珠宝销售工作总结和计划 销售工作总结(10篇)

珠宝销售工作总结和计划销售工作总结(汇总10篇)光阴的快速，一挤眼就过去了，成果已属于过去，新一轮的工作即将来临，写好安排才不会让我们努力的时候迷失方向哦。安排可以帮助我们明确目标，分析现状，确定行动步骤，并制定相应的时辰表和资源安排。下面是我为大家带来的安排书优秀范文，希望大家可以喜爱。

珠宝销售工作总结和安排销售工作总结篇一

在这过去的一年中我学到了许多，也充分的熬炼了自己，可以说这一年下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发觉了困难，反省出自己在工作中的一些不足之处，这也是我须要思索和改进的方面，下面我就说说这一年来我对销售工作的相识，也好共享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。

1.作为一个销售，肯定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去劝服他去接受你，接受你的产品。

2.工作肯定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在假如把自己定位成一个一流的销售就必需把工作当成是自己的事，仔细，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的学问和专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润最大化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。

3.良好的工作看法，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系，难免会脾气不好，但我觉得这个也是工作看法问题，因为许多客户往往是不简单搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，终归我们是做服务行业的，良好的看法也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时，请留意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让充溢激情，面带微笑，信任电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。

4.请为公司创建尽可能多的利润，假如不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公司创建的多，你自己得到的也多，二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创建了多少自己才拿那么点，因为被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是说没有利润意味着失业。

5.当你在和客户沟通时肯定要记住你不是去求他们去买你的产品，而是去帮助他们解决问题的，这是一个各有全部的双赢，主管说这个特别重要，干脆影响了心态，而正确的心态是胜利的关键。

6.做销售的肯定要有自信，一个销售假如没有自信就连说话和打电话的志气都没有，那就跟不用说出门探望和做出业绩了，自信主导着销售的内心，有的自信你可以见机行事的应对客户的刁难和困难，我觉得作为一个销售在受到打击的状况下，还要唱着歌开快乐心的来上班。

7.肯定要有耐性和恒心，信任自己只要付出肯定会有回报，只是时间问题，我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩，但是当主管告知我他是进公司第3个月才卖出了第一套房.我又对自己充溢了信念，当然耐性不等同于混日子和等单，是要我们时刻保持上进心，不断的去努力。

8.作为一个销售人员总结是很重要的'，不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作安排、出差安排、项目运作等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结，总结了才能发觉不足，才知道自己还有哪些可以上升的空间。

最终，我想说不管在哪里工作，做什么工作，看法和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充溢自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美妙的明天!

珠宝销售工作总结和安排销售工作总结篇二

白驹过隙，转瞬我在xx已经工作快一年了，在这一年里，我体会到了完全不同于学校的生活氛围，这对于刚入职场的我来说，某种意义上来说也是一大挑战。回望这一年来的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大改变，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。下一年的到来了，也带来了新的挑战，在我们打算以全新的面貌来迎接它的到来时，也不忘来回顾和总结上一年来所做的努力。xx团队自成立到现今已经一年多时间了，我很荣幸能在刚踏入社会时加入这个团队，跟大家一起渐渐成长。自20xx年以来，xx的队伍在渐渐壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，团队建设正在逐步走向规范，各部门职能作用也在渐渐明确化。

1、xx销售台账及整套销售报表，刚好更新销售数据，定时上报有关销售报表。

2、销售数据统计，定期制作各期销售报表，如日报、周报、月报等。

3、维护销售台账和日期销控表，定期做本项目佣金结算。

4、行政助理休假时做好案场日常行政事务，如物料、考勤等。以及刚好和开发商沟通销售流程方面的工作。

5、就特别实惠、房源等信息刚好跟甲方负责人沟通并确保规定时间内取得结果。

6、负责督促置业顾问认购之后其他后续手续的办理，确保现场销售程序顺当进行。

首先，做事还是不够细心，导致工作中犯了一些本不该出现的失误，这一点在之后的工作中我肯定会尽量避开。其次，在与开发商接洽时，要留意沟通方式，尽量做到双赢。再次，在工作中，要不焦躁，脚踏实地，面对繁杂的工作时，尽量做到有条有理，主次分明。在今后的工作中，我肯定留意以上所述的不足之处，完善自己在工作中的缺陷，尽快在自己的岗位上能够游刃有余。

下一年工作改进措施：

针对上一年工作中的不足，依据本职工作的性质，现对自己提出以下改进措施，希望在新的一年里，能在本职工作上有更大的突破，为公司的长远发展尽一份绵薄之力。

1、业务体行政助理的工作要求细心、有条理，在下一年里，我肯定要进一步改进工作方式，遇到工作不急躁，确保从自己手里出的每一个表格都完备无缺。

2、注意自己的工作方式，整合人际关系。在执行现场制度的时候，公私分明，责任到人。

3、加强自己在办公自动化方面的操作实力，提高工作效率。

4、进一步改进工作方式，避开重复性工作。

工作感悟近一年的工作经验，已经起先变更当时学生时代的我，生活习惯、思维方式等各方面都有所变更，期间我个人也是收获颇丰，比如工作中，最重要的就是效率二字，在效率的基础上讲求质量。销售助理年终工作总结销售助理年终工作总结。在销售一线，最忌讳的就是拖沓，一个人的工作没有完成，就会导致后续的工作无法进行。

珠宝销售工作总结和安排销售工作总结篇三

在将来肯定时期内关于行动方向、内容和方式支配的管理事务。接下来我为你带来销售员年终工作总结，希望对你有帮助。

20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份起先组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏xx行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零起先，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户探讨针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对xx市场有了一个也许的相识和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的须要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个胜利客户案例，一些优质客户也渐渐积累到了肯定程度，对市场的相识也有一个比较透亮的驾驭。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的实力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些改变和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事务。对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于xx市场了解的还不够深化，对产品的技术问题驾驭的过度薄弱，不能非常清楚的向客户说明，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上慢慢被客户所相识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一样好评，也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是公司20xx年总的销售状况：

