面试礼仪技巧

讲座提要一、为什么要面试？二、面试有哪些环节？三、面试中要注意哪些？四、面试成功的秘诀是什么？5/9/20241面试礼仪技巧求职前应注意的事项准备充足的自荐材料（简历，证明材料，学校推荐表，相关证件）选择合适的方式自荐（口头，书面）灵活运用自荐技巧（全面了解单位情况，有信心，以对方为导向，有的放矢，善于展示自己）5/9/20242面试礼仪技巧面试前准备工作了解用人单位的情况，应聘岗位的知识和技能要求，面试程序和方法相关知识的准备，熟记用人单位信息，回顾与目标相关的课程知识，准备简单的自我介绍客观评估自己提前模拟面试准备面试材料（身份证，学生证，推荐表，自荐书，证书，纸笔）着装准备心理准备5/9/20243面试礼仪技巧接到面试通知后迅速查找该企业的原始招聘广告。查找交通路线，以免面试迟到。整理文件包，带上必备用品。准备面试时的着装和个人修饰保证面试前充足的睡眠。5/9/20244面试礼仪技巧面试“十不要”迟到不修边幅浓妆艳抹心神不定手足无措口不择言夸夸其谈不懂半懂指责他人与人争执5/9/20245面试礼仪技巧面试语言“八要”热忱精确正式谦虚简洁礼貌诚实感激5/9/20246面试礼仪技巧面试“秘诀”少说为妙以静制动随机应变礼多为好5/9/20247面试礼仪技巧需要应对的十个问题1、你是一个什么样的人2、为什么你要从事这个工作3、你能为我们做些什么4、你有什么长处5、你有什么弱点6、哪种类型的领导你最喜欢7、你有何值得骄傲的成绩8、你有其他问题需要提出吗9、你要求的薪酬是多少10、为什么说你是做这份工作的适当人选5/9/20248面试礼仪技巧面试时如何回答问题？1）可不可以简单介绍一下你自己?

这个题目是任何一个用人单位都会问的.(可能有些单位会问:你有何优点,缺点,能力等).你要基本上将简历上所写的学历,工作经验及实习经验,能力等方面口头方式讲述给用人单位,特别要突出重点:能力,学历,经验.

2）为何会来我们公司应聘？

你为了表明应征原因及工作意愿，回答时答案最好是能与该公司的产品及企业相关的，最好不要回答因为将来有发展性、因为安定等答案，要表现出有充分研究过企业的样子。

3）你对我们公司有了解吗？

这是公司想测试你对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多少的问题，如果回答“完全不了解”，那就没有必要再说下去了，最好要稍稍记住公司简介内容及徵聘人事的广告内容，最好的回答就是“因为对该公司的xx点相当有兴趣所以才来应徵”。

5/9/20249面试礼仪技巧4）对我们公司有何印象？

因为还没进入公司上班，所以主考官也不会太为难你，只要说出在其他公司所没有的感受就可以了，或者说出面试当天的印象也可以。

5）选择这份工作的动机？

这是想知道你对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应聘的人，如果是无经验者，可以强调“就算职种不同，也希望有机会发挥之前的经验”。

6）你认为这份工作最重要的是什么？

5/9/202410面试礼仪技巧7）你认为这个业界的现况怎样？

没必要陈述独创的见解，能传递正确意见便已经足够，如果是异业转行，就不光只是阐述市场的动向更要加上自己的见解才好。

8）如果进入公司的话，想做什么样的工作？

这是招募很多职种的公司最有可能问到的问题，面试者如果不论外勤或内勤都回答“可以”的话，反而会让人怀疑工作态度；如果这家公司只招募一个职种还是被问到这个问题时，是为了确认你有无犹豫，你只要清楚的叙述自己想做的事就可以了，如“现在想在**工作方面冲刺，将来则希望能在哪些方面努力”等，朝自己想要的目标陈述即可。

9）有取得什么资格吗？

虽然没有强调工作需要某种资格，也有可能被问到这样的问题，往后考虑分发地或能否在新事业发展，这句话都能派上用场，其他或许是想知道你对何事感到兴趣。5/9/202411面试礼仪技巧10）将来想从事何种职务？

