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文档简介
追 踪 管 理,内容提示,理念 方式与方法 时机 工具 原则 易出现的几个问题 结论,理念,追踪的重要性： 追踪的过程就是业务管理的过程，经营管理没有追踪将一事无成。,理 念,追踪者扮演的角色 管理者、协助者、帮助者,方式与方法,1、一对多的追踪 2、一对一的追踪 3、电话追踪 4、信函追踪 5、激励性的追踪 6、压力式的追踪,时机,1、计划性的追踪定时 2、随机性的追踪随时 3、特定的追踪及时,工具,1、计划100 2、工作日志 3、主顾与准主顾卡 4、业绩板 5、追踪信函 6、业务报表 7、电话,原则,1、设定目标是追踪的基础 2、追踪的思想基础是帮助别人成功 3、追踪是贯彻 始终的整体动作 4、追踪工作是所有管理工作最重要工作,易出现的几个问题,1、盲目的追踪没有目的 2、有始无终的追踪 3、只追踪别人忘记了自己 4、功利心态影响追踪的效果,结论,将追踪进行到底 ! !,
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