关于公司培训总结4篇

1、公司培训摘要4篇公司培训摘要4篇作为Xx集团xxxx航空有限责任公司的新职员，我很荣幸参加此次公司组织的入职培训。在为期6天的教育中，不仅学习了公司发展现状、企业文化、方法开发、部门分布、部门责任、作为新员工主角的切换等，还学习了艰苦的军训。6天的训练结束了，但留给我的启发和思考才刚刚开始。通过这几天的学习，我的脑子里对以后的工作有了大致的框架和思考方式，对今后顺利开展工作有了很大的帮助，但是很多具体的工作方法、领导和前辈的经验也要在实际工作中慢慢学习。(威廉莎士比亚，温斯顿，工作) (威廉莎士比亚，温斯顿，工作)在酸甜苦辣的军训生活中，教官的地图，公司老工人的教导让我看到了一种团队合作和力量

2、。(威廉莎士比亚，哈姆雷特，快乐)所有的学员平时都在训练和各种游戏，最后的训表演等方面努力参与，奋发向上，好好演自己的主角。这让我真实地感受到了个人和团队的联系，没有团队就没有个人主人公的成功，更好地融入团队，承担责任，敢于担当。6天的瞬间，牙齿过程给我留下了深刻的印象，我的心变了。(威廉莎士比亚，泰姆派姆派，望)人没有高低贵贱，只有改变观念，纠正心态，奋发向上，以实力赢得尊敬。学历不等于潜力，没有低质量的职员，只有高标准的管理。做我学的，学我做的，树立正确的人生观，价值观是立信的本质，人才的志向。只有对未来的一切有强烈的责任感，以多种方式学习，提高自我修养。(约翰肯尼迪)铭记诚实、承担、感恩

3、、归还社会、形成真相、善、责任、爱、世界观和人生观。正确的人生观、世界观是不够的。增加勤劳的精神和心态，更加奋发向上，投入更多，才能真正实现目标。才能为团队对公司做出更多的贡献。如上所述，训练资料详细，教育成果卓越，牙齿6天的训练将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司给我们带来这种形式的训练，最后引用一句话，认真工作就能完成工作，努力工作才能做好工作。在工作中，我必须学会做人，努力工作。我公司的年度教育工作在市公司人力资源部的指导下，按照“利用内部资源、采用多种手段、重视实用技术、逐步提高素质”的原则，任命我公司内部培训师同志参加省公司统一组织的培训，取得了全省第二大好成绩。同时，积极响应城

4、市公司人才资源部发出的工作通知，组织培训人员和业务骨干，详细制定工作重点和工作实践相结合的内部培训计划，结合轮班集中讲座和现场交流。取得了良好的训练效果。同时组织社区经理、客户经理和销售一线人员进行案例招聘活动。提交营销服务案例。最后，我公司制定了教育效果评价审查，发放了课后教育问题答案、职员教育问卷及教育评价登记表。培训对象和培训内容此次培训院的范围包括：全体销售人员1名，全体社区经理(包括城市和农村地区)1名，农村通包人员5名(包括全球农村网络)，商业客户中心5名，大型客户中心4名，总课程78名主要教育内容根据市公司严格发行通知精神，同时结合杨凌的实际情况组织如下。(1)基本业务和流程(包

5、括宽带业务基础、最新费用、问题解决)，我们局的宽带维护设置了专用数据维护，因此宽带安装知识超出了本培训组织的范围。总培训时间。(2)新业务培训：我们市场部有戈尔产品经理、数据产品经理、英通产品经理、徐璐其他业务的组织产品经理及内训师共同进行培训。主要培训高网彩铃、商务彩铃、一货币双音、农家乐等增值业务，以及最近我国新的营销政策等。(3)结合销售厅服务营销技术培训、性公司统一组织培训，主要有服务礼仪、优质服务意识、服务沟通技能、销售投诉处理技术、积极营销、积极心态和团队建设内容。教育方式与现场教育相结合，在互动中学习。同时，下课后通过现场评价加强学习效果。(4)农客经理营销和服务技术培训：主要包

