大客户服务体系_第1页
大客户服务体系_第2页
大客户服务体系_第3页
大客户服务体系_第4页
大客户服务体系_第5页
已阅读5页，还剩25页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、大客户服务系统，如何服务大客户，1。学会沟通PPT，什么是大客户，不是所有的客户都是你的目标客户，客户满意度是目标客户而不是产品的标准：列出你周围35个最好客户的共同点，这就是你的大客户标准。2.学习如何与PPT沟通对于发现错误的客户毫无意义；3.学会交流PPT不容易爱上一个人，所以美容师只关注几个大客户就足够了；4.学会沟通PPT，为什么美容院要做好服务大客户的工作，10%的大客户产生90%的效益；5.学会沟通PPT，销售是左脚，服务是右脚！即使左脚好，右脚也有问题。他也是个跛子。6.学会交流PPT，如何更好地服务大客户，爱，7。学会交流，感恩，真诚会产生爱。学会交流PPT，我爱你，与你无关

2、，9。学会交换PPT，不爱你的产品，爱你的顾客，10。学会交流PPT，你拒绝的越多，你提供的就越多，10学会交流PPT，如何改变现状，1明确个人目标是所有行动的驱动力，2明确团队目标是个人目标的基石，3拒绝与悲观的人交流，13学会交流PPT，4听积极的音乐，5每天早上起床喊出你的目标，14学会交流PPT， 如何做好服务细节，愿景，15，学会沟通PPT，为什么人们会先看到闪电，然后听到雷声？16，学会交流PPT，回答：因为眼睛长在耳朵前面，17，学会交流PPT，听力，18，学会交流PPT，1店铺员工的正面话语，2顾客最喜欢的音乐(收集大顾客喜欢的音乐)，3时不时真诚地赞美顾客，4讲故事不如讲事实

3、，19，学会交流PPT，提高你与顾客在渠道上的品味，20学会交流PPT，嗅觉，21，学会交流PPT，品味决定了顾客在商店里的基本口味是精油和药油不是女性的。22，学会沟通PPT，1美容师应该每天喷香水，2每个房间应该烧香，3浴室应该喷空气清新剂，23，学会沟通PPT，现在，24，学会沟通PPT。世上无难事，只怕有心人，不愿让别人欠你人情。25.学会交换PPT。礼物不贵，但是你应该多注意收集顾客收到的最感人的礼物。26.学会交换PPT。用米、水(山泉)、汤、小吃、饮料等烹饪的独特技巧。(吃喝)生活水平：电影票，生活水平。服务是为了满足顾客不言而喻的愿望。27岁，学习交换PPT，其他送礼方式，送礼方法1:当顾客过生日时，给他寄一份他生日的人民日报。赠送方法2:给顾客一张你在他生日时拍摄的光盘。礼品赠送法三，向顾客的父母赠送家庭特产，尤其是保健品。赠送方式4:购买大量光盘、EVD等。并把它们送到顾客家中的老人手中。28岁，学会用PPT交流

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 商业贸易

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论