这是针对是否有工作目标及生涯计划，或者在社会上经过一段历练而提出的问题，想试探是否具有经营志向还是职业意图。

11）请告知你的工作观？

常被问到“你的**观是什么？”时，可别把它想得太复杂，可回答“为何而工作”、“从工作方面得到了什么”“*年後想变成怎样”等的话。

12）可不可以接受加班？

这是针对“工作热忱”而问的，当然无理的加班不一定就是好的，最好回答“在自己责任范围内，不能算是加班”较有利。

5/9/202412面试礼仪技巧13）你的优点是什么

“你对自己最满意的地方是那里？”与“请做一段自我介绍”意义是相同的，不光是说话内容，连礼貌也都会列入评分项目内，最好加入“朋友曾这样说”等周围的人对自己的看法。

14）现在最热衷的是什么？

可以简述你的兴趣，及这个兴趣带给你个性或能力的正面效果。

15）你希望待遇多少？

常被问到希望待遇时，最好能诚实回答，考虑年龄、经验及能力等客观条件来决定，对某些企业而言，这也是评论你的能力及经验的参考要素，一般要求比前一工作薪水高出百分之十是合理范围。

5/9/202413面试礼仪技巧面试时如何向用人单位提出你关心的问题？如何谈薪酬？这个问题一直是求职和招聘双方洽谈的焦点话题，同时也是个敏感话题。求职者是否可以与面试官大大方方谈薪酬呢？当被问及薪酬问题，该如何回答呢？5/9/202414面试礼仪技巧举例：在某场招聘会上，一家公司的招聘官和求职者正进行对话：“听了你的介绍，觉得你各方面条件和我们的职位要求还是比较符合的。最后我想请问一下，你对薪资的要求是多少？”招聘官问。求职者支支吾吾了半晌，最后说：“薪资不是我的首要考虑因素，我更看重的是贵公司的发展前景。”“那么好，我们下周一会通知你来公司面试”，招聘官答。一周后，公司通知复试，复试顺利通过后，面试官让应聘者签约，并告知薪资数目。而此时应聘者表示，公司开出的薪资太低，出乎自己预料，不能接受，最后双方不欢而散。那么这个问题出在哪呢？5/9/202415面试礼仪技巧很多公司的招聘官都遇到过上述问题。在首次面谈时，很多求职者都诚恳地表示“薪酬不是最主要的，最看好公司的发展，看好公司的培训、晋升机会”，然而等到准备签约时，求职者又会对公司提供的薪酬表示不满，导致双方招聘、求职成本的浪费，让求职者及招聘公司都很苦恼。如今的求职者，特别是大学应届毕业生似乎有个普遍的误解，认为一个优秀的求职者不应该看重金钱，而应更看重事业前途。因此被问及薪酬时都闪烁其辞，但一到真正签约，就因为不得不考虑实际问题而退缩了。5/9/202416面试礼仪技巧几点建议：

当面试双方已经进入谈薪阶段，就应当抓紧机会，委婉地说出自己的期望值。此时应聘者应该注意以下几点：1、了解行业整体薪酬：不同行业、特定时期的人才市场景气状况直接影响到员工的薪资待遇，求职者应在面试前对行业薪酬进行了解。在有条件的情况下，尽可能通过各种渠道了解一下你所应聘公司、应聘岗位的大致薪酬情况，并结合自己的心理期望底线，确定一个薪酬范围。此外，一般来说，拥有3至6年工作经验的求职者，跳槽后加薪幅度一般在20－30％左右。权衡多方因素，才能给出公司能够接受的薪资数额。5/9/202417面试礼仪技巧2、不要在面试的第一个问题就问工资待遇3、最好是等面试考官先问你这个问题.(如果他对你产生兴趣,待遇问题是他要和你一定要谈好的问题)

