超市发连锁店管理信息系统设计

1、设 计 报 告设计内容：课程设计 项目课程课程名称：信息系统分析与设计课设专 业： 信息管理与信息系统 班 级： 学 号： 姓 名： 指导教师： 设计时间： 6.13日 2012年 06 月 13 日目 录1.系统概述21.1企业概况21.2企业业务概况21.3现有信息系统概述31.4信息系统需求概述32.信息系统分析42.1初步调查42.2可行性研究82.3系统详细调查并提出新方案103.信息系统设计203.1信息系统总体设计203.1.1信息系统总体布局设计203.1.2软件系统的总体结构设计203.2代码设计263.3数据存储设计273.3.1数据库设计273.4用户界面设计293.4.

2、1输出界面设计293.4.2输入界面设计303.5处理过程设计314.系统实施334.1编程并编写文档334.2测试334.3系统转换351.系统概述1.1企业概况北京超市发连锁股份有限公司，是北京市著名的超市连锁企业，前身为北京市海淀区副食品公司。1999年10月公司完成股份制改造，成为北京首家股份制连锁公司，以“超市发”为品牌，主营生鲜日配品、食品、百货、家居用品及代理品牌商品的零售、批发业务。现有直营店74家，经营面积16万平方米，员工7000余人。拥有商品配送基地3万余平方米，近6000平方米的生鲜商品恒温库和低温库。几年来，公司逐步实现经营规模化、物流机械化、管理专业化、流通信息化。

3、销售额呈两位数稳步增长，跃居中国连锁百强企业。超市发在2001年通过了ISO9000质量体系国际、国内双重认证，陆续通过了中关村质量管理奖和全国商业质量管理奖的创奖，稳居北京市海淀区绝对领先的市场地位， 2008年、2009年连续两年荣膺“北京商业十大品牌”、2010年荣获全国商业质量奖荣誉企业、多年获得“全国商业行业顾客满意企业”、“全国商业质量管理先进企业”、 “商业顾客满意企业”、“北京市商业名牌企业”、“北京市守信企业”、“北京市劳动和谐关系先进单位”、 “北京十大商业品牌”、 “首都民族团结进步先进集体”等荣誉称号。1.2企业业务概况超市发主要销售副食品食品针纺织品百货日用杂品五金交

4、电工艺美术品家具花卉加工面食制品出租柜台零售卷烟雪茄烟图书期刊裱花蛋糕也包含批发和零售业食品、饮料及烟草制品批发以及其他食品批发。现有直营店74家，经营面积16万平方米，员工7000余人。拥有3万余平方米的商品配送基地、近6000平方米的生鲜商品恒温库和低温库。几年来，公司不断创新经营、追求卓越，销售额呈两位数稳步增长，跃居中国连锁百强企业。1.3现有信息系统概述超市发主要业务是从批发或制造厂商处进货，然后再向顾客销售。按照有关规定，超市发在每月需向税务机关交纳一定的税款。超市发的全部数据处理都由人工操作。由于经营的商品品种丰富，每天营业额很大，因此业务人员的工作量十分艰巨。最近，连锁店不多增

5、多，从而经营品种、范围和数据处理的工作量大大增加，需要建立一个包括库存，人事管理，销售管理的计算机管理信息系统，以减轻工作人员的劳动强度，提高业务管理水平，适应新的发展，增加公司年度利润。 1.4信息系统需求概述本系统总体要求为：提高工作效率，扩大服务范围，降低工作人员的劳动强度，提高超市资金利用率。及时获取商品库存信息，为经理的预测商品的销售量和正确的决策提供可靠的参考信息。科学的管理商品和库存，提高资金利用率，尽最大可能的限度满足顾客的需要。在日常生活中，超市管理的工作有，对商品进行添加、修改商品信息，商品的进价售价查询，查询库存货物的数量，货物库存量不足时的报警，对超市雇员信息的管理，处

