北京交通大学羽毛球馆预定系统可行性研究报告.doc

北京交通大学羽毛球馆预定系统可行性研究报告北京交通大学羽毛球馆预定系统可行性研究报告2/12北京交通大学羽毛球馆预定系统可行性研究报告1北京交通大学羽毛球馆建设经营状况简介北京交通大学羽毛球馆位于北京交通大学校内，内设10块羽毛球场地，其中8块为普通木地板场地，2块为塑胶地板场地。羽毛球馆为交大羽毛球课程及羽毛球队训练所用场地，其余空闲时间对外开放，对本校师生采用校园优惠价，对校外人员采用市场正常价格。北京交通大学开馆时间为每日上午7：00至晚上10：00，周末及节假日照常工作营业。普通场地价格为20元/小时，塑胶场地价格为50元/小时。除上课及训练时间，预定场地数量及时间无限制。目前羽毛球馆的经营状况火爆，通常所有场地于12周前便预定一空。每天7：008：00，21：0010：00为空闲时间。每天16：0021：00为高峰时间，周六周日为高峰日，预定此类场地需要提前更多时间。羽毛球场地有较大的市场、数量较多的用户群体，主要是本校的师生，以及学校周边的居民。羽毛球场地的经营，尚有较强的市场潜力和较大的发展空间。2战略目标根据北京交通大学羽毛球馆的经营状况，根据服务的对象划分，确定羽毛球馆预定系统主要实现的目标有如下几个方面：（1）针对羽毛球馆：实现羽毛球场地的计算机系统管理；实现羽毛球馆的网上收费。（2）针对羽毛球场地预定者：实现羽毛球场地预订情况的查看；实现羽毛球场地的预定；实现羽毛球场地预交款的支付；通过会员制度，享受会员优惠。3经营策略根据以上列出的交大羽毛球馆预定系统的目标来看，基于我们的系统是收手续费并且为会员收费制的羽毛球馆预定系统，为了方便广大校内外球友，结合交大现在资源与实际情况，确定了我们这个羽毛球馆预定系统的经营策略。北京交通大学羽毛球馆预定系统可行性研究报告3/123.1通过校园网络平台进行宣传良好的系统运作不仅需要技术的支持，广泛有效的宣传是系统运用的关键。我们可以通过网络平台的迅速的传播速度来经营：（1）校内网建立系统个人主页（名为北京交通大学羽毛球馆预定）并且添加好友来吸引大量眼球，在在系统成熟后可以对会员进行羽毛球比赛并且上传到校内网进行圈人来保持良好的关注度。（2）在北京交通大学官方主页的信息资源一栏中添加一个羽毛球馆预定系统的条目，建立其基本主页，并且在系统建设初期，可以在各个学院网上张贴新闻。3.2校园内宣传（1）在各个宿舍楼，食堂，教学楼门口，体育馆内，张贴海报和宣传册。（2）通过体育老师进行宣传。3.3优惠宣传方式（1）建立会员制度，只有会员才可以预定羽毛球场地。（2）在系统建立初期实行免手续费的活动，在预定羽毛球馆方便的同时，不加手续费可以很好的吸引球友。（3）建立会员的同时，实行积分制，一定的积分可以免费打球一次。（4）鼓励会员介绍新会员，并且给予奖励积分。（5）不定期举办冷门运动时间低价“秒杀”的活动，吸引关注度。（6）定期在羽毛球馆冷门时间段举行球友的比赛活动，获胜者奖励免费在非节假日下午打球一次。3.4网上销售产品（1）主要针对校内外的球友，建立网上系统，提供在线预定羽毛球馆的服务。（2）网上预定，允许球友自由选择空闲时间与不同的分级场地。（3）针对时间段的不同，实行不同的手续费收费标准。（4）向球友提供其订单当前处理的跟踪服务。3.5网上招聘管理员在网站上刊登招聘管理员的信息，招聘优秀的网站管理员。4市场调查与竞争能力预测4.1北京交通大学羽毛球馆现有预定流程4.1.1在校学生及校外人员预定流程：（1）用户前往羽毛球馆，在工作人员处查看近期羽毛球场地的预定情况；（2）用户选定合适时间及场地；北京交通大学羽毛球馆预定系统可行性研究报告4/12（3）用户交付全额场地占用费用；（4）工作人员填写收据，将回执交给用户，并记录预定情况；（5）用户凭回执于预定时间在预定场地进行羽毛球运动。4.1.2在校教师预定流程：（1）教师拨打羽毛球馆电话，向工作人员询问近期羽毛球场地的预定情况；（2）教师选定合适时间及场地；（3）工作人员记录预定情况；（4）教师于预定时间在预定场地进行羽毛球运动，同时交纳场地费用；4.2现有预定流程的不足4.2.1信息的记录及安排方式落后现有的场地预定信息管理的方式是人工管理，即人工填写、查阅、整理预定时间表。由于羽毛球场地数量适中，预定时间段较集中，此方法现阶段可以实行。但是面对越来越火爆的经营趋势，人工记录的工作量的缺点也越来越明显：工作量大、过程繁琐，出错率高。因此，羽毛球馆急需一种简便的现代化信息管理方式。4.2.2预定过程繁琐对于大部分用户，即在校学生及校外人员，场地预定程序有很多不便之处。首先，查看场地预定情况一定要到羽毛球馆。参照现在的羽毛球馆运营状况，如果想要预定羽毛球场地，至少在一周之前预定。而不同场地、不同时间段、不同时期的预定情况均有不同，很难估计何时去预定。为了预定到较好时间的较好场地，甚至要提前两周进行预订，而这个期间的变动性较大，可能产生用户的不满，或者因此放弃。其次，预定场地一定要到羽毛球馆。用户在预定的时候还要专门跑一趟羽毛球馆，而许多用户可能因为距离、时间安排的原因很难挤出相应的时间。况且，即使专门安排出时间到羽毛球场馆进行预订，也未必能预定到满意的时间和场地。综上所述，现阶段羽毛球馆的预定流程复杂性高、效率低，有很大的改进空间。同时，用户也期望有更方便快捷的预定方式。为达到提升效率、提高客户的满意度、扩大市场的目的，必须建立相应的电子商务系统，提供在线预订，实现高效率的资源管理与业务经营。5电子商务系统的建设目标基于以上的分析和决策，拟定羽毛球馆收费系统是一个信息化管理系统,其开发的目标包括：1.收费功能；2.预定功能；3.财