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬起先工作的，在起先工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天探望的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

工作没有一个明确的目标和具体的安排。销售人员没有养成一个写工作总结和安排的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。

现在xx市场品牌许多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对选购 数量比较多时，客户对产品的价位时特别敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素削减了，加上我们的销售人员的敏捷性，我信任我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞速地今日，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，恒久没有机会在做这个市场。

1、建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝合力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主子翁意识。

3、培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务实力提高到一个新的档次。

4、在地区市建立销售，服务网点。(建议试行)

依据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然变更行程，毁约，车辆不在家的状况，使安排好的行程被打乱，不能顺当完成出差的目的。造成时间，资金上的奢侈。

5、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

珠宝销售工作总结和安排销售工作总结篇四

我店5月份人员配备不断增加，至现在已有经纪人三名，文员一名。门头、电话安装都已到位，工作顺当绽开。

5月份的销售业绩：实收佣金950元，成交租赁客户三家，已交二手房买卖订金3家，在九月中旬将接连过户，合计订金额是15000元佣金。其中一套买卖房屋是同王成谊合作，订金交付到王成谊处，未统计在内，下月十号左右过户。目前，我店和有效房源（二手房西航花园）22个，经纪人手中较准客户8位。

从上面的销售业绩上看，我们工作做的不是很好，销售的并不胜利。可是长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。实力创建价值，激情成就将来，我信任通过这些日子的学习、实践，经纪人都累了积了不少的阅历，只要我们共同努力去做就肯定会有收获。

1、抓好培训。一切销售业绩起源于有一个好的销售人员，建立一个具有凝合力、合作精神销售团队是企业的根本，因此在九月我将抓好培训，着眼根本，突出骨干、整体提高。

2、客户资源全面跟踪和开发。对于老客户要保持联系，潜在客户要重点挖掘，舍得花精力，在拥有老客户的同时，不断从各种渠道挖掘众多的客户。

3、6月我们的目标是最基本做到xx元。把任务分解到每周、每日，分解到各个销售人员身上，每个经纪人总佣金定在5000元上。

珠宝销售工作总结和安排销售工作总结篇五

今年以来,全省烟草商业仔细贯彻全国烟草工作会议精神，紧紧围绕行业确定的中心任务和重点工作，狠抓卷烟营销工作，扎实推动卷烟网络建设，实现了卷烟销量的稳步增长，促进了网络建设水平的不断提升，为全面完成年初制定的各项工作任务奠定了坚实的基础。

（一）卷烟销量平稳增长

全省累计销售卷烟169.8万箱，同比多销4.5万箱，增长2.7%，全省17家市公司销量同比全部实现增长。分月看，全年12个月中，有8个月卷烟销量同比增长。其中销售省产烟147.5万箱，同比少销1.3万箱，下降0.9%；省外烟22.3万箱，同比多销5.8万箱，增长35.6%。全省累计销量完成全年销售安排167.7万箱的101.3%。

（二）结构接着较快提升

全省商业批发累计实现含税销售收入192.22亿元，同比164.62亿元增加27.60亿元，增幅16.76%；单箱收入达到11321元，较去年同期10160元/箱增加1361元/箱，增幅13.66%；单条均价45.28元/条，同比39.84元/条增加5.44元/条。

分类别看，一、三类烟销量和比重上升，二、四、五类烟销量和比重下降，销售结构进一步上移。其中一类烟共销21.8万箱，同比16.0万箱增加5.8万箱，增幅36.4%，占总量比重12.9%，同比9.7%提高了3.2个百分点；二类烟共销20.6万箱，同比23.1万箱削减2.5万箱，降幅10.6%，占总量比重12.2%，同比14.0%下降了1.8个百分点；三类烟共销78.4万箱，同比70.6万箱增加7.8万箱，增幅11.1%，占总量比重46.2%，同比42.7%提高了3.5个百分点；四类烟共销36.2万箱，同比38.6万箱下降2.4万箱，降幅6.3%，占总量比重21.3%，同比23.4%削减了2.1个百分点；五类烟共销12.7万箱，同比17.0万箱下降4.3万箱，降幅25.3%，占总量比重7.5%，同比10.3%削减了2.8个百分点。

（三）品牌集中度稳步提高

全省在销卷烟品牌80个、规格254个（不含雪茄、进口烟），较去年同期分别削减15个、28个。百牌号卷烟销量154.6万箱，同比增长2.7%，占总销量比重91.2%，比重提高0.01个百分点，基本持平。销量前20位的品牌累计销售160.3万箱，同比157.6万箱增长1.73%，占总销量的比重94.4%。前20个品牌中省产烟品牌9个（不含大丰收），累计销量142.2万箱，占总量比重83.8%，同比下降2.3个百分点；省外烟品牌11个，累计销量18.1万箱，占总量比重10.7%，同比提高3.5个百分点。其中，销量同比增幅超过50%的品牌有5个，分别是黄山（124.9%）、红塔山（94.5%）、玉溪（87.2%）、南京（56.1%）、白沙（55.8%）。

（四）库存总体较为合理

12月末全省商业库存8.0万箱，同比7.8万箱增长2180箱，存销比68.1%，环比6.8万箱增长1.2万箱。其中省产烟库存6.5万箱，同比增长4708箱，存销比63.4%；省外烟库存1.6万箱，同比削减2527箱，存销比101.3%。

分类别看，一类烟库存1.3万箱，存销比67.7%；二类烟库存6489箱，存销比59.8%；三类烟库存2.9万箱，存销比49.6%；四类烟库存2.6万箱，存销比120.5%；五类烟库存6144箱，存销比74.5%。