6、理已售货物退回的请求以及售货柜台实时扫描商品条形码、收款、及打印清单等。不同等级的权限必须分配给不同身份的人员，所以必须拥有权限分级的功能。超市管理员可以通过添加、修改、删除等操作对商品信息及超市雇员权限进行维护或者操作。超市管理员主要是对商品及雇员在日常生活中所产生的一些行为进行管理。例如进货、销售、库存等。2.信息系统分析2.1初步调查l 企业概况n 企业组织结构图图1 超市发组织结构图如图所示该企业属于直线职能制，现行系统在经理的领导下，设有销售部、采购部和仓储部，财务部，人事部，如图1所示。n 企业职能分解图超市发业务人事部采购部规划组财务部供销部仓库中心维修部统计组购物组人员规划成本

7、组会计组薪酬管理供给组调动组入库管理出库管理库内维修库外维修人员调动图2 超市发职能分解图如图所示采购部分为统计组，规划组，购物组，任务是，将销售科提供的缺货单进行汇总，根据汇总情况和各厂商供货情况，向有关厂商发出订购单。当供货厂商发来供货单时，对照留底的订购单加以核对。如果正确则建立进货帐和应付款帐，向销售科发到货通知单并修改库存记录；如果供货单与留底订购单不符，则把供货单退还给供货厂商。人事部，主要任务是对超市内部的人员进行调动，和人员规划，以及人员的增加和辞职等信息的管理。供销部的任务是，接受顾客的订货单，并进行校验，将不符合要求的订货单退还给顾客。如果是合格的订货单且仓库有存货，那么就

8、给顾客开发货票，通知顾客到财务科交货款，并修改因顾客购买而改变的库存数据。如果是合格的订货单但是缺货，那么先留底，然后向采购科发出缺货单。当采购科购买到货后，核对到货单和缺货单，再给顾客开出发货票。财务部分为成本组，会计组，和薪酬管理组，任务是，接到顾客的货款时，给顾客开出收据及发票，通知销售科付货；根据税务局发来的税单建立付款帐，并付税款；根据供货厂商发来的付款通知单和采购科记录的应付款明细帐，建立付款明细帐，同时向供货厂商付购货款。无论是收款还是付款之后，都要修改超市的财务总帐。财务科在完成以上日常账务工作的同时，还要定期编制各种报表向经理汇报，以供经理了解有关情况并据此制定下阶段的业务计

9、划。维修部主要针对库内的和库外的维修，包括对仓库的维修，和存储设备的维修，保持设备一直处于可用状态。仓储中心的任务是针对出库可入库的货物及商品进行统计，分类，以及对货物的计划等，为整个超市正常运营打好基础。 l 对信息系统的总体需求n 现有资源现在超市发连锁店的全部数据处理都由人工操作，所需设备全部需要重新配置。n 需要资源系统处理方式本系统采用基于Windows的图形用户界面，而该系统是大家熟悉的操作系统，对于那些有一般的计算机知识的人员就可以轻松上手。而整个超市管理系统采用最友好的交互界面，简介明了，不需要对数据库进行深入的了解。由此，该系统的操作是可行的，有必要开发该系统。系统硬件配置三

10、台微机（包括主机、显示器及磁盘驱动器）。打印机。适配器、电缆等其它网络配件。软件配置 汉字多用户操作系统。汉字dBASE数据库系统。其它应用软件。l 信息系统开发的必要性分析大型超市对物流的要求要以优质和高效的工作程序为原则，将商品运送到各个营运单位，及时地将商品陈列在货架上，并且以合理的价格提供给顾客。一个百分之百完整的物流系统是由信息系统、供应商伙伴关系、可靠的运输及先进的全自动配送中心组成的。系统功能重构业务流程重组数据流程重组l 明确信息系统开发的目标，内容和规模本系统的开发能够提高工作效率，扩大服务范围，降低工作人员的劳动强度，提高超市发资金利用率。及时获取商品库存信息，为超市发的预

11、测商品的销售量和正确的决策提供可靠的参考信息。科学的管理商品和库存，提高资金利用率，尽最大可能的限度满足顾客的需要。实现整个超市发信息流程的计算机管理。销售子系统的订货单处理、缺货处理全部由计算机完成，增加自动登记新顾客数据的功能；货物售出后，自动建立售货历史记录和修改库存记录。采购子系统的缺货单汇总、缺货货物统计和编发订货单由计算机完成，核对订货单和修改库存也用计算机进行。会计子系统的全部数据汇总计算工作由计算机自动完成，报表的编制、打印也由计算机完成。l 项目开发的初步方案n 项目的规模，目标完成超市发物流管理信息系统的建设。n 项目投资的粗略估计前期准备资金中期投资资金后期维护资金540

