第9章+电子商务下的国际物流.ppt

1、第9章 电子商务下国际物流,引导案例,联邦快递亚洲国际网络营销战略 联邦快递（FedEx）早于1984年收购在欧亚两地均设有办事处的货运公司Gelco时，已有发展国际网络的构思。1987年，联邦快递在夏威夷设立首个亚太区区域办事处，将美国和亚洲客户，以及前Gelco的营运设施联系起来。1988年，联邦快递开办直航至日本的定期货运服务。1989年，联邦快递收购著名的飞虎航空公司(Flying Tigers)，该公司致力于提供全货运服务，拥有21个国家的航权。此外，联邦快递首次获政府批准为香港、日本、韩国、马来西亚、新加坡、台湾和泰国提供文件、包裹和货件运送服务,国际物流概述,随着信息和通信技术的

2、发展以及国际经济合作的日益密切，原来分割型的国家或区域市场正逐渐演变成为一个全球化的市场，物流全球化开始成为世界性的趋势。各国政府和跨国企业已普遍接受国际物流的概念，认识到它的重要性，并致力于开展国际物流方面的理论与实践的探索。,9.1 国际物流概述,9.1.1 我国对外贸易的发展 9.1.2 国际贸易与国际物流的关系 9.1.3 国际物流的概念、特点及分类 9.1.4 国际物流发展趋势,9.1.1 我国对外贸易的发展,我国对外贸易在20多年来进行了一系列的体制改革，取得了快速的发展。我国已成为世界上经济增长速度最快的国家之一，总体经济实力明显增强，我国加入WTO后对外经济贸易进一步活跃，这将

3、给我国的物流业带来新的发展机遇,9.1.2 国际贸易和国际物流的关系,1.国际贸易发展的速度和规模决定着国际物流发展 的速度和规模 2.物流国际化成为国际贸易和世界经济发展的必然 趋势 3.国际物流的科学化、合理化是国际贸易发展的有 利保障,9.1.3 国际物流的概念、特点及分类1、国际物流的概念,(一)广义国际物流 广义的国际物流包括国际贸易物流、非贸易国际物流、国际物流投资、国际物流合作、国际物流交流等领域。 (二)狭义国际物流 狭义的国际物流是指当生产和消费分别在两个或两个以上的国家(地区)独立进行时，为了克服生产和消费之间的空间距离和时间间隔，对货物进行物理性移动的一项国际贸易或国际交

4、流活动，从而完成国际货物交易的最终目的，即卖方交付单证、货物和收取货款，买方接受单证、支付货款和收取货物。 国际物流的实质是根据国际分工协作的原则，依照国际惯例，利用国际化的物流网络、物流设施和物流技术，实现货物在国际的流动与交换，以促进区域经济的发展和世界资源的优化配置。,2、国际物流的特点,(一)市场广阔 (二)经营环境复杂 (三)“游戏规则”国际性 (四)较大的风险性 (五) 更高的技术要求 (六)专业化、大型化的国际物流运输方式,9.1.3 国际物流的概念、特点及分类,3.国际物流的一般分类 （1）根据货物在国与国之间的流向可以分为进口物流和出口 物流。 （2）根据货物流动的关税区域可

5、以分为不同国家之间物流和 不同经济区域之间物流。 （3）根据跨国运输货物特性可以分为国际货物物流、国际军 火物流、国际邮品物流、国际捐助物流或国际救助货物物流、 国际展品物流、废弃物物流。 （4）根据国际物流服务提供商不同可以分为国际货运代理、 国际船务代理、无船承运人报关行、国际物流公司、仓储配送 公司,9.1.3国际物流的概念、特点及分类,4.世界经济一体化对国际物流提出新的要求 （1）质量要求 （2）效率要求 （3）安全要求 （4）经济要求,9.1.4国际物流发展趋势,1.物流全球化的背景 由于新经济、网络经济为代表的电子商务的出现，促进了国际贸易的发展，加速了全球经济的一体化，更多的物

