导游业务论文样例

1、 上海特色都市之旅引语：上海春秋国际旅行社导游肖志云（肖云）接到旅行社通知，今天下午有一个江西来的旅游团（三日游），在浦东国际机场接机，请肖导负责本次的导游工作，以下是本次旅游接待的工作计划。一、接机服务各位老表：大家好！首先我代表上海春秋国旅欢迎大家来到国际大都市上海，俗话说的好:有朋自远方来，不亦乐乎。真的很高兴能够在这里见到大家，见到江西的老表。在未来的几天里我将和大家共同度过，希望大家能够把我当成你们在上海的老表。那么，现在我首先跟大家介绍下机场浦东国际机场。上海浦东国际机场是中国（包括港、澳、台）三大国际机场之一，与北京首都国际机场、香港国际机场并称中国三大国际航空港。我们的旅游大巴

2、已经在外面等候大家了，酒店已经帮大家安排好了，位于上海浦东的嘉里大酒店。从机场到酒店有一定的距离，所以我们得乘坐我们公司为大家准备的旅游大巴。跟大家介绍了这么多，现在我得跟老表们来个自我介绍把，我想肖志云，小月肖，壮志凌云之志云，大家可以叫我们肖云，或云导都行。在接下来的三天里呢，大家的吃、住、行、游、购、娱均由我来安排，作为一名导游，全心全意的为大家服务是我的基本职责，我会尽我最大的努力让大家更加愉快更加舒适。另外在游玩途中呢，如果大家有什么要求，要什么问题，只要是合理的我都会满足大家，同时我也希望我们大家共同努力，营造一个愉快的旅程。好了，现在我们的旅游大巴已经出现在了我们的眼前，这位就是

3、我们的司机安师傅，安全的安，在接下来的几天里呢我们的道路的安全畅通都将有他来负责，安师傅有十五年的驾龄，是一位技术纯熟的老司机，大家大可放心把安全放在安师傅身上。另外，一件重要的事大家可别忘了，我们的旅行车的号码是沪568568，一定别忘了哦。最后，我得跟大家介绍下我们旅行社。上海春秋国际旅行社有限公司业务涉及旅游、航空、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业，是国际会议协会(ICCA)在中国旅行社中最早的会员，是第53、54届世界小姐大赛组委会指定接待单位，是世界顶级赛事F1赛车中国站的境内外门票代理，被授予上海市旅行社中唯一著名商标企业。所以请大家放心，我们一定会尽心

4、尽力为大家服务的。二、首次沿途演讲现在我们的大巴行驶在迎宾大道，首先映入我们眼前的就是浦东国际机场金融中心，这个也是现代化的建筑。从机场到酒店得行驶半个多小时，在这个旅途中呢，我就先给大家介绍下我们美丽繁华的大上海把。上海，又称“上海滩”。中国第一大城市，四大直辖市之一，中国国家中心城市，中国的经济、科技、工业、金融、贸易、会展和航运中心。上海位于中国大陆海岸线中部的长江口，拥有中国最大的外贸港口和最大的工业基地。隔海与日本九州岛相望，南濒杭州湾，西部与江苏、浙江两省相接。上海港的货物吞吐量和集装箱吞吐量均位居世界第一。上海也是一座新兴的旅游城市，具有深厚的近代城市文化底蕴和众多的历史古迹，并

5、成功举办2010年世博会。如今上海已发展成为一个闪耀全球的国际化大都市，并致力于在2020年建设成为国际金融中心和航运中心。上海简称“沪”，别称“申”，地处中国漫长海岸线的最正中，世界第三大河、亚洲第一大河长江的入海口以及亚太城市群的地理中心。上海全市面积为6340平方公里；截止2010年，上海城镇人口占总人口89.3%，城镇化水平居全国首位；人口密度为每平方公里3631人，是全国人口密度最大的城市；它的常住人口2302万，其中沪籍人口1412万，是中国第一大城市，也是世界人口最多的城市之一。上海属亚热带湿润季风气候，四季分明。一、二月最冷，最低气温为-5至-8，通常八月最热，最高气温达353

6、8。不知不觉我们就已经来到即将下榻的酒店上海浦东嘉里大酒店。那就让云导给大家介绍下我们的酒店把。（一）、酒店介绍我们即将下榻的酒店是浦东嘉里大酒店，大家一听到这个名字是不是有点温暖的感觉呢，“家里“大酒店，确实是，这个酒店也是我们特定为大家安排的，这里的服务也如其名，一定会给大家带来家庭般温暖的服务，那么我就简单的给大家介绍下把。上海浦东嘉里大酒店坐落于浦东嘉里城是一座融合商业及居住的灵动之城，集办公楼、酒店、服务式公寓以及大型购物中心于一体的综合性建筑。地处浦东核心腹地，拥有便利的交通网络，邻近地铁七号线，正对上海最大的生态型城市公园世纪公园，并与上海新国际博览中心直接相连。交通可快速通达浦

