第五章 人力资源管理课件

第五章人力资源管理第五章人力资源管理

人力资源管理:1.主要内容

2.职能

3.作用和意义人力资源规划招聘培训绩效评价职业生涯规划薪酬和劳动保护第五章人力资源管理人力资源：又称劳动资源，是依附于个体的经济资源，用以反映人所拥有的劳动能力，对组织的效益和发展具有积极的作用的劳动能力总和。人力资源管理：是有效的利用人力资源实现组织使命和目标。第一知识点人力资源管理概述

IntroductionofHRMinNursing第五章人力资源管理护理人力资源的特点（P100）1、人的主观能动性2、人力资源的可变性3、人力资源的组合性4、人力资源闲置过程的消耗性5、人力资源的流动性6、人力资源的可塑性第五章人力资源管理护理人力资源管理的主要工作（P102）1、人与岗位的匹配2、人与人的科学匹配3、人的需求与工作报酬的匹配第五章人力资源管理

护理人力资源管理体系高层护理管理者-护理副院长、护理部主任

基层护理管理者-护士长中层管理者-科护士长第五章人力资源管理人力资源管理的职能：

MainFunctionsofHRM人力资源规划招聘解聘培训绩效考评职业发展满意的劳资关系确定和选聘有能力的员工能适应组织和不断更新技能与知识的能干的员工能长期保持高绩效水平的能干、杰出的员工环境环境第五章人力资源管理第二知识点护理人员规划与招聘

RecruitmentofNurses护理人力资源规划及工作分析（jobanalysis）招聘活动：寻求候选人甄选活动：招聘考核与测试录用活动：录用体检、试用考察、签定合同招聘评估：评估招聘护理人员的质量和数量(P107)第五章人力资源管理职务(工作)分析JobAnalysis（P108）

工作分析定义：又称职务分析，运用系统的方法收集有关工作的各种信息，如任务、职责、工作环境、工作强度、任职条件以及工作的其它特征工作分析内容的7个问题4个方面：7个问题：6W+1H4个方面：工作名称分析、工作内容分析、工作环境分析、工作条件第五章人力资源管理工作描述：

—含义：是关于工作执行者实际做什么、如何做、以及在什么条件下做的一种书面文件。

—内容：工作名称、工作活动和程序（职责与任务、工作权限、工作流程、工作中上下级关系、绩效标准）工作条件、工作规范第五章人力资源管理任职资格：

—任职者根据工作描述所提出的对职位任职者的基本要求。

—内容：文化程度、工作经验、有关岗位和能力的要求、工作态度、生活经历、健康状况。第五章人力资源管理招聘考核手段

ApproachofRecruitment

申请表(p266,附录2-附录3)笔试面试技能测试体格检查第五章人力资源管理了解面试

UnderstandingInterview所谓面试，是指一种经过精心设计，在特定场景下，以面对面的交谈和观察为手段，由表及里测评应试者有关素质的方式。面试是运用范围广泛、方法灵活、收集信息量大、简便、技巧性强的人员测评技术。第五章人力资源管理