（一）突出以销量为中心的工作重点，确保全年卷烟销售目标任务的完成

1、紧紧抓住销量不放松

为做好今年两节市场的卷烟供应，确保实现卷烟销售开门红，我们早在去年底就起先着手打算，一方面加大适销货源的储备，另一方面加强市场的专卖管理，同时要求各单位加大卷烟销售工作力度，放弃节假日的正常休息，确保满意节日市场的消费需求。元月份全省销售卷烟24.8万箱，同比增加3.9万箱，增长18.7%，创历史单月销量新高。3月份以后，我们依据淡季市场的特点，加大了低档卷烟购销力度，实现了淡季卷烟销售的稳步增长。7月份我们仔细总结上半年的销售工作，分析了当前面临的形势和压力，进一步引导全省销售工作向稳定协调的方向发展。10月份，针对后几个月销售工作，我们特地召开全省销售工作座谈会，部署做好年底的收尾工作，提前着手谋划明年的工作。12月份召开了全省销售工作会议，对年底几天以及xx年上半年的销售工作进行了部署。

2、加强省内外工商沟通

去年12月份，我们依据对今年市场的预料就省产卷烟安排支配问题，提前与安徽中烟工业公司进行了洽谈，对全年省产烟购进数量、结构和低档卷烟数量达成了一样的看法。日常工作中，我们留意常常了解全省卷烟调拨状况，对反映的低档卷烟供应数量、时间不能满意需求等问题刚好向工业进行反馈协商，尽可能地帮助企业解决实际问题。同时，我们主动落实国家局省际间卷烟交易要求，加强与全国重点骨干工业企业的沟通，通过走出去、请进来，主动培育全国重点卷烟品牌，逐步扩大省外卷烟调入比例。特殊是新xx届省局（公司）领导班子成立后，在省内外的产销沟通上进一步加大了力度，与省内工业企业建立了沟通协调机制，先后走访了云南、上海、湖南、江苏、浙江、贵州等省市工业企业，就xx年安排和市场问题进行了充分协商，为明年的卷烟货源问题提前做好了打算。全年实际购进卷烟170.0万箱，其中省产烟148.0万箱，省外烟22.0万箱，低档卷烟68.0万箱。

3、亲密关注市场销售改变

我们仔细开展卷烟销售的日常分析工作，每月对全省卷烟购销存、结构、品牌等状况进行对比分析，对销售中出现的异样状况刚好查找缘由，提出工作改进的建议和要求，为经济运行的平稳发展供应指导；同时不定期地组织开展市场的调研工作，今年我们先后围绕节后市场的改变状况、皖北地区农村市场服务问题、"大丰收"卷烟市场反映、规范经营等进行专题调研，深化了解市场和服务的真实状况，为正确决策提高帮助；针对上半年卷烟销售结构增长过快、低档卷烟下降过大问题，始终赐予高度重视和关注，多次召开会议进行探讨，不断统一思想相识，加大低档卷烟销售工作力度，逐步扭转了低档卷烟快速下降问题。

4、加强低档卷烟销售工作指导

近年来低档卷烟销售快速下降始终是我省卷烟销售中比较突出的问题，今年以来我们结合低档卷烟销售形势，一方面不断提高相识，从影响行业长远发展和两个维护切实行动的高度引导各单位转变思想观念；另一方面主动组织省内外适销货源，缓解低档卷烟供需冲突突出的问题。5月份特地召开全省低档卷烟销售会议，分析形势，探讨措施。6月份，我们结合国家局的要求，特地制订下发了全国低档卷烟共享品牌“大丰收”的销售方案，加大“大丰收”品牌宣扬培育力度。截至12月底已销售“大丰收”4.4万箱，对缓解低档烟货源不足问题起到了肯定的作用。通过全省上下的共同努力，低档卷烟销售形势起先逐步好转，初步扭转了低档卷烟快速下降的局面。5月份以后低档卷烟销售环比逐月增加，5月份销售低档卷烟5.7万箱，环比增长16.5%；6月份销售低档卷烟6.4万箱，环比增长11.1%。7月份以后，由于低档卷烟区域统价的实施，部分品牌批发价格有所提高，特殊是“蓝香梅”批发价格由过去11元/条调整到13.5元/条以后，销量急剧下降，7月份“蓝香梅”销量只有6485箱，比6月份14427箱削减7942箱，下降55%，肯定程度上影响了低档卷烟销售刚刚好转的形势。

1、加强卷烟品牌培育工作

上半年我们组织开展了“全省零售户最宠爱的卷烟品牌”评比活动，评比出零售户最宠爱的20个卷烟品牌，其中省内9个、省外11个，对评比结果在行业内外广泛发布宣扬，提高社会认知度，引导各单位加强零售户宠爱的卷烟品牌的培育，不断扩大省内外名优卷烟市场占有率和影响力。下半年针对全省卷烟品牌的发呈现状，结合全国卷烟品牌发展战略的要求，我们制定了《加强全省卷烟品牌管理的实施看法》，主要突出以下方面：一是明确品牌培育目标任务，依据国家局的品牌发展纲要精神，结合全省品牌发呈现状，做好品牌发展的中长期规划；二是建立品牌评价制度，定期对各种品牌的市场表现进行评价，衡量品牌竞争力的状况；三是加强卷烟品类管理，以零售价为基础将全部品牌划分为肯定的层级，对每个层级依据品牌评价的结果分别确定一线、二线和三线品牌，制订不同的营销策略；四是完善品牌引入和退出机制，明确新品引入的条件和流程，统一品牌退出的标准；五是加大品牌培育工作，明确省市两级品牌的职能定位，通过工商协作共同做好品牌培育工作。各单位结合自身实际，不断加强品牌培育的基础工作，明确了岗位人员，从品牌引入、评价、维护、退出等环节制订了具体的制度，使品牌培育工作逐步走上科学规范的轨道。

