第一章 人力资源管理概述.ppt

1、第一章,人力资源管理概述,Human Resource Management,本章重点,人力资源开发与管理的概念 人力资源管理的基本原理 人力资源管理的硬功能和软功能 人力资源管理的黄金法则,第一章人力资源管理概述,第一节人力资源管理的定义和内容,人力资源 推动社会和经济发展，创造物质和精神财富， 体力劳动者和脑力劳动者。（数量和质量） 人口资源人口数量 劳动资源劳动力人口 人才资源较强能力或专门技术，杰出人力资源（质量） 天 才某一领域，特殊才华,第一章人力资源管理概述,第一节人力资源管理的定义和内容,几种资源之间有何关系?,包含关系,比例关系,包含关系健康的包含关系,第一节人力资源管理的定

2、义和内容,包含关系不健康的非完全包含关系,第一节人力资源管理的定义和内容,第一节人力资源管理的定义和内容,比例关系正常状态下的比例关系,比例关系极端状态下的比例关系,第一节人力资源管理的定义和内容,比例关系中间状态下的比例关系 灰色状态（1、2）,（1）,（2）,第一节人力资源管理的定义和内容,比例关系中间状态下的比例关系 灰色状态（3、4）,（3）,（4）,第一节人力资源管理的定义和内容,人力资源的构成内容,第一节人力资源管理的定义和内容,体质,智质,心理 素质,品德,能力 素养,情商,人力资源开发国家或地区、企业、家庭、个人，教育等启智活动，培养人才、开发潜能、提升质量。贯穿人的一生 人力

3、资源管理各种社会组织，对员工的管理活动。合理使用，发挥作用，推动发展,第二节人力资源的开发和管理,概念,第二节人力资源的开发和管理,第二节人力资源的开发和管理,系统优化原理 罗丹砍“手”的启示：群体整体功效达到最优 的原则 激励强化原理 砸花瓶有奖的启示：对企业有利的行为进行 激励，以使该行为继续出现的原理,第二节人力资源的开发和管理,反馈控制原理 通过反馈对人力资源需求进行控制,弹性冗余原理 人力资源使用过程中有余地，人力资源运行有弹性 （确定编制员工使用企业目标解雇或辞退员工员工晋升） 互补增值原理 建设团队时，员工各方面因素互补，增值效应 （共同理想首先品质合作态度动态平衡） 利益相容原

4、理 双方利益冲突时，寻求解决方案，使双方利益相容 （利益有相容可能让步双方到场原则性与灵活性统一）,第二节人力资源的开发和管理,硬功能刚性，弹性小 软功能柔性，弹性大 软、硬功能的管理内容上有一些交叉和渗透,第二节人力资源的开发和管理,人力资源管理的硬功能和软功能,行为向受鼓励方向发展 在尊敬和喜欢的人面前表现更好 在和谐高尚的气氛中更注意完善自己 人的需求动态开放，有个性差异,第二节人力资源的开发和管理,相同,管理对象人 某些管理内容薪酬、编制、劳动安全等 某些管理方法制度、纪律、奖惩、培训等,第二节人力资源的开发和管理,不同,第二节人力资源的开发和管理,18世纪中叶至19世纪中叶人事管理初

5、始阶段 特点： （1）物质人、经济人，金钱衡量一切，工人做机械劳动 （2）雇佣管理，招录和雇佣工人，以“事”为管理中心，以“目的”为指导，忽视人的其他需求 （3）确立工资支付制度和劳动分工 （4）管理者与生产者的初步区分 （5）职业经理人雏形,第三节人力资源管理的职能及其演进,19世纪末至20世纪初科学管理阶段 特点： （1）劳动方法标准化 （2）有目的的培训 （3）明确划分管理职能与作业职能 （4）组织起各级指挥体系 （5）注意处理低效率问题,第三节人力资源管理的职能及其演进,第三节人力资源管理的职能及其演进,20世纪初至第二次世界大战工业心理学阶段 产生专门的人事工作部门 特点： （1）社

6、会人，多种需求 （2）非正式组织、权威人物 （3）领导是艺术，重视工会和民间团体利益，以人为核心，改善管理方法 （4）重视对个体的心理和行为、群体的心理和行为,第三节人力资源管理的职能及其演进,二战后至20世纪70年代人际关系管理阶段 美国民权法案、严格、规范、系统 特点： （1）就业机会均等 （2）人事管理规范化 （3）美国人力资源法律日趋完善，较大程度开发人力资源 （4）弹性管理开始出现,第三节人力资源管理的职能及其演进,20世纪70年代以来人事管理让位于人力资源 管理 特点： （1）管理转为以“人”为中心，重视个体需要，尊重隐私权 （2）以管理为主以开发为主，培训技能和自觉性，职业首先和职业发展 （3）管理刚性柔性，个性化管理，人性化管理 （4）重视团队建设，协作和沟通，员工参与管理,帮助组织实现目标 补充所需人员 培训员工 激励员工，建设团队 职业规划 提高工