4、你的薪资要求要合理：注意听别人的经验及学历和工资要求。一般来说，每个工作岗位基本有一个较普遍的工资标准。如，在浙江:杭州、宁波地区公立医院月薪为3500-6000；温州地区为2000-3500军队医院为4000-55005/9/202418面试礼仪技巧只要看一眼就被HR否决的9种求职者

开口言钱者不要纠缠不休者不要沟通不畅者不要面试迟到者不要穿着邋遢者不要自吹自擂者不要没有诚意者不要弄虚作假者不要简历罗嗦者不要

5/9/202419面试礼仪技巧面试六忌一忌缺乏信心

有的人一开始就问“这个职位你们要招几个？”

“你们要不要女的？”“没有经验行不行？”“招应届毕业生吗？”这样询问的结果，首先给自己打了“折扣”，是一种缺乏自信的表现。二忌急问工资

“你们的工资有没有3000元每个月？”“你们包吃住吗？”有些应聘者一见面就急着问这些，这会让对方十分反感，而且会让对方产生“工作还没干就先提条件，何况我还没说要你呢”这样不好的想法。谈论报酬待遇是你的权利，这无可厚非，关键要看准时机,等双方都比较有意向的时候再谈最好。5/9/202420面试礼仪技巧三忌不符合逻辑

面试的考官问：“请你告诉我你的一次不成功的故事。”答：“我好像一直都很成功,没有失败过。”这样的回答在逻辑上讲不通。四忌报与招聘企业中某某有朋友或亲戚关系

有人在面试中急于套近乎，不顾场合地说“我认识你们单位的某某主任\经理”等等。这种话主考官听了会讨厌。5/9/202421面试礼仪技巧五忌提问超出面试范围

例如面试快要结束时，主考官问求职者：“请问你有什么问题要问我吗？”这位求职者问道：“请问你们公司的规模有多少人,老板叫什么名字,是男的还是女的,是大陆的还是台湾的？六忌不当反问和争吵

例如主考官问：“关于工资，你希望多少钱合适?”应聘者反问：“你们打算给我多少钱一个月？”

，这样的反问就很不对，好像是在谈判，很容易引起主考官的敌视。有时更会有考官司出错(他的水平不如你)，但你也不要和他当场争吵,因为只有他才能决定要不要你.不管他错与对,他认为你行就行,认为你不行,你行也不行.5/9/202422面试礼仪技巧面试的潜规则

提醒：有一位公共关系学教授说过这样一句话：“每个人都要向孔雀学习，2分钟就让整个世界记住自己的美。”自我表现介绍也是一样，只要在短时间内让考官了解自己的能力、特长，就已经足矣，千万别干“画蛇添足”的蠢事。5/9/202423面试礼仪技巧面试的潜规则倾听：聚精会神

面试时，做一个合格的听众至关重要！刘红平日为人处世比较得体。一次面试临近尾声时，考官对小红的表现给予了正面评价，语言之中颇为欣赏。也许是考官那天心情特别好，竟开始介绍起公司的基本情况与发展前景来。小红一高兴便分了神，也开始憧憬美好未来。看到她分神的样子，考官很不舒服，就又多问了个问题，最后，考官说了句“很遗憾……”

5/9/202424面试礼仪技巧面试的潜规则

提醒：面试时候，应聘者的目光应正视对方，在考官讲话的过程中适时点头示意。这既是对对方的尊重，也是让对方感到你很有风度，诚恳、大气、不怯场。当面试官介绍公司和职位情况时，更要适时给予反馈，表明你很重视他所说的内容，并且记在心里了。最后特别强调一点：面试前，千万要关掉手机等通讯工具，避免无端打断考官的讲话。5/9/202425面试礼仪技巧面试的潜规则应答：思考5秒钟

刘魁名如其人，不但人长得高大魁梧，而且性格也大大咧咧。面试时考官提出：“公司要你在一年之内打开深圳销售市场，你行吗？”大刘不假思索就说行。考官马上追问：“怎么个行法？”大刘一下子说不出个一二三来，陷入沉思。大刘这种草率的行为颇令考官反感，将其排斥在公司大门之外是可想而知的。5/9/202426面试礼仪技巧面试的潜规则