求职面试准备

Preparationforinterview了解你要加入的组织了解应聘的职位（工作）充分准备的自荐书着装准备思想准备时间准备第五章人力资源管理

面试的主要测评要素

Keypointsofinterview举止

-空间需保留

-坐势须自知

-态度须自然、亲切、友善、斯文和积极

-小动作须避免

专业知识技能、工作经历（工作态度和动机）第五章人力资源管理

面试的主要测评要素

Keypointsofinterview语言表达能力反应和应变能力人际交往和协调能力、情绪稳定性事业心、进取心、自信心诚实可靠性特长和兴趣爱好第五章人力资源管理职场面试六大忌一忌：缺乏自信二忌：急问待遇三忌：不合逻辑四忌：报有熟人五忌：超出范围六忌：不当反问第五章人力资源管理面试自我介绍您好！我是XX大学护理学院XXXX届应届毕业生。我校自建校以来，一直保持着治学严谨的优良传统。在这样一个学术气氛，创新精神较为浓重的环境中，在老师们的严格要求及个人的努力下，经过两年专业课程的学习和一年的临床实践，已具备了较为扎实的专业基础知识和临床经验，整体素质有了较大的提高。第五章人力资源管理面试自我介绍培养了敏锐的观察力。正确的判断力，独立完成工作的能力，严谨、踏实的工作态度。并以细心、爱心、耐心、责任心对待患者。适应整体护理的发展需要。因此我对自己的未来充满信心。我热爱护理事业，殷切期盼能够在您的领导下为这一光荣事业添砖加瓦，并在工作中不断学习，进步。第五章人力资源管理工作技能测试

Evaluationofworkingskill按照具体岗位技能要求，对受试者的技能进行测试，确保受试者的工作能力符合岗位要求。第五章人力资源管理人员选择录用决策

Decisionofstaffrecruitment1.对应聘者进行筛选的过程

-将人员素质与任职要求进行比较

-对应聘者之间进行比较

-使候选人数接近组织需要的数量

-最终选择2.注意避免错误的录用和错误的淘汰第五章人力资源管理招聘工作评估招聘评估的作用

-验证招聘方法的有效性

-提高招聘工作质量

-降低招聘工作成本，提高效率2.招聘工作评估---录用人员评估---录用成本核算---招聘工作总结第五章人力资源管理第三知识点护理人员配置

Principlesofnursingstaffdesign医院护理人员配置原则（P103）principlesofnursingstaffing科学配置原则－床位比－分类法：病人分类、病种分类－工时测定第五章人力资源管理第三知识点护理人员配置

Principlesofnursingstaffdesign－床位比①300张床位以下的医院，按1：1.30～1：1.40计算；②300～500张床位的，按1：1.40～1：1.50计算；③500张床位以上的，按1：1.60～1：1.70计算。第五章人力资源管理第三知识点护理人员配置

Principlesofnursingstaffdesign－工时测定（直接工作时间、间接工作时间）工时测定即对完成某项护理工作任务全过程的每一环节必须进行的程序和动作所耗费时间的测定。护理工时测定，可以在本医院直接进行，也可利用国家规定的标准工时表或其他单位已测定的平均工时表（或工时单位表）间接推算劳动量。第五章人力资源管理第三知识点护理人员配置

Principlesofnursingstaffdesign【例】某病房病人总数为40人，其中：一级护理9人；二级护理16人；三级护理15人。经测定，各级护理中每名患者在24小时内所需的平均护理时数分别为：5.5小时、3小时、1小时。按一个病房40张床测算，一日间接护理项目所需时间为20小时。

①病房各级病人护理时数的总和＝5.5×9＋3×16＋1×15＋20＝132.5小时

第五章人力资源管理第三知识点护理人员配置

Principlesofnursingstaffdesign第五章人力资源管理医院护理人员配置原则principlesofnursingstaffing

1、结构合理原则：人力资源的优化配置是取得良好组织整体效应的关键2、人员岗位匹配原则第五章人力资源管理医院护理人员配置原则principlesofnursingstaffing3、成本效率原则－能级对应：人尽其才，才尽其用－人力资源的合理排列与组合第五章人力资源管理护理工作模式（P110）1、个案护理：一名护理人员负责一位患者全部护理内容2、功能制护理：以各项护理活动为中心的护理方法3、整体护理：以人为中心，提供包括生理、心理、社会、精神、文化等各方面的全面帮助和照护第五章人力资源管理护理工作模式4、临床路径：从控制医疗成本着手，以医疗团队合作为主的工作模式，主要适用于病情单纯，诊断确定，预期结果相对明确，一般是常见病、多发病的治疗护理第五章人力资源管理人力资源分配－护理人员排班原则