2、主动适应交易方式改变

上半年国家局对全国卷烟集中交易方式进行了改革，原有的安排管理方式、交易方式都发生了比较大的改变。为适应交易方式的改变，我们主动调整工作思路，围绕服务、指导、协调做好自身的定位；提前对各单位的销售安排支配进行摸底，结合销售形势、市场预料和库存状况确定各单位购进安排；特地下发文件仔细实行国家局指示精神，并对做好交易工作提出详细的要求，在交易过程中刚好了解安排特殊是低档卷烟货源的落实状况；由于交易对协议分解成合同明确了101%执行的要求，我们利用有关会议提出把握协议执行进度、科学制订卷烟合同、加强市场引导培育的指导性看法，为各市公司适应交易方式的改变供应帮助。

3、努力做到“三个更加注意”

一是更加注意市场，制定了《全省主动探究开展订单供货工作的指导看法》。主动探究按订单组织货源的供货方式，以增加卷烟商业企业的需求把握实力、市场预料实力、品牌培育实力和货源组织和投放实力；二是更加注意服务，加强全省客户投诉中心建设。全省客户投诉中心于3月中旬启动运行，到7月底17个市公司96300电话投诉业务全部集中。通过广泛听取上下游客户和社会各界的合理看法建议，督促各市局（公司）改进工作作风、提高服务质量、加强科学管理、提升社会形象。三是更加注意新型工商关系，建立省内工商定期沟通协调机制。连接的主要方式有年度、半年产销安排连接会，平常每半个月双方营销管理部门进行一次沟通，特别状况随时保持沟通，重大事项主要领导亲自参与；同时加强信息的互通和共享，对保持工商双方的协调共同发展起到了主动的作用。

4、不断提高卷烟经营水平一是规范劳动用工，完善职责制度。对商业企业逐步实行定岗、定编、定责、定薪制度，完善各项管理制度，用制度规范劳动用工安排行为。二是不断整合资源，优化业务流程。围绕网建推动的要求，不断整合人员、车辆、线路，优化业务流程，提高资源的利用效率。三是加强销售规律探讨，科学制订销售安排。通过对前几年卷烟销售状况的分析，找出销售改变的规律，制订出科学的年度和月度采供安排。四是加强库存监控，削减资金占用。对全年的库存指标依据季节的改变下达限制目标，对省外烟、省内烟、低档烟分别测算，加大社会库存监控，保持库存的合理水平。

（三）抓方案，抓区域联动，确保网建目标任务落实

依据全国网建现场会精神，结合全省网建工作现状，制定了《安徽省烟草公司卷烟销售网络建设统一完善、全面提升方案》，并于5月中旬召开了全省网络建设工作会议，明确了下一阶段网建工作的详细目标要求。以全省网建达到全国先进水平为目标，进一步巩固卷烟销售网络整体推动工作成果，全面实行国家局《地市级烟草公司卷烟销售网络业务规范》，建立和完善市场服务体系、品牌培育体系、网络标准体系、质量限制体系，优化作业流程、服务流程，强化营销队伍建设，加强管理，提高服务工业企业、零售客户的水平，进一步增加“服务客户，培育品牌，限制市场，科学管理”的实力，全面提升卷烟销售网络建设的水平。一是突出服务。加强对零售客户、工业企业的服务，确保覆盖到位，提高满足度和品牌集中度；二是注意效率。统一省、市两级公司实现上下和内部信息平台，统一和完善市公司取消县级公司法人资格后的体制机制，建立并不断完善网络标准体系，加强现代物流体系建设，强化三层督查的管理机制，提高服务质量管理水平；三是优化流程。完善制度、细化流程、加大执行力度，巩固工作基础和市场基础，提高服务工业企业、零售客户、消费者的水平，增加适应市场的实力；四是提升素养。以客户经理为重点，加强客户经理队伍建设和营销管理队伍建设，开展培训、探究用工制度改革的新方法，完善激励机制抓好营销队伍建设，努力营造公允的市场环境。

（四）仔细开展自查，网建工作顺当通过国家局检查考评验收

1、仔细开展网建自查工作

根据《国烟办关于进行20xx年全国卷烟销售网络建设整体推动工作检查考评的通知》的文件要求，省局（公司）特地成立了网建检查考评领导小组和办公室，制定了详细的实施方案，特地召开全省视频动员大会，快速部署了各单位的自查工作。在各市公司主动自查的同时，省局（公司）网建办抽调人员组成检查组，从3月初起先对各市公司开展了复查工作。同时，抽调了124名客户经理，组成17个调查小组，实地开展了零售客户满足度调查活动。在复查中，各检查组仔细检查、分析、总结和评估被查单位网建整体推动工作状况，站在找问题的角度，从严驾驭评分标准，客观评估工作质量，指出存在问题并提出改进建议。各单位围绕检查组的看法要求，主动开展整改工作，为迎接国家局验收做好了充分的打算。

2、顺当通过国家局网建检查考评

6月6日至6月12日，以国家局销售公司副总经理张志伟同志为首的国家局网建整体推动工作检查考评组对我省的蚌埠、巢湖、铜陵、池州、安庆5家市局（公司）进行了重点检查考评。考评组总体上从六个方面对安徽的网建工作赐予了确定：一是把握住了行业对卷烟销售网络建设整体推动工作的要求，统一了全省网络运行的模式。二是省局（公司）加强了信息化建设，统一了网络信息平台。三是分片联动促平衡，主动推动全省各市局（公司）从传统商业模式向现代物流和现代流通方式转变。四是加强了网络的基础工作，网络运行的质量及管理水平稳步提高。五是严格推行核量管理制度，网络经营规范公允程度有效提高。六是典型引路，发挥优势抓试点，网建工作创新实力不断提高。考评组同时也指出了我们网络建设工作中存在的不足：一是流程再造中电话订货员与客户经理岗位的职能分工问题；二是物流配送环节的全省统一问题；三是货源选购 的管理问题上还值得进一步的探讨和细化。

