2013年广州公务员面试热点：对网络就业“高看一眼”

有人说今年是“史上最难就业年”。经济增速放缓、高校毕业生数量增加至 699万，就业形势不容乐观。但亮点也不少，其中一个就是网络创业就业迅速崛起。不完全统计，这一新的就业模式在短短几年内至少吸纳了超过 1000万人就业。网络创业就业空间很大，潜力很大，面对的问题也很多。从前谈起实体创业就业，有“三难三缺”一说，即开业难、融资难、场地难，缺能力、缺服务、缺保障。网络创业在开业、场地等方面的门槛降低了不少，但同样面临获取资金渠道有限、享受不到社会保障等难题。网络经济发展速度很快，但网店注册、纳税等不规范现象也普遍存在，正引起越来越多的关注，对网店加强管理的呼声也很高。网络创业就业这个新生事物能走多远、走多快?一个重要影响因素就是，政府部门对其采取什么态度、拿出什么对策。特别是当它在发展过程中出现一些问题时，是强制管理、关门紧缩，还是坚持放开搞活的大前提，合理引导、逐步规范?比如，网店的主要长处是灵活、多样、简易、小型，门槛低、弹性高。城市里能开，乡镇也能开;青年人能做，老年人也能做;健康人能参与，残疾人也能做出皇冠店;有 100万元启动资金能做，只有一万元也能先干起来。如果比照实体店进行管理，登记过程变复杂，注册资金要求提高，就失去了网络创业就业的优势。回顾 30多年来我国经济的发展历程，每一个阶段背后都有草根创业的原动力在推动。第一个阶段的标志是改革开放之初个体经济蓬勃发展。虽然当年有人对个体户不屑一顾，甚至要将其作为资本主义的“苗”打掉。回头看，正是个体经济以及此后民营经济的发展，带动了中国经济和就业。目前民营经济承载全部就业的七成多。第二阶段的标志是农民工谋出路谋发展。一些农民工就地创立乡镇企业，更多农民工到经济发达区域打工。虽然“民工潮”也曾被阻挡限制，但当城市最终敞开怀抱让农民工进来后，换来了城市建设和城乡就业的大发展。第三个阶段，电子商务以及网络创业就业很可能扮演重要角色。而无论最终是哪种模式，只要能将老百姓自主创业、自谋职业的原动力激发出来，必定会成为带动经济发展和扩大就业最有生命力的东西。因此，不能只在就业形势严峻的时候才想起“草根”自发的力量，而是要对网络创业就业“高看一眼”，将其作为经济发展、扩大就业的新增长点，大力支持、鼓励发展。尤其是对这一经济新模式、就业新模式中出现的种种问题，政府部门要有容忍度。如果是其自身通过发展能够解决的问题，不妨尽量依靠其自身调节实现，别急于出手。网络经济、网络创业就业取得今天的成就，不是政府部门规划出来的，不是政策调控出来的，靠的是一个个草根的创新创造。创新最需要的往往并不是资金之类具体的东西，而是宽松的环境，少干扰甚至不干扰。(张小建 作者为中国就业促进会会长，人力资源社会保障部原副部长)目前创造就业岗位过千万 网络就业美丽刚开始网络就业的人数，至今是个谜。超过 1000万就业岗位，只是研究估算。实际数字，肯定比这多。数字谜团，源于网络经济的崛起速度。年均 30%的增速，对就业的直接拉动、间接带动，不可低估。数字谜团，还源于传统就业观念。“灵活就业”的以往定性，使部分网络就业游离在官方统计之外。这一状况，正在改观。一间布满黑色幕布的房间，灯光从四面打下。一袭黑衣的姑娘，正在根据网络游戏笑傲江湖的剧情，做出踢腿、举手、弯腰等动作。在她身上，布着 45个光学点。在她周围，20 台摄像机全方位拍摄。另一房间里，电脑显示屏中的“任盈盈”也随之做出相应的动作。这里是完美世界的动作捕捉室，这位姑娘叫弓箭。弓箭现在的岗位是为了让网游人物更逼真而设立的。