提醒：当面试官问及一个重要问题，尤其是有关工作业绩方面的，譬如要求你描述一下做过的一个项目、能否承担一项任务。在回答之前，应适当停顿5秒钟，留出一段思考的时间。这样做，除了可以组织一下要表达的内容，重要的是告诉对方你正在认真思考；若是你不假思索就轻率作答，反而容易留下不稳重的坏印象。5/9/202427面试礼仪技巧面试的潜规则言语：讲普通话

张华大学4年仍然乡音不改，一口赣南话说得快一点，连同窗四年的好友都听不懂。大学毕业后，小张的一口方言让他在应聘时屡屡碰壁，迫不得已，小张只得洒泪告别职场，成了SOHO一族。5/9/202428面试礼仪技巧面试的潜规则

提醒：普通话是求职时的语言通行证；不会讲普通话，就不能顺畅地与人交流，也就谈不上取得考官的信任与好感了。所以，如果您仍然乡音未改的话，赶快下工夫去学普通话吧，否则，求职可能会寸步难行。5/9/202429面试礼仪技巧求职礼仪之我见心理学家欧里.欧文斯：“大多数人录用的都是他们喜欢的，而不是最能干的人。”香港讲求“礼仪经商”5/9/202430面试礼仪技巧影响第一印象形成的因素：1．外貌与着装（占50%）：虽然美丽和魅力都很吸引人，但二者的内涵差异很大。2．语气与声音（占40%）：音调、语气、语速、节奏都将影响第一印象的形成。3．言谈与举止（占10%）：言谈举止是一个人精神面貌的体现。一个人的站、坐、走等姿势都应贯彻横平竖直的原则，这样看上去才有自信和有荣誉感，才会给人以良好的印象。5/9/202431面试礼仪技巧一、语言艺术语音语调语速音量音色5/9/202432面试礼仪技巧语音字正腔圆有助于沟通和交流5/9/202433面试礼仪技巧语调自然、沉稳、不拿腔拿调如：1、这是你的

2、这是你的

3、这是你的5/9/202434面试礼仪技巧语速不疾不徐听得舒服、清楚5/9/202435面试礼仪技巧音色悦耳动听训练口、唇、舌、呼吸5/9/202436面试礼仪技巧音量适中程度---多大

---多小5/9/202437面试礼仪技巧文明用语敬语雅语谦语5/9/202438面试礼仪技巧二、非语言艺术着装化妆表情眼睛仪态5/9/202439面试礼仪技巧个人形象仪容

耳朵

鼻子

嘴巴

脖子

手臂

腿脚5/9/202440面试礼仪技巧个人的妆容依照重要性排序，男女有所不同：男士：每天刮胡须、个人卫生、发型、指甲。女士：个人卫生、发型、指甲、化淡妆。禁忌：面试前一个星期理发，发型不要过于前卫或复杂，不做美甲，指甲要剪短干净。女士化妆要自然、起到美化作用，点到为止，切忌浓妆艳抹。注意：不要当众补妆。5/9/202441面试礼仪技巧小常识正确认识自己“五官端正”是指人的面部五官比例要协调匀称，这个比例就是“三庭五眼”。“三庭”是指，上庭:从额头的发际线到眉线；中庭：从眉线到鼻底线；下庭：从鼻底线到下颚。“五眼”从正面看，右耳朵孔到左耳朵孔之间脸部横向距离，正好相当于自己五只眼睛的宽度。五官比例图5/9/202442面试礼仪技巧怎样搭配才是科学的？特别提醒：作为求职者（多数指年轻人），着装要避免两个误区：一是“年少拼命装老成”；二是“什么流行穿什么”。要根据工作性质来选择服装。配色原则：相近者相容。黑、白、灰是百搭色。5/9/202443面试礼仪技巧女性职业装搭配及禁忌：女士着裙装，在正式场合一定要配连裤袜。如果，天气太热，可以不穿但不宜穿半截的短袜。所以，办公室白领女士，需要放置一双皮鞋和三双连裤袜以备应急。此外，在公众场所不要喷过浓的香水和浓妆艳抹。最简单的规则就是一身衣服不要超过三种颜色。5/9/202444面试礼仪技巧男士的着装是否著西装应根据应聘的职业做出选择。1、非常正式：投资咨询、顾问类事务正装（businessformal）2、比较正式：营销广告销售类公务便装（businesscasual）3、非正式的：技术类如程序员着便装即可。5/9/202445面试礼仪技巧正装的搭配西服：纯色，三粒扣。衬衫：纯色、浅色的，最好是白色的。衬衫必须保持洁净，领和袖扣必须扣上；衬衣袖口应露出一厘米左右，以放下手臂时刚好看不见为准；衬衫衣领应高出西装领0.5厘米，以保护西装衣领，增加美感。领带：与西服和衬衫的颜色接近或协调，正式场合穿着西装必须打领带。皮鞋：黑色的正式皮鞋。5/9/202446面试礼仪技巧男士职业着装禁忌