3、落实国家局网建验收整改要求

国家局网建验收结束后，我们刚好将考评组提出的整改工作要求下发全省，并特地召开会议进行学习贯彻。为把整改要求落到实处，省局（公司）确定：一是把国家局网建整改工作要求作为今年网建考核的主要内容，纳入各单位经济运行质量考核；二是加快全省统一物流建设，针对我省物流建设工作中存在的问题，将物流建设的重点放在配送中心标准化建设、仓储数字化和配送管理等方面；三是加强客户经理队伍建设，通过明确人员配置、细化工作职责、加大队伍培训、规范考核管理等手段，进一步发挥客户经理的作用；四是以“两项检查”为契机，通过全面深化的比照检查，发觉不符合规范要求的问题，加强整改，促进经营管理根据内部监管的要求规范化。

（一）销售结构增长过快

1-12月份，全省累计销售低档卷烟67.1万箱，同比少销6.9万箱，削减9.3%。其中销售三类烟下限18.2万箱，同比下降2.0%；四类烟36.2万箱，同比下降6.3%；五类烟12.7万箱，同比下降25.3%。低档卷烟下降除了居民消费水平提高的因素以外，主要受到有效货源不足、供应不均衡、品牌不对路、价格调整等方面的制约。从今年以来的状况看，1-2月份卷烟销售旺季，工业都集中生产1-2类烟，很少能够供应低档卷烟货源；平常季节每月上旬也是很难调到低档卷烟，基本上是到中旬以后才起先生产；同时工业加快了低档卷烟品牌整合的力度，一些市场接受程度较高的低档卷烟品牌被不断取消；加上7月份以后，低档卷烟价格归档使部分卷烟批发价格上调，很多消费者很难接受，低档烟销售面临着较为严峻的形势。

（三）持续增长的压力不断加大

近几年来，我省卷烟销售始终保持着平稳增长的发展态势，20xx年销售卷烟161.5万箱，20xx年销售卷烟165.2万箱，20xx年销售卷烟169.8万箱，每年销量都以4-5万箱的速度在增长。这主要还是得益于国家局宏观调控力度的加大和整顿规范工作的深化开展，使卷烟市场秩序不断好转，腾出了过去被各种非法卷烟占据的市场空间，为卷烟销量的平稳增长供应了条件。随着时间的推移，这部分的空间也在逐步缩小；特殊是安徽是农业大省，属于经济欠发达的省份，每年都有大量的民工输出到外省，据劳动和社会保障局统计资料显示，20xx年我省老务输出人口达到1010万；xx年国家局将实行新的卷烟类别标准，过去的低档卷烟都划归为五类烟，这使过去在我省还有很大一部分市场的五类烟，明年将很难再找到货源，这些因素都将给明年的卷烟销售工作带来很大的压力。

（一）卷烟销量预料及市场分析

市场分析：

1、卷烟销量能够接着保持平稳增长。依据省政府《十一五发展规划纲要》，xx年全省国民生产总值预料增长10%以上，社会消费品零售总额预料增长12%以上，社会经济的持续发展必定拉动卷烟消费的增长。从我省目前市场状况看，总体市场形势较好，卷烟销量还有适度的增长潜力，特殊是地方经济的发展，基本建设规模的扩大，明年卷烟销量仍有一个较好的预期。

2、低档卷烟销售形势仍旧较为严峻。明年，国家局将实行新的卷烟类别划分标准，过去的低档卷烟也就是新类别的五类烟，工业企业在低档烟的供应中自然会加大五类烟结构较高部分卷烟的生产，一些低结构的低档烟货源将很难保证。另外，20xx年下半年低档卷烟实行了归档管理，一些低档卷烟的批发价格有所上调，对低档卷烟的销售有肯定影响，由于归档价格变动对明年上半年低档烟销售的影响仍旧存在。同时，工业明年还将加大品牌的整合力度，低档卷烟品牌规格将进一步削减，将会给低档卷烟销售带来新的影响。

（二）营销管理工作重点

1、以客户需求为中心，构建完善的客户服务体系

（1）完善城乡一体的网络运行模式

一是充分相识乡镇农村客户，特殊是农村中小客户对网建工作深化开展的重要意义；二是为农村零售客户供应优质服务；三是优化农村客户服务资源的配置。合理支配订货及送货周期，保证送货的刚好性和到位率；确保客户经理对全部客户探望频率不少于1次/月；四是在低档紧俏烟的货源安排上，向农村中小客户适当倾斜；五是坚决停止托付代送或变相托付代送业务；六是对农村无电话户和季节性停留业户实施有针对性的订货和管理方法，避开服务不到位导致这部分客户游离于网络之外。

（2）提高全省网络统一运行的水平

一是接着坚持和完善片区联动制度，通过联动工作，加强单位之间、片区之间的沟通，主动探究，防止出现形式主义，加大区域内部模式统一的力度，并在此基础上逐步制定全省统一的管理制度和业务流程；二是由省局（公司）发布网络形象设计方案，统一全省网络形象标识及其运用标准，提升网络的社会服务形象；三是加大物流配送体系的建设力度，本着经济、好用的原则，进一步探讨整体规划和设计，提高物流信息化水平，切实解决电话订货的实时监控、数字化仓储管理、分拣系统优化和送货线路、车辆优化等问题；四是仔细总结阅历，坚持限制违法户、保障遵守法律客户利益的原则，坚持面对市场的原则，坚持对经营大户实行限量的原则，将动态核量与订单供货有机结合起来，建立核量操作和管理信息平台，维护核量的公允、公正和公开。