6、括：农客经理心理曹征，信息收集方法，顾客访问前准备工作，处理顾客投诉7部法，有效的促销方法，以及防止销售过程中发生的风险的方法等。(5)实际营销中出现的实际问题和解决方案培训：零家庭营销，解体期挽留政策。(6)crm系统业务培训：前台综合接待、线路系统、作业处理系统等训练小组成员和职员分工培训工作我们国家领导人非常重视，特别成立了主持人小组：内训师-联同，数据产品经理-陈育龙，业务支持-张彩梅，灵通产品经理-潘信，销售员培训-身份。每位教育工作者都将进行弧互动培训，包括销售组、社区经理和商业客户组等三个组的每个业务属性。活动流程汇总进度今年的教育与计划进度相比，业务营销工作_ _ _ _ _

7、_。总体进度和实际进度之间有一定的差异。我们分公司今后要在工作地点进一步加强执行力。工作量我们国家今年因为新工作，新政策很多。春雷行动、赠送折扣、百宝箱、货币量合同、我的E主页等业务更新快。培训安排所有培训在晚上、星期六和星期日进行，培训讲师，加班坚持进行，以免影响公司的正常经营和生产。每个社区经理，尤其是农家经理，使家里县城距离很远。课程中的问题培训工作结合公司实际，采用了分组讨论、交互式培训经验共享等新的培训方法，在培训过程中出现了以下问题：(1)教室学习气氛不活跃，部分学员回答问题，对分组讨论发言感到紧张，不知道该说什么。(2)理论学习与实际营销过程的结合不好。例如，讲师详细说明了如何在

8、2小时内宣传活动相关知识，但实际上，在村里组织的农家乐营销中，农民没有考虑很多因素。首先，计划营销的当天没有提前安排小雨、活动场、活动场等，因此，此次训练后，训练理念和方法必须在实际工作中具体适用。(大卫亚设，美国电视电视剧)(3)个别员工不重视训练工作，不参加训练，迟到早退的现象偶尔发生。(4)训练后评价和跟踪不足。教育效果评估通过一系列培训，全面提高一线人员营销服务技术，加强用户服务理念，加强企业文化，主要成果包括：(1)，通过营业院营业厅服务营销技术培训，营业人的精神面貌有了很大提高。以前，个别人员不化妆，通过服务意识训练，使销售人员认识到不化妆对顾客不敬，通过销售服务礼仪训练，销售人员

9、注意姿势、坐姿、用户票据等小使节。另外，营业厅接待用户投诉处理方法也通过教育发生了很大变化。利用处理用户投诉的7阶段方法，对大部分用户的电信服务及其他收费的理解萌生了。(2)、社区经理(包括农客经理)通过“农客经理营销和服务技术”培训学习后，首先明确自己的责任，作为社区经理，除了正常的维护工作外，在营销中还应该做什么？对信息收集、客户访问、客户营销3部曲、投诉处理技术、促销相关知识等有初步认识。(3)、强化学习集团的企业文化概念。作为中外合作办学机构，中心自成立以来一直坚持国际化的办学模式，所有主要课程都聘请外国专家和教师讲课，全部采用小班化、互动化、英语教学整体，使学生不能充分享受与Guo门

10、类似的海外学习环境。学校通过多年的教学实践和广泛的国际合作，建立了完善的国际化高等专业课程教育体系，优秀的教学质量和优质的管理服务已经受到了很多学生及家长的认可和欢迎，社会声望逐年提高。学院外国教务长分别在20xx年、20xx年和20xx年获得xx政府颁发的“百木兰纪念奖”。第一，积极引进国外先进教育模式，严格保证教学质量和学术水平。积极引进国外先进的教学模式，严格保证教学质量和学术水平，始终是中心教学管理工作的重要原则。为了培养掌握国际专业知识和技能的学生，学校根据人才培养目标积极引进国外先进专业课程，目前引进国外提供的课程占总课程的80%以上，同时引进国外最新原版或实用教材，占教科书总数的

11、90%以上。为了在学生在校期间有效地执行学习目标，学校制定了各种严格的管理制度，重视课程管理，重视学术标准的改进，已成为中心教育管理最基本的工作理念。学校聘请了外国教务长教学经验丰富、学术水平高的中外教师，同时还聘请了教务管理部门和学生代表，成立了一起参与的学术团队。学术小组成员定期进入班级，听课，做评价记录，每周举行工作会议，交流各班教学检查情况，对教学过程中出现的问题提供及时帮助和解决。同时，积极搞好外籍教师队伍的建设和培养，对所有新来的外籍教师，在进入讲台之前，必须经过教学训练和课程指导，使外籍教师充分明确自己承担的教学任务，同时，必须经过课程主管审查，满足教学要求，才能进入讲台。为了发