6、流企业开展国际物流，使国际物流在整个商务活动中占有举足轻重的地位,9.1.4国际物流发展趋势,2.国际物流活动的发展 （1）国际物流活动的发展经历了以下几个阶段 第一阶段-20世纪50年代至80年代初 第二阶段-20世纪80年代初至90年代初 第三阶段-20世纪90年代初至今,9.1.4 国际物流的发展趋势,（2）当代国际物流的发展趋势 物流规模和活动范围进一步扩大，物流企业向集约化与 协同化方向发展 物流服务的优质化与全球化趋势日益明显，构建合同导 向的个性化服务体系将成为企业获取竞争优势的关键 第三方物流快速发展并在物流产业中逐渐占据主导地位 绿色物流是国际物流发展的又一趋势 物流产业将由

7、单一的业种向业态多元化方向发展,9.2 国际物流系统要素,国际物流系统由商品的包装、储存、运输、检验、流通加工和其前后的整理、再包装以及国际配送等子系统组成。运输和储存子系统是物流系统的主要组成部分。国际物流通过商品的储存和运输，实现其自身的时间和空间效益，满足国际贸易活动和跨国公司经营的要求。,一、国际货物运输子系统,国际货物运输是国际物流系统的核心，商品通过国际货物运输作业由卖方转移给买方。国际货物运输具有路线长、环节多、涉及面广、手续繁杂、风险性大、时间性强等特点。运输费用在国际贸易商品价格中占有很大比重。 我国国际物流运输存在的主要问题表现在以下几方面。 第一，海运力量不足、航线不齐、

8、港口较少等，影响了进出口货物及时流进流出，特别是出口货物的运输更加不足。 第二，铁路运输全面告急，内陆出口更困难。 第三，航空运输落后，运价昂贵，难以适应外贸发展需要。,二、国际货物储存子系统,保税制度是对特定的进口货物在进境后，尚未确定内销或复出的最终去向前，暂缓缴纳进口税，并由海关监管的一种制度。它是各国政府为了促进对外加工贸易和转口贸易而采取的一项关税措施。保税仓库是经海关批准专门用于存放保税货物的仓库。它必须具备专门储存、堆放货物的安全设施；健全的仓库管理制度和详细的仓库账册，配备专门的经海关培训认可的专职管理人员。保税仓库的出现，为国际物流的海关仓储提供了既经济又便利的条件。 从物流

9、角度看，应尽量减少储存时间、储存数量，加速货物和资金周转，实现国际物流的高效率运转。,三、国际货物装卸搬运子系统,国际货物装卸搬运子系统主要包括在国际货物运输、保管、包装、流通加工等物流活动中所进行的衔接活动，以及在保管等活动中为进行检验、维护、保养所进行的装卸活动。伴随装卸活动的小搬运，一般也包括在这一活动中。 对装卸活动的管理，主要是确定最恰当的装卸方式，力求减少装卸次数，合理配置及使用装卸机具，以做到节能、省力、减少损失、加快速度，最终获得较好的经济效果。,四、国际货物流通加工子系统,流通加工是为了促进销售、提高物流效率和物资利用率以及为维护产品的质量而采取的，能使物资或货物发生一定的物

10、理和化学及形状变化的加工过程，它可以确保进出口货物的质量达到要求。 进出口货物流通加工的具体内容包括： 一种是指装袋、贴标签、配装、挑选、混装、刷标记(刷唛)等出口贸易货物服务； 另一种则是生产性外延加工，如剪断、平整、套裁、打孔、折弯、拉拔、组装、改装、服装的检验和烫熨等。,五、国际货物包装子系统,经营出口的企业应认真考虑货物的包装设计，把包装、储存、装卸和运输有机联系起来统筹规划，实现现代化国际物流系统所要求的“包、储、运一体化”，即货物的包装应综合考虑储存便捷和运输速度，以加速物流、方便储运并减少物流费用。 当前，我国出口商品存在的主要问题是： 第一，出口商品包装材料主要靠进口； 第二，