（3）完善客户服务质量的监控机制

（1）努力实现卷烟销售的平稳运行

围绕全年的销售目标任务，做好上下半年月度安排的平衡，进一步加强宏观调控，刚好关注市场的发展动态，保证市场需求的基本满意。进一步完善库存管理方法，从低档烟、省产烟、省外烟分别确定库存指标，提高库存管理的科学性，统筹做好年底社会库存和企业库存的平衡。要进一步树立平稳发展的指导思想，提前做好安排的制订、货源的选择、销售结构的预料，做好xx年上半年卷烟集中交易工作，努力实现卷烟销售的预期目标。围绕后几个月市场的总体支配，做好市场需求的保障，安排好年底库存货源储备，确保明年元月份销售实现开门红。

（2）加强工商互动，适应按订单组织货源的卷烟订货和交易方式

一是不断加强工商企业之间的信息互通，逐步建立完备的生产和经营信息共享机制；二是在条件成熟的状况下，协作工业企业开展工商之间的网上配货；三是深化市场，驾驭零售客户经营需求、社会库存、消费习惯改变，关注零售价格走势，努力提高对市场真实需求的把握实力；四是改进货源供应策略，将选购 与供应有机的结合起来，优化市场投放的方法和时机，努力在有限货源和市场需求之间取得平衡，提高货源供应的连续性和选购 安排的精确性；五是在安排交易方式变革后，坚持以市场为导向，在把握市场的前提下与工业企业签订购销合同，并加强合同履约率的考核管理，坚持诚信，维护与工业企业之间良好的合作关系。

一是进一步加强品牌的引入、退出机制建设，不对新进入品牌设置门槛；二是通过系统的分析、维护，提高品牌培育的实力，规范促销行为；三是进一步探讨品牌的引入流程和退出标准同时结合全国两个“十多个”的要求，仔细落实国家局的品牌发展纲要，仔细探讨大品牌的培育机制；四是依据全省零售客户宠爱的品牌调查结果，将重点培育的品牌数量保持在二十个左右，并规划好有发展潜力的十个左右大品牌，制订好中长期发展规划，主动适应国家局品牌发展的战略要求；五是工商联手共同培育“黄山”品牌，为做大做强“黄山”品牌供应市场和服务保障。

要进一步落实全省低档烟销售工作会议精神，加强低档烟销售工作，特殊是从年初起先就要主动开展低档烟销售工作，主动组织有效货源，加大宣扬促销力度，提高农村市场服务水平，满意市场对低档烟的需求。要进一步关注全国共享品牌“大丰收”的销售态势，树立长远观念，培育一批忠实的消费群体，逐步做大规模，为缓解低档烟供需不足的冲突，促进销售的稳定发展供应帮助。要探讨新的类别划分标准实行后，对卷烟销售特殊是低档卷烟销售的影响，主动实行措施，克服不利因素，做好低档卷烟销售工作。

3、加强营销队伍建设，不断提高员工整体素养

一是依据国家局《规范》要求，对营销部门及岗位设置进行调整，对新设立的市场经理，进一步明确其岗位职能和工作要求，体现对客户经理的精细化管理和工作的过程监督；二是增加管理人员的工作责任感，敬重客户经理劳动，对客户经理日志仔细批阅，对客户经理提出的问题和困难予以重视和解决。同时，畅通市场信息的收集和互通渠道，以便各类市场问题刚好处理；三是不断提高营销管理人员的实力和素养。通过加强培训，增加业务和管理学问；通过实践熬炼，积累和提高管理实力；四是重视客户经理队伍建设。在选择上，一方面坚持标准，保证较好的素养基础；一方面注意在市场实践中的表现，不唯学历论人才。在配备上，依据市场状况，配齐客户经理，特殊是要配齐农村市场的客户经理。在培训上，注意培训的方式和内容，注意理论与实践的结合，结合工作中的实际问题进行探讨；通过日常工作的管理，引导和帮助客户经理改进工作方法，提高工作质量。在管理上，进一步完善客户经理管理制度和服务流程，明确等级晋升标准，突出绩效与素养要求，完善晋升方法，营造公允环境，实行动态管理、公开评聘过程，坚持标准，对晋升等级的评聘要从严驾驭。要支配好客户经理工作内容和时间，引导客户经理在系统分析客户、分析市场状况、分析公司营销策略的基础上，提高服务的安排性、有效性。

珠宝销售工作总结和安排销售工作总结篇六

一年前，对于“家装”行业是完全生疏的，甚至听都未听过这个词汇，尽管了解之后知道它跟我们的生活其实是悉悉相关的。这是一个偶然的机会，让我接触到这个行业并且在一家特别棒的公司成为一名销售员。源于自己对销售学问的缺乏以及对这个行业的不了解，刚起先工作的时候总是患得患失，幸运的是我处在一支优秀的团队里，在这里我要特殊感谢公司的领导还有在一起努力的同事，是ta们无私的帮助让我每天都在成长。