第一：符合“三色”原理。即：全身服装颜色不能超过三个色系。首选是蓝色，次选灰色，尽量避免穿纯黑色。如果一定要穿黑色，就选有暗色条纹或偏灰、篇蓝色的。即使是穿灰色或蓝色，也不是穿纯灰、纯蓝的，而是偏黑色的。另外，建议不要穿浅色西服，因为这对人的气质要求很高。第二，符合“三一”定律。即：袜子、腰带和公文包三件配饰的颜色要统一。第三，符合“三不”原则。即：袖子上不能带标签，不穿尼龙袜和白袜子，公文包不要有Logo。此外，西服外袋只能放轻、薄的东西或不放东西。5/9/202447面试礼仪技巧不同款式西装的穿法单排两粒扣西装，扣子全部不扣，表示随意、轻松；扣上面一粒表示郑重，全扣表示无知。单排三粒扣西装，扣子全部不扣，表示随意、轻松；只扣中间一粒表示正宗；扣上面两粒表示郑重；全扣表示无知。双排扣西装，扣子全扣，亦可只扣上面一粒，表示轻松、时髦，但不可不扣。5/9/202448面试礼仪技巧腰带-一定是黑色皮腰带，腰带扣不要太花，不可打其它色腰带，也不能太旧，太宽，太窄，皮带扣与拉链一条直线。裤子-裤子不得有褶，要有裤线，不要太短，应盖住鞋面。5/9/202449面试礼仪技巧皮鞋男士的皮鞋应为光面牛皮，，系带，应以深色为主，如黑色、棕色或灰色，不要穿太陈旧的皮鞋，要干净，跟不要太高。鞋面无尘，鞋底无泥，鞋内无味，鞋垫合适袜子-应穿深色质地好的纯棉，纯毛袜子，如棕、深蓝、黑或灰色，不要穿质薄透明的袜子，尤其是不能穿白袜子，袜筒高，无图案，成双，干净，完整。5/9/202450面试礼仪技巧5/9/202451面试礼仪技巧女性职业装搭配及禁忌：一旦风格确定了，全身的服饰和配饰要尽可能地协调配套。这就是搭配。佩饰——点到为止，忌琳琅满目。发型——简单干练，忌披头散发。鞋帽——干净整洁，忌过分前卫。包——款式简洁，忌五颜六色。5/9/202452面试礼仪技巧女士的着装与禁忌：职业套装：西装套裙，正式皮鞋。长袖衬衣：不要有蕾丝的或镂空的装饰。丝袜：不要穿白色或黑色的丝袜，要穿高筒的肉丝袜（至少要备三双），且袜子口不能露在裙子外面。皮鞋：穿有跟的“船鞋”，切忌搭配便鞋或“空前绝后”的凉鞋。公文包：式样简洁，跟服装相搭配，可带一个有拉链的文件夹简历。不要有Logo，更不要带广告字样的礼品包。女士职场着装“六不宜”：不宜过分杂乱，不宜过分鲜艳，不宜过分裸露，不宜过分透视，不宜过分短小，不宜过分紧身。5/9/202453面试礼仪技巧5/9/202454面试礼仪技巧面试该穿什么样的衣服不要穿新衣服不要穿名牌不一定要穿西装或套装不要穿不符合申请职位的服装。5/9/202455面试礼仪技巧着装五不准不许内衣外露