12、00元50000元100000元一次性项目建设费用为人民币 54000元其中：软件研发费用： 人民币15000元 计算机设备及系统软件费人民币 23000元 网络建设费：人名币10000元 员工培训费：人名币6000元投产后的年发生费用预计为 人民币10000元其中：年运营耗材费：人民币 6000元 年折旧费（支付系统软硬件维护及更新）： 人民币 4000元n 人员配备情况以小组（约30人）为单位进行管理信息系统的运行。n 进度计划：2012年4月08日2012年6月25日4月 8 日：组成项目小组，进行项目可行性分析 4月20日：进行业务流程分析和功能需求分析，并画业务流程图和基本模型图 5

13、月01日：进行数据流程分析并画数据流图，根据数据流图列出了数据字典卡片，然后对数据字典进行处理描述 5月10日：确定目标系统功能并进行数据分析，其中包括数据库建模和关系数据的描述，并画新型数据流图。 5月15日：进行新的业务流程设计和系统功能设计。 5月20日：数据库结构设计和数据库设计（包括逻辑设计和物理设计） 5月25日：详细设计和系统实施 6月15日：软件测试 6月25日：项目完成并交付运行 2.2可行性研究l 现行系统概述n 系统目标，规模，开发背景等概述超市发目前的全部数据处理都由人工操作，工作量大，工作效率低，错误率高，信息反馈不及时，因此本信息系统开发小组经过研究、调查及取得上级

14、领导地支持，拟对该同仁堂药店进行以下几方面的改革：系统功能重构业务流程重组数据流程重组n 进一步明确信息系统建设的目标，需求及系统边界与范围。实现登记、整理数据，处理核对顾客订货单。向经理提供各种业务统计报表。提供各级查询。销售、采购、财务、仓储各部门的业务数据处理实现自动化。l 可行性分析n 新系统方案能够根据销售情况进行及时统计,接受顾客预订,实现前台查询.实现商品库存0失踪,对每一件库存的商品进行快速扫描等级,能够追踪商品去向,使得责任明确.实现采购商品的成本自动核算,便于财务部门进行财务统计.能够发放会员卡,并且存入客户的简单个人信息,能够使长期客户得到更多折扣.n 经济可行性分析一次

15、性项目建设费用为人民币 54000元其中：软件研发费用： 人民币15000元 计算机设备及系统软件费人民币 23000元 网络建设费：人名币10000元 员工培训费：人名币6000元投产后的年发生费用预计为 人民币10000元其中：年运营耗材费：人民币 6000元 年折旧费（支付系统软硬件维护及更新）： 人民币 4000元新系统投产后预期年经济收益 人民币 10000元以上显性收益：销售信息利用增值： 人民币 15000元隐形收益：减少员工工作量；加快工作效率；减少员工数量；提高客户满意度。综上所述，紧急上市可行的。n 技术可行性分析为超市发开发一个物流管理系统，需要数据库编程工具的支持，如P

16、oweredBuilder, VisualBasic, C+Builder等工具即可不错地完成任务。考虑到PoweredBuilder 的最终可执行程序对动行环境的要示过于苛刻（主要是支持库的不完善），和VisualBasic的功能不够强大，C+Builder是不错的选择。C+Builder继承继承了Borland公司的同类产品Delphi对数据库强大的支持，和其丰富的VCL控件资源，加上其使用语言C+的广泛普及，用它开发一个关于同仁堂药店管理信息系统，不存在技术上的问题。n 营运可行性分析经过分析调查，对新系统运行后对现在的工作效率会有明显提高。同时经过管理人员的培训使他们能够在新的技术条件

17、下能够顺利开展工作。n 结论总之，本系统具有明显的科学性，可以使企业得到长足的发展。但由于本系统的实施需要企业有一定的规模故现在不能立即执行，待企业发展到一定的规模后可立即实施！综上所述，信息系统开发在企业的目前情况下具有开发可行性。2.3系统详细调查并提出新方案l 信息系统主要工作内容概述实现登记、整理数据，处理核对顾客订货单。向经理提供各种业务统计报表。提供各级查询。销售、采购、财务等各部门的业务数据处理实现自动化。l 详细了解用户需求，进一步明确系统的主要目标和功能业务联 系组 织 123456798功能功能与业务序 号采购 部销售 部 人事 部财务部采购业务管理库存商品管理基础数据管理

