品管圈在术后饮食宣教中的应用课件

品管圈在术后饮食宣教中的应用

—普外科5/8/20241品管圈在术后饮食宣教中的应用课件活动主题：活动时间：活动科室：提高患者术后饮食宣教有效率2015年8月1日--2015年11月30日普外科5/8/20242品管圈在术后饮食宣教中的应用课件品管圈成员5/8/20243品管圈在术后饮食宣教中的应用课件5/8/20244品管圈在术后饮食宣教中的应用课件寓意：普外科的医护人员用天使般的心，温暖患者的生命，奉献我们的大爱。红色：代表着我们热情洋溢，朝气蓬勃。两个人:代表我们是一支为了科室的发展而团结一致，生机勃勃的护理团队。中间的红心：代表我们时刻将患者放在心中，全方位为患者提供优质服务。5/8/20245品管圈在术后饮食宣教中的应用课件主题选定5/8/20246品管圈在术后饮食宣教中的应用课件选题理由保证术后营养供给，促进伤口愈合。对患者而言促进医疗质量改进，提高患者满意度。对医院而言加强了护患沟通，增加科室凝聚力。对科室而言提升相关专业知识，增强沟通能力。对个人而言5/8/20247品管圈在术后饮食宣教中的应用课件拟定活动计划书5/8/20248品管圈在术后饮食宣教中的应用课件流程图查检表柏拉图Contents现状把握5/8/20249品管圈在术后饮食宣教中的应用课件现状把握查看手术方式核对患者身份及医嘱内容前往床旁进行饮食宣教确认患者或家属掌握情况完成医嘱耐心解答术后患者回病房患者疑问患者未掌握5/8/202410品管圈在术后饮食宣教中的应用课件现状把握2015年8月1日至8月30日手术总人数117人5/8/202411品管圈在术后饮食宣教中的应用课件现状把握5/8/202412品管圈在术后饮食宣教中的应用课件护士未告知陪护人员更换频繁宣教时机不对TableofContents改善重点5/8/202413品管圈在术后饮食宣教中的应用课件目标设定降幅

目标值=现状值-改善值（现状值*改善重点*圈能力）=75-（75*88%*65%）=33=（现状值-目标值）/现状值*100%=（75-33）/75*100%=56%01025/8/202414品管圈在术后饮食宣教中的应用课件下降56%目标设定5/8/202415品管圈在术后饮食宣教中的应用课件解析工作量增加人员少病人多培训专业素养工作经验学历健康责任心情绪护士状态医生工作繁忙护士未执行医嘱医护缺乏沟通交接不到位护士遗忘执行制度不到位患者状态麻醉未清醒疼痛知识缺乏宣教流程不合理语言不规范未制作宣教卡片缺乏沟通技巧新人多培训不到位交流少家属状态家属过于紧张知识缺乏注意力不集中环境陪护多嘈杂人环节方法其它反馈机制不完善科室管理部到位护士追踪不到位为何患者术后饮食宣教有效率下降5/8/202416品管圈在术后饮食宣教中的应用课件解析5/8/202417品管圈在术后饮食宣教中的应用课件解析

5/8/202418品管圈在术后饮食宣教中的应用课件对策拟定备注：全体圈员就每一项评价项目进行评分，按可行性和圈能力等项目进行评分。评价方式：优5分，可3分，差1分。圈员共8人，总分80分。5/8/202419品管圈在术后饮食宣教中的应用课件考核机制宣教卡健康教育处方5/8/202420品管圈在术后饮食宣教中的应用课件对策实施与检讨5/8/202421品管圈在术后饮食宣教中的应用课件对策实施与检讨5/8/202422品管圈在术后饮食宣教中的应用课件对策实施与检讨5/8/202423品管圈在术后饮食宣教中的应用课件效果确认目标达成率=[（改善后—改善前）]÷[(目标值-改善前)]*100%=[（35—75）]÷[(33-75)]*100%=95.2%进步率=[（改善后—改善前）÷

改善前]*100%=[（35—75）/75]*100%=53.3%5/8/202424品管圈在术后饮食宣教中的应用课件改善前的柏拉图改善后的柏拉图5/8/202425品管圈在术后饮食宣教中的应用课件效果确认5/8/202426品管圈在术后饮食宣教中的应用课件标准化—标准化作业书（一）5/8/202427品管圈在术后饮食宣教中的应用课件标准化—标准化作业书（二）

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