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文档简介

1、【精选】医院年终总结4篇【精选】医院年终总结4篇尊敬的伙伴们,亲爱的兄弟姐妹们!大家晚上好!20xx年,走路辛苦了!感谢你们的坚持和陪伴,感谢你们的家人在背后静静的支持在这里我代表公司全体成员向他们祝贺新年,祝他们新年快乐、健康、万事如意20xx年,在全体人员的合作下,在市场大环境不景气中,xx的业绩得到了31%的上升,职工的工资得到了12%的上升,一部分医生的工资得到了30%的上升。 每次看到工作时间到了还有加班的人,我都很高兴感动。 这是认真和责任。每次学习新技术的新材料组织,大家都是积极积极的,我认为这是与时俱进的。每次看到大家不计报酬,无私地为患者解决问题,我都衷心敬佩。 这才是xx精

2、神回顾20xx年的点滴,喜悦伴随着汗水,成功伴随着困难,遗憾地鼓舞着奋斗伙伴们,20xx年的新日展出现在我们面前,如果我们不和别人比,我们就会和自己比,因为自己是最大的竞争对手。只要战胜自己你就会成功!十年前来上海的时候,我记得亲戚们已经在上海买了四间二室的房子。 我去他家的时候,很羡慕当时的心情。 同时,他们也觉得不容易,暗地下了决心。 有一天,我也能在上海买房子。 展望20xx,我们要做以下几点:三个毅力三个加固一个改进一、三是坚持一,坚持质量、服务相结合的两个工作体系;二是坚持先工作后谈利益的工作理念;三是坚持以“三视”为客户的服务宗旨二、三强化一、加强细分管理二、加强营销三、加强核心技

3、术人员,全面提高核心竞争力三、改善一个,改善不良工作行为。龙年一定干劲十足,风调雨顺,相信五谷丰登之年雅悦牙科的诞生会使我们的士气更强,扩大品牌,龙年我们一定会更强大,你们的收入水平一定会越来越好吧在xx工作的每个人都会成长我们要以自私的精神,用团结奋斗的斗志创造新的光辉业绩新的一年,我们要有百倍的信心,充满热情,我们要携手,创造更美好的未来!不断提高医院整体服务质量和水平,提高“用心服务,创造感动”服务理念,全面增强服务创新意识,推进医院服务措施、服务流程、服务环境等方面的创新,以服务创新促进服务质量持续提高, 为了最大限度地满足患者的期待和需求,20xx年6月,医院领导重视的活动激发了广泛

4、的医务人员积极性,行政后勤、包括窗口部门和临床部门在内的医院各部门科展开了大的讨论,积极申报服务创新项目,医院整体的19科和部门向呼叫中心提出服务创新课题通过活动,出现了一批服务创新的亮点,如内四科健康教育视频创新项目,医务人员自编自演,制作健康教育知识和课室业务宣传视频,护士拿着手机播放器在患者床头宣传,直观高效, 受患者喜爱的泌尿外科和收费站共同发布出院手续预约办结服务创新,患者提前告知出院时间,科护士提前为患者审查准备出院所需手续资料,患者拿着预约单到收费站,收费者优先办理出院手续, 大幅度缩短患者等待时间的呼叫中心“平民健康讲坛”根据群众的需要,聘请专家医生准备健康保健知识课件,制作4

5、3个课题库,制作宣传单送到各企业事业单位和社区,由群众预约,呼叫中心按时医疗从业者通过健康讲坛出院活动扩大医疗关系,提高医院的品牌形象,在受到当地人欢迎和评价的儿科优化医生的环境服务创新中,科室医疗从业者亲自在科室墙上画儿童喜欢的漫画图案,为儿童患者营造温暖和谐的医生环境,为儿童医院通过服务创新活动,调动了医疗从业者为患者服务的工作热情,推动了医院服务水平的提高,提高了患者满意度和社会口碑。 下一个重点是如何加强成功的经验和效果的持续性,在院内普及,让更多的科室参与服务创新活动。 20xx年服务创新工作将在加强和扩大20xx年成果的基础上,继续广泛开展服务创新活动,除鼓励医疗从业者在“服务措施

