最新神经外科专科护理管理

1、神经外科专业护理管理(演讲)领导者们，评委们，老师们，大家好！今天演讲的主题是“神经外科专业护理管理”。护士角色市场定位护士就像乐队“指挥”。成功的乐队，选手们的演奏技巧很重要，但“指挥”的组织协调是不可或缺的。作为“指挥”，除了演奏基本功外，还必须具备丰富的音乐知识，对乐曲内涵的领悟和理解，并具备“安观六路，归听八路”，随时发现队员在演奏过程中，即使是一些不和谐的和弦，也要及时纠正偏差。让队员们在自己的指挥下演奏另一个扣人心弦的乐章。(扎实的基本功、丰富的专业知识、悟性、组织指挥能力)管理的成长过程了解管理渡边杏经验管理科学规范管理努力巧妙下面从以下四个茄子方面告诉你。1、神经外科部门概述2

2、、部门实施树视图管理和流程高级管理3、现有问题和解决方案4、努力的方向一、神经外科部门概述神经外科自1985年成立以来经历了风雨23春秋。多亏医院领导的关心，在与兄弟的大力支持下，在科室主任的指导下，经过全体员工的共同努力，不断发展壮大。(威廉莎士比亚，坦普林，医疗保健) (威廉莎士比亚)专科护理从无到有，到重症监护展开，抢救了大量危急重症患者，专业护理质量明显提高。近年来，在医院领导新管理模式的地图下，专业护理管理又进入了新的阶段。这是一支充满活力和活力的神经外科队。神经外科护士现状共有护士20人，主管护士3人，护士5人，护士12人其中40多岁的3人，其馀17人都是30多岁以下的年轻护士神经

3、外科专业护理功能：1.危重急诊患者多，病情变化迅速的“时间就是生命”神经外科中尤为突出2、昏迷麻痹患者3354护理工作量增加3.病情应包括全身各系统，护士知识广度。4、专业护士培养周期长的专业理论和专业技术要求高二、实施树状视图管理和流程高级管理部门团队文化理念“个人只有两只手和双脚，怎么做也是有限的。”好队，你好。只有优秀的团队才能造就优秀的个人我为团队做出了贡献，团队向我展示了才华。充分发挥所有人的智慧部门管理方法责任梳理目的树状视图管理模式以质量和效率为目标高级流程管理和谐发展导向内部沟通曹征体系树视图管理的说明意识形态责任梳理明确范围履行责任目的：有参与一切事情的人，每个人都有事情要做

4、实施树视图管理护士首先梳理全科医生的工作2、每个护士梳理自己的工作3、集体讨论补充摘要护理树状视图角色梳理特征(根据部门实际情况)跳槽，推卸责任，人人开会，定岗，定责任，就决定不了人每个人都知道每个职务的职责，特殊情况自愿辅佐这是2008年梳理的护理管理树视图这是今年的高级稿件梳理部门护理管理内容两个茄子的主要内容12大板块54个项目123个进程护理管理的两个茄子主要内容：护理工作管理、行政护理工作管理树视图：7大板块30个项目其中护理服务5个，护理品质管制5个，护理安全管理5个，医院感染管理5个，护士教育4个，患者管理4个，护理科研教育3个“行政”树状图：五大板块24个项目其中上传4个，沟通

5、曹征6个，内务管理5个，设备设备管理4个，护理文化建设5个根据工作需要，结合科室护士个人的特点，将科室护理管理分为5组，实行组长负责制。以下是5组分工通过职责梳理，责任明确，所有事情都有人管理，每个人都有工作要做。但是如何才能做好工作，流程化的高级管理模式提供了很好的方法。流程高级管理可实现的目标：实现清晰、简洁、高效的详细信息以详细信息为中心=成功细节管理小事创新服务提高竞争力持续发展护理工作流分类综述v护理管理流程(25)v护士工作流(18个)v护理技术操作规程(25 12)v护理职员培训流程(6)v费翔程序(12)v医院感染控制流程(9)v护理质量标准(16)V 共123个(截至2008

6、年增加59个)这是我们部门的部分工作流程护士质量控制流程护士早晨工作流患者投诉受理程序复合伤害救援合作过程办公室护士工作流权限护士工作流重症诊室护士工作流重症治疗室护理人员工作流程多功能空气消毒器使用过程节约能源管理流程神经外科护理工作流高级概述2004年医院首次制定的：1，护理工作手册(上册)2，应神经外科3、神经外科规章制度2005年c 2007年开发：1、神经外科服务规格2、质量标准修订和部分工作流2008年开发：1，护理管理树草案2，64个开发工作流2009年开发：1，护理管理树2草案2，补充开发工作流123个工作安排明确，工作流程明确，如何实施和管理？流程高级管理的重点流程高级管理的

