《新媒体营销与运营 （慕课版）》 教案 （18）微信篇（7）微信公众号的运营

新媒体营销与运营授课教师专业（学科）新媒体教学课题微信篇（7）微信公众号的运营（3）学时安排1学时（45分钟）教学年级所选教材新媒体营销与运营（第2版慕课版）焦文渊赵亮.人民邮电出版社一、学习目标描述1、知识目标1）活动准备阶段的内容（活动目的、活动主题、目标人群、活动切入点、活动形式、活动形式、活动预估）；2）活动执行阶段（活动测试、活动预热、活动监控、公布结果）；3）活动结束之后（用户追踪、数据统计、活动复盘）2、能力目标1）自学能力：能够在课前自学所有知识点并尝试应用；2）策划能力：能够根据所学知识点尝试策划活动；3、德育目标1）培养学生的细心耐心；2）培养学生的全局观；二、学习重点及难点学习重点：活动的三个阶段都有哪些要素；学习难点：运用知识点进行活动策划；三、教学问题预测四、教学问题解决方案五、学习者特征分析（教师填写）学习特点：学习习惯：交往特点：六、教学资源1、如何策划一个完整的线上活动？这里有一份完整方案七、预习成果展示1、活动运营相关内容的思维导图；2、完成“迎新”活动流程；3、选定一个主题，策划一次线上活动，以活动流程的形式呈现。八、教学项目（任务）设计1、相互对照“活动运营”思维导图并修改2、完成“迎新”活动流程3、现场线上活动策划九、教学结构流程的设计教学环节学习目标参考导语教学内容项目任务教法学法设计意图教学资源时间前节回顾正式上课之前，我们先一起来回顾一下，这门课程的大致内容。1、微信营销概论；2、微信个人号运营实战；3、微信公众平台基础操作入门；4、微信公众号的规划策略；5、微信公众号的运营实战。【教法学法】1、根据每个章节的重点和难点和学生一起回顾本门课程主干知识点；2、可采用提问的方式。【设计意图】最后一次课程的前节回顾可以适当放长一些，以便做整门课程的回顾。5本课介绍这节课，我们来一起探讨微信公众号运营实战的最后一个问题：活动运营。活动运营指需要在一定时间内提升相关运营指标的、有目的的运营行为，涉及活动设计、资源确认、宣传推广、过程跟踪、效果评估、活动复盘等一系列流程。活动策划是一个合格的运营者必须要掌握和熟练运用的一种运营策略。一次成功的活动，不仅能快速吸引用户注意，扩大品牌影响力，还能无形中强化用户对产品或品牌的认知，进而促使目标用户做出贡献。活动分为线上和线下两种。相比而言，线上活动更注重创意和数据，线下活动更注重执行和细节。随着互联网的全面渗透，由于线上活动门槛低、互动多、传播快等特点，线下活动更多会与线上结合。对于很多运营新手来说，当接到一个搞活动的任务时，往往不知道从何入手。这节课，我们就着重介绍线上微信活动运营的基本框架。【教法学法】由于学生已经提前预习过课程内容。因此，教师可以以案例引入本节课程的知识点。3输入知识目标1知识目标2知识目标3能力目标1能力目标2德育目标1德育目标2课前，我们要求同学们完成活动运营这一节课程的思维导图。不知道大家做的怎么样。现在请大家在小组内展示自己的思维导图。小组成员之间可以彼此对照修改。由于是单节的思维导图，因此需要尽可能的详细，至少包括本节内容全部知识点。【项目任务】相互对照“活动运营”思维导图并修改【教法学法】注意：在对照阶段不建议学生看书。【教学资源】1、如何策划一个完整的线上活动？这里有一份完整方案10输出1、相互对照内容，并提出修改意见；2、小组的思维导图完善之后，每个人小组内轮流谈谈对每个步骤的看法。（例如，活动目的一般包括吸引潜在用户关注、扩大品牌影响力、曾倩关注用户的黏性和促进产品销售。但是我认为还应当包括……）【教法学法】教师应当随时关注学生谈论的内容。【设计意图】这一阶段重在了解学生对知识点的掌握情况，并不考察应用能力。反馈1、小组讨论后，教师提问，各小组轮流回答；2、询问各组最容易忽视的知识点是什么。即，思维导图中都缺少了哪些知识点（这些缺少的知识点，恰恰就是教师应当进行提示和讲解的）。【教法学法】提问的问题至少应包括主干知识点（如，活动目的分类、确定活动目的的注意事项，什么是活动主题等等）。反思1、假设你手上有一些之前学长学姐留给你的期末复习资料，你打算以此策划一次小活动为自己的公众号增粉，你会从哪些角度切入，理由是什么？2、在关注的公众号中，你是否参与过他们举办的一些活动？具体的活动形式是什么？为什么你会被吸引从而参与活动？3、假设学校官方微信公众号刚举办了一次“校园十佳歌手人气评选”的活动，你觉得作为一名运营者，应该重点关注哪些数据指标？【教法学法】反思阶段的这些问题均来自于教材的实战训练或课堂思考。无标准答案，重在讨论的过程。输入知识目标1知识目标2知识目标3能力目标1能力目标2德育目标1德育目标21、教师逐一串讲活动准备阶段主要知识点：（1）活动目的（吸引潜在用户关注、扩大品牌影响力、增强关注用户的黏性、促进产品销售）（2）活动主题；（3）目标人群：参考第四章的用户画像；（4）活动切入点：结合时间点、结合时事热点、基于产品本身的策划、基于用户的需求和兴趣点；（5）活动形式：投票、好友邀请、发红包、留言抽奖、答题猜谜、征文征稿、有奖调研；（6）活动设计：针对参与用户、针对幕后团队；（7）活动预估：成本预估、效果预估、风险预估；（8）推广渠道；2、教师结合实际案例逐一讲解活动执行阶段的主要知识点：（1）活动测试；（2）活动预热；（3）活动监控；（4）公布结果；3、教师结合实际案例逐一讲解活动结束之后的主要知识点：（1）用户追踪；（2）数据统计；（3）活动复盘。【项目任务】完成“迎新”活动流程15输出1、小组之间分享“迎新”活动流程的填写表格；2、小组之间对“迎新”活动流程提出修改意见；3、每个同学修改活动流程。【教法学法】小组之间讨论分享时，教师必须实时监控，防止学生讨论与课堂无关的话题。反馈1、每个小组选派1名同学在大组进行分享，其余同学给出反馈；2、教师对每个案例进行点评；3、教师对同学们设计的活动流程中可能存在的问题进行归纳总结。反思1、活动流程中，那个步骤细节最多？2、相互交换活动流程表后，对方能看懂并执行你的活动流程表吗？【教法学法】讨论问题的时间可以适当延长。输入能力目标1能力目标2德育目标1德育目标21、每位学生根据自己公众号的主题策划一次线上活动；2、要求简单明了，可执行；【项目任务】现场线上活动策划【教法学法】现场策划的难度较大，可改为讨论课前作业310输出1、活动策划，填写活动流程表；2、两两一组，进行修改，并写明修改原因反馈1、小组间讨论反馈；2、选派3名学生进行分享，教师点评。反思对照活动流程思考，哪些步骤是可以不要的，有哪些步骤是必须要的？教师小结这节课，我们学习了活动运营的关键环节，主要内容有：活动目的、活动主题、目标人群、活动切入点、活动形式、活动设计、活动预估、推广渠道、活动