如何加强基层护士责任心

1、如何加强基层护士责任心 延庆医疗中心 梁润军,，,有了责任心生活就有了 真正的意义和灵魂 马克思,主 要 内 容 一、责任心定义 二、工作责任心特点 二、提高员工责任感的重要性 三、工作责任心的要素 四、责任心的五种体现方式 五、如何提高护士责任心,一.什么叫责任心,责任心，也可称为责任感，即个体对责任的感知和感受。它是社会个体从责任赋予者那里接受责任之后，内化于本人内心世界的一种心理状态，这种心理状态是个体履行责任行为的精神内驱力。,学习意识,危机感,责任心,服务质量,护理质量,奉献意识,自动自发,耐心,细心,工作质量,几乎所有令管理者心烦和头痛的事情 都与员工的责任心不强有关,二、工作责任

2、心的特点,工作责任心高的员工应具备以下特征： 为成功完成工作而保持高度热情和付出额外努力 自愿做一些本不属于自己职责范围内的工作 助人与合作 遵守组织的规定和程序 赞同，支持和维护组织的目标,明显意识区（一小部分人） 有明显的责任心，无论是对家庭、还是对他人、对工作都能兢兢业业地将事情做好，愿意承担责任后果。这种人将越来越好。,强烈责任心（极少部分人） 拥有强烈的责任心，无论做什么事情，都当作自己的事情来做。有爱心肯奉献，自动自发，做人做事注重细节。这种人是未来的成功者。,浅意识区（绝大多数人） 有一点责任意识，对家庭责任心强一点。对他人、对工作、对社会责任心不强，不愿承担责任后果。这种人工作

3、、生活、变化不大。,无意识区（一小部分人） 没有任何责任意识，只知道索取不知道奉献。自私，以自我为中心，不愿合作。这种人生活、工作越来越差,破坏区（极少部分人） 责任心超强，超出了自己心理、能力能够承受的范畴，这种人容易出现问题。,三、提高员工责任感的重要性,团队第一竞争力,凝聚力,执行力,创造力,责 任 心,三、提高员工责任感的重要性,1、拥有责任心会不断提高我们的收入 责任心是干好工作的前提，拥有责任心才会拥有细心、耐心、爱心、自动自发。工作成果的改善，最大的受益者是我们自己。,三、提高员工责任感的重要性,人的能力和素质是通过不断的做事锻炼出 来，又是通过获得的报酬体现出来,做事 的广度和

4、深度决定了我们能力提升的速度。,三、提高员工责任感的重要性,2、责任心提高工作绩效，进而提高收 入让我们从容面对未来生活的不安全因素。,四、工作责任心的要素,1. 规范性 （遵守规则） 2. 诚实性 （诚实地工作） 3. 彻底性 （彻底完成任务） 4. 自觉性 （自觉地工作） 5. 创意性 （不断改善和创新）,四、工作责任心的要素,1. 规范性 遵守公司的规则和标准 履行工作职责 在规定的期限内完成任务 遵循公司的制度和方针 接受上级指示, 遵守作业标准,四、工作责任心的要素,2.诚实性 确认要点，检查结果 经常反省自己 不弄虚作假 凭良心工作，不欺骗公司和自己,四、工作责任心的要素,3. 彻

5、底性 树立工作计划 准确把握指示与业务的内容 不忽略小事 出现问题或事情变更时立刻报告 不要半途而废,四、工作责任心的要素,4. 自觉性 主动、自觉的工作 协助上司与同事 抢先一步 持积极的业务态度,四、工作责任心的要素,5. 创意性 注意状况变化，并采取相应措施 做事机智，有灵活性 不满足于现状，具有改善意识 不断提高自己的实力,五、责任心的5种体现方式,多问自己“我做的好不好”； 从“要我做”到“我要做”； 执行力：保证完成任务； 敬业爱岗，注重信誉； 真正的负责是对结果负责。,五、对本职工作重要性的认识,1、职业的特殊性,五、对本职工作重要性的认识,护士职业的特殊性主要表现在： 生命所系

6、，性命相托，当你们穿上白服时应该感到责任重大，工作稍有不慎一个生命就会断送在你们手中，你个人的前途、生活质量也会受影响。 你所从事的专业是需要承担一定风险，护理过程中的风险无处不在，必须以高度的责任性和熟练的业务水平高效的回避护理风险，防范和减少护理纠纷。,五、对本职工作重要性的认识,高度的 责任心,制度管理,环节流程管理,五、对本职工作重要性的认识,2、发挥护士主观能动性 护理技能掌握不熟练，新步入临床工作，其学校教育与临床工作脱节。 带教工作薄弱，培训不够。 思想上不重视本职工作，注意力未高度集中，操作时不认真。 责任意识欠缺，主管能动性差，不善于思考和综合分析，思维僵化。,五、对本职工作

7、重要性的认识,在工作中严格遵守各项规章制度、应急预案和操作流程，高度注意工作中的任何一个细节，只有这样才能避免医疗事故的发生。,成功人士好习惯推荐,不说“不可能”三个字 凡事第一反应：找方法，而不是找借口 遇到挫折对自己大声说：“太棒了” 凡是预先作计划，尽量将目标视觉化 守时 把重要的观念、方法写下来，并贴起来，以随时提示自己 每天出门照镜子，给自己一个自信的笑容 每天自我反省一次,成功人士好习惯推荐,开会坐在前排 用心倾听，不打断对方说话 不用训斥、指责的口吻跟别人说话 每天多做一件“份外事” 每天提前15分钟上班，推迟30分钟下班 每天在下班前用5分钟时间做一天的整理性工作 恪守诚信,个人有责任心，个人就有前途 企业的员工有责任心，企业就有前途 每个中国公民有责任心，中华民族就有前途,产品与产品之