不许乱解衣扣

不许不穿衬衣

不许乱配鞋袜

女士不可透

5/9/202456面试礼仪技巧饰物耳环项链戒指小包5/9/202457面试礼仪技巧仪态与表情一个人的站坐、走等姿势都应贯彻横平竖直的原则，这样看上去才有自信和有荣誉感。所谓横平竖直的原则就是：长轴越长越好（即让自己的身体尽可能伸直挺拔）；横轴越宽越好（即让自己的胸部平展得越宽越好）；前后轴越短越好（即让自己的尾部和腹部收进去）。此外，女性在站立、就坐、下蹲时，尽量不将自己的两腿分开；男性也不能当众将自己的腿分得过大。5/9/202458面试礼仪技巧仪态与表情在面试时，主要涉及的是“坐姿”，故做重点介绍。1．重心前移：女性应该坐在椅子的边缘，重心放在大腿的根部，这样方可显示出女性特有的挺拔坐姿。2．翘二郎腿：这是比较常见的一种坐姿，面试时要尽量避免。即使翘二郎腿男女也有所不同。3.手和脚的摆放。5/9/202459面试礼仪技巧仪态与表情站姿：挺拔，不拘束，女士双手叠放在小腹前，双脚成丁字步站立。男士双腿稍微分开，双脚相隔约十厘米，双手在两边自然下垂。坐姿：坐满椅子三分之二，腰板要挺直。女士膝盖不要分开，交叠或侧向一边均可。走姿：不要弯腰驼背，避免内外八字，走起来要从容。不要起伏太大，穿群装走路不要过大过快。总之，仪态要落落大方，避免小动作，尤其是一些不良的习惯动作。譬如：抖腿、摸头发、揪耳朵等。5/9/202460面试礼仪技巧姿态（一）标准站姿（二）稳重的坐姿（三）优雅的走姿（四）典雅的蹲姿5/9/202461面试礼仪技巧姿态礼仪（一）站姿站姿是生活中最基本的造型动作。1、站姿的规范要求（1）头正。两眼平视前方，嘴微闭，收颌梗颈，表情自然，稍带微笑。（2）肩平。两肩平正，微微放松，稍向后下沉。（3）臂垂。两肩平整，两臂自然下垂，中指对准裤缝。（4）躯挺。胸部挺起、腹部往里收，腰部正直，臀部向内向上收紧。（5）腿并。两腿立直，贴紧，脚跟靠拢，两脚夹角成60°。5/9/202462面试礼仪技巧2、站姿步位（1）V字步：双脚呈V字型，即膝和脚后跟要靠紧，两脚张开的距离约为两拳；（2）丁字步：双脚呈丁字站立，分左、右丁字步；（3）平行式：男子站立时，可并拢，也可双脚叉开，叉开时，双脚与肩同宽。（4）前屈膝式：女子的站立时可把重心放在一脚上，另一脚超过前脚斜立而略弯曲。5/9/202463面试礼仪技巧3、站姿手位（1）叉手（前腹式）（2）背手（3）背垂手（4）其他：指尖朝前轻轻扶在身前的柜台上5/9/202464面试礼仪技巧4、站姿禁忌（1）东倒西歪

