客舱安全与应急处置（含活页实训手册）实训成果答案 实训1-2（二）安全出口_第1页
客舱安全与应急处置（含活页实训手册）实训成果答案 实训1-2（二）安全出口_第2页
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文档简介

【实训成果示范】实训1-2（二）安全出口的位置叫做“出口座位”，当有旅客就坐时，乘务员会第一时间与其进行确认。征得旅客同意后，会进行简明扼要的安全介绍，告知如下内容：何时使用出口(只有在乘务员指令或听到撤离命令时才使用)；如何打开应急出口；如有下列情况，客舱人员应协助旅客重新安排座位：他们不愿意操作紧急出口；他们不能执行舱门操作的程序；乘务人员认为旅客没有清楚地理解简报内容(即：语言障碍)。语言示范：先生/女士您好！我是客舱乘务员（姓名），打扰一下。您现在乘坐的是本架飞机的紧急出口的位置，下面我将为你做简单的相关介绍。在正常情况下请勿触动此盖板以及盖板下方的紧急开启手柄（向旅客指明示意）并请协助我们监督其他旅客不要触动此门。当发生紧急情况需要撤离飞机时，请您作为我们的援助者，打开此门，开门方式和步骤如图所示。（向旅客指明示意）应急出口的前排座椅下方和周围禁止堆放任何行李物品，您的小件物品可以放在前排座椅口袋内（例如手机，平板电脑，皮夹钱包等，但不得超出座椅口袋）。这是出口座位旅客须知卡和安全须知卡（必须两张都拿出给旅客看），请您仔细阅读，如有疑问可随时咨询我们。最后我们温馨提示，您的座椅靠背是不能调节的（根据实际情况介绍）小桌板在您的座椅扶手内，当您使用完毕后，请及时收回，以确保应急出口畅通。女士/先生，请问我所介绍的内容您是否理解，是否愿意坐在这个座位?感谢您对我们工作的支持！Excuseme,Sir/Madam!Pleaseberemindedthatyouareseatedintheemergencyexit

area.I'dliketofamiliarize

youwiththesafety

rules.In

normal

situation,pleasedonot

touch

the

panelandtheemergencyhandle,andkeepotherpassengersfromtouchingthedoor.Incaseof

emergency,pleasehelpthecabincrewtoopenthisdooras

instructed.No

luggage

bestowedundertheseatshere./Small

objects(suchasmobilephoneor

pad)canbeputintheseat

pocket.Hereisthe

safetyinstructioncard.Pleasereadthemcarefullybeforetakingoff.Ifyouhaveanyquestions,please

contact

us.Foryourinformation:theseatbackisnot

adjustable.Thetraytableisinthe

armrest.Pleasestowthe

traytableafterusingitandkeepclearoftheemergencyexit.Sir/Madam,canyouunderstandthesaf

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