闻闸_领导者的言语艺术（PPT39页).ppt

1、领导者言语表达艺术,口语表达分类研究,演讲 工作部署和工作动员 思想教育和文化建设 汇报工作和对外交往 谈话 工作交谈 思想和情感交流 接受采访谈话,演讲与讲演辨析,演讲 演戏 演练 演员 演奏 演技 演义 演习 演化 演说 演示 表演 扮演 排演 上演 义演 导演 主演 调演 讲演 讲话 讲解 讲课 讲评 讲授 讲述 讲学 讲座 讲情 讲理 讲价 讲究 宣讲 主讲 听讲,演讲讲演,在公众面前讲话 当众讲话 当众讲话是领导和管理工作的一部分，当众讲话也是领导者形象一部分，当众讲话是凝聚人心的强有力手段。,讲演演讲,不是表演，而是思维的自然流淌 不等同聊天，有一定的规矩,讲话交流信息 表演请人欣

2、赏,关于演讲比赛,一种重要的有效的宣传手段 讲英雄模范事迹，论述，抒情 大道理多，诗情画意的句子多 表达时语言有一定力度 表演成分很重，表演得不都很理想 仅是演讲（讲演）的一种特殊形式,演讲的目的,表达自己的思想和意图 表明自己准确 鲜明 生动 让人听懂 复现 理解 说服大家 认同 拥护 赞同 支持 改变立场 付诸行动 工作 募捐 竞聘 选举 号召,胆怯、羞怯、紧张 原因：过多注意别人对自己的注意 对策：心理学方法 练习、实践 组织语句能力不够 困难：现实思想是立体的,语言是线性的 对策：变消极词汇句式为积极词汇句式 思想苍白 要从没想明白到考虑成熟,演讲的困难与对策,口语表达修辞,口语词汇

3、书面语词汇 比喻 换算 重复 交替,口语表达句式,生活短句 书面语句 排比句现象 工作语句,演讲听众分析,听讲人数 听讲的目的 对所讲事物的了解多少 对所讲事物的态度（支持、反对） 文化背景（共同的、不同的） 经济收入 文化水平,设计与听众相关的内容和表达方式,演讲的表达构思,开头、结尾的设计 精彩的开场白呼唤听觉的准备状态 结束前的归纳和总结近因效应 单层结构与抽屉法则 时间的分配与掌握,演讲结构图,礼节性演讲三分法,眼前直接,远端相关,密切联系,即兴演讲,结 构 图,演讲表达常模,自我介绍 内容：姓名 所在单位 与大家的关系 工作的风格特点 目的：让别人记住自己 让别人与自己产生有益的联系

4、,演讲表达常模,赞美他人表扬 颁奖 祝贺 准确具体描述事实 自己的直接感受 希望 提出意见批评 准确具体描述事实 困难和损失 提出要求（请求）,演讲表达常模,获奖时 春风得意时 上 下 左 右,演讲表达常模,听众与自己演讲主题意见相同 先讲主题，以求良好的气氛 听众与自己所讲主题意见不同 先讲共同之处 “我和在座的各位同样”,演讲表达常模,联谊婚礼 甲方乙方双方共同 庆典生日 当初现在今后,对所有客人致意 感谢应该感谢的人 今天的特殊意义 特别要说的内容,演讲表达常模,上情下达 上级领导的指示精神 我的理解和看法 我们具体怎样做得更好 不是简单的邮递员 要有创造性地解释 不能让下级产生误会 不

5、能把自己置身之外,演讲表达常模,动员部署 做什么提出目标 为什么对自己 对集体 对社会 怎么做提出要求和注意事项 谁最好激励标准和措施,每一部署完成后，都要适时讲评,突发事件自然灾害时在群众中演讲 对灾害的不幸表示慰问 对抗灾的群体表示感谢 说明各方布署安定人心 力求把损失减少到最低 对抗灾的斗争表达意志 万众一心取得最终胜利,演讲表达常模,人,事,心,群体性突发事件时在群众中演讲 对事件发生表示遗憾 对伤亡情况表示痛心 对大家心情表示理解 做适当自我自我批评 对解决问题提出意见 冷静法规信任,演讲表达常模,在群众之间发生冲突时面对各方演讲 要求各方冷静不再激化矛盾 冤家宜解不宜结要协商解决

6、提出解决矛盾基本原则办法 冷静法规信任 注意：冷处理而不是热处理,演讲表达常模,演讲表达常模,道歉 态度诚恳 语言慢速 不要重复错误过程 承担责任的限度 可以做些解释 多说改正和补救 适可而止,演讲表达常模,汇报工作 目标明确汇报什么? 能简能详10分钟汇报！30？50 ？ 条理清楚时间 空间 问题 多种形态多媒体文件设置 数据准确用一组数据构建轮廓,演讲表达常模,竞聘演讲 对应聘岗位的认识 对自己条件的认识 对未来工作的预想 对自己今后的要求 回答质询提问 模拟提问练习，练习对应组织内容,语言新颖,新时代、新思维、新语言 新认识 新概括 新范畴 生动、群众喜闻乐见 深入人心,演讲文稿,演讲的

7、腹稿 演讲的纲要 引文的卡片 演讲的文稿 有稿也要“说话”，不能死板地念稿,演讲声音运用,中等音量 30人左右能够听清楚的音量 舒服的中音区 女性中低音调的魅力 坚实有力的声音 语流音调起伏变化,演讲声音形象,用语调表达情感 用声音表现形象 谦虚和自信 激情和稳重 严肃和幽默,演讲的外部形态,眼睛目光落点、交流通道，眉目传神 表情习惯与养成、来自内心深处 姿态站、坐、走 手势建立仓库、自然流露,演讲场面控制,目光的控制定点强化目光 声音的控制高低声 停顿 动作的控制出示道具 大幅度动作 内容的控制调整内容 讲引人注意事物 讲故事 讲动情话 与场上直接对话虚设 真实,掩饰错误,原则： 掩饰错误而不是强调错误 不可慌张，不可怪像 方法： 不明显的错误好似未错 稍明显的错误重说一遍 将错就错,普通话,国家推广全国通用的普通话 中华人民共和国宪法第19条 普通话是我国规范的现代民族共同语，是全国通用的语言。 以北京语音为标准音 以北方话为基础方言 以典范的白话文著作为语法规范,普通话测试,普通话水平测试等级： 一级甲等（97分）、一级乙等（92分） 二级甲等、二级乙等 三级甲等、三级乙等 普通话水平测试内容： 1.朗读100个单字 2.朗读50个