今日确定把这一年多来实战学到一些销售小学问记录下来，这里讲的都是实体店的销售工作，希望有营销高手可以指引一二，彼此沟通。

在销售过程中心理素养是特别重要的。首先就是必需对自己的产品有全面了解，信任自己的产品。起先的时候我总觉得做了顾客生意就是攒了别人的钱，竟有一点占了便宜的错觉。没有反过来想其实这也是在帮顾客解决问题，给对方带来好处，让顾客拥有满足须要的产品。这是一个很小的细微环节，假如能意识到这点你在顾客面前就能够充溢自信，用确定的语言感染顾客。其次，不行有急于求成的心理，任何没有技巧的销售成交都是偶然性的，有一次没两次。第三，要清楚地了解顾客的真正需求或排斥的缘由。这也是一件很细的活儿，记得刚进公司时与领导的交谈中，她就告诫我：要做一名优秀的销售员首先要学会倾听。懂得倾听的人经常懂得谦卑，这种人通常是比较受欢迎的。当顾客情愿与你交谈的时候，你就能从对方的言谈中了解到ta的需求，针对需求举荐产品，就能事半功倍，同时在与人的沟通沟通中自己也能学到东西。切忌不行按自己的喜好指引顾客，那样只会加快结束这次交易的机会。凡是与顾客为上，由衷地赞许顾客所喜爱的产品，每个人的喜好风格都不同，信任顾客所选定的就是最好的。第四点就是在接待顾客的时候不能显得太过于热忱，太过于热忱会使人很不适应，令人有所顾忌，营造不了一个轻松、自由的购物环境，顾客反而不情愿久留。假如太冷淡就会让顾客觉得你没有诚意，没有被敬重，即使有喜爱的产品，碍于面子也不会跟你买。以上几点主要是针对一些家庭客，零售的小单。但是在家居装饰品德业，我们的客户群体主要对象是做高档家具的家私商，别墅、样板房配套，酒店、会所陈设……等等。而这些前来选购 的人大都是设计师为主，ta们有专业的学问和艺术的眼光，ta们的购买力很强，但要求也是很高的，所以要想稳定的成为ta们的饰品供应商，自己也肯定要去学习、了解关于软装这方面的学问和良好的服务意识。做销售绝不是单凭一张嘴皮子，靠忽悠就能做好的。总而言之，在销售这一领域，是须要不断地去学习，不断地去开拓的。我很幸运能在一个优秀的团队里，每天都能接受主动氛围的熏陶。

最终，总结一下销售中最重要的一个环节——促成交易。在销售过程中有几个方面是可以摸索到顾客的购买欲的，比如最简洁的一个就是问商品价格，要知道只有想买东西的人才会谈价钱的。不然就主动引导顾客，把商品价值体现出来，再谈价钱。当问到其它细微环节，问到售后服务保障等等问题时，或者客户在迟疑驻足时，就可以确定十之八九了。在促成交易时还有一点是特别重要的，就是在谈价钱的时候切忌自降价格。要在顾客要求下才能作出让步，也不要随意省零头，尽量做出很不舍得的样子。太简单得到的反而是不会珍惜的，这都是人之常情。即使你的商品档次再高，再宝贵，假如随随意便就贱价卖出去，客人是不会觉得它哪里宝贵的，甚至还会让顾客觉得不值或上当的感觉。要是遇到长期的稳定的老客户反而可以适当给点意外惊喜，以巩固长期的合作关系。

在谈价钱时还须要留意的是：无论我们给出的最低价是多么合理都不会是最终成交价，顾客最终同意给出的才是最终的成交价格，所以在谈价钱时，自己给出的价格肯定要留有顾客最终还价的低线。否则最终成交的价格要么太低，要么就成交不了。在讨价还价时常会出现几种状况，一顾客讲出了成交价，这时不能答应太快，说明一下这个价不能出的缘由，这样在成交时会让客户更加确定自己的推断。二牵强成交价，跟顾客磨价，在各方面讲出商品的价值所在。谈好价格后尽可能快的给顾客开单，在这里还有一个细微环节，就是避开提到“买”字，说“买”即提“钱”，这种感觉是很不好的，任何人都如此。还有就是尽量不要再探讨该商品，以免让客户再过多考虑，增加不必要的麻烦。在交易结束后，不要在顾客面前笑逐言开，这跟不能自降价同一道理。作为一个专业销售人员就要表现得像个行业中的专家，销售商品前先将自己销售出去，让客户信任你就是行家。有相应得体的礼仪礼貌，从各方面小节上建立与客户间的信任感，这是胜利的第一步。假如最终都无法成交，我们可以很恳切地请教顾客所顾虑的是什么，假如当时无法满意，也可以总结下来为以后作打算。

销售是一个干脆与人打交道的服务性行业，它对销售人员的综合性要求是特别高的。例如专业学问、自身修养和自身素养。单纯的微笑服务已不能满意现阶段激烈竞争的销售服务行业，我们须要更多更新的销售方式和销售手段来适应现在的形式。

珠宝销售工作总结和安排销售工作总结篇七

1：1*年销售完成状况：

2：1*年与1*年1季度销售数据对比：

3：20xx年第一季度新产品及新客户开发状况

（一）、今年我们销售部门依据年初制定的总体目标以及在年初分阶段制定的时段性目标，依据既定的销售策略和任务，根据常年的习惯，进行人员细分，并依据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。同时，我部门业务人员也制定了自己的销售安排，充分发挥自主性以完成各自预定的销售任务，并刚好总结阅历的可取之处和不足，加以改善。

1、质量问题偏多。

20xx年第一季度，收到客户质量反馈并解决的质量异议有10起。其中槽锁圈类质量异议为1起，无内胎配件类有2起，挡圈类产品有7起。质量异议主要集中在产品外观，开口限制及轧制工艺等方面。例如5.5-16型挡圈从20xx年下半年起，不合格率明显上升，裂纹圈数量不能得到有效限制。

我公司在行业内始终以质量取胜，现在我公司产品质量问题频出，在行业竞争的优势相应减弱。同时，也加大了业务人员的工作强度，质量赔偿及差旅费用也渐渐增加。

2、竞争比较激烈，其他企业价格对比差异。

在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的状况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格为了占有市场，特殊是唐山、中兴等供应商打价格战，造成了我公司创利方面的压力。

3、内部生产运作惊慌，产品供应出现较长时间断货。

4、欠款问题严峻。现在我公司欠款户数量增加，欠款后，业务人员追款不刚好。另外，对于欠款常户，没有相应的政策。

1、挡圈市场：

由于前期各生产厂家没有备货，第一季度我公司挡圈出现供不应求局面。其次季度随着各地的工程项目接连开工，挡圈市场会稳重有升。

目前，各厂家对挡圈市场比较看好。由于无内胎钢圈能更符合市场的利益要求，所以随着无内胎产品的大量投入，挡圈中的20系列将会受到影响。

我部门其次季度的工作，在公司统一部署下，以经济效益为中心，以公司利润最大化为目标，对外开拓市场，对内严格制定每一个相关步骤，以市场为导向，面对市场经济越来越激烈的竞争挑战，抢抓机遇，团结拼搏，同心协力完成好其次季度的销售工作安排任务。

