《旅游职业礼仪》课件-第四章 馈赠礼仪_第1页
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文档简介

桃李春风，礼恰人情桃李春风，礼恰人情——礼品的选择贫者不以货财为礼，老者不以筋力为礼。——《礼记·曲礼》真正的礼物是自己的一部分……诗人应献出他的诗作；牧羊人应献出他的羊羔；农民应献出他的五谷；采矿人应献出钻石；水手应带来珊瑚和贝壳；画家应拿出他的画；姑娘的礼物应是她自己亲手缝制的手绢。——爱默生

馈赠礼品的选择选择礼品考虑两方面因素1.受赠者情况文化、习俗、爱好、性别、身份、年龄2.礼品本身思想性、实用性、艺术性

馈赠礼品的选择馈赠礼品的选择具有鲜明的特色重在纪念意义携带方便，符合风俗习惯考虑受赠方的爱好

馈赠礼品的选择

案例：

——丹心要学月月红

——

习近平主席参观美国塔科马市林肯中学并为学生们带去礼物山川异域，风月同天——接受和婉拒赠送礼物和接受礼物同样需要头脑。

——塞万提斯

赠送礼品的礼仪选择送礼的时机赠送的方式1.谁送2.说什么和怎么说3.地点选择4.顺序和赠发拒收礼品的礼仪1.言明理由2.婉言拒绝3.事后退还不宜接受的礼品不熟悉的人送的极其昂贵的礼品隐含着发生违法乱纪行为的礼品接受后或许会受到对方控制的礼品拒收礼品的方法“礼尚往来”的礼仪规范1.把握还礼的时间2.选择回赠的礼物以礼待“礼”

案例

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