7、重点程序任务管理员首先要管理的是职员执行程序的正确性。只有正确执行医疗工作程序，才能保证医疗安全。只有在程序规范的执行基础上，才能谈差别化管理。在某种程度上，程序比制度更重要系统-防止和惩罚员工做错的事情。程序-引导人们做正确的事，做正确的事我们系在以下方面具体实施和管理：医院今年的目标是“三甲”，围绕医院这个中心任务。1.系在护士长的指导下，通过科室护理质量管理组进行质量管理。2、通过文化建设、人才培养、部门学科、个人学者化；3、为患者提供优质服务，提供社会服务。4.通过良好的沟通和协调，促进医院和学科的协调发展。管理思维方式在管理中，统一总结“护理工作管理”和“行政管理”两个茄子主要内容，

8、提高计划、组织、领导、控制几个茄子主要职能，完成。通过对人、才、物的有效管理，实现管理目标。充分发挥部门护理质量管理小组在护理质量管理中的作用，小组成员是执行者和监督，在计划的实施过程中检查审查发现问题，进行上报，部门及时进行讨论分析，制定纠正方案，进行持续整顿，持续改进，最终达到目标。重视沟通“质量、安全”是医院永恒的主题，“看好百姓的病，满足百姓”是医院服务的宗旨。医院、部门、员工的一切工作都是“以病人为中心”。在医院的具体内容中，护士长要确定位置，端正心态，以便“向上级致敬，对人行善，对工作真诚”。(威廉莎士比亚，哈姆雷特)护理长在处理病人、同事和领导者的关系时，有时要考虑各方面，例如旋

9、转的十字路口。与患者沟通在与患者的沟通中，首先需要“三个茄子的心”爱、关心、同情。病人是需要我们帮助的弱势群体。当他们不懂，有误会的时候，我们要仔细倾听，对他们提出的任何问题和观点表示一定的同意，然后一起分析原因，进行启蒙，说服，让他们理解我们，信任我们。最终满足了患者，员工们舒适地恢复了健康。不知道这段时间对感谢信有没有印象。那是高血压脑出血患者的女儿写的。她的感谢信很感人。信中说：“差不多100天早晚在一起。我亲眼目睹了医护人员救死扶伤的感人场面。医院里充满了战地、生死分分秒秒、血腥，但更暴露出人性。(威廉莎士比亚，哈姆雷特).面对患者和家人，你们履行了“看好百姓的病，满足百姓”的承诺。事

10、实上，起初她对我们医院不信任。她从绵阳回来照顾生病的父亲，在哪里听说某医院乱收了23000韩元患者的费用，对我们的不信任，特别是收费。话之间很不礼貌。她详细记录了我们对她父亲所做的一切。我们主动和她沟通，一次沟通不了，两次，确认她和收费账单是否正确。这段时间主管医生与我们沟通。随着她对我们工作的理解，对我们的信任越来越大，也越来越合作。经常把水果和花送到护士站。感谢信是她父亲出院那天亲自为我们贴的。这就是我们的病人，这就是我们的病人家属。他们的理解和信任，我们的奉献，我们的辛苦又是什么！与员工沟通科是一个大家庭，只有过失协调，医院才能和谐，只有社会才能和谐。姐妹、女儿、关心、爱、理解、支持、鼓

11、励、批评等护士。对工作中出现的普遍问题，在会议上私下提醒个别问题，对重复的问题进行个别对话，监督时限的修改。每月的护士例会允许护士抱怨和委屈，缓解心理压力。医生在兄弟、朋友、原则上不干涉医生之间的事情，但在发现问题或医疗之间有意见分歧的时候，要主动与医生沟通。根据医生性格特征徐璐采用不同的医生沟通方式。医疗之间有分歧的时候，要找出分歧的原因，找出共同点，提出建设性意见，同时考虑对方的利益。与科学主任和领导者的沟通首先要尊重领导，与领导的沟通要注意把握分寸。学科是科系主任责任制，原则问题必须与科系主任一致，护士长和科学主任之间的关系将直接影响学科的团结。科主任的工作重点是科系的发展，技术提高上，