11、包装产品加工技术水平低，质量一般； 第三，外贸企业经营者对出口商品包装缺乏现代意识，表现在缺乏现代包装观念、市场观念、竞争观念和包装的信息观念，仍存在着“重商品、轻包装”，“重商品出口、轻包装改进”等思想。,六、国际货物信息子系统,国际物流信息的主要内容包括进出口单证的作业过程、支付方式信息、客户资料信息、市场行情信息和供求信息等。 国际物流信息系统的特点是信息量大、交换频繁；传递量大、时间性强；环节多、点多、线长。国际贸易中EDI的发展是一个重要趋势。我国应该在国际物流中加强推广EDI的应用，建设国际贸易和跨国经营的高速公路。,七、国际物流系统的运作模式,.,9.2.2 国际物流的基本流程与

12、业务,国际物流的基本流程一般包括订单处理、运输与保险、理货、报关检验、支付、储存和销售。,一、订单处理,订单处理是指从接到客户订单开始到着手准备拣货之间的作业阶段。订单处理的内容一般包括订单确认、存货查询、单据处理等。订单处理是与客户直接沟通的作业阶段，对后续的拣选作业、调度和配送产生直接影响。 订单处理一般分为人工处理和计算机处理两种方式。,二、运输与保险,(一) 运输 1. 海洋运输 1) 海洋运输的特点（天然航道 、载运量大、运费低廉 、风险大、时间不固定） 2) 海洋运输的经营方式（班轮运输 、租船运输 ） 3) 海洋运输的费用（基本附加；租船运费装卸费） 4) 海上货物运输单据：海运

13、提单、海上货运单 2. 铁路运输 1) 铁路运输的特点（载运量大、运费低廉 、速度快、准确性强、受轨道限制、不能跨洋过海） 2) 铁路运输的方式（国际铁路联运、对香港地区的铁路运输） 3) 铁路运单 ：铁路承运人收到货物后所签发的铁路运输单据。,3. 航空运输 1) 航空运输的特点（交货迅速、安全准确、节省包装、减少保险和储存费用、保证运输质量、不受地面条件限制；运费比较高、运输量不大。） 2) 航空运输方式（班机运输、包机运输、集中托运和航空急件传送） 3) 航空运输的运价：按货物的实际重量或体积重量（6000cm3折合1kg），以两者较高者为标准。 4) 航空运单：货物收据和运输凭证,二、

14、运输与保险,4. 公路运输、内河运输和邮政运输 1) 公路运输：进出码头、车站、机场的重要手段 2) 内河运输：链接内陆腹地与沿海地区的纽带。 3) 邮政运输：手续简便、费用低,5. 集装箱运输 (1) 集装箱运输是指将货物装入标准规格的集装箱内，利用陆、海、空运输将货物送到目的地的一种现代化运输方式。 (2) 集装箱运输的费用。（FAK包箱费率（Freight for All Kinds），即不分货物种类，按每个集装箱收取的费率。FCS包箱费率（Freight for Class）。即按货物等级制定的包箱费率。FCB包箱费率（Frelsht for Class & Basis），即按货物等级

15、及不同类型的计价标准制定的费率。 ）,二、运输与保险,(二)保险 1. 海洋运输货物保险（风险、损失和费用） 2. 陆、空、邮运货物保险 1) 陆上运输货物保险 2) 航空运输货物保险 3) 邮包运输货物保险,三、理货,(一)理货的概念 理货是指仓库在接收入库货物时，根据入仓单、运输单据、仓储合同和仓储规章制度，对货物进行清点、检查外表质量、分类分拣、数量接收的交接工作。 (二)理货的内容 1. 清点货物件数；2. 查验货物单重、尺寸 3. 查验货物重量；4. 检验货物表面状态 5. 剔除残损；6. 货物分拣 7. 安排货位、指挥作业；8. 处理现场事故 9. 办理交接,三、理货,(三)理货的

16、方法 1. 在运输工具现场进行理货 2. 与送货人一起理货 3. 按送货单或者仓储合同理货 4. 在现场进行记录和及时签署单证,四、报关检验,(一)报关 1. 报关及报关单位 2. 报关程序 1)前期阶段 2) 进出境阶段 3) 后续阶段 3. 电子报关和通关 1) 电子报关 2) 电子通关系统 4. 中国电子口岸系统：口岸电子执法系统,四、报关检验,(二)商品检验 1. 商品检验 2. 商品检验的内容 1) 品质检验 2) 数量(重量)检验 3) 包装检验 4) 卫生检验 5) 残损检验 3. 检验时间和地点 1) 在出口国检验 2) 在进口国检验 3) 出口国检验，进口国复验 4) 装运港