18、超市日常业务管理商品成本核算人员招聘/培训管理人员日常管理账目管理出纳管理表1图中：表示该项业务是对应组织的主要业务（即主持工作的单位）； ：表示该单位是参加协调该项业务的辅助单位； ：表示该单位是该项业务的相关单位（或称有关单位）；空格：表示该单位与对应业务无关。l 业务流程分析n 文字描述现行系统的业务流程情况如下图所示。各项业务数据的输入、处理、存储和输出概况见表1。n 业务流程图图3 业务流程图l 信息流程分析n 文字描述信息流程中分别有顶层数据流程图，第二层数据流程图，第三层数据流层图。n 数据流程图系统关联图图4 关联图顶层数据流程图图5 顶层数据流图第一层数据流程图图6 一层数据

19、流图(供销管理)图7 一层数据流图(仓库管理)图 8 一层数据流图（采购管理)n 数据字典数据字典用于进一步定义和描述所有数据项，包括数据流字典、数据存储字典、数据处理字典、数据元素、外部项五部分。数据流字典数据流系统名：超市发连锁店管理系统条目名：超市订单 编号： F1别名：预定单来源： 顾客去处： 预定信息处理数据流结构：预订单：订单标识+超市标识+商品标识+商品名称+商品数据简要说明： 描述超市订单的有关信息。修改记录：编写蒋卓俊日期2012-5-10审核蒋卓俊日期2012-5-10数据元素数据元素系统名：超市发连锁店管理系统 编号： 条目名：订单标识 别名：订单属于数据流： F1存储处

20、： D1预订单：预订单类型: 有1位组成，短住为1（一星期以内），长住为2 预订单时间: 有8位组成，为下单年、月、日。 预订单编号:有2为组成，下单顺序编排例如:在2012年5月1日第6为预定短住，为12012050106数据元素结构：类型时间编号简要说明：订单是订单的识别符，每间订单都有惟一的标识。修改记录：编写蒋卓俊日期2012-5-10审核蒋卓俊日期2012-5-10表3 数据元素数据存储字典数据存储系统名：超市发连锁店管理系统 条目名：库存记录文件 编号： D2别名：库存记录存储组织： 二维表主关键字：库存标识记录组成： 项 名：货物标识 名称 库存数量 近似长度： 11 （字节）简

21、要说明： 用于显示库存产品的数量修改记录：编写蒋卓俊日期2012-5-10审核蒋卓俊日期2012-5-10表4 数据存储编号名称输入数据流输出数据流内容说明D1商品文件商品信息商品标识，商品名称，商品介绍D2库存记录文件库存记录库存记录库存标识，商品名称，商品数量D3采购记录文件采购记录采购记录采购标识，商品名称，商品数量D4销售记录销售记录销售记录销售标识，商品名称，商品数量数据处理字典加工系统名：超市发连锁店管理系统条目名：检验订单编号： 1.1别名：入住登记输入：F1 超市订单输出：F1超市订单（反馈）F2不合格订单加工逻辑：根据超市情况，订单内容，判断订单是否合格输出。简要说明： 无修

22、改记录：编写蒋卓俊日期2012-5-10审核蒋卓俊日期2012-5-10表5 数据处理字典外部项外 部 项系统名：超市发连锁店管理系统条目名：超市 编号： S1别名：超市连锁店输入数据流：预定信息、身份信息、需求信息、发货票输出数据流： 订单主要特征： 超市要特征是：超市标识、超市名称、超市编号、电话、邮箱地址简要说明： 存储超市的各类信息，包括超市标识、名称、地址等等。修改记录：编写蒋卓俊日期2012-5-10审核蒋卓俊日期2012-5-10表6 外部项n 决策树订单编辑决策树图11 订单编辑决策树库存中心发货单的判断树决策规划号12345 条 件特 急YNNNN不 急NNNYY需求量库存量