6、”、“服务流程”、“服务环境”创新方面作出充分的文章外,还有“管理创新”、“业务创新”、“成本”2xx年是指导下全科医生勤奋工作下,本科工作全面健康、协调快速发展的重要一年,今年取得了可喜成绩:年业务总收入、住院人数、出院人数比去年同期增加近5成,经济效益和社会效益并存。1 .首先,我们认真组织科室医生,反复学习医院的各种文件和规章制度。 2树立优良的服务理念,提出科的服务理念,树立各特色的服务理念和行为规范。 实行医疗服务规范,实行医师检查室制度,一年来,科住院部医师坚持对患者实施个人医疗、人性化服务,引起大量患者就诊,住院患者人数明显增加,均达到历史最高水平。 3、09年度科室一方面加强医

7、生的管理和培训。 4、积极调整医疗结构,采取有效措施,降低医疗费用,取得显着效果。 一是抓合理的药。 二是抓住单一病种的费用。 三是一次性材料的使用。 四是加快病床的旋转。 采取一系列有力措施,保证科室今年顺利完成医院的各项费用指标,在科室业务增长速度快的情况下,将各项费用维持在相对较低水平,切实减轻群众负担。 提高医院科室的效率,a、本科人员利用专家学习诊断时间、卫生局讲课时间、桂林业务训练时间学习专业知识,利用病历讨论,主任检查检查室积累临床经验,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。b、我科在院长的指导和安排下,我院致力于医疗业务骨干的培养,09年度培养骨科外科妇产科业务骨干,为我院分科储

8、备干部人才,科内定期召开会议,每周1次,强调安全、质量、医生、护士职责执行情况每月2次,对安全、质量检查、不合格表达2_ :定期进行安全教育,制度化、经常化。 定期进行病历检查和评价。 定期检查和评估安全问题廉洁医疗、诚信服务、“细心服务、仁爱照顾”还没有成为每个人所承认的价值观,但科室行政管理、经营管理水平还需要提高治疗疾病的能力,已经每个医生的特长已经需要提高专业影响力,医院医疗技术的形象还没有总之,回顾一年的工作,成绩是主流,我们会继续发挥好的做法,学习不足,我们有信心做得更好。能够积极参与院子和科利组织的各种政治学习,在大非面前保持冷静,始终与院子的要求高度一致。 政治敏锐性和政治鉴定

9、力较强,立场坚定,旗帜鲜明,不倾听和传播不严肃的言论和传闻,没有拜金主义的表现,保持了政治冷静和思想道德上的纯洁。带着强烈的工作心和责任感,对于来检查的所有患者,能够以“患者的着急,患者的想法”为患者服务。 吃苦耐劳,始终保持积极向上的工作态度和勤奋努力的精神状态。 对于不符合检查质量的标本,要求患者重做,向患者说明原因,取得患者的认可。 提出要求患者说明检查结果的问题,应积极配合临床,应院内临床医生的要求,不做任何说明。 严格组织纪律观念,早上班,晚下班,不迟到,不早退,不出港。没有接受患者的饮食、接受红包、礼物、回扣的现象,没有医疗事故。 对工作中发现的问题可以及时纠正和纠正,经常与各科取

10、得联系,发现2次患者标本保留存在问题,并立即通知有关科,要求取回标本后再检查,避免发生错误事故。 在工作中,重视各种知识的学习和积累,坚持独立思维,大胆实践,不断提高综合素质和工作能力。 人诚实,心地平坦,坚持追求工作高标准,高效率,严格要求。 业务能力较强,能做好自己的工作,热爱工作。积极参加医院和科室组织的各种业务学习,通过学习和评审,加强自身素质的提高。 今年下半年熊老师离开谁也不告诉,在学习和工作任务比较沉重的现实情况下,能够积极协助谭主任和同事按时完成工作,很好地纠正自己的学习态度,从不叫苦。 在业务工作中,认真履行科里各项规章制度,所有验收操作严格遵守操作规程。 对工作认真负责,始终以慎重的工作态度处理所有被检查标本,认真处理工作中遇到的问题。 对于检查结果与临床诊断不太一致的结果,第一时间反映给各位老师,坚持检查,确保提交检查报告的准确性,及时联系临床医生,为大家提供有利的诊断依据。 工作中任意工人怀恨,完成质量保证量由领导授予的任务。 总结工作,将临床生化参考值送到各科,便于各医生和护士。最近的学习有点放松,强调明年的职务考试问题,放松思想改造。 工作繁忙的情况下,有时会因为焦躁而给工作带来负面影响,但也有时想法还不充分,工作做得不好。明年要重视实践和理论学习,进一步巩固理想信念,发挥理论与实际相连的学风,在学习、总结、提高的同

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