1、资金回扰

针对无利不起早的“老板”心态，公司应尽快全面完善回款政策，使之有相对的奖惩措施。

2、随时关注业内动态，驾驭更多的市场信息

调查、业务洽谈、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定牢靠的信息渠道，亲密关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集。

（1）加强与客户的沟通联系，多想方法，建立起良好的合作关系；

（4）做好售前、售中、售后服务。

珠宝销售工作总结和安排销售工作总结篇八

一、如何提高自己的专业学问。专业学问才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你可以很自信的.去销售无论对什么样的顾客，因为你知道你知道的东西他们不知道，只有你才可以给他们答案，很艳羡那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。我珍惜每一次公司支配的培训，在培训中仔细的听讲记笔记回去主动的复习，还有就是多看多听，孔子说的好三人行必有我师焉，所以当其它门店须要人帮忙时我都会主动主动的去帮忙，为的就是从不同的人那里学到更多自己不懂的不知道的学问，取其精华去其糟粕，不断的来完善自己，让自己的专业学问更上一层楼。

二、对销售技巧的相识。我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃，怎么样才能达到目的地呢，我个人认为专业学问，语言技巧，真诚微笑这些都确定着营业额。销售人员有了很强的专业学问，再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关切你的病情，我想任何人都不会拒绝真心关切自己的人，将心比心，人生病的时候是其最懦弱的时候，你一句真诚的问候一句真心的叮嘱和吩咐会让他对你有了信任有了依靠，这时你就可以用你所学到的学问去帮助他人为他人服务，解决了顾客的问题同时也达到了自己的需求，岂不快哉!

三、严守公司的规章制度，以员工的标准要求自己。实习期间，我严格遵守公司的一切工作管理制度，自觉以老员工规范严格要求约束自己，虚心求教，利用可利用的时间来熟识药品的成分功效以及禁忌症还有其陈设的位置，在工作中主动主动帮店长及药师做一些力所能及的事情，一方面减轻了店长及药师的工作量更重要的是给了自己一个可以熬炼的机会，让自己可以独立的去分析推断解决事情，不仅开阔了视野扩大了学问面也提高了实际操作应变实力。

四、对人际关系的理解。都说高校是进入社会的一个过度期，然而我却认为实习期才真正的是进入社会的一个过度期。高校里的感情其实还是很单纯的，没有那些明争暗斗没有利益上的冲突，而社会就迥然不同了，为了一点点的利益原本关系很好的挚友顿然就成了敌人，恶言相向，刚刚从校内出来的自己很是困惑，想不明白为什么会变成这样呢?值得吗?现在的我好像理解了一些，这就是社会，这就是现实。

以前的我们始终沉迷在自己梦幻般的国度里，没有真正的去了解自己生活的这个社会，现在的我从自己的天地里渐渐地走出来了不会再天真的只活在自己的世界里无视其他的存在。对一些自己接受不了变更不了的事情自己只有接受不再埋怨，对那些自己不观赏不认同的人，在工作上合作生活上疏远，对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的。凡事做到自己心中有数就好了，或许是因为自己还很年轻还很无趣还很天真有时在冲动的状况下还是会做错事情，或许正是这样自己得到了丰富的阅历，才懂得如何完备的处理事情，随着时间的消逝自己在渐渐地成长着，也成熟了很多，人生就是这样，只有经验的多懂得的才会更多，人际关系的处理是一门很难学的课程，或许我学一辈子也不会学明白，要活到老学到老的。

总之在恒泰我经验了很多也学到了很多，绝不止以上几点，在这里我就不一一详诉了，有些东西只可意会不行言传的，在有些感情面前这些语言就微乎其微了，我真的很幸运遇到了许多好的人，真的很感谢他们，此时的感谢是如此的渺小，最真诚的祝愿给他们，是他们教会了我许多的东西，教我怎么看待问题分析问题解决问题，这些都会成为我实习期最值得回忆的，我想有些事情会始终的影响着我，更会激励我更好的走下去，同时也会让我更坚毅的面对人生道路上更多的荆棘的。

珠宝销售工作总结和安排销售工作总结篇九

20xx年是劳碌的一年，同时也是收获的一年。这一年中有过汗水、甚至泪水，但同时也有过欢乐和愉悦。在劳碌中，我们都不同的感受到了工作的充溢，当然，也有在别人的劳碌中，有忙里偷闲打发了自己一年的时间。

20xx年，我们的任务由20xx年的15万上涨到了18万，店还是相同的店，人还是大致相同的人，不过有的伙伴离开了，有的伙伴进来了。我们总在进出、调整更新中缓步前行。

展。

20xx年，也是我们喜获丰收的一年，我们完成了25101000元的一年销售量，业绩实现了xx0%的增长。当然在成果面前离不开大家的付出和努力，假如没有同舟共济我们完成的肯定没有如此精彩。作为店长和参加的一份子，我对大家的戮力同心感到由衷的欣慰和感谢。所以，20xx年，注定是属于我们不平凡并值得记忆的一年，因为我们在共同播种，共同收获。

20xx年，我们在看到成果的同时，也必需谛视这其中的得失，这时绝不是四海升平无所挑战的任可以马放南山放心睡大觉的时间。20xx年嘉禾的店子一家没少，照旧充溢竞争和挑战，粥少了和尚照旧没有饿死。由此可见，没鱼照旧有虾的存在，大家的竞争势必仍将长期持续。因而，鼓起志气，打足精神这必需是我们每一位伙伴不能忽视和等闲视之的常态。我们要深化检讨自己的工作，自我找寻工作中的进退得失，总结阅历，发觉方法，要对得起自己，对得起自己所度过的时间。否则，得过且过，我们必将在浑噩和懊悔中叹息自己的无所