区政府服务中心2016年党风政风行风建设社会评价工作整改情况报告.doc

区政府服务中心 2016 年党风政风行风建设社会评价工作整改情况报告区政府服务中心 2016 年党风政风行风建设社会评价工作整改情况报告区效能办：按照区委办、区政府办关于印发xx 市 xx 区2015 年党风政风行风建设社会评价工作方案的通知（美办发【2015 】 33 号）的要求，我中心在开展评价活动过程中，认真梳理社会各界在开展活动中提出的意见和建议，并结合去年市党风政风行风建设社会评价工作检查组明察暗访发现的问题，深刻剖析原因，自查自纠、边查边逐条逐项认真进行了整改，现将整改有关情况报告如下：一、 进一步统一思想，提高认识 我 中心高度重视党风政风行风社会评价工作，切实将其纳入中心重要议事日程，精心组织，周密部署。成立领导机构，加强工作领导为加强中心党风政风行风建设社会 评价工作的领导，成立 xx 市 xx 区政府服务中心党风政风行风建设社会评价工作领导小组。组长由中心主任陈基泌同志亲自担任，副组长由中心副主任陆方丽、王 伟等两位同志担任，领导小组下设办公室，负责日常工作。办公室主任由中心副主任王伟同志兼任。针对去年市检查组明察暗访发现的问题，二、 强化工作措施，扎实开展工作 （一）建章立制，规范化管理。 研究制定xx 市xx 区政府服务中心值班制度、xx 市 xx 区政务服务大厅窗口工作人员管理暂行规定 。严格要求中心及窗口工作人员按时上下班，严禁工作人员上班时间吃零食 、聊天、上网玩游戏、看电影炒股、购物等与工作无关的事情。以制度管人 、管事。（二）加强作风建设，严肃工作纪律。 严 格执行xx 市 xx 区政府服务中心管理规定、xx 市 xx 区行政服务责任及其追究办法、xx 市 xx 区政府服务中心工作人员服务规范、xx 市 xx 区政府服务中心考勤制度等规章制度，对上下班迟到早退、工作时间上网炒股、玩游戏、看电影等与工作无关的事情；服务态度差、怠慢办事群众等行为，一经查 实，将追究责任到具体岗位、具体负责人、相关责任单位。（三）广泛开展行业之风创建活动 ，营造良好的工作氛围。 继 续深入开展 “巾帼文明岗 ”、“青年文明号 ”、“服务之星”、“今天你微笑了吗？”等精神文明创建活动，切实加强职业道德、服务宗旨教育 ，寓教于乐，让工作 人员树立起爱岗敬业、乐于奉献、吃苦在前、享乐在后的为人民服务意识，进一步端正服务态度，强化服务意识，为群众提供耐心、热情、周到的服务，不断营造良 好的创先争优氛围。（四 ）加强信息工作，进一步充实中心政务网站信息 1. 依法依规向社会公开各类事项信息， 进一步规范信息公开的程序。2. 向管理和服务对象公开相关政策法规、办事流程、办理时限和办理结果 。（五）进一步提高服务质量 1. 树立为民服务的观念, 继续以“优质 、高效、便捷”为出发点和落脚点， 适时出台了 39 项行政审批便民服务措施，进一步方便企业群众办事。2. 要求窗口每位工作人员上岗前签署服务承诺书， 承诺书人手一份 ，派出单位一份，区政府服务中心一份，承诺书贴在办事窗口显眼处，接受群众监督，警醒自己行为规范。3. 印制一批窗口单位行政审批服务事项一次性告知单 ，放置在政务服务大厅显眼处，方便企业群众了解查询行政审批服务事项办理流程及相关材料，进一步方便企业群众办事。同时，严格要求窗口单位工作人员 在办理企业和群众事项时要认