7、东国际机场。酒店提供现代、宽敞和舒适的住房享受。共有574间精心设计的豪华客房及行政套房，提供免费无线上网、宽带链接。7层嘉里阁行政楼层，提供贵宾式的至臻款待，包括嘉里阁贵宾廊免费早餐、鸡尾酒、快速登记和退房服务、私人管家和礼宾服务等一系列专属特权。我相信这里的服务一定能够满足大家的需求，为大家提供一个舒适的休息环境。（二）、第二天行程上午8：00 叫醒服务9：00-10：30 上海豫园10：30-11：30 上海城隍庙11：45 午饭下午12：30-2：00 午休2：003：30 上海东方明珠4：5：00 上海外滩5：30 返回酒店晚上6：30 晚餐7：10 民间演出8：00 南京路步行街购

8、物三、办理入住手续相信我给大家介绍了酒店之后，大家势必已经对酒店已经有一定的了解把，那么请大家先随我进入酒店把在先进入房间之前，请大家将自己的身份证给我，由我统一到酒店登记办理入住手续。由于我们旅行社给旅游团安排的都是标准间，房间的将会由我来给大家分配，云导会尽量给大家分配好。我们分配房间的原则一般是：一般为同性同房居住，家人、朋友可以和我协调。如果出现单男单女的情况一般都会安排在同一房间，但是如果大家不同意，可以协调云导补房，出现的补房差价得由游客承担。手续已经办好了，请大家来我这边领好自己的房卡，入住相应的房间把，大家下午好好的休息下也可以冲个澡，换身衣服，晚餐的时间云导会给大家安排，也不

9、用害怕睡过头了，云导一定会叫醒大家吃晚饭的。另外在入住的过程中如果大家有什么问题需要云导解决的话都可以跟我讲，我会尽自己最大的努力来帮助的大家的。四、第一餐晚餐看到各位老表的面貌都这么精神，想必大家下午都好好的休息了一下。出门在外，酒店的饭菜可能没有在家里吃的那么丰盛，没有家里吃的那么好，虽然云导不能保证每个人都能吃的好，但是我能保证大家都能吃的饱。为了犒劳大家的旅途劳累，云导特定嘱咐了酒店给大家额外加了个上海特色菜，由云导出钱。五、第二餐早餐真不好意思这么早打扰大家，但是为了为我们的游玩能够争取更多的时间，为了让我们能够游玩到更多的景点，云导也只能这么不近人情叫醒大家了。我已经嘱咐酒店已经帮

10、我们安排好了早餐，考虑到大家的饮食习惯，我特定嘱咐了酒店厨师尽量按照大家的要求准备早餐。俗话说：一日之计在于晨，为了保证大家有一个良好的精神状态，酒店特定为我们准备了江西的瓦罐汤。希望大家能够吃的饱，更有精神。六、第二次沿途讲解以及景点讲解今天我们要去的景点就是上海豫园，想必大家都已经听说过把。从酒店到豫园有一定的距离，那么在这段时间上呢，我就给大家介绍下沿途的风光把。现在我们行驶在花木路上，现在映入我们眼帘的是上海世纪公园，它是上海内环线中心区域内最大的富有自然特征的生态型城市公园。公园犹如一枚绿色的翡翠镶接于壮观的世纪大道终点，充分体现了“人、自然、和谐”的高尚主题。大家请注意了，车辆转弯

11、进入了东方路，东方大道宽宽敞敞任我行，都市风景尽入眼帘。但是大家注意了，我们即将进入隧道穿过黄浦江了，漆黑黑即将到来，各位做好准备哦。不知不觉，我们就已经来到了豫园了，那么就请大家下车把，门票已经帮大家准备好了，大家一人一票进园把。豫园（Yu Garden）位于上海老城厢东北部，北靠福佑路，东临安仁街，西南与老城隍庙、豫园商城相连。豫园为“全国四大文化市场”之一，与北京潘家园、琉璃厂、南京夫子庙齐名。它是老城厢仅存的明代园林。园内楼阁参差，山石峥嵘，湖光潋滟，素有“奇秀甲江南”之誉。豫园始建于明嘉靖年间，原系潘氏私园。豫园始建于一五五九年，距今已有四百余年历史。它原是明朝一座私人花园，占地三十

