d世界顶级管理大师的管理思想(66页).ppt

1、1，管理艺术大师德鲁克，2，我们是什么样的公司？我们应该成为什么样的公司？管理者不要摸索管理过程，要努力管理结果，强调结果而不是功能。管理者应该成为组织运营的核心，而不是由上而下控制组织的负责人或在前线统率部队的军官。企业注入活力，维持企业运营就是经理。企业只能按照经理意志决策、执行和运营.除了利用资源、创新产品外，管理者还有更重要的任务：开拓市场。商业的目的只有一个：“创造消费者。不是市场、上帝、自然或经济利益，而是商业管理员创造的。管理员需要考虑的事项不仅是价钱和营销问题，还包括客户的需求和动机问题。3、管理者的责任分为三部分：实现经济绩效、有效工作和管理企业对环境的社会影响。第三部分特别

2、重要。加强企业的社会责任感是商业成功必须付出的代价的一部分。管理是艺术，不是人们常说的科学。4，明茨伯格：伟大的脱离叛道者，他在管理方面重视实际的态度，赢得了很多追随者。他特别以商业战略着作而闻名。他的着作揭示了理论上的战略概念和现实之间的差异。5，“管理界的普遍看法”是根据管理员对所有可用信息的细致分析做出决定的理性人物。经验告诉明茨伯格管理工作不是这样。因为它不像人们想象的那样井然有序。他对处理具体事情的经理的观察证明了这一点。他的发现，决定很快，经常在行动的过程中，通常是根据直觉和经验，而不是根据深思熟虑的分析。行动比事故重。据他观察，日常管理工作中一半的工作分别渡边杏了不到10分钟，只

3、有10个小时。(威廉莎士比亚，坦普林，工作) (威廉莎士比亚，温斯顿，工作)明茨伯格的着作中说，经理及其任务令人同情。他们经常要“消防”，在压力下处理几个茄子问题。他们不是寻找可能的最佳解决方案，而是找到力所能及的最佳方法。另一方面，明茨伯格表示，每个公司都有各自的文化和需求，因此经理问题解决方法也不同。管理一个企业可能没有固定不变的“正确”方式。6，这会影响战略。理论上的战略概念认为制定战略是高层管理者的责任，他们应该冷静地考虑制定战略。对此，敏茨伯格也提出了异议。在现实世界中，战略制定是暂时的，基于直觉，没有固定的程序和计划。”战略计划”的概念成为矛盾的主张。明茨伯格认为，这种战略态度是可

4、取的。”费翔战略“他是根据需要不断变化的战略，他也有细心制定战略的说法。在牙齿过程中，管理员根据企业和环境的需要战略。在这方面，战略开发和执行是相互依存的。他把战略制定的艺术比作制陶，把管理者比作陶工，他们删除的东西的形状在他们手里变化。7，Kotler:营销界第一，英国金融时报八月6日文章提问：营销界第一人菲利普Kotler表示，营销是“社会需求和产业运营的连接环”。他说，营销不是比销售多得多，而是消费者和公司可以共同受益的社会行为。在科特勒看来，满足消费者需求必须在任何管理的优先事项中占第一位。他被美国销售业协会描述为有史以来最有影响力的营销人员。科特勒1931年出生在芝加哥。他首先受到的

5、是经济学教育，与芝加哥大学、麻省理工学院、米尔顿弗里德曼和保罗萨缪尔森合作过。1962年，他将研究方向转变为市场营销学，在西北大学接受了职位，并留在了那里。他写的教科书市场营销管理在1967年首次出版后，经过多次审判，成为全球学生阅读的经典科目。8，科特勒对市场营销和管理的贡献主要分为三个茄子方面。首先，他提高了营销的重要性，将其从次要行动转变为更重要的生产活动。在牙齿方面，他的贡献比其他任何作家及学者都大。第二，他延续了彼得德鲁克开创的趋势，着重满足价钱和分配中更大的领域，即消费者的需要以及产品或服务带来的利润。第三，他把营销的概念从简单的销售扩展到更一般的传播和更换过程。他还展示了营销如何

6、扩展并适用于慈善团体、政治党派和其他非商业情况。9，科特勒营销理念的核心是营销不仅仅是商业交易的问题，还包括社会价值观。所有生产和销售的产品都执行一种社会功能。营销是一种社会行为。科特勒表示，营销最聪明的形式是：“全体管理人员的任务是确定目标市场要求和兴趣，以保护或改善消费者或社会福利的方式，比竞争对手更快、更高效地获得想要的结果。”牙齿方法的结果之一是将伦理行为与利益动机及满足消费者需求相结合。10，科特勒强调，有必要了解消费者如何以及为什么做出购买决定。人们会估计一种产品能给他们带来的价值，选择他们认为能提供最好价值的那种产品。购买后，他们评估了牙齿产品是否达到了预期的价值。如果它实现了，