从 2007年至今，舞蹈学院编导系毕业的她已经扮演了射雕英雄传里的黄蓉、完美世界里的小精灵等几十个虚拟角色。弓箭不是个案。随着互联网的发展，越来越多的人，在这方虚拟空间中，寻找到施展才能的真实天地。网络新三百六十行衍生出网店客服、网店装修师、“淘宝客”、游戏策划师等新职业快速成长的互联网，正在成为近年来吸纳就业的重要行业。这一新的就业增长点，已引发官方兴趣。中国就业促进会，人力资源和社会保障部管理指导的专业机构。近期，该会承接了人社部重点研究课题推进网络创业促进就业。课题报告显示，中国网络经济年均增速 30%，累计创造的直接和间接就业岗位超过 1000万。课题组认为，网络经济和电子商务，是中国经济生活中出现的一个全新事物，是创业和就业新的增长点，有力缓解了我国的就业压力。有意思的是，1000 万数字仅仅是个估算。网络经济发展太快、拉动就业数字太大，以至官方尚未进行相关就业数据统计。受传统就业观念的影响，部分网络就业一度被看作是“灵活就业”形式，没有列入就业统计“大盘子”。中国就业促进会认为，未来 510年，中国将成为世界最大的电子商务市场，网络创业将促进就业规模不断扩大、就业质量不断提高。据预测，如果按当前的发展曲线测算，到 2015年，以淘宝网为代表的部分网络零售平台将覆盖 5亿消费者，交易额有望超过 2万亿元，带动直接及间接就业 3000万人。在网购行业，除数百万的卖家外，还有相当数量的新行业随之而生。据有关方面统计，网购生态圈里已经成长出至少十几种职业为“用户的包裹”服务。快递员等物流仓储人员的快速增加是最直观的表现。数据显示，仅淘宝网和天猫每天就产生超过1200万单包裹量。同样，随着网店规模逐渐增大，一个新行当网店客服应运而生。目前，淘宝网的网店客服数已达到 284万人。据称，照目前网购发展速度，还至少存在 60万个工作岗位缺口。中公教育 给人改变未来的力量广东中公教育 / 联系电话020-87590645地址：广州市天河区天河路 375 号隆德大厦三层（石牌桥太古汇旁） 搜一下微信号“gdoffcn ”每天都有好礼等着你分工细化的不只是网店客服，网购生态中还诞生了超过 80万名网店装修师。他们只需要点点鼠标，不到一天的时间，一个漂亮的店面就能装修好。通过互联网帮助淘宝卖家推广商品、并按照成交效果获得佣金的“淘宝客”也随着产业繁荣。仅阿里妈妈平台，就已拥有 50多万名活跃的合作网站及伙伴。此外，还有“秒杀”走红催生的职业代拍人、帮助店主进行专业分析的网店软件商、网店培训师、网店职业经理人等一系列新职业。在网络游戏中，同样也催生出了提炼创作思路、设定游戏规则的游戏策划师，负责游戏中角色的骨骼绑定、蒙皮以及游戏中所有场景的动画设计制作的游戏动画师等一系列新岗位。创业门槛低成本小3万多名残疾人在淘宝平台就业，腾讯开放平台创造了 200多万个就业岗位网络的开放性和低成本，形成巨大的成长空间，为更多的普通人和就业艰难的群体提供了成就梦想的机会。中国就业促进会的报告认为，网络就业创业具有灵活性、公平性等特点。灵活性即就业方式灵活，就业弹性大、门槛低，创业成本小、范围广、不受城乡地域限制。公平性，即青年、妇女、残疾人等弱势群体皆可创业就业。根据初步统计，10 年来，已有超过 3万名的残疾人选择在淘宝平台创业就业。在农村网商方面，研究显示，平均每家农民网店带动 1.63位农民成为网商。2011 年，村镇级农民网店已有 59万个，农民网商群体 97万人。另一值得关注的群体是：2011 年以来，随着国内互联网逐渐走向“开放”，承载着创业梦想的第三方开发者队伍快速成长。仅腾讯开放平台，就已累积了超过 80万注册开发者和超过 35万款注册应用。