12、余亩.园内有穗堂、大假假山、铁狮子、快楼、得月楼、玉玲珑、积玉水廊、听涛阁、涵碧楼、内园静观大厅、古戏台等亭台楼阁以及假山、池塘等四十余处古代建筑，设计精巧、布局细腻，以清幽秀丽、玲珑剔透见长，具有小中见大的特点，体现明清两代南方园林建筑艺术的风格，是江南古典园林中的一颗明珠。清末小刀会起义时，曾以园内点春堂为城北指挥部。豫园历经兴废，日趋荒圮。解放后，人民政府对豫园进行了大规模修葺，当年景观大半恢复。全园可分四大景区。豫园内还收藏上百件历代匾额、碑刻，大都为名家手笔。豫园1959年列为市级文物保护单位，豫园于1961年开始对公众开放，1982年2月由国务院公布为全国重点文物保护单位。豫园侧亦

13、有城隍庙及商店街等游客景点，附近有多家著名食店，包括以小笼包著名的南翔馒头店、绿波廊及上海老饭店(餐厅和住宿)。听云导讲了这么多，想必大家一定已经按耐不住了把，那么我就把接下来的宝贵的时间交给大家了，大家好好在园内游玩把，不过别忘了我们的旅游大巴的号码哦，沪568568，云导在车上等着大家哦。七、第一天回程服务以及车上小型文艺表演今天大家玩了一天，想必大家对上海已经有了一个大概的了解把，收获一定不少。在今天的游玩中，大家都很配合我的工作，在途中没有出现任何意外事故，在这里云导先谢谢大家，我们旅途的顺利是大家共同营造的，我们的快乐和喜悦是由大家共同分享的。玩了一天，大家可能都有点累了，那么云导就

14、给大家唱一首关于上海的歌，让大家更加了解上海。夜上海夜上海夜上海你是个不夜城华灯起车声响歌舞升平只见她笑脸迎谁知她内心苦闷夜生活都为了衣食住行酒不醉人人自醉胡天胡地蹉跎了青春晓色朦胧倦眼惺忪大家归去心灵儿随着转动的车轮换一换新天地别有一个新环境回味着夜生活如梦初醒酒不醉人人自醉胡天胡地蹉跎了青春晓色朦胧倦眼惺忪大家归去心灵儿随着转动的车轮换一换新天地别有一个新环境回味着夜生活如梦初醒如梦初醒如梦初醒.八、文艺演出及购物大家都已经吃完了晚饭了，白天的上海很美，但是夜上海更加美丽，就像我之前唱的夜上海一样。晚上的上海跟白天不一样，我想大家也很想见识一下上海的夜景，既然大家已经吃过晚餐了那么云导就将

15、带领大家出去游夜上海了。现在我们即将来到的就是著名的南京路步行街，南京路和淮海路是上海最繁华的街区,素有“中华商业第一街”之誉，东起外滩，西至静安寺与延安西路交汇，全长5.5公里，两侧商厦鳞次栉比，云集着约600多家商店。西藏路以东称南京东路（原称花园弄，1865年改名为南京路），以西称南京西路（从前称静安寺路）。1840年鸦片战争以后，上海被迫辟为通商口岸，后成为帝国主义公共租界。二三十年代，南京路既是帝国主义者耀武扬威的“十里洋场”，又是一条富有革命传统的马路，著名的“五卅惨案”就发生在南京路上。 近年来南京路发生了巨变，新的商厦群体及宾馆拔地而起，大型商厦与百年老店、名店、特色商店交错林

16、立，互为衬托。老介福商厦、电器商城、曼克顿广场、海伦宾馆、丝绸商厦、新世界商城、华联商厦、一百商厦、广电大厦、轻工大厦、上海商城、锦沧文华大酒店等现代化的大型、高层建筑使南京路更加雄伟、繁荣,据统计，南京路每天客流量在170万人次以上，连续多年蝉联全国零售商业企业前三名的上海第一百货商店、上海华联商厦、上海新世界商城都在南京路。南京路商厦群内名品荟萃、琳琅满目。各地的名、特、优、新产品，以及进口的名牌商品，不下数十万种。几家老字号特色商店的商品，尤为名声卓著。南京路的夜景分外迷人。火树银花不夜天，霓虹灯一条街是上海的一大景观。许多海外游客称赞说：这里的灯彩不亚于东京、香港、曼谷等任何一个闹市地段。 听了我对南京路的讲解，相信大家对它都有了一定的了解把，这里就是购物的天堂，应有尽有，相信一定能够满足大家的需求，心动不如行动，大家见到有合适的心仪的就下手把，质量有保障哦。九、送站服务各位朋友：时间过得真快，短短的两天马上就要过去了，在此我们不得不为大家送别了，心中真的有无限的眷恋，无奈，天下没有不散的宴席，也没有永远在一起