23、NYNY应 采 取 的 措 施优先发货l立即发货l先按库存发货，进货后再补发l先满足特急紧急后再发货l不发货l3.信息系统设计3.1信息系统总体设计3.1.1信息系统总体布局设计超市发连锁店管理信息系统采用分布式系统的浏览器/Web服务器（B/S）计算模式，采购管理部、仓库管理部、供销理货部门3个模块各配置一台微机，3台微机联成网络，相互通信。前台收银员、采购管理部、库存管理部、销售理货部门四个部门各自独立地进行业务处理，各部门之间的数据通信由网络完成。系统硬件配置三根据开发时期计算机市场的性能价格比和本系统的实际情况，选择了P4微机及Access数据库管理系统。打印机。软件配置 汉字多用户操

24、作系统。汉字dBASE数据库系统。其它应用软件。3.1.2软件系统的总体结构设计l 文字描述l 物流管理信息系统的目标是保障企业所需的所有商品供给，并通过有效的管理，提高库存周转率，降低资金占用。我们根据系统分析结果，得出本系统的功能结构图如图所示。l 采购管理系统的主要功能是根据各超市的商品销售情况，并由超市制订商品供给清单采购商品。采购系统涉及到企业与供应商的合作，是整个系统中最重要的部分。l 商品库存管理模块中的各子模块都由数据录入、查询和代码维护等模块构成。其中数据录入模块包括对商品库存文件的数据录入、商品购入文件的数据录入、商品出库文件的录入；数据查询是对商品的及时的了解以便保持整个

25、系统的不间断进行；代码维护是为了更好地检测商品，使其在运做过程中能够提高效率，尽可能地节约财力、力和人力。l 销售系统其实就是超市在日常运行中对商品变化的掌握，也是使企业能够维持下去的能源。商品管理是对商品在超市的摆放位置等的管理；商品统计、核算是对超市在运营过程中的的赢利情况的统计；商品求购则是对客户的新的需求的观察，拓展新的商品领域。l 模块设计n 绘制H图物 流 管 理 系 统 销售系统仓储管理系统采购系统接收数据商品管理数据统计商品核算数据录入报表输出商品统计数据查询报表输出代码维护商品求购图13超市发物流管理信息系统功能模块结构n 绘制控制结构图销售统计子系统控制结构图14 销售统计

26、子系统控制结构在图12中，通过输入功能模块得到订单、顾客细节、库存细节信息，然后进行销售处理。在销售业务处理中，首先对订单、顾客细节进行编辑，并反馈出编辑后的订单，然后对编辑过的订单再进行检验核对并且加载分类标志。订单、顾客细节、库存细节经过编辑、检验核对后进行分类处理。根据订单加载的分类标志，将订单划分为不可供处理（反馈出缺货单）和不合格订单，对于可供货的订单，要根据货名和数量修改库存，根据顾客细节、货名和数量建销售记录，并为顾客开发货票。采购管理子系统控制结构图15 采购管理子系统控制结构n 绘制IPO图IPO图系统：海8别墅酒店管理信息系统 设计人：蒋卓俊模块：功能选择 日 期：2012

27、.5.1员工管理会计业务错误库存信息采购业务销售业务输入 产品代码0、1、2、3、4、5输出：客房信息 上层调用模块 无功能选择退出显示功能循环.T.开始可调用的下层模块：结算信息管理、订房信息管理、客房信息管理、员工管理、客户服务管理、0 1 2 3 4 5 6显示结束注释项局部注释项处理过程说明图16系统IPO图上层调用模块：主控模块可调用下层模块：无输出信息：商品发货信息销售业务模块开始是否有足够商品商品出库是否完成结 束Y报告错误N输入预发货商品信息NY图17 系统的IPO(一)上层调用模块：无可调用下层模块：销售管理，采购管理，会计财务输入功能代码：0 1 2 3 输出信息：商品相关

28、信息库存中心管理信息系统开始循环显示系统功能显示功能显示工作结束销售业务采购业务会计财务显示错误信息T退出系统F0123其他图18 系统的IPO(二)上层调用模块：主控模块可调用下层模块：无输出信息：商品采购信息采购业务模块开始是否要采购商品向供应商采购商品结束YN图19 系统的IPO(三)3.2代码设计l 文字描述为了和工作人员以往的商品管理方式一致，商品信息编码以数字表示。根据行业标准，所有商品分为19大类（两位数字），每大类又分为若干小类（两位数字），在小类中根据商品规格型号的不同以卡号（四位数字）再进行区分。l 代码设计（以产品代码为例）n 产品代码设计 * * * 小类号商品规格型号