平台上 90%的开发者有分成收入，创造了超过 200万个就业岗位。随着移动互联网大潮的来临，移动第三方开发正在成为炙手可热的领域。据不完全估算，2011 年底，国内这一领域的开发者就已有 50万80 万人，这一数字还在膨胀。在研究者看来，由于开发成本与推广成本普遍较低，移动互联网比较适合低成本创业。目前，75后、80 后是这一领域的创业主力。“某种情况下，移动互联网传播成本基本为零。比如我们的软件，一个宿舍里某一个人下载到了手机，只要好用，很快同一个宿舍、同一幢楼，所有同学都会使用到，因为可以非常方便地分享。手指按一按就行了，不花一分钱。”30 岁的网络创业者吴龙杰说。艾媒咨询的研究数据佐证了这一点：2012 年，中国手机应用开发者平均每个应用的开发成本在 1万元以下的占 40.6%，推广成本在 1万元以下的占 55.5%。更快成长尚需扶持期待资金、信贷支持和税费减免政策，强化网络创业教育培训网络就业要继续往前走，还有什么难题待解?中国就业促进会会长张小建认为，网络创业就业当前主要问题是：缺乏公平创业环境。与刚起步的头几年相比，当下的网购发展空间已经狭小了很多。在众多大卖家的压力下，创业成本提高了不少，中小卖家特别是初入行者的成功已变得更为艰难。张小建还表示，目前网络创业缺乏创业技能，且电子商务教育培训与创业需求脱节，导致运营管理能力总体较弱，营销推广能力总体不高。“缺乏公共服务，且未与社保体系全面接轨。缺乏整体扶持政策的支持，特别是缺乏资金、税收优惠政策和场地的支持，也是目前网络就业存在的问题。”张小建说。张小建提出，网络创业就业是新生事物，针对扩展网络创业就业的要求，应对现有就业政策充实完善，提供宽松的环境和良好的发展氛围。具体的政策应包括：将现行的积极就业政策和对实体经济的创业扶持政策向网络创业就业延伸;放宽经营范围，解决好经营场所问题，允许在家庭住所、租借房、临时商业用房等场所进行网上创业。提供资金、信贷支持和税费减免政策，拓宽融资渠道，引导社会资金对具有成长潜力的网络创业进行投资，对符合条件的网络创业者提供小额担保贷款、给予税收优惠和社会保险费补贴，对科技成果转化或文化创意类项目给予创业资金补助或贴息优惠。同时，应强化网络创业教育培训，提高网络创业人员素质能力。对网络创业培训给予补贴，利用现有职业院校和实训基地开办网络创业培训，并鼓励有条件的社会教育培训机构或企业开展网络创业培训。此外，还要大力拓展各领域网络创业就业渠道。包括拓展大学生网络创业渠道，加强相应的指导和帮助;促进网络创业向农村地区、不发达地区扩展;促进网络创业向第三产业、现代服务业等领域扩展，培育发展新的创业就业增长点。(人民日报 记者 白天亮 张意轩)阅读原文面试备考知识公务员面试：你不知道的面试实用技巧中公教育 给人改变未来的力量广东中公教育 / 联系电话020-87590645地址：广州市天河区天河路 375 号隆德大厦三层（石牌桥太古汇旁） 搜一下微信号“gdoffcn ”每天都有好礼等着你人们常说，细节决定成败，这一点在面试场上表现得尤为突出。毕竟你要直接面对考官，直线距离不出十步，一举一动、一颦一笑都在对方眼中，无论面貌气质、言行举止，即便是处事水平、应急能力，也能在几分钟的时间里给考官留下先入为主的第一印象，而所有这些都可能在悄悄影响你的最终得分。强调细节方面的资料有不少，从衣着谈吐，行为姿态，答题方法策略可谓是面面俱到，但其实对待面试，我们要严肃正式，但不能按图索骥，使之盘根错节。考官在希望看到态度的同时也希望看到率性真实的你。因此规范方面在这里就不赘述了，中公教育专家主要根据考生们的真实感受与反馈给出一些切实的建议。