（2）耸肩勾背

（3）双手乱放

（4）脚位不当

（5）做小动作

5、站立姿势的练习5/9/202465面试礼仪技巧仪态

女士四指并拢，虎口张开，将右手搭在左手上，拇指交叉，脚跟并拢，脚尖分开呈“V”型

5/9/202466面试礼仪技巧

男士工作中的站姿，双脚平行，也可调整成“V”字型，双手下垂于身体两侧，也可以将手放在背后，贴在臀部，如图所示。男士工作站姿5/9/202467面试礼仪技巧

女士工作中的站姿，双脚可调整成“V”字型或“丁”字型，右手搭在左手上，贴在腹部

5/9/202468面试礼仪技巧

仪态之不良站姿身躯歪斜弯腰驼背趴伏倚靠双腿大叉脚位不当手位不当（置于口袋内、抱在胸前、抱在脑后、双肘支起、手托下巴、手持私人物品）半坐半立浑身乱动5/9/202469面试礼仪技巧5/9/202470面试礼仪技巧坐姿5/9/202471面试礼仪技巧坐姿5/9/202472面试礼仪技巧坐姿5/9/202473面试礼仪技巧坐姿5/9/202474面试礼仪技巧5、坐姿注意事项（1）入座轻缓，起座稳重。（2）女子落座双膝必须并拢，双手自然弯曲放在膝盖和大腿上。（3）不要坐满椅子。（4）切忌脚尖朝天。（5）切忌坐椅时前俯后仰、东倒西歪。（6）不可摇腿、抖脚。坐立时，腿部不可上下抖动，左右摇晃。5/9/202475面试礼仪技巧蹲姿一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面后腿跟提起，两腿靠紧，脚掌着地，臀部向下。5/9/202476面试礼仪技巧走姿

走姿的规范要求（1）上身挺直，双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑。（2）挺胸、收腹，使身体略微上提。（3）手臂伸直放松，手指自然弯曲，双臂自然摆动。（4）步幅不要太大（5）女士行走时，走直线交叉步，上身不要晃动，尽量保持双肩水平。5/9/202477面试礼仪技巧走姿！头正、目视前方、表情自然！肩平、勿摆摇、臂摆小幅度（30—40度）、手自然弯曲！挺胸收腹、重心前倾！走线直、脚跟先着地！步幅适度，以一脚长度为宜！步速平稳，勿忽快忽慢忌：

八字步、低头、驼背、晃肩、大甩手、扭摇摆臀、左顾右盼、脚地擦地、怒目凝眉5/9/202478面试礼仪技巧行走男士：抬头挺胸，步履稳健、自信。避免八字步。女士：背脊挺直，双脚平行前进，步履轻柔自然，避免做作。可右肩背皮包，手持文件夹置于臂膀间5/9/202479面试礼仪技巧仪态与表情微笑：运用最多的身体语言沟通方式。真诚的微笑是最重要的，不要为了应试而强作笑脸，或因为不好意思而捂着嘴笑，这些都是不自然的故作姿态，反而会带来负面效果。有的人本身笑肌不发达，只要自然、放松，嘴角微微上扬就可以了。微笑，在人际交往中是一种不可或缺的资本。能持久地保持“二号微笑”，你的魅力就会大大提高。5/9/202480面试礼仪技巧表情微笑是万能的通行证5/9/202481面试礼仪技巧巧妙地运用眼神的力量眼神，是心灵的窗口。与人交谈时，目光要大方、友好地直视对方，眼睛微闭，不要左顾右盼，也不要目中无人或低眉垂目。在社交场合，特别是初次面试时，“笑眯眯”的人总是有其魅力的。轻轻的微笑，随和的目光可以吸引别人的注意，也可使自己及他人心情轻松一些，并在很短的时间内拉近双方的心理距离。5/9/202482面试礼仪技巧眼神与倾听眼神：一种最重要的身体语言沟通方式。说者——我正在对你们说事实，你们应当相信我所说的。“听者——“我对你所说的感兴趣，你一定要说，而我正在听你说”。不良的眼神：天地型、紧盯型（外国人）、游离型、溜号型。应试时，80%的时间都要做眼神交流。为了避免羞涩，避开对方的眼神，可以看对方印堂的位置。5/9/202483面试礼仪技巧眼睛

社交凝视亲密凝视

公事凝视5/9/202484面试礼仪技巧凝视的区域5/9/202485面试礼仪技巧聆听策略：全神贯注地注意对方，用眼睛看着对方；尊重、了解和站在别人的立场来聆听对方的陈述；除了听对方说，还会试着了解对方的感受；听的时间至少要和说的时间一样多；不打断别人说话；看着对方，并以表情、手势与肢体语言来