17、(地)检验重量，目的港(地)检验品质,五、支付,(一)支付工具:票据（汇票、本票和支票） (二)支付方式 1. 汇付：汇款人委托银行或其他途径将款项汇交收款人以完成汇款结算的支付方式。 2. 托收：筹口人委托银行代收货款的支付方式。 3. 信用证：信用证（Credit）是指一项约定，凡由银行（开证人）依照客户（申请人）的要求和指示，或自己主动，在符合信用证条款的条件下，凭规定单据，向第三者（受益人）或其指定方，或授权另一银行进行付款，或承兑、议付汇票。在信用证付款条件下，银行承担第一性付款责任，因此，信用证付款的性质属于银行信用。,六、储存和销售,(一)商品储存 1. 仓储的含义 2. 仓储管

18、理 1) 仓储管理的内容 (1) 仓库的选址与建设问题。 (2) 仓库机械作业的选择与配置问题。 (3) 仓库的业务管理问题。 (4) 仓库的库存管理问题。 2) 仓储管理的任务,六、储存和销售,3. 仓库作业管理 1) 入库管理 (1) 核对入库凭证。 (2) 入库验收。 (3) 记账登录。 2) 在库管理 (1) 堆码。 (2) 养护。 (3) 盘点。 3) 出库管理 (1) 核对出库凭证。 (2) 配货出库。 (3) 记账清点。,六、储存和销售,(二)销售 1. 销售的概念及特点 1) 国际营销面临的环境更复杂 2) 营销竞争更为激烈，行情变化难以把握 3) 国际营销策略不易确定 4)

19、国际营销更需要协调与控制 2. 国际市场进入方式 1) 产品出口 2) 国外生产 (1) 国外装配。 (2) 授权经营(许可证贸易)。 (3) 契约生产。 (4) 独资经营。 3) 补偿贸易,六、储存和销售,3. 国际市场营销组合策略 1) 国际市场营销产品策略 (1) 产品和信息直接延伸策略。 (2) 产品和信息改造策略。 (3) 全新产品策略。 2) 国际市场营销渠道策略 (1) 窄渠道策略。 (2) 宽渠道策略。 (3) 长渠道策略。 (4) 短渠道策略。 3) 国际市场营销定价策略 4) 国际市场营销促销策略 (1) 广告策略。 (2) 人员促销策略。 (3) 公共关系促销策略。 (4

20、) 国际促销的特殊形式。,9.2 国际物流系统,9.2.3 国际物流网络 9.2.3 国际多式联合运输 9.2.4 国际货运代理,9.2.3 国际物流网络,1.国际物流网络概念 国际物流网络是指由多个收发货的“结点”和它们之间的“连线”所构成的物流抽象网络，以及与之相伴随的信息流网络的有机整体,9.2.3国际物流网络,2.国际物流网络的节点及功能 （1）衔接功能 （2）信息功能 （3）管理功能,9.2.2 国际物流网络,3.国际物流连线 连线是指连接上述国内外众多收发货物流节点间的运输，如各种海运航线、铁路线、飞机航线以及海、陆、空联合运航线。 大陆桥：是指铁路把两侧的海上运输线联结起来的便捷

21、运输通道。现在欧亚大陆有两条大陆桥。第一欧亚大陆桥从俄罗斯东部的符拉迪沃斯托克为起点通向欧洲各国最后到荷兰鹿特丹港的西伯利亚大陆桥.第二欧亚大陆桥由与哈萨克斯坦铁路接轨的经我国兰新、陇海铁路的新欧亚大陆桥，是目前亚欧大陆东西最为便捷的通道。,9.2.3国际物流网络,4.建立和完善国际物流网络应注意的问题 （1）合理选择和布局国内外物流网点 （2）采用先进的运输方式、运输工具和运输设施 （3）缩短进出口商品的在途积压 （4）明确各级仓库的供应范围、分层关系，注意各层仓库间的有机衔接 （5）改进包装和港口装卸作业 （6）综合考虑国内物流运输,9.2.4 国际多式联合运输,1.国际多式联合运输含义及