主要强调三个方面：（1） 衣着打扮 男生的面试着装相对单一，西装皮鞋领带应该是基本配备，夏天面试时上身长袖衬衣，最好不打领带。女生着装相对选择比较多，但最好严肃正式，精神干练一些，气质很重要。最好随身带一把小梳子，一面小镜子，以便随时整理妆容。（2） 场上动作 见过不少辅导班教材，针对面试场上的礼仪可谓面面俱到，例如，鞠躬幅度应该入场 15 度、退场 30 度，听题时要微笑点头，退场时面朝里关门等。注意礼数本无可厚非，但过于重视形式反而会无形中给自己负担，总不能一边鞠躬问好一边寻思鞠躬是不是超过 15 度吧。其实只要动作干净利落，没有多余的动作就足够了，不用追求每一个动作都小心翼翼。一般人参加面试在场上会出两种状况：一种是太过放松，坐姿随意、态度显得骄傲，手上不自觉转笔或者双腿习惯性晃动。另一种是过于紧张，总是不自觉低头或咬嘴唇，看向考官时显得惶恐，一听到难题便汗流满面、说话不利落。至于前一种，自信爆棚，过犹不及，面试时最好还是保持适度紧张的好，不然考官会怀疑你不重视这次面试。后一种应该是新手们的通病，在众目睽睽之下做到侃侃而谈并非易事，但不能因为紧张就自卑或者自暴自弃、听天由命，我们应该学着去习惯这种“压抑”的场面和“揪心”的情绪，这就需要通过考前的模拟演练和场上的自我调节来逐步加以实现。（3） 场外工夫 这主要是指面试确认、面试候考以及成绩公布时。考生一定要重视面试确认环节，说这是和单位的第一次直接接触，可能会影响到单位人员对你个人的外在印象和评价。去单位确认时不仅在外表上不能太随意，谈吐上也要庄重，切忌大大咧咧信口开河，迟到、忘带材料等更是要不得。面试候考时是心神极易受到外界干扰的时刻，如果你并不是自信满满、随遇而安的高手，那就老老实实地默记答题套路或者闭目养神吧。候考时高谈阔论或者随意搭话，也许真能冲淡一些紧张气氛，但终归显得不合时宜，候考室里维持秩序的往往是本单位的工作人员，他们也不会喜欢未来的同事是个“人来疯”吧。面试完毕后，记得保持你的个人风度，不要一出面试场就向同考场的人们抱怨题目太偏或者唉声叹气感慨时运不济。有心的话不妨与同职位的考生们拉拉家常套套近乎，虽然刚刚同场较量但毕竟不是仇敌，即便此次技不如人、面试失利也可交几个朋友，以后再报考类似单位也算有半个熟人可以咨询单位内部事宜，何乐而不为呢?总之，考生只有脚踏实地，认真务实的备考，精神饱满，从容自信的面对面试，确保在每一个环节都不遗落，不纰漏，才有可能在人才济济，优中选优的面试中脱颖而出。2013广州市公务员面试“十种错误套路”中公教育研究与辅导专家 翟培佳面试中，有以下几种情况的套路。我们并不反对套路，有套路更安全。但我们反对那些一厢情愿的套路，那些引起考官反感的套路，中公教育专家在此一一点睛。1.“遇到紧急情况，我一定要保持冷静”。问：你在遇到紧急情况下，在大部分的时间内，是保持一种淡定还是一份焦急?要动静皆方略，该紧急的行动起来的时候要紧张起来，比如：遇到了雨灾，需要紧急动员。2.“我要从这件事情吸取教训”。问：为什么把所有的经验和教训放在所有事情结束的时候，而不是启动应急预案呢?亡羊补牢不如未雨绸缪。3.“我相信”问：为什么总是“我相信一定能够解决问题”呢?一厢情愿的爱情会有什么结果?4.“事后，和领导汇报”。问：有些时候，我们特别希望少和领导汇报，因为，大部分情况下，做事之后我们需要和领导汇报成果，而不太希望我们去和领导事事和领导汇报，特别是遇到困难的时候，考官更希望考生能够尽力而为，把事情解决掉。5.喜欢“私下里沟通”问：为什么处理问题的时候，特别是处理人际关系题目的时候，把所有的沟通都放