29、大类号 商品代码设计方案此外为了使数据录入、商品信息管理、信息查询、统计的方便快速，我们还根据需要对商品的去向和来源进行了统计用信息编码和部门编码。3.3数据存储设计3.3.1数据库设计l 概述数据库是数据库应用程序的核心。数据库设计是建立一个应用程序最重要的步骤之一。数据库设计一般要在需求分析和数据分析的基础上进行概念设计、逻辑设计和物理设计n 概念设计 经过对该企业的调查我们了解到系统中的实体类型有：供应商、商品、超市等，这些实体之间的相互关系有：供应商与商品之间存在“供应”联系，是多对多的。商品与超市之间存在“出库”，“出库”对多的。每个实体的属性分别是：供应商：供应商编号，名称，地址，

30、电话，传真，银行帐号 商 品：商品编号，名称，类别，规格，单价，单位，库存量，存放位置，用途超市：超市编号，名称，联系人，电话l 实体关系模型（ER模型）n 绘制ER图名称联系人电话数量商品编号类别规格单价单位超市编号供应商编号名称地址数量库存量单价名称银行帐号存放位置传真电话出库供应超市供应商商品图24 ER图l 数据规范化n 说明三种规范户形式（描述1NF，2NF，3NF的定义）1NF：属于1NF的关系应满足的基本条件是元组中的每一个分量都必须是不可分割的数据项。2NF：指的是这种关系不仅满足第一范式，而且所有非主属性完全依赖于其主码。3NF：指的是这种关系不仅满足第二范式，而其它的任何一

31、个非主属性都不穿地依赖于任何关键字。n 进行规范化（要求符合3NF），但必要时可以进行反规划显然上面的E-R图完全符合3NF，因此不需要修改。n 绘制出调整后的E-R图图32 E-R图l 建立逻辑模型实体：供应商（供应商编号，名称，地址，电话，传真，银行帐号） 商品（商品编号，名称，类别，规格，单价，单位，库存量，存放位置）超市（超市编号，名称，联系人，电话）联系： 供应（供应商编号，商品编号，数量，单价）出库（商品编号，超市编号，数量）3.4用户界面设计3.4.1输出界面设计输出是由计算机对输入的原始信息进行加工处理，形成高质量的有效信息，并使之具有一定得格式，提供管理者使用。l 输出信息内

32、容入（出）库单编号，日期，商品代码，商品名称，商品数量，入（出）库数量，单价，供给超市编号，采购员（经办人）姓名，商品发货数量等等l 输出设备显示终端、打印机。l 输出介质使用打印机打印报表代码查询名称查询类别查询返 回发往超市查询出库时间查询经办人查询确 定商品出库管理系统查询代 码名 称类 别经办人出库时间出库数量发往超市备注：点击查询方式之后，系统会提示您输入相应的内容，点击确定，出现查询您要的查询结果；点击返回，即可返回上一个操作。请输入XX :图33 出库信息输出界面3.4.2输入界面设计l 输入信息内容入（出）库单编号，日期，商品代码，商品名称，商品数量，入（出）库数量，单价，供给

33、超市编号，采购员（经办人）姓名，商品发货数量等等l 输入设备和介质键盘、鼠标、光盘、移动硬盘、读卡器、扫描仪、代码查询名称查询类别查询返 回供应商查询入库时间查询采购员查询确 定商品入库管理系统查询代 码名 称类 别采购员入库时间入库数量供应商备注：点击查询方式之后，系统会提示您输入相应的内容，点击确定，出现查询您要的查询结果；点击返回，即可返回上一个操作。请输入XX :图34 商品入库系统输入界面3.5处理过程设计l 文字描述l 绘制处理流程图n 销售业务流程图图35 销售业务流程图n 库存管理业务流程图 图36 库存管理业务流程图n 采购业务流程图37 采购业务流程图4.系统实施4.1编程并编写文档本系统在上述系统设计的基础上进行编程，这里就不做过多赘述。4.2测试系统测试是信息系统的开发周期中一个十分重要的活动。尽管在系统开发周期的各个阶段均采取了严格的