22、特征 （1）国际多式联合运输定义 “按照国际多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由多式联运经营人(Combined Transport Operator-C.T.O.)将货物从一国境内接管货物的地点运至另一国境内指定地点交付的货物运输。”,9.2.4 国际多式联合运输,（2）国际多式联合运输特征 必须具有一份多式联运合同 必须使用一份全程多式联运单证 必须是至少两种不同运输方式的连续运输 必须是国际间的货物运输 必须由一个多式联运经营人对货物运输的全程负责,9.2.4 国际多式联合运输,（3）国际多式联合运输的优越性 提高运输组织水平，实现运输合理化 综合利用各种运输的优势，降低运输成本

23、简化手续，方便客户 利用各国多式联运体系，促进运输业的发展,9.2.3 国际多式联合运输,2.多式联运经营人及其责任 定义: “多式联运经营人，是指其本人或通过其代表与发货人订立多式联运合同的任何人，他是货主，而不是发货人的代理人或代表或参加多式联运的承运人的代理人或代表，并且负有履行合同的责任。” 责任:一是统一责任制（Uniform Liability System）； 二是分段责任制又称网状责任制（Network Liability System）； 三是修正统一责任制。,9.2.4 国际多式联合运输,3.国际多式联运的主要业务流程 受托申请订立多式联运合同空箱发放、提取及运送出口报关货

24、物装箱及接受货物向实际承运人订舱及安排货物运送办理货物保险签发多式联运单证组织完成货物的全程运输办理运输过程中的海关业务货物交付货物事故处理等环节,9.2.4 国际多式联合运输,4.国际多式联运单据的含义及内容 多式联运单据是指证明多式联运合同以及证明多式联运经营人接管货物并负责按照合同条款交付货物的单据,9.2.3 国际多式联合运输,国际多式联运单据内容 （1）货物品类、识别货物所必需的主要标志 （2）货物外表状况 （3）多式联运经营人的名称和主要营业所 （4）发货人和收货人的名称、住址 （5）多式联运经营人接管货物的日期、地点 （6）经双方明确协议的交付货物的时间、地点 （7）表示该多式联

25、运单据为可转让或不可转让的声明。,9.2.3 国际多式联合运输,（8）多式联运单据的签发时间、地点 （9）多式联运经营人或经其授权人的签字 （10）有关运费支付的说明 （11）有关运输方式、运输路线、运输要求的说明 （12）如不违背签发多式联运单据所在国的法律，双方同意列入多式联运单据的任何其他事项。,9.2.4 国际货运代理,1.国际货运代理发展 国际货运代理（The Freight Forwarder）成为独立的行业，在欧洲已有上百年的历史，不少国家成立了国家国际货运代理协会。 1926年5月，16个国家的国际货运代理协会在维也纳成立国际货运代理协会联合会（International Fe

26、deration of Freight Association，FIATA）。目前FIATA已联合了130多个国家的35000多个货运代理。1985年中国对外贸易总公司加入该组织。,9.2.4 国际货运代理,2.国际货运代理的概念和性质 概念: 国际货运代理是根据客户的指示，并为客户的利益而揽取货物运输的人，其本身并不是承运人,9.2.4 国际货运代理,性质: 从国际货运代理的基本性质看，它主要是接受委托人的委托，就有关货物运输、仓储、保险，以及与货物运输有关的各种业务提供服务的一个机构,9.2.4 国际货运代理,3.国际货运代理的作用 （1）组织协调作用 （2）专业服务作用 （3）咨询顾问作

27、用 （4）降低成本作用 （5）沟通控制作用 （6）资金融通作用,9.2.4 国际货运代理,4.国际货运代理具备的条件 （1）必须依法取得中华人民共和国企业法人资格 （2）有与其从事的国际货运代理业务相适应的专业人员 （3）有固定的营业场所和必要的营业设施 （4）有稳定的进出口货源市场 （5）注册资本的最低限额符合要求,9.3 国际物流标准,9.3.1 物流标准化的概念及特征 9.3.2物流标准化的形式与种类 9.3.3物流标准化的意义及作用 9.3.4国际物流标准化体系,9.3.1 物流标准化的概念及特征,1.物流标准化的概念 物流标准化指的是以物流为一个大系统，制定系 统内部设施、机械装备、