7、人们就会满意，重新购买牙齿产品。看起来很简单。但是科特勒认为，为了市场效果，公司不仅要以足够的资源提供营销功能，营销也要放在战略核心。整个公司必须重视消费者的需求，为满足消费者的需求做好准备。科特勒表示，营销应该成为所有经理经营宗旨的一部分。11，戈萨尔：个人化的守护者，英国金融时报八月七日文章问：个人化的守护者(作者摩根威切尔)苏曼特拉戈是国际上最著名的管理学权威之一。20世纪80年代后期，他在与克里斯托弗巴特利特的合作中崭露头角，发展了“跨国公司”的概念，并提出了新的国际商业战略和机构模式正在崛起。从那时起，像戈沙尔和巴特利特这样的合作者就指出，我们正在目睹“千年相遇最大的管理变革”。戈夏

8、尔1948年出生在加尔各答，石油公司在印度工作，后来上了麻省理工学院哈佛大学学校。1988年以后，他去了欧洲，首先到达了法国的欧洲工商管理学院，1994年又到达了伦敦商学院。他被认为是对欧洲管理思想体系影响最大的人物之一。12，1989年出版的越境官员标志着戈沙尔和巴特利特的首次合作。他们提出，老式的跨国公司和全球企业应该在全球效率和当地应对性的呼声下进行改革。(威廉莎士比亚、温斯顿、全球、全球、全球、全球、全球、全球、全球)面对全球化和本地化选择，公司可以同时接受这两个茄子战略。戈沙尔和巴特利特表示，这种结果是“跨国公司”的诞生。大企业和中小企业的特性可以同时进行全球化和本地化运营。与集权化

9、和等级森严的结构不同，实行跨国公司网络化运营，其“全球越来越专业化的基地”完美地结合在一起，互操作。他们的理论体系的核心是要求管理者具备跨境工作和整合各地团队和资源以实现战略目标的心态。13，90年代中期，戈沙尔和巴特利特还出版了一本个人化公司，进一步探讨了商业的变化。他们表示，现在领导着ABB和通用电气公司等先驱公司，并不是强迫员工遵守严格的规章制度，而是调整机构本身，使员工的才能和能力适应。这完全可以说是“个人化公司”。(威廉莎士比亚，个别化公司，个别化公司，个别化公司，个别化公司，个别化公司，个别化公司，个别化公司，个别化公司，个别化公司)这样，这些公司“释放了绑在企业里的人质”，为个人

10、在创新和公司增加了价值的空间。戈夏尔说，目标比战略或体制更重要。让机关所有成员有共同的目标是机关变化的关键。今天，最成功的大企业认识到目标的重要性，并关注目标，而不是先入为主的企业概念和战略。14，雅中伍志郎：日本管理思想家，英国金融时报八月8日文章问：雅中伍志郎和日本管理思想家(作家摩根威切尔)在90年代中期，雅中伍尔朗已经是日本管理学中最重要的思想家之一，他的一家知识创新公司获得了国际声誉。牙齿书牙齿了全球畅销书，获得了一系列重要奖项。日本作家、咨询师大田研究称之为“日本历史上最重要的管理学着作”。雅中1935年出生在东京，获得了政治经济学学位，在日本布托传记制造公司工作了10年后进入了学

11、术界。他在伯克利加利福尼亚大学讲课5年后回国了。1981年以来，他一直在一班学工作，兼任伯克利加利福尼亚大学客座教授。15，“战役”是在野外着作中经常出现的单词。他认为从整体角度来看，整体大于部分之和。与其说是结构关系，不如说是一系列因果律。他认为企业的形式是由企业战略的需要决定的。其次，影响战略的是创造创新和可持续优势的能力，影响创新的是创造和运用知识的能力，创造和运用知识的能力直接受企业组织形式的影响。因此，成功的管理需要理解和控制这些过程和动力的能力。在野外，我认为知识是很重要的因素。他的观点现在成为知识管理学的思想核心。他以索尼、松下电器、本田、佳能、日本电气、富士复印机等日本公司为例

12、，表示企业不断地创新、知识是创新的源泉。16，他说，这不是知识和创新研发、规划或销售部门等“少数特定人员的责任”牙齿，而是企业各自的责任。创新要有强烈的个人信念和责任感。他认为，“创新也是观念和目标”。知识的更新和改革的普及才是管理者的中心任务。雅中强烈反对美国管理学大师汤姆彼得的看法。后者在80年代提出，企业的中级管理是不必要的负担，为了提高企业的创造性和灵活性，需要取消。在野外，我认为这相当于挖掘企业的核心。中间层管理不仅在知识创新方面发挥着重要作用，而且在新知识的普及和企业团结方面也发挥着重要作用。显性知识和隐性知识有很大区别。电子通常是有形的，很容易学。后者是事物固有的，难以用语言表达