12、挥学生参与教学的民主权利，在每个课程结束前，教务部门必须给所有听课学生颁发“教师评价表”，对任课教师进行学生无记名评价。对评分未达到要求的教师，课程负责人要求立即改正，如果整顿还未达到要求，中心将提前终止工作合同。这不仅对教育质量起着严格的教练管理作用，更重要的是保障学生学习的权益。第二，重视内涵建设，提高学校运营实力，规范学校运营制度，促进健康发展。近年来，随着生源逐年减少，教育市场竞争不断加剧。中心的发展也面临着严峻的考验和生源危机。为了体现学校国际教学特色和综合经营能力，学校积极引进优秀的外籍教师，所有外籍教师按照国家相关规定及时申办文战文家资格证，同时根据国家外事制度负责所有外事管理和

13、服务工作。外教对学校工作环境的整体满意度很高。现在在职的外籍教师中，70%的工作时间超过2年，最长的是在我们学校工作6年。公安外事主管部门曾来我校突击检查，没有任何违规现象，得到了_ _ _ _ _门的承认和好评。同样，我们也非常重视中国教师和管理人员的引进和培养，中心招聘的所有中国教师和管理人员都按照国家劳动法相关规定严格签订劳动合同，提供相应的待遇。中心重视企业文化建设，努力为在职者创造良好的工作环境和劳动福利，不断提高和提高员工的企业归属感和职业自豪感。第三，重视董事会管理决策机关的作用，积极发挥中外合作的优势。20xx年，由中外学院领导组成的中央理事会共举行了第二次理事会会议，双方更新

14、了关于延长合作期限的协议书，对中央法人变更、加强财务监督、学校发展等相关事项做出了决议。中心上报申请已收到市教委“XXX号文件答复”，上海市泰尔伯国际商务教育中心同意延长合作期限，目前正在进行许可证正本更换和副本签署手续。20xx年前，中外经营合作双方董事会成员一致表示，坚持中国学院主导权，坚持理事会决策管理机构，不坚持规范学校经营合法经营的一贯原则。同时，要不断完善各种管理制度，不断提及高教学质量和学术水平不断加强教师队伍建设，努力为学生提供优质、完善的教学管理和服务。在专业设置及课程建设中，将始终根据中国经济发展和企业对人才综合能力的要求和标准的改善，充分发挥泰尔伯良好的国际教育资源，为通

15、过快速增长的中国经济培养合格的国际应用型人才做出积极贡献。回顾XX年教育事业，坚持建设学习型公司，培养学习型职员的精神，坚定“培训是公司的长期投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”的意志，为公司产品更高的目标发展做出了积极贡献。一年内，总结了以下培训工作：XX年共内训24个，分别质量管理意识训练46%，专业技术训练50%，管制制度和职业道德训练4%，共57: 85课时，研修27名。教育课程课主要集中在以下类别：1、新员工字典工作培训2、职员必备类别：企业文化训练、职业道德规范、管理制度3、核心培训：软件测试、开发和管理、cmmi3因为XX年教育费共计22397.50韩元，费用是下半年，上半

16、年没有教育费用。(a)取得的成就：1、XX年度的教育工作与XX年度相比，在教育项目数、举办教育课程的次数、接受教育的人数等方面有了一定的增长。2、建立制度培训体系。过去，公司的培训工作缺乏系统的体系，培训管理的广度和力量薄弱，培训资金保障不了，职员培训意识差，培训工作很困难。今年质量管理部门投入了大量精力，总结了以前的公司教育经验，优化了教育管理流程，完善了教育培训制度。重点加强教育需求分析及教育项目审批流程，多次征求各机关意见后，全面提高公司教育工作的制度化管理。3.XX年ISO9001:通过XX标准认证和CMM认证，引入iso10015、gb/t19025-xx、mqms系统知识，逐步熟悉与国际接轨的教育管理制度和业务程序，构建和完善职员教育教学的质量保证和效果评价体系。4