staffingofnursinghumanresource满足需要：病人需要、护理人员需要结构合理：各班次科学合理搭配注重效率：尽可能少的人力成本，完成尽可能多的护理任务公平公正：根据护理工作需要，做到一视同仁分层使用原则：结合护理人员专业技术职称进行工作安排第五章人力资源管理人力资源分配－护理人员排班方法

staffingofnursinghumanresource周排班法周期性排班法自我排班法功能制排班整体护理排班弹性排班法小时排班APN连续排班第五章人力资源管理第四知识点护理人员绩效评价（P119）

performanceappraisal

人事决策诊断激励导向功能（教育和管理）规范功能绩效评价作用

functionsofperformanceappraisal第五章人力资源管理护理人员绩效评价原则

principlesofperformanceappraisal评价标准基于工作岗位要求评价标准公开化评价活动标准化评价激励原则评价结果公开化面谈反馈原则第五章人力资源管理第五知识点护理人员培训（P113）培训目的和功能1从知识、技能、能力和态度四个方面提高专业素质2提高护士胜任岗位的能力，保证工作质量3增加组织认同和归属感，提高员工工作满意度4提供护士职业规划和发展机会第五章人力资源管理人员培训的主要内容

Maincontentsofnursingtraining知识（专业基本理论及其相关知识）技能（专业技术等）能力（人际关系、解决问题等）态度（包括对组织文化的认同）第五章人力资源管理护士培训原则

principlesofnursingtraining1、学用一致原则2、与组织发展需求相适应原则3、综合素质与专业素质结合原则4、重点培训与全员培训原则5、长期与急用相结合原则第五章人力资源管理培训形式和程序（自学）

methodsoftraining基本培训形式脱产培训(Off-the-jobtraining)

在职培训（On-the-jobtraining)

岗前导向培训（OrientationTraining)第五章人力资源管理第六知识点护理人员薪酬管理薪酬概念及类型决定护士薪酬的主要因素薪酬管理原则薪酬设计基本步骤P125第五章人力资源管理薪酬概念及类型概念：根据个人在组织中所做出的贡献组织提供的相应回报。类型：内在薪酬、外在薪酬直接薪酬、间接薪酬固定薪酬、浮动薪酬第五章人力资源管理薪酬薪酬内在薪酬外在薪酬直接薪酬间接薪酬间接薪酬直接薪酬兴趣工作挑战责任成长空间参与决策成就感工作环境弹性时间社会地位和谐氛围便利交通等公共福利住房福利带薪休假培训机会基本工资奖励薪酬附加薪酬股权收益等薪酬分类示意图第五章人力资源管理决定薪酬的主要因素*地区及行业薪酬政策市场劳动力供需情况岗位类型及价值个人条件组织经济负担能力外界环境第五章人力资源管理薪酬管理原则按劳付酬原则公平原则竞争原则激励原则经济原则合法原则第五章人力资源管理工作岗位分析岗位价值评价市场薪酬调查薪酬体系实施与调整薪酬结构设计薪酬分级定位薪酬范围和数额的确定竞争力与成本控制调整图5-9薪酬设计流程图薪酬设计流程第五章人力资源管理第七知识点护理人员职业生涯规划职业生涯规划功能*FunctionofPerformanceappraisal诊断导向功能激励功能效率功能竞争功能个人组织发展功能第五章人力资源管理职业生涯概念

theconceptsofcareer职业生涯：一个人一生中所承担工作（阶段或终身专业）的相继历程。概念含义：个体、从事工作活动范围、时间、发展和变化动态第五章人力资源管理职业计划和职业发展职业计划职业期望、动机和理念等付诸实施的前期准备行为。结果：目标和手段职业发展职业活动实践、接近职业目标、调整落实职业目标和手段的过程。

结果：实现职业目标、职业进阶、自我实现第五章人力资源管理护士的职业生涯规划书范文时间：（2008年－2018年，24岁至34岁）

美好愿望：工作进程顺利，家庭美好幸福

职业方向：临床护士

总体目标：完成硕士、博