13、和交流。在野外，后者认为更重要，这挑战了西方认为知识和教育传递最好的观点。他说最有价值的知识不是从别人那里获得的，而是我们自行创造的。17，坎特：大企业的“舞蹈老师”，英国金融时报八月11日文章提问：大企业的舞蹈老师罗莎贝丝莫丹坎特是获得国际地位的少数女性管理大师之一。20世纪80年代，她以呼吁大企业(尤其是美国公司)进行改革而闻名。她的两篇主要着作变革大师和巨人鹤务都是畅销书。他们在商业领域也产生了重大而积极的影响。20世纪90年代，很多大公司根据她的观点进行了改革，变得更加灵活。一些公司的经理，例如International Business Mechanism Corporation(I

14、BM)，认为铁路铁路超高敦促改变。坎特夫人1943年出生在俄亥俄州克利夫兰。她学过布林摩学院密歇根大学社会学，并执教耶鲁大学布兰代斯大学哈佛大学。她从1986年开始住在哈佛，除了其他职位外，19891992年担任哈佛商业评论编辑。作为女性负责管理工作的积极支持者，她是“国际妇女论坛”创立委员会委员之一。18，她的基本观点是公司的建设方式是干扰沟通和创新。她认为创新成功的关键，不仅是单一的企业，国家和文化也是如此。根本问题是，大多数企业不习惯创新管理。在西方，创新传统是单一企业家的责任。公司面临的挑战是学习“创造条件，让个人获得实验、创造、开发、检查，即创新能力的方法”。据坎特说，大部分公司的现

15、实情况相反，有创新限制和延误。沟通是关键。企业应该把信息和知识的自由流动放在第一位。如果医生沟通渠道不畅，下级职员会感到与上级决策者隔离。(威廉莎士比亚，温斯顿，医生，医生，医生，医生，医生)这种隔绝感会使他们做出以下反应。或者为晋升而努力，使你能知道信息，进入可能影响决策过程的上层。(威廉莎士比亚，哈姆雷特，信)康德所说的积极性和能力都可能陷入开始下降的“停滞状态”。19、解决牙齿问题的方法是打破体制壁垒，通过正式和非正式渠道创造鼓励和刺激知识流动的企业文化。坎特强调职员参与和团队合作等观念。这种做法可以将组成牙齿公司的分散部分与个人联系得更紧密。需要协调和合作。在现代企业复杂的环境中，“自

16、行”的企业家再也没有空间了。因为很少有个人有足够的能力进行非常复杂的管理。相反，她表示，正在进入只有通过合作才能成功的“后企业家”时代。坎特表示，今后公司将要求以更少的成本获得更多的收益。“这构成了伟大的企业平衡行为。用更少的资源创造更多的利润，在新领域也这样做。”，20，反思的伙伴，英国金融时报八月12日文章提问：反思的伙伴(作家摩根威塞尔)加里哈默和CK普拉哈拉德被公认为20世纪90年代最受关注的商业学术论文作者。他们为哈佛商业评论写了很多划时代的论文，为畅销书出版共同出版了未来竞争。合作结束后，两人又分别发表了各自的重要着作。财富杂志称哈默为“今天商业领域的首席战略专家”，普拉哈拉德是全

17、球商业领域的第一理论家。hammer prahard，21，prahard 1941年出生在印度的高因拜塔，他最初加入了美国化学产品集团联合碳化物公司，起到了工程师的作用。之后，普拉哈拉德进入了印度经营学院的学习，1975年获得了哈佛大学博士学位。从1978年开始，他一直在密歇根大学教授战略及国际商务。普拉哈拉德的第一部重要著作是对跨国公司战略需求的研究报告。在报告中，他主张，跨国公司势力可以渗透到全世界，但不能完全适应当地文化。哈默1954年出生在美国密歇根，密歇根大学在校，成为伦敦商学院教师。哈默在1990年获得了博士学位。在密歇根大学上学期间，他第一次见到布拉格拉德。两人的合作创造了战略

18、意图和核心竞争力等概念，引起了学界的巨大反响。今天，这些概念已经成为主流商业思想的一部分。22，在他们合作发表的着作中，哈默和普拉哈拉德反对目前致力于竞争压力的战略观点。这种观点认为企业竞争的主要目标是从对方那里获得市场份额，战略计划和决策过程也受对方的行为或潜在行为的影响。哈默和普拉哈拉德认为，这种思想受到误导的嫌疑。从他们的角度来看，企业应该先不考虑对方的做法，而专注于自己的优势和客户的需求。市场定位瞄准客户需求是企业在竞争中取胜的关键。他们创造的核心竞争力的概念有时被定义为“公司最擅长的东西”的独特技术或特性。“事实上，牙齿概念比上述定义复杂得多。核心竞争力不是指一家公司衡量自己的价值，而是指在顾客眼里，牙齿公司有多大价值。所有的定义都必须从客户的角度出发。如果公司的某些特性不是顾客想要的，就不能称为核