28、专用工具等各个分系统的 技术标准：制定系统内各分领域如包装、装卸、运 输等方面的工作标准，以系统为出发点，研究各分 系统与分领域中技术标准与工作标准的配合性，按 配合性要求，统一整个物流系统的标准：研究物流 系统与相关其他系统的配合性，进一步谋求物流大 系统的标准统一,9.3.1 物流标准化的概念及特征,2.物流标准化的主要特征 （1）物流系统的标准化涉及面更为广泛 （2）物流标准化系统是属于二次系统，或称后标准化 系统 （3）物流标准化更要求体现科学性、民主性和经济性 （4）物流标准化有非常强的国际性,9.3.2 物流标准化的形式与种类,1.标准化的形式 标准化有多种形式，每个形式都表现不同

29、的标准化内容,9.3.2 物流标准化的形式与种类,2.物流标准种类 （1）大系统配合性、统一性标准 （2）子系统技术标准 （3）工作标准及作业规范,9.3.3 物流标准化的意义与作用,1.物流标准化是提高物流效率，实现物流管理现代化的重 要手段 2.物流标准化是满足客户需求，提高物流质量的保证 3.物流标准化是消除贸易壁垒，促进国际贸易发展的重要 保障 4.物流标准化是降低物流成本，提高物流效益的有效措施 5.物流标准化是物流企业提高竞争能力，进军国际物流市 场的通行证,9.3.4 国际物流标准化体系,1.国际物流标准的两大标准化体系 （1）ISO （2）EANUCC,9.3.4 国际物流标准

30、化体系,2.美国物流标准化发展 美国作为北大西洋公约组织成员之一，参加了 北大西洋公约组织的物流标准制定工作，制定出了 物流结构、基本词汇、定义、物流技术规范、海上 多国部队物流、物流信息识别系统等标准,9.4基于Internet的国际物流,9.4.1 电子商务的发展对国际物流的影响 9.4.2 跨国公司物流是国际物流的主要形式 9.4.3 国际物流发展存在的问题 9.4.4 我国国际物流发展的对策,9.4.1 电子商务的发展对国际物流的影响,1.国际电子商务的推广，使国际物流在整个商务活 动中占有举足轻重的地位 2.电子商务下的国际物流配送呈现信息化、集成化 、社会化的特点 3.国际电子商务

31、的发展，促进国际物流中心、配送 中心、物流园区建设 4.互联网电子商务的蓬勃发展，导致第三方物流模 式国际化发展趋势,9.4.2 跨国公司物流是国际物流的主要形式,1.跨国公司的全球性营销，使得国际贸易与国际物 流量同步增长 2.跨国公司物流管理的延伸，产生对国际物流时效 、质量、规模、路线和效益的更高要求 3.跨国公司物流，主宰着国际物流的发展方向 4.跨国公司物流，是国际贸易和国际物流的重要组 成部分,电子商务环境下国际物流的发展趋势和前景,在电子商务时代，国际物流的发展趋势和前景可以归纳为以下几个方面。,一、集约化与协同化趋势,21世纪企业之间的竞争愈加激烈，为了满足区域化和全球化的物流服务，物流规模和物流活动的范围将进一步扩大，物流企业将向集约化与协同化方向发展。 这种发展或者是通过物流企业的兼并与合作进行，或者是通过物流企业间形成战略联盟的方式来完成。,二、服务优质化趋势,电子商务的出现可以使配送中心不仅与生产厂家保持紧密的伙伴关系，而且直接与客户联系，能及时了解客户的需求信息，并沟通厂商和客户双方，起到桥梁作用。优质和系统的服务使物流企业和货主企业结成战略伙伴关系，一方面有助于货主企业的产品迅速进入市场，提高竞争力，另一方面也使得物流企业有了稳定的资源。,三