12、作为护士，要做内勤的角色。为了不分散科学主任的注意力，通常小事不妨碍科学主任，自行解决的，可以自行解决。遇事多和主任商量，共同寻找对策。过去几年，我有幸与一些优秀的科学主任合作，和他们一起工作很愉快，从他们身上学到了很多。与兄弟部门和友好部门沟通互惠互利，根据共同发展的目的，及时沟通，理解更多，抱怨，大同小异，追求有效的沟通。这是我们部门贯彻树状视图管理和进程化高级管理的部分做法，可以通过重视管理、规范管理、管理创造收益。通过大家的共同努力，过失的社会效果和经济效益都取得了双重丰收。这是最近3年的经济收入状况统计，从表中可以看出，增长率很快，牙齿中业务收入连续3年排在医院前4位，护理费收入排在

13、医院第1位。神经外科宽敞明亮的病房。神经外科工作是有序的专业重症监护这是一棵枝叶茂盛的参天大树，就是这种大树，树枝又粗又细，树叶又大又小。过失和个人也一样，取得了一些成绩，但仍然存在一些茄子问题。三、主要问题和解决办法1、人员质量问题2、执行问题3、安全问题4、其他需要解决的问题正确处理问题积极寻找原因严重持续改善想不到，做不到，方法总是比困难多(a)、人员素质问题解决方法寻找原因：1、招聘护士，学历低，基础不良2、年龄结构不合理人力素质问题解决方法1:短期训练目标训练标准专业护士训练在服务理念义勇界专业理论专业技术等方面进行，通过考试审查，请进来送我。在训练中重视人性化教育。早晨的提问(强化

14、训练)是短期训练中比较好的方法，为了让年轻护士尽快掌握专业知识，每年初每月要问的内容、范围以计划的形式告诉护士。利用早晨提示的时间来提问，徐璐补充，加强记忆，掌握和应用知识的目的。为了不给护士带来太多压力，提问成绩不包括在奖金分配中，但必须与年末平宇联系在一起。人员质量问题解决方法2:1.人员不合理(护士招聘多)鼓励在职学习，积极晋升，对年轻人的一对一支持负责2.人员流动性大努力培养人，激励好人，努力通过感情交流抓住人3.工作压力大，强度高关心护士工作生活，鼓励适当放松，少批评(b)执行问题解决方法寻找原因：1.缺乏对规章制度、程序、专业知识的掌握，不能按要求执行2、法医、安全意识比较淡漠，工

15、作的随机性很大执行问题解决方法1:培训：1，每周五下午组织学习法规和核心制度2、每月护士例会时组织学习“三甲”护理标准，护理惯例，操作规定监控：1，建立质量评估标准2、制定实施计划3、执行品质管制检查4、整顿，实行持续改进。赔偿和惩罚：1，制定评估标准2、制定赔偿和惩罚规则3、严格的奖惩4、绩效评估5、年终评价优秀执行问题解决方法2:实施“双重管理”一茄子工作由执行人和监督人共同督促完成，如果任一方不能执行或监督，就要承担连带责任(c)安全问题解决方法寻找原因：1.责任心不强，工作粗心，没有严格执行调查制度2、缺乏专业知识，操作技术不熟练，经验不足3、法律意识、安全意识比较冷漠，工作的随机性很

16、大4、医生沟通不能正确解释等医疗安全问题解决方法1:掌握“安全管理”的两个部分1.字典控制侧重于预防“一秒，三尺”。“一秒”是字典干预，在问题发生之前预防。2、质量全面监控基本品质管制：树状视图梳理，固定责任，全面培训链接品质管制：流程图细化，每个人都做正确的事。最终品质管制：效果评估、质量监控、持续改进重症监护室患者控制：特别品质管制，加强医生沟通，预防措施医疗安全问题解决方法3:预防医疗纠纷实现“一个要求，两个茄子价值”“一个茄子要求”除了要评价患者的状态外，还要综合评价患者的心理、家族、经济、社会背景“两个茄子姜潮”注重医生沟通，知识规范运行。在预防医疗纠纷方面，领导要重视，员工的认识要到位，医生沟通方法要得当。只有做了这种事，才能真正预防医疗纠纷的发生。四、其他问题1、如何解决专业护士队的相对固定问题？2、科研论文水平还需要进一步提高四、努力的方向打造优秀的护理队伍。标准神经外科专业重症治疗室亲爱的用户：烟雨江南，画面像战时一样。愿桃花盛开的地方，在牙齿醉酒的季节像春天一样生活，心