管理思想的形成与发展.ppt

1、第二章管理思想的形成和发展，第一节管理思想的形成和发展阶段，、管理活动或实践，观察，认识观点第一，早期管理思想(18世纪以前)2， 经营管理：3，人事管理：4，战略和战略：5，工程管理：3节经典管理理论，1，科学管理理论代表1。 (Frederick W Taylor)科学管理爸爸Tiro科学管理理论的主要内容(1)劳资是“精神革命”(2)业务分配原则(3)能力、业务适应原则，(4)标准化原则(5)差别支付制(5)科学管理学派：主要通过时间动作研究提高效率。经典组织理论学派：从整体上研究组织，研究管理活动过程，寻找提高效率和效果的方法。主要代表人物：法约尔、韦伯。1，刘宪华Fayol一般管理理

2、论的创始人Fayol一般管理理论的主要内容：(1)从企业经营活动中提取管理活动。(2)提出五大职能管理建议，(3)宣传管理教育，(4)第十四条管理原则分工权力和责任纪律统一指挥统一指导个人利益服从合理赔偿合理执政和分权脚踏垫原则秩序公平维护人员稳定开拓精神团结精神，脚踏垫原则，2，马克斯韦伯组织管理基于这种权力，韦伯设计了(1)组织人员应承担固定的、正式的责任，并依法行使职权的组织系统。(2)组织结构是控制系统的层次。(3)人与工作的关系。(4)会员的选择和保障。(5)专业分工和技术培训。(六)会员的工资和晋升。对古典管理理论的评价：贡献：(1)古典管理理论家为管理研究和实践奠定了科学基础。(

3、2)通过经典管理理论，管理员可以有效地管理不同类型的复杂组织。极限：(1)组织人力要素研究不足。(2)它主要强调组织内部有效运行问题的研究，忽视或少分析外部环境对组织影响的问题。(三)解决管理实践中的曹征问题，提供执行各种管理功能的服务，效果差。第三节西方现代管理思想的发展，第一，“行为科学”学派(1)“行为科学”的早期理论人派关系论第一，霍桑实验1927年至1932年，西方电气公司在芝加哥附近的霍桑电话工厂进行的。共四个阶段：第一阶段：照明实验研究发现：工作条件的好坏与劳动生产率没有直接关系。第二阶段：继电器装配工人组实验研究发现：其他因素对产量没有太大影响，但是监督和地图方式的改善会改变工

4、人工作态度，提高产量。第三阶段：大规模采访实验研究发现：影响生产力的最重要因素是工作中形成的人群关系，而不是待遇和工作环境。第4步：布线板布线工作室实验研究发现：大多数成员限制自行产量。工人徐璐对不同等级的上级持不同的态度。会员中有少数派。结论：人们的生产力不仅受物质条件和环境的影响，还受社会因素和心理因素等影响。2，梅奥的人流关系论的主要内容(1)工人不是“社会人”“李志”经济人“牙齿”。(2)满足工人社会需求，提高工人出租车燃气是提高生产力的关键。(3)企业有非正式组织。(4)企业必须采用新的领导方法。(b)“行为科学”学派的主要理论1，需要阶层理论是20世纪40年代美国心理学家马斯洛提出

5、的基本论点。人的要求是，根据他已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需求才能影响行动。人的要求都有轻重的水平，只有一层得到满足，其他要求才会出现。(约翰肯尼迪需要)2。双因素理论(激励卫生理论)是1959年美国心理学家赫茨伯格提出的(Frederick Herzberg)激励措施，与工作驱动的健康因素和工作的外部环境有关。3，X，Y理论1957年，美国麻省理工学院教授麦格(Dougles Mcgregor)假设(1)x理论经济人假说牙齿：人的所有行为都是为了最大限度地提高自身利益。那个工作动机是为了得到经济报酬。(2)y理论“自我实现者”假说(Self-actualizing Man)“自我实现者”是马斯洛提出的4。“复合”假说的主要观点：人复杂，每个人的需要和表达不同，即使一个人本身的年龄、地点、时机不同，也可能有不同的需要和表达。人的需求随着多种茄子情况的变化而变化，人与人的关系也随之变化。超Y理论权变理论5，Z理论在威廉对内提出。第二，“管理科学”学派是泰罗科学管理理论的继续和发展。牙齿学派的特点：主张减少决策中的个人艺术成分，制定决策程序和数学模型套，提高决策科学性。以经济效果作为方案评价的依据，估算风险和不确定性对方案的影响。广泛利用运筹学等数学方法和电